Customer Service

hace 1 día

Barcelona, España Rosa Clará A tiempo completo

En ROSA CLARÁ GROUP buscamos un/a **Técnico/a de Customer Service** para el mercado Italiano, en nuestra sede ubicada en Barcelona.

Tendrá una cartera de clientes asignados donde gestionará el área de atención al cliente, mostrando interés para resolver satisfactoriamente sus necesidades.

**Funciones**:

- Gestión y seguimiento de pedidos.
- Búsqueda de producto bajo petición del cliente en la red de tiendas.
- Verificar estado de pedidos desde la entrada en sistema hasta la entrega en tienda del mismo.
- Gestión y seguimiento de muestras enviadas.
- Gestión y seguimiento de envío de material publicitario de clientes asignados.
- Gestión y resolución de incidencias / consultas comerciales diarias.
- Control y reclamación de servicio semanal.
- Traducción de textos.
- Resolución de incidencias (producto / calidad / devoluciones).
- Gestionar con el área de logística, expediciones de clientes asignados (previa verificación de crédito de cliente).
- Gestionar con el Dpto de Crédito cartera de pagos de los clientes asignados
- Gestión administrativa y apoyo a representantes de zona asignados.
- Participación en Convenciones de ventas como Gestor Comercial.
- Apoyo para coordinar convenciones y eventos (rooming / dossier de compra / comunicados / listados de precios).
- Apoyo equipo de Atención al Cliente y Customer Service Manager.
- Funciones de backoffice.
- Reportar directamente a Customer Service Manager (notificar gestiones pendientes, sugerencias e incidencias tanto de calidad como de gestión).

**Requisitos**:

- Formación de Grado Medio o Superior.
- Experiência mínima demostrable de 2 años en el área de Atención al Cliente.
- Idiomas**: italiano, español e inglés alto.**:

- Imprescindible dominio paquete office, dotes comerciales alto grado de implicación hacía el cliente.
- Máxima orientación al cliente, persona resolutiva y ágil con actitud de mejora continua.
- Agilidad de gestión y resolución de incidencias.
- Gran capacidad de aprendizaje, orientación a resultados y al cliente, análisis y de comunicación.
- Habilidades de comunicación para trabajar en equipo así como con autonomía para realizar tareas. Persona con actitud pro-activa y positiva.
- Integración con facilidad en el equipo de trabajo manteniendo relaciones cordiales con el resto de compañeros
- Garantizar la calidad de atención al cliente al cliente y de gestión comercial.
- Capacidad para detectar áreas de mejora.
- Alcanzar objetivos cuantitativos establecidos en convenciones de venta.
- Mantener y respetar procedimientos internos y políticas comerciales.

**Ofrecemos**:

- Contrato indefinido.
- Plan de retribución flexible (salud, guardería, transporte y restaurante)
- Club Benefits ROSA CLARÁ GROUP.
- Indefinido
- Tiempo completo
- 08022, Barcelona, Barcelona, España
- Customer Service Team

  • Customer Service

    hace 7 días

    Barcelona, España Eurofirms A tiempo completo

    Para importante empresa del sector químico ubicado en la Zona de Poblenou (Barcelona), necesitamos incorporar un/a customer service para un puesto temporal y realizar las tareas siguientes: - Atención al cliente. - Seguimiento de pedidos. - Gestión de incidencias. **Requisitos**: - Experiência mínima 1 año realizando funciones de customer service.-...

  • Customer Service

    hace 5 días

    Barcelona, España Eurofirms A tiempo completo

    Para importante empresa del sector químico ubicado en la Zona de Poblenou (Barcelona), necesitamos incorporar un/a customer service para un puesto temporal y realizar las tareas siguientes:- Atención al cliente.- Seguimiento de pedidos.- Gestión de incidencias.**Requisitos**:- Experiência mínima 1 año realizando funciones de customer service.- Buscamos...

  • Customer Service

    hace 4 días

    Barcelona, España Synergie A tiempo completo

    Requisitos - Licenciatura o diplomatura o Grado Administrativo. - Conocimientos programa SAP - Nível medio de Paquete Office, sobre todo excel. - Experiência de al menos 3 años en Departamento de Customer Service en entorno multinacional Descripción Synergie ETT, selecciona y contrata a un CUSTOMER SERVICE con experiência laboral en SAP para importante...

  • Customer Service

    hace 1 día

    Barcelona, España Page Personnel España A tiempo completo

    El/la **Customer Service** se encargará de: - Gestión de pedidos nacionales, de inicio a fin. - Resolución de incidencias. - Tramite de devoluciones. - Transporte nacional. - Gestiones administrativas. - Control de SAP y EXCEL. Importante empresa de alimentación (gran consumo)|Posición temporal (4 meses) El/la **Customer Service** requiere de: -...

  • Customer Service

    hace 1 semana

    Barcelona, España Page Personnel España A tiempo completo

    Emisión de llamadas a potenciales clientes para poder ofrecer los servicios de la compañía. Customer Service|Customer Service - Nível bilingüe de alemán - Alto nível de inglés o español. - Perfil con experiência previa y dotes comerciales Importante empresa del sector turismo - Contrato Indefinido con 2 meses de prueba - Salario: 20.090€...

  • Customer Service

    hace 5 días

    Barcelona, España Page Personnel España A tiempo completo

    El/la **Customer Service / Administrativo/a **se encargará de: - Gestión de pedidos de inicio a fin. - Contacto con almacén y departamento de compras. - Resolución de incidencias y reclamaciones. - Mantenimiento de la base de datos. - Control de los plazos de entrega y precios. - Atención telefónica. Empresa distribuidora de componentes...

