Customer Service- Italiano

hace 3 días

Barcelona, España Rosa Clará A tiempo completo

ROSA CLARÁ GROUP busca un Técnico/a en el Departamento de Customer Service para el mercado Italiano, en la Sede Headquarters en Barcelona.
Tendrá una cartera de clientes asignados donde gestionará el área de atención al cliente, mostrando interés para resolver satisfactoriamente sus necesidades.
Responsabilidades y funciones principales sobre clientes asignados:

- Gestión y seguimiento de pedidos.
- Búsqueda de producto bajo petición del cliente en la red de tiendas.
- Verificar estado de pedidos desde la entrada en sistema hasta la entrega en tienda del mismo.
- Gestión y seguimiento de muestras enviadas.
- Gestión y seguimiento de envío de material publicitario de clientes asignados.
- Gestión y resolución de incidencias / consultas comerciales diarias.
- Control y reclamación de servicio semanal.
- Traducción de textos.
- Resolución de incidencias (producto / calidad / devoluciones).
- Gestionar con el área de logística, expediciones de clientes asignados (previa verificación de crédito de cliente).
- Gestionar con el Dpto de Crédito cartera de pagos de los clientes asignados
- Gestión administrativa y apoyo a representantes de zona asignados.
- Participación en Convenciones de ventas como Gestor Comercial.
- Apoyo para coordinar convenciones y eventos (rooming / dossier de compra / comunicados / listados de precios).
- Apoyo equipo de Atención al Cliente y Customer Service Manager.
- Funciones de backoffice.
- Reportar directamente a Customer Service Manager (notificar gestiones pendientes, sugerencias e incidencias tanto de calidad como de gestión).
**Requisitos**:

- Formación de Grado Medio o Superior.
- Experiência mínima demostrable de 2 años en el área de Atención al Cliente.
- Idiomas: italiano nativo, portugués nativo e inglés alto.
- Imprescindible dominio paquete office, dotes comerciales alto grado de implicación hacía el cliente.
- Máxima orientación al cliente, persona resolutiva y ágil con actitud de mejora continua.
- Agilidad de gestión y resolución de incidencias.
- Gran capacidad de aprendizaje, orientación a resultados y al cliente, análisis y de comunicación.
- Habilidades de comunicación para trabajar en equipo así como con autonomía para realizar tareas.
Persona con actitud pro-activa y positiva.
- Integración con facilidad en el equipo de trabajo manteniendo relaciones cordiales con el resto de compañeros
- Garantizar la calidad de atención al cliente al cliente y de gestión comercial.
- Capacidad para detectar áreas de mejora.
- Alcanzar objetivos cuantitativos establecidos en convenciones de venta.
- Mantener y respetar procedimientos internos y políticas comerciales.
Nível de responsabilidad

Algo de responsabilidad

Sector

Industria têxtil y moda para la venta minorista

Tipo de empleo

Jornada completa

  • Customer Service- Italiano

    hace 2 días

    Barcelona, España Rosa Clará A tiempo completo

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    Desde Marlex estamos colaborando con una importante empresa del sector industrial, la cual se dedica ofrecer soluciones en la distribución de materiales del sector de la construcción para empresas de diversos sectores en el ámbito nacional e internacional, ubicada en la zona del Vallés Occidental, y que actualmente se encuentra en búsqueda de un/a...

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    hace 2 días

    Barcelona, España Ares Consultores A tiempo completo

    We are looking for a Bilingual Customer Service Representative (Advanced Italian and English).Location: Barcelona (hybrid) Contract Type: Full-time Job Description: Are you passionate about customer service and a native Italian speaker with advanced English and Spanish skills?This is your opportunity!At KALEOS, we are looking for someone to provide...

  • Customer Service Assistant Con Italiano

    hace 2 días

    Barcelona, España Connect-Ett A tiempo completo

    Estamos en la búsqueda de un/a CUSTOMER SERVICE ASSISTANT CON ITALIANO para empresa del sector têxtil, con disponibilidad para incorporarse lo antes posible.SE OFRECE:- Contrato indefinido- Jornada partida (de 8 a 17:30 horas de lunes a jueves y viernes de 8 a 14 horas)- Salario según convenio.FUNCIONES DEL PUESTO:- Tareas de soporte administrativo del...

  • (Y632) Italian Customer Service Representative

    hace 2 días

    Barcelona, España Ares Consultores A tiempo completo

    Want to build a stronger, more sustainable future and cultivate your career?Join Cargill's global team of 155,000 employees who are committed to safe, responsible and sustainable ways to nourish the world.This position is in Cargill's food ingredients and bio-industrial business, where we anticipate trends around taste, nutrition and safety to innovate and...

  • (Y632) Italian Customer Service Representative

    hace 2 días

    Barcelona, España Ares Consultores A tiempo completo

    Want to build a stronger, more sustainable future and cultivate your career?Join Cargill's global team of 155,000 employees who are committed to safe, responsible and sustainable ways to nourish the world.This position is in Cargill's food ingredients and bio-industrial business, where we anticipate trends around taste, nutrition and safety to innovate and...

