
Customer Service- Italiano
hace 4 semanas
ROSA CLARÁ GROUP busca un Técnico/a en el Departamento de Customer Service para el mercado Italiano, en la Sede Headquarters en Barcelona.
Tendrá una cartera de clientes asignados donde gestionará el área de atención al cliente, mostrando interés para resolver satisfactoriamente sus necesidades.
Responsabilidades y funciones principales sobre clientes asignados:
- Gestión y seguimiento de pedidos.
- Búsqueda de producto bajo petición del cliente en la red de tiendas.
- Verificar estado de pedidos desde la entrada en sistema hasta la entrega en tienda del mismo.
- Gestión y seguimiento de muestras enviadas.
- Gestión y seguimiento de envío de material publicitario de clientes asignados.
- Gestión y resolución de incidencias / consultas comerciales diarias.
- Control y reclamación de servicio semanal.
- Traducción de textos.
- Resolución de incidencias (producto / calidad / devoluciones).
- Gestionar con el área de logística, expediciones de clientes asignados (previa verificación de crédito de cliente).
- Gestionar con el Dpto de Crédito cartera de pagos de los clientes asignados
- Gestión administrativa y apoyo a representantes de zona asignados.
- Participación en Convenciones de ventas como Gestor Comercial.
- Apoyo para coordinar convenciones y eventos (rooming / dossier de compra / comunicados / listados de precios).
- Apoyo equipo de Atención al Cliente y Customer Service Manager.
- Funciones de backoffice.
- Reportar directamente a Customer Service Manager (notificar gestiones pendientes, sugerencias e incidencias tanto de calidad como de gestión).
**Requisitos**:
- Formación de Grado Medio o Superior.
- Experiência mínima demostrable de 2 años en el área de Atención al Cliente.
- Idiomas: italiano nativo, portugués nativo e inglés alto.
- Imprescindible dominio paquete office, dotes comerciales alto grado de implicación hacía el cliente.
- Máxima orientación al cliente, persona resolutiva y ágil con actitud de mejora continua.
- Agilidad de gestión y resolución de incidencias.
- Gran capacidad de aprendizaje, orientación a resultados y al cliente, análisis y de comunicación.
- Habilidades de comunicación para trabajar en equipo así como con autonomía para realizar tareas. Persona con actitud pro-activa y positiva.
- Integración con facilidad en el equipo de trabajo manteniendo relaciones cordiales con el resto de compañeros
- Garantizar la calidad de atención al cliente al cliente y de gestión comercial.
- Capacidad para detectar áreas de mejora.
- Alcanzar objetivos cuantitativos establecidos en convenciones de venta.
- Mantener y respetar procedimientos internos y políticas comerciales.
Nível de responsabilidad
Algo de responsabilidad
Sector
Industria têxtil y moda para la venta minorista
Tipo de empleo
Jornada completa
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Italian Language Customer Service Professional
hace 7 días
Barcelona, Barcelona, España BlueLink International CZ A tiempo completoJoin BlueLink International CZ as an Italian Language Customer Service Professional, and become a vital part of our team. You'll work closely with our international staff to deliver world-class customer service.We're proud to offer a range of benefits that make us stand out as a leader in the customer service industry. These include regular training and...
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Customer Service Con Italiano
hace 2 semanas
Barcelona, España Eurofirms A tiempo completoEmpresa del sector Contact Center busca un/a customer service con Italiano para trabajar en Barcelona y realizar las siguientes tareas:- Servicio de apoyo a los clientes: asistencia personalizada para información y reservas cuando se está en carretera.- Hacer seguimiento y asegurar la satisfacción del cliente.- Documentar e informar cada caso siguiendo...
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Italian Customer Service Professional
hace 20 horas
Barcelona, Barcelona, España Coty A tiempo completoAbout the Opportunity: We are seeking an Italian Customer Service Professional to join our team in providing exceptional customer service and support to clients in Italy. This role requires a strong understanding of customer needs, excellent communication skills, and the ability to work effectively in a fast-paced environment.The successful candidate will...
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Italian Customer Service
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España Head Hunt International A tiempo completoItalian Customer Support & German Technical Support Opportunities in Athens, Greece Italian Customer SupportItalian Technical SupportAthensGreeceOur client provides excellent opportunities for experienced customer service and technology enthusiasts to work with the world's tech leadersA great opportunity if you wish to experience working in the world of...
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Italian Customer Service Representative
hace 4 semanas
Barcelona, España Cargill A tiempo completoWant to build a stronger, more sustainable future and cultivate your career? Join Cargill's global team of 155,000 employees who are committed to safe, responsible and sustainable ways to nourish the world. This position is in Cargill’s food ingredients and bio-industrial business, where we anticipate trends around taste, nutrition and safety to innovate...
