Front Office Manager

hace 3 semanas

Barcelona, España Hotel Sofia Barcelona A tiempo completo

Summary

The Front Office Manager is responsible for leading and supervising the daily operations of the front desk department at Hotel Sofia Barcelona, Hyatt. This role plays a key part in creating exceptional experiences for our guests, ensuring high-quality service, and seamless operational efficiency in the reception area.

Key Responsibilities:
**Team Leadership**:
Supervise and lead a team of receptionists, ensuring a positive and motivating work environment.

Provide ongoing training for staff development and ensure compliance with service standards.

**Operational Management**:
Coordinate daily front desk operations, including check-in, check-out, reservation handling, and room assignments.

Collaborate with other departments to ensure efficient communication and a seamless guest experience.

**Customer Service**:

- Ensure exceptional customer service by proactively addressing guest needs and expectations.
- Resolve problems and complaints effectively, maintaining high standards of customer satisfaction.

**Reservation Management**:

- Oversee reservation management, ensuring accuracy of information and room availability.
- Optimize occupancy and revenue through effective room assignment and pricing strategies.

**Financial Control**:

- Collaborate in the preparation and management of the department budget, ensuring efficiency and cost control.
- Participate in the implementation of strategies to enhance revenue and profitability in the reception area.

**Regulations and Compliance**:

- Ensure that all hotel policies and procedures are followed, including safety and quality standards.
- Stay updated on industry hotel regulations and norms.

**Qualifications**:
**What we will love about you**
- Previous experience in supervisory roles in the front desk area, preferably in the luxury hotel industry.
- Strong leadership skills and the ability to motivate and develop teams.
- Excellent communication skills and the ability to interact effectively with guests and colleagues.
- Deep knowledge of hotel management systems and advanced skills in office software.
- Customer-oriented and strong problem-solving skills.
- Availability to work flexible hours based on the operational needs of the hotel.
- Fluency in Spanish and English (oral & written)

**We Welcome You - Get to know us**

We are strategically located where the real Barcelona emerges representing the luxury in Barcelona. We are the place where everything you want is possible. The perfect combination of exclusivity, sophistication, design and technology.

**Care Connects Us - do our values speak to you?**

At Hyatt, we care for people so they can be their best. Our values guide our behaviors to bring our purpose to life: Empathy, Integrity, Respect, Inclusion, Experimentation and Wellbeing.

**Our offer**

Hyatt offers a variety of benefits such as complimentary hotel nights around the world, discounted Food & Beverage at Hyatt Outlets, ongoing training and development and more

  • Assistant Manager Front Office

    hace 1 mes

    Barcelona, España Try Talent LLC A tiempo completo

    **Job Title**: Assistant Manager, Front Office **Location**: Middle East - Anonymous 4* Hotel **Salary**: Starting from €3000 + service charge **Benefits**: - Accommodations - Plane tickets - Work permit - Visas - Holiday plan - Health insurance - Meals - Laundry **Company**: Try Talent LLC **Requirements**: - Fluency in English (CV must be in...

  • Supervisor/a Front Office

    hace 1 mes

    Barcelona, España Hilton Barcelona A tiempo completo

    ¿Te apasiona el mundo del la Recepción? ¿Tienes experiência en el sector hotelero? En el Hilton Barcelona buscamos un/a **Front Office Supervisor** para formar parte del equipo de Front Office. El hotel Hilton Barcelona es un hotel 4* superior, ubicado en el distrito comercial y financiero de la ciudad, es un hotel de negocios y eventos que cuenta con...

  • Supervisor/A Front Office

    hace 5 días

    Barcelona, España Hilton Barcelona A tiempo completo

    ¿Te apasiona el mundo del la Recepción? ¿Tienes experiência en el sector hotelero? En el Hilton Barcelona buscamos un/a **Front Office Supervisor** para formar parte del equipo de Front Office.El hotel Hilton Barcelona es un hotel 4* superior, ubicado en el distrito comercial y financiero de la ciudad, es un hotel de negocios y eventos que cuenta con 290...

  • Assistant Front Office Manager

    hace 19 horas

    Barcelona, Barcelona, España Meliá Hotels International A tiempo completo

    "El mundo es tuyo con Meliá"Entrar en Meliá es emprender un viaje sin fronteras porque las posibilidades de crecer y formarse aquí son infinitas. Es saber que el mundo es tuyo y que puedes trabajar en muchos países. Y todo con la sensación de que formas parte de una gran familia.Es saber que has empezado uno de los viajes más apasionantes de tu vida,...

  • Front Office Manager

    hace 1 mes

    Barcelona, Barcelona, España Melia Hotels International A tiempo completo

    "El mundo es tuyo con Meliá" Entrar en Meliá es emprender un viaje sin fronteras porque las posibilidades de crecer y formarse aquí son infinitas. Es saber que el mundo es tuyo y que puedes trabajar en muchos países. Y todo con la sensación de que formas parte de una gran familia. Es saber que has empezado uno de los viajes más apasionantes de tu...

  • Front Office Internship

    hace 1 mes

    Barcelona, España Hilton A tiempo completo

    As a Front Office intern you will assist in daily operations and work with customers and Guests as part of your assigned college project to demonstrate your abilities and gain knowledge in the hospitality industry. **What will I be doing?** In our Front Office department you will provide reception services for Guests to contribute to an overall exceptional...

  • Front Office

    hace 6 días

    Barcelona, España Jr Spain A tiempo completo

    col-wideJob Description:**Descripción**:En Engel & Völkers Barcelona estamos buscando un/a Front Office (técnico administrativo) para las oficinas centrales del Metropolitan Market Center.Nuestro objetivo es ofrecer un entorno enriquecedor y profesionalizado a la red comercial Engel & Völkers.Tu dia a día:- Recepción de llamadas (Catalán/ Inglés/...

