Support Representative Madrid España

hace 6 meses


En remoto, España Fracttal A tiempo completo

Get Coach Pro- Fracttal es una Start-Up dinámica y en expansión con casa matriz en España, Chile, Colombia, Brasil y México. Ofrecemos una solución integral, basada en un software como servicio (SaaS) 100% en la nube en la gestión de mantenimiento y activos físicos.- En Fracttal, nuestro propósito es hacer posible hoy que el futuro de mantener activos en cualquier tipo de organización o industria nos comprometa a transformar un planeta sustentable, eficiente y seguro. Para lograr esta misión necesitamos de Héroes y Heroínas, que nos ayuden en esta gestión, por eso estamos en búsqueda de un
- **Support Representative **para la ciudad de Madrid, para nuestro equipo de Experience.**Su misión es proporcionar asistencia y asesoría técnica a usuarios sobre el uso y manejo del software, brindando una respuesta y solución remota rápida y eficaz ante problemas funcionales, logrando la satisfacción de los clientes activos.**
- Qué esperas para UNIRTE AL EQUIPO**Funciones del cargo**:

- Recibir los requerimientos técnicos de los usuarios de los servicios de la empresa.
- Recopilar toda la información del usuario y determinar la incidencia analizando y determinando el problema.
- Resolver fallas funcionales diarias proporcionando soporte técnico a los usuarios.
- Soporte técnico a través de chat, correo electrónico y teléfono.
- Mantener contacto directo diario con clientes activos, para brindar mejores servicios y generar mejoras técnicas y comerciales continuas.
- Visitar a los clientes que lo necesiten, para realizar consultoría técnica, inspección de equipos, elaboración de informes técnicos, charlas y capacitaciones.
- Soporte de consultoría técnica para clientes en relación con el producto.
- Apoyar la participación de eventos y ferias de la empresa de acuerdo con el requerimiento de la gerencia.
- Apoyar al Customer Success Manager en la referencia de tickets de nível tres a la unidad de desarrollo.
- Apoyar la implementación de protocolos de activación de funcionalidad cuando sea necesario.
- Seguimiento de sugerencias de mejora con el equipo de producto.

**Requerimientos del cargo**:

- Formación profesional o técnica en Mantenimiento mecánico o en Automatización y control / Mecánica Industrial, Civil Industrial, Ing. en computación o carreras afines al mantenimiento.
- Conocimientos de Gestión de mantenimiento.
- Experiência profesional 1 año en soporte o atención de incidencias de usuario en gestión de mantenimiento.
- Inglés - Avanzado
- Valoramos tus habilidades en comunicación efectiva, organización y orientación a la calidad en el usuario.
- Es un Plus- Conocimiento y manejo de CMMS o GMAO
- Experiência trabajando en empresas SaaS.

**Beneficios**:

- Sueldo acorde al mercado
- Bono de cumplimientos de objetivos.
- Aprendizaje continuo es uno de nuestros valores de crecimiento personal y laboral, contamos con una política de Financiamiento de estudios
- Seguro complementario, nos importa tu salud y bienestar.
- Si tienes peludos contarás con un bono Petfriendly, porque ellos también nos importan.
- Si la vida sana y fitness es lo que te motiva, contarás con un bono para subsidiar tu actividad deportiva.
- Nuestro autocuidado es primero, encontrarás sesiones de Wellness time que tienen como propósito generar instancias de bienestar.
- Aquí celebramos los cumpleaños, por lo que tendrás un día libre para festejar tu cumpleaños
- Si estás pensando en formar un hogar y casarte, cuentas con días adicionales a lo legal por matrimonio.

**Wellness program **Fracttal offers or subsidies mental and/or physical health activities.**Computer provided **Fracttal provides a computer for your work.**Education stipend **Fracttal covers some educational expenses related to the position.**Fitness subsidies **Fracttal offers stipends for sports or fitness programs.**Vacation on birthday **Your birthday counts as an extra day of vacation.**Remote work policy**:
**Locally remote only



  • En remoto, España WatchGuard Technologies, Inc. A tiempo completo

    **WatchGuard embraces a Flexible Work Philosophy. Most of our employees can choose to work from the office, at home, or any combination of the two. We’ve built a global workforce of outstanding team members and a flexible culture built on trust, collaboration, and belonging.** Position Overview: The Technical Support Triage Representatives (TSTR) is...


  • En remoto, España WatchGuard Technologies, Inc. A tiempo completo

    **WatchGuard embraces a Flexible Work Philosophy. Most of our employees can choose to work from the office, at home, or any combination of the two. We’ve built a global workforce of outstanding team members and a flexible culture built on trust, collaboration, and belonging.** **Position Overview**: The Technical Support Triage Representatives (TSTR) is...

  • Medical Representative

    hace 6 meses


    En remoto, España Viatris A tiempo completo

    Viatris Pharmaceuticals S.L. At VIATRIS, we see healthcare not as it is but as it should be. We act courageously and are uniquely positioned to be a source of stability in a world of evolving healthcare needs. Viatris empowers people worldwide to live healthier at every stage of life. We do so via: Access - Providing high quality trusted medicines...


  • En remoto, España Transcom Spain A tiempo completo

    **What's in it for you!** - Salary under the customer service representative category (Contact Center Agreement). - Contract: Fixed-term discontinuous. - Opportunity to choose work type: office or hybrid. - 39-hour weekly shifts from Monday to Friday with rotating shifts. - Endless growth opportunities: 90% of our managers and leaders started their careers...


  • En remoto, España TWENIX PLATFORM S.L A tiempo completo

    ¡Hola ! ¿Se te dan bien las personas y aún no tienes claro por dónde tirar en tu futuro? ¡Sigue leyendo! Twenix es una empresa tecnológica de e-learning B2B que ayuda a las empresas y profesionales a mejorar la comunicación en inglés mediante un sistema ultra-personalizado con conversaciones en inglés de 26' y profesores nativos de todo el...

