Support Representative Madrid España

hace 2 semanas


En remoto, España Fracttal A tiempo completo

Get Coach Pro- Fracttal es una Start-Up dinámica y en expansión con casa matriz en España, Chile, Colombia, Brasil y México. Ofrecemos una solución integral, basada en un software como servicio (SaaS) 100% en la nube en la gestión de mantenimiento y activos físicos.- En Fracttal, nuestro propósito es hacer posible hoy que el futuro de mantener activos en cualquier tipo de organización o industria nos comprometa a transformar un planeta sustentable, eficiente y seguro. Para lograr esta misión necesitamos de Héroes y Heroínas, que nos ayuden en esta gestión, por eso estamos en búsqueda de un
- **Support Representative **para la ciudad de Madrid, para nuestro equipo de Experience.**Su misión es proporcionar asistencia y asesoría técnica a usuarios sobre el uso y manejo del software, brindando una respuesta y solución remota rápida y eficaz ante problemas funcionales, logrando la satisfacción de los clientes activos.**
- Qué esperas para UNIRTE AL EQUIPO**Funciones del cargo**:

- Recibir los requerimientos técnicos de los usuarios de los servicios de la empresa.
- Recopilar toda la información del usuario y determinar la incidencia analizando y determinando el problema.
- Resolver fallas funcionales diarias proporcionando soporte técnico a los usuarios.
- Soporte técnico a través de chat, correo electrónico y teléfono.
- Mantener contacto directo diario con clientes activos, para brindar mejores servicios y generar mejoras técnicas y comerciales continuas.
- Visitar a los clientes que lo necesiten, para realizar consultoría técnica, inspección de equipos, elaboración de informes técnicos, charlas y capacitaciones.
- Soporte de consultoría técnica para clientes en relación con el producto.
- Apoyar la participación de eventos y ferias de la empresa de acuerdo con el requerimiento de la gerencia.
- Apoyar al Customer Success Manager en la referencia de tickets de nível tres a la unidad de desarrollo.
- Apoyar la implementación de protocolos de activación de funcionalidad cuando sea necesario.
- Seguimiento de sugerencias de mejora con el equipo de producto.

**Requerimientos del cargo**:

- Formación profesional o técnica en Mantenimiento mecánico o en Automatización y control / Mecánica Industrial, Civil Industrial, Ing. en computación o carreras afines al mantenimiento.
- Conocimientos de Gestión de mantenimiento.
- Experiência profesional 1 año en soporte o atención de incidencias de usuario en gestión de mantenimiento.
- Inglés - Avanzado
- Valoramos tus habilidades en comunicación efectiva, organización y orientación a la calidad en el usuario.
- Es un Plus- Conocimiento y manejo de CMMS o GMAO
- Experiência trabajando en empresas SaaS.

**Beneficios**:

- Sueldo acorde al mercado
- Bono de cumplimientos de objetivos.
- Aprendizaje continuo es uno de nuestros valores de crecimiento personal y laboral, contamos con una política de Financiamiento de estudios
- Seguro complementario, nos importa tu salud y bienestar.
- Si tienes peludos contarás con un bono Petfriendly, porque ellos también nos importan.
- Si la vida sana y fitness es lo que te motiva, contarás con un bono para subsidiar tu actividad deportiva.
- Nuestro autocuidado es primero, encontrarás sesiones de Wellness time que tienen como propósito generar instancias de bienestar.
- Aquí celebramos los cumpleaños, por lo que tendrás un día libre para festejar tu cumpleaños
- Si estás pensando en formar un hogar y casarte, cuentas con días adicionales a lo legal por matrimonio.

**Wellness program **Fracttal offers or subsidies mental and/or physical health activities.**Computer provided **Fracttal provides a computer for your work.**Education stipend **Fracttal covers some educational expenses related to the position.**Fitness subsidies **Fracttal offers stipends for sports or fitness programs.**Vacation on birthday **Your birthday counts as an extra day of vacation.**Remote work policy**:
**Locally remote only



  • En remoto, España Foundever España A tiempo completo

    We are looking for a Technical Customer Support Representative Renewable Energy to provide high-level customer support for our client, who is a leading global specialist in systems and solutions for photovoltaic technology and renewable energy. Tasks In this occasion, we are looking for a Technical Customer Support Representative Renewable Energy with a...

  • User Support Tier 1

    hace 7 días


    En remoto, España SMX USA A tiempo completo

    **User Support Tier1** - Manage support and incidences. - Investigate possible incidences to typify them. - Follow up incidences with technical team. - Upload files. - Amend/Update records. - Proactively propose improvement/enhancement to the tool to avoid problems or reduce the amount of time for manual processes. - Participate with Functional team to...


  • En remoto, España Selectjoob A tiempo completo

    **Descripción del puesto**: Desde **Selectjoob**, estamos colaborando con una solución integral que gestiona los pedidos de las ventas, las campañas de envíos masivos y la distribución a las almacenes, para ahorrar tiempo y dedicarse al core del negocio. Buscamos un/a **Customer success representative **que se encargue de asegurar la satisfacción y...

  • Sales Representative

    hace 2 semanas


    En remoto, España Digital Technology Preventor 2020, S.L. A tiempo completo

    Si eres un apasionado de las ventas, ¡únete a nuestro equipo! Constantemente estamos en la búsqueda de talentos excepcionales que deseen unirse a nuestro equipo dinámico y diverso. En este momento, tenemos una vacante abierta para el puesto de Sales representative para apoyar nuestro crecimiento en España. El Sales representative ideal es un...

