Customer Service
hace 2 semanas
ROSA CLARÁ GROUP busca un Técnico/a en el Departamento de Customer Service, en la Sede Headquarters en Barcelona.
Tendrá una cartera de clientes asignados donde gestionará el área de atención al cliente, mostrando interés para resolver satisfactoriamente sus necesidades.
Responsabilidades y funciones principales sobre clientes asignados:
- Gestión y seguimiento de pedidos.
- Búsqueda de producto bajo petición del cliente en la red de tiendas.
- Verificar estado de pedidos desde la entrada en sistema hasta la entrega en tienda del mismo.
- Gestión y seguimiento de muestras enviadas.
- Gestión y seguimiento de envío de material publicitario de clientes asignados.
- Gestión y resolución de incidencias / consultas comerciales diarias.
- Control y reclamación de servicio semanal.
- Traducción de textos.
- Resolución de incidencias (producto / calidad / devoluciones).
- Gestionar con el área de logística, expediciones de clientes asignados (previa verificación de crédito de cliente).
- Gestionar con el Dpto de Crédito cartera de pagos de los clientes asignados
- Gestión administrativa y apoyo a representantes de zona asignados.
- Participación en Convenciones de ventas como Gestor Comercial.
- Apoyo para coordinar convenciones y eventos (rooming / dossier de compra / comunicados / listados de precios).
- Apoyo equipo de Atención al Cliente y Customer Service Manager.
- Funciones de backoffice.
- Reportar directamente a Customer Service Manager (notificar gestiones pendientes, sugerencias e incidencias tanto de calidad como de gestión).
- Formación de Grado Medio o Superior.
- Experiência mínima demostrable de 2 años en el área de Atención al Cliente.
- Idiomas: italiano nativo, portugués nativo e inglés alto.
- Imprescindible dominio paquete office, dotes comerciales alto grado de implicación hacía el cliente.
- Máxima orientación al cliente, persona resolutiva y ágil con actitud de mejora continua.
- Agilidad de gestión y resolución de incidencias.
- Gran capacidad de aprendizaje, orientación a resultados y al cliente, análisis y de comunicación.
- Habilidades de comunicación para trabajar en equipo así como con autonomía para realizar tareas. Persona con actitud pro-activa y positiva.
- Integración con facilidad en el equipo de trabajo manteniendo relaciones cordiales con el resto de compañeros
- Garantizar la calidad de atención al cliente al cliente y de gestión comercial.
- Capacidad para detectar áreas de mejora.
- Alcanzar objetivos cuantitativos establecidos en convenciones de venta.
- Mantener y respetar procedimientos internos y políticas comerciales.
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Customer Service
hace 1 semana
Barcelona, España Eurofirms A tiempo completoImportante empresa del sector de fabricación de alimentación vegetal situada en Barcelona precisa incorporar un/a Customer Service para realizar las siguientes funciones: - Ofrecer excelencia desde el Customer Service a las necesidades en nuestros clientes/as. - Recoger incidencias de calidad. - Tramitación de pedidos y seguimiento de entregas (order to...
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Customer Service
hace 1 mes
Barcelona, España Eurofirms A tiempo completoBarcelona, Barcelona**Empleo de Customer Service, Barcelona**:**Fecha de publicación**:21/02/2024**Horario**:Jornada completa de 40 horas semanales entre lunes y viernes en turno partido en horario entre 08:00h y 17:00h con los descansos establecidos por ley.**Vacantes**:1**Salario**:25.000€ Bruto/año**Población**:Barcelona**Descripción de la oferta de...
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Customer Service
hace 3 semanas
Barcelona, España Eurofirms A tiempo completoBarcelona, Barcelona**Empleo de Customer Service, Barcelona**:**Fecha de publicación**:21/02/2024**Horario**:Jornada completa de 40 horas semanales entre lunes y viernes en turno partido en horario entre 08:00h y 17:00h con los descansos establecidos por ley.**Vacantes**:1**Salario**:25.000€ Bruto/año**Población**:Barcelona**Descripción de la oferta de...
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Customer Service
hace 2 semanas
Barcelona, España Eurofirms A tiempo completoBarcelona, Barcelona **Empleo de Customer Service, Barcelona**: **Fecha de publicación**:21/02/2024 **Horario**:Jornada completa de 40 horas semanales entre lunes y viernes en turno partido en horario entre 08:00h y 17:00h con los descansos establecidos por ley. **Vacantes**:1 **Salario**:25.000€ Bruto/año **Población**:Barcelona **Descripción de...
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Customer Service
hace 1 semana
Barcelona, España Jr Spain A tiempo completocol-wideJob Description:Barcelona, Barcelona**Empleo de Customer Service, Barcelona**:**Fecha de publicación**:21/02/2024**Horario**:Jornada completa de 40 horas semanales entre lunes y viernes en turno partido en horario entre 08:00h y 17:00h con los descansos establecidos por ley.**Vacantes**:1**Salario**:25.000€...
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Customer Service
hace 1 mes
Barcelona, España Hays A tiempo completoJob summary Multinational company in the life sciences sectorCustomer Service role with focus on customer support and order managementExcellent communication skills and experience in B2B customer service Job seniority: associate level Responsibilities • Provide support to customers via phone and email• Process orders and track shipments• Manage...
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Customer Service
hace 3 semanas
Barcelona, España Hays A tiempo completoJob summary Multinational company in the life sciences sectorCustomer Service role with focus on customer support and order managementExcellent communication skills and experience in B2B customer service Job seniority: associate level Responsibilities • Provide support to customers via phone and email• Process orders and track shipments• Manage...