  • Sales Representative

    hace 6 meses


    En remoto, España Digital Technology Preventor 2020, S.L. A tiempo completo

    Si eres un apasionado de las ventas, ¡únete a nuestro equipo! Constantemente estamos en la búsqueda de talentos excepcionales que deseen unirse a nuestro equipo dinámico y diverso. En este momento, tenemos una vacante abierta para el puesto de Sales representative para apoyar nuestro crecimiento en España. El Sales representative ideal es un...


  • En remoto, España Selectjoob A tiempo completo

    **Descripción del puesto**: Desde **Selectjoob**, estamos colaborando con una solución integral que gestiona los pedidos de las ventas, las campañas de envíos masivos y la distribución a las almacenes, para ahorrar tiempo y dedicarse al core del negocio. Buscamos un/a **Customer success representative **que se encargue de asegurar la satisfacción y...


  • En remoto, España Saka Recruitment Espana A tiempo completo

    **Position**: Multilingual Customer Service Representative **Location**: Portugal and Greece (Relocation Package Provided) **Languages**: French, Spanish, German, Dutch, English **Company Overview**:Recruiting for a leading international company dedicated to providing exceptional products/services to a diverse global clientele. With a strong commitment to...


  • En remoto, España Saka Recruitment Espana A tiempo completo

    **Position**: Multilingual Customer Service Representative **Location**: Portugal (Relocation Package Provided) **Languages**: French, Spanish, German, Dutch. Hebrew, Polish, Danish **Company Overview**:Recruiting for a leading international company dedicated to providing exceptional products/services to a diverse global clientele. With a strong...


  • En remoto, España Saka Recruitment Espana A tiempo completo

    **Position**: Multilingual Customer Service Representative **Location**: Portugal (Relocation Package Provided) **Languages**: French, Spanish, German, Dutch. Hebrew, Polish, Danish **Company Overview**:Recruiting for a leading international company dedicated to providing exceptional products/services to a diverse global clientele. With a strong...


  • En remoto, España Clean Energy Associates A tiempo completo

    The Inside Sales Representative role is dedicated to finding and qualifying leads for our Commercial Sales Team to close. The main focus is qualifying potential customers and projects that are the right fit for CEA. The Inside Sales Representative will uncover opportunities for all four of CEA’s core products: Quality Assurance (QA), Supply Chain...


  • En remoto, España QuickMail A tiempo completo

    **Highlights** - Join a meritocracy, no politics needed (nor welcomed) - Work remotely, and join us for our yearly team retreat In Thailand - We practice open-book management (understand how the business works and why what you work on really matters for our clients) - We focus on learning and personal growth ($100/mo budget for...


  • En remoto, España Corza Medical A tiempo completo

    **Vacancy Name** - Territory Sales Representative - Wound Closure - REMOTE (Barcelona) **Location of Work** - Remote, Spain **Employment Type** - Full Time Employee - At Corza Medical, our mission is to support surgical providers with remarkable service, trusted performance, and outstanding value by creating an unmatched experience that stems from...


  • En remoto, España CIVIR A tiempo completo

    En CIVIR buscamos un perfil Especialista de SDN support para un cliente del sector bancario que tenga experiência con: - Gestión y administración de DNS (Infoblox) - Routing y switching (Cisco y Arista) - SDN (VMware NSX) - Balanceadores de carga F5. Por nuestra parte, ¿Qué ofrecemos? \-Para nosotros, la estabilidad es muy importante. Por ello,...


  • En remoto, España Otovo A tiempo completo

    About the job **_ Are you curious about green technology and have a desire to work in a growing company? Otovo is now looking for a technical manager for our operations center in Madrid!_** **About Otovo**: Otovo is a pan-European platform for solar cell and battery installations for private homes. We are leading Europe into a clean and electrified future,...


  • En remoto, España Aexus A tiempo completo

    Shout out to the motivated professionals looking to jump-start their careers in the innovative tech/SaaS sales space. Are you looking to work with an international company that is going through real growth with plenty of career opportunities? Let me tell you about us! Aexus makes technology and software companies successful by assisting fast-growing...


  • En remoto, España TaxDome A tiempo completo

    **Business development representative Spain** TaxDome is the #1 practice management platform for accounting firms in the US - we have grown over 100X in the last 5 years and serve tens of thousands of businesses globally with millions of end-clients. We’re looking for a person who you will be responsible for identifying potential customers, generating new...


  • En remoto, España Plexus A tiempo completo

    **Detalles**: Experiência Sector Salario At Plexus we are looking for a Computer Support Technician in Madrid, to work in person from Monday to Friday. **Requirements**: - Team leadership experience - Experience in preventive maintenance - Experience in maintenance and repairs - Experience in incident resolution With our hybrid model, Flexology, you...


  • En remoto, España Archive A tiempo completo

    Join Archive to help us in our mission to change consumer behavior for the better. If you think humans buy too much stuff and throw too much away, then this problem is for you. We’re starting with fashion and expanding from there. Archive builds the technology that enables fashion brands to launch and operate their own secondhand marketplaces. We’re...


  • En remoto, España TWENIX PLATFORM S.L A tiempo completo

    Ciao ! **Twenix **è un'azienda di tecnologia e-learning B2B che aiuta le aziende e i professionisti a migliorare la loro comunicazione in inglese attraverso un sistema ultra-personalizzato di 26' di conversazioni in inglese con insegnanti di tutto il mondo Stiamo rivoluzionando l'industria della formazione linguistica aziendale aiutando i team delle...