  • Italian Customer Service Representative

    hace 7 días

    Barcelona, España Teleperformance Spain A tiempo completo

    Teleperformance Spain is looking for Italian Customer Service Representatives. **Responsibilities** - Provide frontline service to customers and route their calls to the appropriate department - Provide a friendly and efficient service in answering customer queries - Ensure agreed KPIs are met - Perform duties in a compliant manner in accordance with...

  • Customer Service- Italiano Copiar

    hace 2 días

    Barcelona, España Rosa Clará A tiempo completo

    ROSA CLARÁ GROUP busca un Técnico/a en el Departamento de Customer Service para el mercado Italiano, en la Sede Headquarters en Barcelona.Tendrá una cartera de clientes asignados donde gestionará el área de atención al cliente, mostrando interés para resolver satisfactoriamente sus necesidades.Responsabilidades y funciones principales sobre clientes...

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    hace 1 día

    Barcelona, España Rosa Clará A tiempo completo

    En ROSA CLARÁ GROUP buscamos un/a **Técnico/a de Customer Service** para el mercado Italiano, en nuestra sede ubicada en Barcelona. Tendrá una cartera de clientes asignados donde gestionará el área de atención al cliente, mostrando interés para resolver satisfactoriamente sus necesidades. **Funciones**: - Gestión y seguimiento de pedidos. -...

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    Barcelona, España Careerxtra A tiempo completo

    **Job Title: Customer Service Representative - Italian/Portuguese Speaker** **Location: Barcelona, Spain** We are expanding our team in Barcelona and are currently seeking enthusiastic individuals who are fluent in both Italian and Portuguese to join our customer service team. As a Customer Service Representative, you will be the first point of contact...

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    Barcelona, España Eurofirms A tiempo completo

    Empresa del sector contact center busca un/a Customer Service con italiano e inglés para trabajar en una empresa internacional y realizar las siguientes funciones:- Gestionar suscripciones de servicios (nueva suscripción, información de suscripciones, actualización de productos y servicios, etc.).- Facturación (cambio de método de pago, incidencia de...

  • Italian-speaking Customer Service Agent

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    Barcelona, España City Job Offers A tiempo completo

    **Italian-speaking Customer Service Agent in Barcelona** Do you have a passion for traveling? Want to find solutions for clients? If your first language is Italian and you want to work in Barcelona, this is the offer for you! Italian-speaking Customer Service Agent in Barcelona This international company is waiting for you! Don’t miss this chance to...

  • Customer Service Assistant

    hace 7 días

    Barcelona, España Blu Selection A tiempo completo

    Description Our client is passionate about delivering exceptional customer experiences and is currently seeking a Customer Service Assistant to join their dynamic team in Sant Cugat del Vallès. As part of their team, you'll play a key role in ensuring customers feel supported and valued at every stage of their journey.What's in it for you: 6-month contract...

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    hace 2 días

    Barcelona, Barcelona, España Tbwa ChiatDay A tiempo completo

    About UsAuctane's mission is to fuel commerce through exceptional delivery, enabling merchants to annually deliver billions of products to customers around the globe. Our team is making it possible for Packlink to lead shipping services in Europe, working in 10 different countries.Job DescriptionAs a Customer Service Ambassador for the Italian Market, you...

  • Customer Service Assistant

    hace 7 días

    Barcelona, España Blu Selection A tiempo completo

    Description Our client is passionate about delivering exceptional customer experiences and is currently seeking a Customer Service Assistant to join their dynamic team in Sant Cugat del Vallès.As part of their team, you'll play a key role in ensuring customers feel supported and valued at every stage of their journey.What's in it for you: 6-month contract...

  • Customer Service Assistant

    hace 4 días

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  • Customer Service Assistant

    hace 2 días

    Barcelona, España Blu Selection A tiempo completo

    DescriptionOur client is passionate about delivering exceptional customer experiences and is currently seeking a Customer Service Assistant to join their dynamic team in Sant Cugat del Vallès.As part of their team, you'll play a key role in ensuring customers feel supported and valued at every stage of their journey.What's in it for you: 6-month contract...

  • Customer Service Assistant

    hace 6 días

    Barcelona, España Blu Selection A tiempo completo

    Our client is passionate about delivering exceptional customer experiences and is currently seeking a Customer Service Assistant to join their dynamic team in Sant Cugat del Vallès.As part of their team, you'll play a key role in ensuring customers feel supported and valued at every stage of their journey.TasksYour responsibilities and impact working as a...

  • Customer Service Assistant

    hace 5 días

    Barcelona, España Blu Selection A tiempo completo

    Our client is passionate about delivering exceptional customer experiences and is currently seeking a Customer Service Assistant to join their dynamic team in Sant Cugat del Vallès.As part of their team, you'll play a key role in ensuring customers feel supported and valued at every stage of their journey.What's in it for you: 6-month contract (maternity...