  • Customer Service

    hace 5 días

    Barcelona, España AdmonTalent A tiempo completo

    Empresa del sector industrial líder en su sector se encuentra en búsqueda de un/a CUSTOMER SERVICE para su sede ubicada en el Vallès Occidental (BCN). Como Customer Service, y reportando al responsable del departamento, te encargaras de registrar las solicitudes recibidas (incidencias, RFQ y solicitud de información) en el sistema para generar el ticket...

  • Customer Service

    hace 2 días

    Barcelona, España Synergie A tiempo completo

    Requisitos- Licenciatura o diplomatura o Grado Administrativo.- Conocimientos programa SAP- Nível medio de Paquete Office, sobre todo excel.- Experiência de al menos 3 años en Departamento de Customer Service en entorno multinacionalDescripciónSynergie ETT, selecciona y contrata a un CUSTOMER SERVICE con experiência laboral en SAP para importante...

  • Customer Service

    hace 3 días

    Barcelona, España Hays A tiempo completo

    Tu nueva empresaDesde Hays seleccionamos Customer Service en una empresa del sector de óptica ubicada en Barcelona capital.La persona seleccionada trabajará en el Departamento de Customer Service y reportará al Manager.Tu nuevo puestoGestión de pedidosAtención al cliente de calidadGestión de quejas y solicitudesResolver preguntas de manera...

  • Customer Service Manager

    hace 1 día

    Barcelona, España Tamarind Intelligence A tiempo completo

    **The Role** We are looking to recruit a Customer Service Manager in our main office in Barcelona, Spain to run all our customer-facing communications in English for our market-leading online legal and business intelligence services for the nicotine and cannabis sectors. The position requires an individual with excellent organisational and communications...

  • Customer Service

    hace 3 días

    Barcelona, España Admontalent A tiempo completo

    Empresa del sector industrial líder en su sector se encuentra en búsqueda de un/a CUSTOMER SERVICE para su sede ubicada en el Vallès Occidental (BCN).Como Customer Service, y reportando al responsable del departamento, te encargaras de registrar las solicitudes recibidas (incidencias, RFQ y solicitud de información) en el sistema para generar el ticket...

  • Customer Service Executive

    hace 3 días

    Barcelona, España PUMA A tiempo completo

    **SALES** **CUSTOMER SERVICE EXECUTIVE**: - Cornellà de Llobregat, Spain**YOUR MISSION**: The Customer Service Executive will execute “Order to Cash Process” in the Area and Countries according to Sales Operations strategy. She/he is responsible to fulfill Customers (Retailers) service level agreements and KPIs execution across the Area/Countries in...

  • Administrativo/a Customer Service

    hace 2 días

    Barcelona, España Grupo Crit A tiempo completo

    **Descripción**: ¿Tienes experiência como Administrativo/a customer service? ¿Te gustaría trabajar en una empresa ubicada en Barberá del Vallés? Si es así, ¡esta oferta es para ti! Desde la oficina de Crit Sabadell, estamos buscando un/a administrativo/a con experiência en customer service. La empresa es una Multinacional Americana dedicada a la...

  • Customer Service Business Partner

    hace 3 días

    Barcelona, España buscojobs España A tiempo completo

    .Job Summary The Customer Service Business Partner is a pivotal role within our Customer Service Center of Excellence, responsible for driving optimization and automation of customer service processes.This position focuses on enhancing performance through data-driven insights, benchmarking, customer feedback, and continuous improvement initiatives.The ideal...

  • Customer Service Representative

    hace 3 días

    Barcelona, Barcelona, España Entravision A tiempo completo

    At Entravision, we're dedicated to delivering exceptional products and services that exceed customer expectations. As a dynamic company looking to expand our remote support team, we're seeking a Customer Service Representative to join us in providing top-notch service from anywhere in Spain.Key Responsibilities:Be the primary point of contact for customer...

  • Customer Service Representative

    hace 7 días

    Barcelona, España Amcor A tiempo completo

    Customer Service Representative **Location**:Barcelona, ES **Function**:Operations/Production/Manufacturing **Part-time or Full-time**:Full-Time **Job Type**:Employee **Workplace type**:On site **Join Amcor and you can be part of the team that makes the packaging of the future better for people and our planet.** Here at Amcor, we work together every...

  • Customer Service

    hace 2 días

    Barcelona, España Eurofirms A tiempo completo

    Importante empresa del sector alimentación precisa la incorporación temporal de un/a customer service para sus oficinas de Barcelona.Las funciones a realizar son:- Gestión de incidencias.- Reclamación documentación a clientes.- Creación abonos/cargos.**Requisitos**:- Experiência previa en gran consumo y en tareas de atención a clientes de gran...

  • Customer Service Specialist

    hace 4 días

    Barcelona, España Coty A tiempo completo

    .CUSTOMER SERVICES REPRESENTATIVE Location: Barcelona, Spain The Customer Service Representative is the primary contact for customers, providing outstanding support and resolving inquiries with efficiency and professionalism.In this role, you will address a variety of customer needs, such as providing product information, troubleshooting issues, and managing...

  • Customer Service Specialist

    hace 3 días

    Barcelona, España Coty A tiempo completo

    .CUSTOMER SERVICES REPRESENTATIVE Location: Barcelona, SpainThe Customer Service Representative is the primary contact for customers, providing outstanding support and resolving inquiries with efficiency and professionalism.In this role, you will address a variety of customer needs, such as providing product information, troubleshooting issues, and managing...

  • Customer Service Ambassador

    hace 7 días

    Barcelona, Barcelona, España Cross Border Talents A tiempo completo

    OverviewCross Border Talents is a leading provider of innovative solutions in the electrical automotive industry. We are seeking an experienced and customer-focused Customer Service Ambassador to join our dynamic team.Key Responsibilities:Provide exceptional customer service via multiple channels, ensuring timely and accurate responses.Assist customers with...