Client Support

hace 2 semanas

Barcelona, España Top Doctors A tiempo completo

En **Top Doctors Group** seguimos creciendo

¿Quieres unirte a la empresa que ha revolucionado el sector de la medicina privada, así como la tecnología médica y que en los próximos años se va a consolidar como la empresa líder de eHealth en el mundo? **Top Doctors Group **es la empresa líder en la identificación de los mejores médicos y clínicas del mundo y ya está presente en 8 países.

Estamos en búsqueda de una persona altamente motivada para llevar a cabo el seguimiento activo de nuestros doctores, brindándoles un acompañamiento excepcional. Esta persona se encargará de resolver eficientemente las consultas y problemas que puedan surgir, manteniendo una comunicación fluida con el equipo médico. Además, será responsable de proporcionar formación e instalación de herramientas y servicios a los doctores.

Esta es una excelente oportunidad para ser parte de un importante proyecto médico, en uno de los sectores más competitivos, con impacto nacional e internacional en una empresa de rápido crecimiento, competente, joven y dinámica.

**️ Responsabilidades**:

- Seguir las indicaciones del supervisor para asegurar que los perfiles de los médicos estén completos según las preferencias del cliente, manteniendo nuestro estilo y formato.
- Realizar llamadas de bienvenida para explicar la identidad de la empresa, sus operaciones y los servicios ofrecidos.
- Explicar a médicos y secretarias las herramientas y aspectos técnicos o funcionales del servicio.
- Configurar e instalar herramientas necesarias.
- Configurar los servicios ofrecidos al médico según el contrato y el roadmap: DDI, GMB, WebDoc, pre-instalación de herramientas, conexión de agendas, etc.
- Realizar cambios y actualizaciones de perfil que no involucren contenidos (siguiendo las normas actuales).
- Ejecutar y dar seguimiento a las tareas asignadas por el supervisor, relacionadas con herramientas, formaciones y prestación de servicio a los clientes.
- Mantener disponibilidad del 100% durante el horario laboral para gestionar dudas y llamadas de clientes.
- Brindar apoyo en la solución de dudas simples en la plataforma.
- Informar a los médicos sobre sus resultados y ayudarles a mejorar mediante el uso de las herramientas y servicios disponibles.
- Colaborar en la creación de contenido de video de alta calidad entrevistando a médicos sobre temas relevantes para los pacientes.
- Mantener a los médicos informados sobre productos/servicios nuevos.

**Requisitos mínimos**:

- Conocimientos adquiridos en el desempeño de funciones similares.
- Habilidades de comunicación y servicio al cliente.
- Capacidad para seguir instrucciones específicas y ejecutar tareas de manera independiente bajo unos procesos definidos.
- Castellano nível nativo.
- Disponibilidad para adaptarse a nuevos procedimientos y herramientas.
- Conocimientos básicos de informática.
- Es importante seguir los tiempos indicados por el Customer Manager o Área Manager sobre las tareas y cumplir con los plazos establecidos.

**¿Qué Ofrecemos?**:

- ️Crecimiento.
- Modalidad de trabajo hibrida.
- Líderes qué priorizan el acompañamiento en el día a día.
- Tendrás libre el día de tu cumpleaños.
- Beneficios sociales y retribución flexible a tu medida.
- Ambiente de trabajo joven e internacional.
- Sabemos divertirnos, mucha diversión.

En TOP DOCTORS GROUP, nos enorgullece crear un entorno de trabajo inclusivo donde se valora y respeta la diversidad de todas las personas. Creemos que, al reconocer y atender las diferencias individuales, todos los empleados pueden desarrollar plenamente sus talentos y contribuir al éxito de nuestra empresa. Tenemos un compromiso en adaptarnos a tus necesidades personales, por lo que te animamos a que nos contactes si requieres cualquier tipo de ajuste para poder desplegar tu talento y apoyarte en las dificultades que te pueda generar tus peculiaridades.