  • Front Office Supervisor

    hace 2 días

    Barcelona, España Intercontinental Hotels Group A tiempo completo

    As Front Office Supervisor you will be responsible for supervising the Front Office team, ensuring the service is on point and solving any issue reported by the team. You'll report to the Front Office Manager. • Support the Front Office Manager all required tasks. • Assign work and supervise team members performance in all Front Office procedures...

  • Front Office

    hace 4 semanas

    Barcelona, España Engel & Völkers España A tiempo completo

    **Descripción**: En Engel & Völkers Barcelona estamos buscando un/a **Front Office** (técnico administrativo) para las oficinas centrales del **Metropolitan Market Center en Diagonal**. Nuestro objetivo es ofrecer un entorno enriquecedor y profesionalizado a la red comercial Engel & Völkers. **¿Cómo sería tu día a día?** - Recepción de llamadas...

  • Front Office Internship

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Hilton A tiempo completo

    As a Front Office intern you will assist in daily operations and work with customers and Guests as part of your assigned college project to demonstrate your abilities and gain knowledge in the hospitality industry.What will I be doing?If you are interested in gaining real world experiences, looking for the best discipline to apply your talents, and open to...

  • Recepcionista - Front Office

    hace 2 semanas

    Barcelona, España Engel & Völkers A tiempo completo

    Recepcionista - Front OfficeBarcelona · Publicada el 30 de abril de 2024DescripciónEn la actualidad, seleccionamos, para nuestras oficinas de Barcelona ubicadas en Diagonal Mar, un/a Recepcionista.Las principales funciones serán: Gestión de tareas administrativas de back office y front officeEncargarse de la gestión de la tienda ubicada en Diagonal...

  • Recepcionista - Front Office

    hace 2 semanas

    Barcelona, España Engel & Völkers A tiempo completo

    Recepcionista - Front Office Barcelona · Publicada el 30 de abril de 2024 Descripción En la actualidad, seleccionamos, para nuestras oficinas de Barcelona ubicadas en Diagonal Mar, un/a Recepcionista. Las principales funciones serán: Gestión de tareas administrativas de back office y front office Encargarse de la gestión de la...

  • Front Office Supervisor

    hace 1 mes

    Barcelona, Barcelona, España Hilton Diagonal Mar A tiempo completo

    A Front Desk Supervisor supervises the activities manages at the hotel front desk, including check-in/check-out, Guest requests, concierge services and promotion of in-house activities.What will I be doing?As a Front Desk Supervisor, you will oversee the front office activities between the Guest, the hotel, and the various hotel departments.A Front Desk...

  • Front Office Supervisor

    hace 2 días

    Barcelona, España Intercontinental Hotels Group A tiempo completo

    We are eager to add a focused Front Office Supervisor - Kimpton Vividora Barcelona to join our elite team at InterContinental Hotels Group in Barcelona. Growing your career as a Full Time Front Office Supervisor - Kimpton Vividora Barcelona is a promising opportunity to develop competitive skills. If you are strong in innovation, critical thinking and have...

  • Front Office para agencia de viajes

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Page Personnel A tiempo completo

    ¿Dónde vas a trabajar? Importante agencia de viajes, con una larga trayectoria y líderes en viajes a Asia, se encuentra en busqueda de un perfil Front Office de viajes, para dar apoyo a los clientes en su preparación. ¿Qué harás en tu nuevo puesto? El/la Front Office de viajes se encargará de:Atender las peticiones de viaje asignadas, analizando el...

  • Front Office Supervisor

    hace 1 mes

    Barcelona, España Hilton Diagonal Mar A tiempo completo

    Empresas: Hilton Diagonal MarA Front Desk Supervisor supervises the activities manages at the hotel front desk, including check-in/check-out, Guest requests, concierge services and promotion of in-house activities. What will I be doing? As a Front Desk Supervisor, you will oversee the front office activities between the Guest, the hotel, and the various...

  • Coordinador/A Front Office

    hace 6 días

    Barcelona, España Lodging Apartments A tiempo completo

    **Quines somos**:**Qué ofrecemos**:Formarás parte del equipo de Front Office de Lodging en nuestras oficinas de Barcelona. Conocerás a todos los departamentos que conforman Lodging Apartments y las funciones de cada uno. Recibirás una formación para entender cómo estamos organizados y aprender a gestionar reservas a través de nuestro PMS (Property...

  • Front Office Manager

    hace 2 semanas

    Barcelona, España Hosco A tiempo completo

    La responsabilidad principal del Front Office Manager será organizar, dirigir y controlar el área de recepción, incluyendo la oferta de habitaciones, teniendo en cuenta las reservas, entradas, salidas, facturación y situaciones especiales (cambios, overbooking, no shows, etc.) y optimizando los recursos materiales y humanos de los que dispone con el...

  • Front Office para agencia de viajes.

    hace 2 semanas

    Barcelona, España Page Personnel A tiempo completo

    Agencia de viajes referente en el mercado.|Posición estable y con crecimiento.Importante agencia de viajes, con una larga trayectoria y líderes en viajes a Asia, se encuentra en busqueda de un perfil Front Office de viajes, para dar apoyo a los clientes en su preparación.El/la Front Office de viajes se encargará de:Atender las peticiones de viaje...

  • Front Desk Manager H5

    hace 6 días

    Barcelona, España Hays A tiempo completo

    **Tu nueva empresa****Hotel de referencia en Barcelona 5* Carrera profesional.**Hotel de referencia en Barcelona 5* ofrece plan de carrera y desarrollo en la compañía.**Tu nuevo puesto**Como Front Desk Manager en el Hotel, serás el responsable de:- Gestión de reservas- Gestión de personal de Recepción- Control e innovación en el departamento de...