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Customer Service Professional
hace 5 días
Barcelona, Barcelona, España buscojobs España A tiempo completoUnlock Your Career PotentialAre you ready to take your customer service skills to the next level? As a Customer Service Professional (Italian-Speaking) in our Barcelona office, you will be part of a dynamic team that powers the brands of the future. We're a global technology and services leader that helps well-known brands improve their businesses with...
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Customer Service
hace 1 semana
Barcelona, España Marlex A tiempo completoDesde Marlex estamos colaborando con una importante empresa del sector industrial, la cual se dedica ofrecer soluciones en la distribución de materiales del sector de la construcción para empresas de diversos sectores en el ámbito nacional e internacional, ubicada en la zona del Vallés Occidental, y que actualmente se encuentra en búsqueda de un/a...
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Italian Market Customer Service Representative
hace 5 días
Barcelona, Barcelona, España Tbwa ChiatDay Inc A tiempo completoWe're seeking a highly motivated and experienced Italian Market Customer Service Representative to join our dynamic team. As a key member of our global logistics support team, you will be responsible for delivering exceptional customer experiences and providing timely solutions to complex issues.About UsAt Auctane, we're united by a passion to help sellers...
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B2C Customer Service Representative With Italian And French
hace 3 semanas
Barcelona, España Fox Racing A tiempo completoB2C Customer Service Representative with Italian and French We are searching for a B2C Customer Service Representative with Italian and French, who will take this role to the next level!Tasks and Responsibilities:Provide excellent customer support via phone, email, and chat in both Italian and French, embodying our commitment to making every customer's...
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Italian-speaking Customer Service Agent
hace 2 semanas
Barcelona, España City Job Offers A tiempo completo**Italian-speaking Customer Service Agent in Barcelona** Do you have a passion for traveling? Want to find solutions for clients? If your first language is Italian and you want to work in Barcelona, this is the offer for you! Italian-speaking Customer Service Agent in Barcelona This international company is waiting for you! Don’t miss this chance to...
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B2C Customer Service Representative With Italian And French
hace 3 semanas
Barcelona, España Fox Racing A tiempo completoB2C Customer Service Representative with Italian and FrenchWe are searching for a B2C Customer Service Representative with Italian and French, who will take this role to the next level! Tasks and Responsibilities: Provide excellent customer support via phone, email, and chat in both Italian and French, embodying our commitment to making every customer's...
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Customer Service
hace 7 días
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Customer Service Assistant
hace 3 semanas
Barcelona, España Blu Selection A tiempo completoOur client is passionate about delivering exceptional customer experiences and is currently seeking a Customer Service Assistant to join their dynamic team in Sant Cugat del Vallès.As part of their team, you'll play a key role in ensuring customers feel supported and valued at every stage of their journey.What's in it for you: 6-month contract (maternity...
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Customer Service
hace 6 días
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Italian Language and Customer Service Expert Wanted
hace 1 semana
Barcelona, Barcelona, España Cross Border Talents A tiempo completoJob DescriptionCross Border Talents is a dynamic company that offers a unique opportunity for a highly skilled Italian Language and Customer Service Expert to join our team in Barcelona.About the CompanyWe are a leading provider of multilingual customer support solutions, serving clients across various industries. Our team is dedicated to delivering...
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B2C Customer Service Representative With Italian And French
hace 3 semanas
Barcelona, España Fox Racing A tiempo completoB2C Customer Service Representative with Italian and French We are searching for a B2C Customer Service Representative with Italian and French, who will take this role to the next level!Tasks and Responsibilities: Provide excellent customer support via phone, email, and chat in both Italian and French, embodying our commitment to making every customer's...
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B2C Customer Service Representative With Italian And French
hace 2 semanas
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Customer Service Con Idiomas
hace 1 semana
Barcelona, España Epos A tiempo completo**Descripción**:Epos Spain oficina de Rubí selecciona para importante empresa líder en su sector ubicada en Castellbisbal un/a Administrativa Customer Service con idiomas francés, inglés e italiano.Las funciones a realizar serán las siguientes:- Gestion de pedidos internacionales (mercado inglés, francés, italiano).- Gestión documental de pedidos.-...
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Italian Speaking Customer Service Agent
hace 8 horas
Barcelona, España Bruce A tiempo completoOur client is specialized in outsourcing customer relationship for companies, mostly in the bank and the financial sectors. To support the increase of their activity, we're looking for Italian-speakers Customer Service Agents based in Barcelona. **Missions**: You will be working in a project where accuracy is an absolute must. You will deal with questions...
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Customer Service Representative
hace 2 semanas
Barcelona, España Grupompleo A tiempo completo¿Te apasiona la atención al cliente y brindar un servicio de calidad como empresa?¿Aportas conocimientos y experiencia en Departamentos de atención al cliente?¿Aportas nivel nativo y/o avanzado de Italiano e Inglés?Si te encuentras en búsqueda de empleo o sientes la necesidad de realizar un cambio en tu trayectoria profesional sin perder estabilidad...