  • Support IT Client

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Blu Selection A tiempo completo

    Vous êtes passionné(e) par l'interaction avec les clients? Vivre dans une ville dynamique avec de belles plages et une excellente cuisine, où de nombreuses cultures différentes se rencontrent, vous semble-t-il intéressant ? Alors n'hésitez pas à consulter la nouvelle offre d'emploi de notre client en tant qu'agent de support informatique. Vos...

  • Client Technical Support Specialist

    hace 2 semanas

    Barcelona, España Benevity A tiempo completo

    Meet Benevity The world's coolest companies (and their employees) use Benevity's technology to take social action on the issues they care about. Through giving, volunteering, grantmaking, employee resource groups and micro-actions, we help most of the Fortune 100 brands build better cultures and use their power for good. We're also one of the first B...

  • Global Shares

    hace 4 semanas

    Barcelona, España JPMorgan Chase Bank, N.A. A tiempo completo

    **Responsibilities**: - Support and report data for the global CM Managers - Produce CM dashboards and reports - Ensure daily file loads in CM have been processed and loaded - Provide CM Director and CM Managers with regular updates - Provide front-line business process support across the client lifecycle leveraging best practices and facilitating enhanced...

  • Digital Support

    hace 4 semanas

    Barcelona, España BusinessPeople A tiempo completo

    **Acerca de nuestro cliente**: Business People selecciona para una Multinacional del sector del Fitness, a un/a Digital Support para sus oficinas de Barcelona. **Descripción de la oferta**: - Gestionar los aplicativos de las maquinas. Dar soporte a cualquier plataforma del ecosistema digital, webs, RRSS, Apps. Resolución de las incidencias de los...

  • Customer Support

    hace 3 semanas

    Barcelona, España ECOZONO Y CULTURA A tiempo completo

    ¿Te consideras una persona ambiciosa y con motivación por tu trabajo? ¿Consideras que tienes un perfil comercial y una buena atención al cliente? ¡Sigue leyendo! Buscamos personas a la que le motive trabajar en equipo y con ambición propia, relacionarse con otras personas y asumir nuevos retos. Abrimos selección de personal para nuevos integrantes...

  • Sales Support

    hace 4 semanas

    Barcelona, España Eurofirms A tiempo completo

    Empresa dedicada a la industria del automóvil necesita la incorporación de un/a Sales Support en Barcelona. La persona seleccionada desempeñará las siguientes tareas: - Gestionar las diferentes ofertas. - Insertar en el programa los pedidos de los clientes. - Gestionar albaranes y emitir facturas. - Coordinar los diferentes transportes internacionales...

  • Senior Sales Support

    hace 1 mes

    BARCELONA, España RALPH LAUREN A tiempo completo

    Position Overview WHAT WE OFFER The opportunity to work for an iconic and unique lifestyle brand Exciting career opportunities Competitive benefits package and discounts An environment where you can bring your whole self to work Essential Duties & Responsibilities WHAT YOU'LL DO One team focused on the consumer Ensure client support excellence and...

  • Technical Voip Support

    hace 4 semanas

    Barcelona, España Acalaca Selección A tiempo completo

    As a Global Technical Support agent, you will be a key player in ensuring our customers receive top-notch service throughout their entire customer journey. You will be an expert in your field, responsible for managing customer relationships, providing technical support, and working collaboratively with our team to empower our customers to become as...

  • IT Operation Support Spsecialist

    hace 4 semanas

    Barcelona, España Grupo Crit A tiempo completo

    **Descripción**: POSITION DESCRIPTION - Reporting to the Regional Client Services Team Lead - Under direct supervision and responsible for providing basic support to IT users. - Use basic analysis techniques to troubleshoot and resolve incidents as well as assisting in performing root cause analysis on problems - Using remote control software, you will...

  • Senior Sales Support

    hace 1 mes

    Barcelona, Barcelona, España RALPH LAUREN A tiempo completo

    Position OverviewWHAT WE OFFERThe opportunity to work for an iconic and unique lifestyle brand Exciting career opportunities Competitive benefits package and discounts An environment where you can bring your whole self to work Essential Duties & ResponsibilitiesWHAT YOU'LL DOOne team focused on the consumerEnsure client support excellence and operational...