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Customer Service
hace 3 semanas
Barcelona, España Eurofirms A tiempo completoPara importante empresa del sector químico ubicado en la Zona de Poblenou (Barcelona), necesitamos incorporar un/a customer service para un puesto temporal y realizar las tareas siguientes: - Atención al cliente. - Seguimiento de pedidos. - Gestión de incidencias. **Requisitos**: - Experiência mínima 1 año realizando funciones de customer service.-...
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Customer Service
hace 4 días
Barcelona, Barcelona, España Page Personnel España A tiempo completoEl/la Customer Service se encargará de:Gestión de pedidos nacionales, de inicio a fin. Resolución de incidencias. Tramite de devoluciones. Transporte nacional. Gestiones administrativas. Control de SAP y EXCEL.Importante empresa de alimentación (gran consumo)|Posición temporal (4 meses)El/la Customer Service requiere de: Mínimo de 23 años de...
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Customer Service
hace 4 días
Barcelona, Barcelona, España Page Personnel España A tiempo completoEl/la Customer Service / Administrativo/a se encargará de:Gestión de pedidos de inicio a fin. Contacto con almacén y departamento de compras. Resolución de incidencias y reclamaciones. Mantenimiento de la base de datos. Control de los plazos de entrega y precios. Atención telefónica.Empresa distribuidora de componentes electrónicos.|Posición...
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Customer Service
hace 4 semanas
Barcelona, España Eurofirms Group A tiempo completoDescripción de la oferta de empleo de Customer service en Esplugues De Llobregat Empresa dedicada a la comercialización de gafas de sol y graduadas busca un/a customer service para trabajar en Esplugues de Llobregat y realizar las siguientes funciones: - Atender todas las llamadas entrantes tanto de los clientes como de la red de ventas para el mercado de...
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Customer Service
hace 3 semanas
Barcelona, España Eurofirms Group A tiempo completoDescripción de la oferta de empleo de Customer service en Esplugues De Llobregat Empresa dedicada a la comercialización de gafas de sol y graduadas busca un/a customer service para trabajar en Esplugues de Llobregat y realizar las siguientes funciones: - Atender todas las llamadas entrantes tanto de los clientes como de la red de ventas para el mercado de...
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Customer Service
hace 4 días
Barcelona, Barcelona, España Page Personnel España A tiempo completoCustomer Service (h/m) Empresa Gran Consumo Inglés alto, se encargará de:Gestión integral del pedido. Introducción del pedido en el sistema, comprobar stock, seguimiento, incidencias y reclamaciones. Atención al cliente. Elaboración de facturas y seguimiento de los pagos y reclamación de los mismos. Apoyo al departamento comercial. Pedidos EDI-...
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Customer Service
hace 4 días
Barcelona, Barcelona, España Page Personnel España A tiempo completoCustomer Service (m/h) en Barcelona se encargará de:Registrar los pedidos que se reciben a través de los distintos canales con precisión y prontitud, atendiendo a lasnormas de la empresa para su correcta tramitación en los departamentos involucrados. Asesorar a los clientes sobre las alternativas de materiales con ruptura de stock o sobre aquellos de los...
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Customer Service
hace 2 meses
Barcelona, España Timup A tiempo completoBarcelona fashion brand looking for a Customer Service Agent. **Tasks**: - Provide accurate information about products, orders, shipping, and returns. - Resolve customer complaints and issues efficiently and effectively. - Monitor order fulfillment and shipping processes to ensure on-time delivery. - Handle and escalate complex cases to the appropriate...
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Customer Service
hace 1 semana
Barcelona, España Jr Spain A tiempo completocol-wideJob Description:Barcelona fashion brand looking for a Customer Service Agent.**Tasks**:- Provide accurate information about products, orders, shipping, and returns.- Resolve customer complaints and issues efficiently and effectively.- Monitor order fulfillment and shipping processes to ensure on-time delivery.- Handle and escalate complex cases to...
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Customer Service
hace 4 días
Barcelona, Barcelona, España Page Personnel España A tiempo completoCustomer Service / Back Office - Molins de Rei se encargará de:Atención al cliente (e-commerce). Gestión de registros de clientes (altas). Análisis y gestión de bases de datos y presentaciones. Gestión de pedidos con referencias en todo el ciclo (introducción, seguimiento, entrega, incidencias, reclamaciones). Contacto con el fabricante para comprobar...
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Customer Service
hace 3 días
Barcelona, España Eurofirms A tiempo completo**Empleo de Customer service, Barberà Del Vallès**: **Fecha de publicación**:29/02/2024 **Horario**:Jornada completa de 40 horas semanales de lunes a viernes en turno partido entre las 08:00h y las 16:30h con los descansos establecidos por ley. **Vacantes**:1 **Salario**:23.984€ Bruto/año **Población**:Barberà Del Vallès **Descripción de la...
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Customer Service
hace 4 días
Barcelona, Barcelona, España Page Personnel España A tiempo completoCustomer Service (Inglés con Fluidez) se encargará de:Gestión de pedidos (todo ciclo) tanto a nível nacional como a nível internacional. Recepción y canalización de pedidos en el sistema. Seguimiento de los pedidos (plazos de entrega, contacto con almacén y transportistas). Contacto directo con clientes y/o proveedores a nível internacional....
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Customer Service Manager
hace 6 días
Barcelona, España UNITH A tiempo completoOur company is experiencing rapid growth with an ever-expanding number of partners and clients. We are actively seeking exceptional individuals to join our Barcelona-based startup and contribute to meeting the increasing demands of our clientele. UNITH is a leader in transforming customer journeys through cutting-edge conversational AI. We specialize in...