  • Sales Representative

    hace 4 semanas


    En remoto, España Shimano A tiempo completo

    Introduction Being the face of Shimano, ensuring an excellent business relationship, advising our customers (key retail accounts) on market trends and offering them the opportunity to purchase not only Shimano Bike components, but also soft goods like shoes, jerseys, LAZER helmets etc.. Some of the exciting tasks of our Sales Representative position within...


  • En remoto, España Recruit4Work S.L. A tiempo completo

    Our customer develops software solutions that help customers to optimise their engineering process. Their group is a truly global enterprise with 12 production sites, 94 subsidiaries and 11600 employees worldwide. For their office in Barcelona we are looking for an Inside Sales Representative Tasks - Contact existing and assigned customers from the region...


  • En remoto, España TaxDome A tiempo completo

    **Business development representative Spain** TaxDome is the #1 practice management platform for accounting firms in the US - we have grown over 100X in the last 5 years and serve tens of thousands of businesses globally with millions of end-clients. We’re looking for a person who you will be responsible for identifying potential customers, generating new...


  • En remoto, España Outliant & AirCrew A tiempo completo

    We’re looking to hire a full-time, remote **Sales Development Representative (SDR)** focusing on outreach, prospecting, and lead qualification cadences/campaigns. We need someone who will connect Outliant with as many leads as possible and determine if they’re good customer fits, and will connect and learn about our businesses and needs. **Seniority...


  • En remoto, España atmosol A tiempo completo

    **About us** atmosol is a US company with operations in UK, Spain, Italy, and India. We specialize in software product development for ourselves and our clients as well as eCommerce store development and support. We are a company focused on innovation for ourselves and our clients. We have been in business for over 18 years and have a total workforce of...


  • En remoto, España atmosol A tiempo completo

    **About us** atmosol is a US company with operations in UK, Spain, Italy, and India. We specialize in software product development for ourselves and our clients as well as eCommerce store development and support. We are a company focused on innovation for ourselves and our clients. We have been in business for over 18 years and have a total workforce of...

  • IT Support Engineer

    hace 4 semanas


    En remoto, España jemix GmbH A tiempo completo

    **IT support engineer ( English - B2)** - Palma De Mallorca, Islas Baleares/Illes Balears (España) - Presencial - Salario: Según experiência - Experiência mínima: 1 año - Tipo de contrato: indefinido, jornada completa As part of #teamjemix, you will provide our customers with professional IT solutions in day-to-day business and be the contact person...


  • En remoto, España TWENIX PLATFORM S.L A tiempo completo

    Ciao ! **Twenix **è un'azienda di tecnologia e-learning B2B che aiuta le aziende e i professionisti a migliorare la loro comunicazione in inglese attraverso un sistema ultra-personalizzato di 26' di conversazioni in inglese con insegnanti di tutto il mondo Stiamo rivoluzionando l'industria della formazione linguistica aziendale aiutando i team delle...


  • En remoto, España PVcase, UAB A tiempo completo

    **We’re looking for a Sales Development Representative with fluency in English, Spanish, German, French, Italian, or Portuguese languages to support our growing sales team for the European market. This role will provide the opportunity to be a major part of the growing sales team, as well as the chance to have a huge impact on the renewable energy...


  • En remoto, España Codekeeper A tiempo completo

    **Intro**: We are seeking a** Spanish-speaking **sales professional who understands the inbound and outbound aspects of modern web SaaS. If you enjoy working in a fast-paced environment where you can make a significant contribution, this may be the right job for you. **About the position** **Sales Development Representative**: As a SDR, you will be tasked...


  • En remoto, España Interfell A tiempo completo

    Nuestro cliente es una galardonada empresa creativa de desarrollo de software web y móvil con oficinas en Dublín, Londres y España. Han adquirido un equipo altamente enfocado y calificado para brindar el mejor servicio y productos a sus clientes. A través de su experiência y vasto conocimiento, han sido responsables de construir y mantener algunos de...


  • En remoto, España TWENIX PLATFORM S.L A tiempo completo

    Ciao ! **Twenix **è un'azienda di tecnologia e-learning B2B che aiuta le aziende e i professionisti a migliorare la loro comunicazione in inglese attraverso un sistema ultra-personalizzato di 26' di conversazioni in inglese con insegnanti di tutto il mondo Stiamo rivoluzionando l'industria della formazione linguistica aziendale aiutando i team delle...

  • Sales Representative

    hace 4 semanas


    En remoto, España Freudenberg Group A tiempo completo

    Empowering people, creating technology. **Responsibilities**: - Act as technical and sales support to the Thermoplastic Sales & Distribution team mainly in the German, Austrian and Swiss business region. - Deliver the sales and growth targets. - Provide daily operational encouragement and support to the distributor network in order to meet or exceed agreed...


  • En remoto, España IQVIA A tiempo completo

    Job Overview Perform daily administrative activities, in conjunction with the Clinical Research Associates and Regulatory and Start-Up teams, to ensure a complete and accurate Trial Master File delivery. Essential Functions - Assist Clinical Research Associates (CRAs) and Regulatory and Start-Up (RSU) team with accurately updating and maintaining clinical...


  • En remoto, España Findtutors A tiempo completo

    ¿Te gustaría ganar hasta 500 €/semana dando clases? Esta es una excelente oportunidad para ganar ingresos extras. En Tusclasesparticulares, portal líder de educación en España, buscamos administrativos para dar clases de matemáticas. Tareas \ > Entender las necesidades de los estudiantes \ > Preparar las clases según sus...


  • En remoto, España FindTutors A tiempo completo

    Esta es una buena oportunidad para ganar ingresos extras. En Tusclasesparticulares, portal líder de educación en España, buscamos traductores para dar clases particulares de francés. ¿Te gustaría ganar hasta 500 €/semana dando clases? Tareas \ > Evaluar el nível de conocimiento del estudiante \ > Preparar las clases según la necesidad del...