  • Helpdesk Support Technician

    hace 4 semanas

    Barcelona, España Aspire A tiempo completo

    **Helpdesk Support Technician - Hybrid - Barcelona** **We are hiring at T-Innova for a Helpdesk Support Technician to join our team in Barcelona!** **Our mission is to grow and strengthen the Help Desk Support Team in order to ensure we have a strong Help Desk Support function that can meet the needs of our clients, offering the best customer...

  • Global Service Support Representative

    hace 6 días

    Barcelona, España ADP A tiempo completo

    **Global Service Support Representative** **1. Overview**: The **Global** **Service Support **Organization is committed to providing World Class Service to all clients by hiring, developing, and retaining qualified service professionals; by treating each client contact as a service opportunity and by delivering outstanding customer care to client and...

  • Support Client en Français

    hace 4 semanas

    Barcelona, España City Job Offers A tiempo completo

    Vous êtes francophone ? Vous souhaitez travailler pour une société de divertissement numérique en Espagne ? Nous vous offrons un poste passionnant avec d'excellents avantages et des opportunités de carrière dans la ville ensoleillée de Barcelone ! Nous recherchons des francophones pour fournir un service client de haute qualité. Si cela vous...

  • Customer Support

    hace 4 semanas

    Barcelona, España OK Clinker A tiempo completo

    Estamos buscando una persona apasionada y dinámica para ocupar el puesto de Customer support en OK Clinker. **¿Cuáles serán tus funciones?** Como CS tu rol será crucial en la satisfacción del usuario. Trabajarás estrechamente con el equipo de operaciones para integrar en tiempo real el feedback del usuario. Tus responsabilidades incluirán: -...

  • Gestionnaire Central Support

    hace 4 semanas

    Barcelona, España Webhelp A tiempo completo

    **Business Support** **Language** - English + Spanish + French + Italian*** **Webhelp Payment Services** est une société de services dont le domaine d’expertise est la gestion des paiements et du credit management. Aujourd’hui c’est plus de 300 clients issus de secteurs variés qui nous font confiance et qui font de Webhelp Payment Services l’un...

  • Customer Support

    hace 4 semanas

    Barcelona, España Eurofirms A tiempo completo

    Seleccionamos un/a customer support (e-commerce) para empresa del sector transporte ubicada en Zona Franca, Barcelona. La persona seleccionada realizará las siguientes funciones: - Introducción de archivos al sistema para la carga de los pedidos. - Introducción manual de pedidos al sistema en clientes no integrados y/o automatizados. - Confección de...

  • Technical Support Specialist

    hace 4 semanas

    Barcelona, España Lengow A tiempo completo

    All jobs are open in Nantes/ Paris/ BarceloneThe Support team is made up of around twenty people of all nationalities. Divided in several teams (functional or technical), the technical support team is responsible for providing technical assistance or solutions to customers encountering issues with our software. The team works closely with developers to...

  • Phone Support

    hace 1 semana

    Barcelona, España team.blue A tiempo completo

    Puesto de trabajo: Phone Support con Nivel Nativo de Catalán y Español Departamento: Phone Support Horario : turnos rotativos de Lunes a Domingo, de 9h a 18h ò de 10h a 19h. Ubicación: Oficina ubicada en Barcelona Responsabilidades : Establecer una relación de confianza con cada cliente que contacte con nosotros, representando...

  • Support It Client

    hace 2 semanas

    Barcelona, España Blu Selection A tiempo completo

    Vous êtes passionné(e) par l'interaction avec les clients? Vivre dans une ville dynamique avec de belles plages et une excellente cuisine, où de nombreuses cultures différentes se rencontrent, vous semble-t-il intéressant ? Alors n'hésitez pas à consulter la nouvelle offre d'emploi de notre client en tant qu'agent de support informatique. Vos...

  • Technical Customer Support Representative Renewable

    hace 4 semanas

    Barcelona, España Sitel Group A tiempo completo

    **About Us** **Job Summary** Sitel Group is leader in the Contact Center sector thanks to the work of our employees, offering personalized and professional CX solutions to our clients. We are looking for a Technical Customer Support Representative Renewable Energy to provide high-level customer support for our client, who is a leading global specialist in...