Responsable Experiencia de Cliente

hace 2 semanas

Madrid, España Banco Sabadell S.A. A tiempo completo

**Banco Sabadell **es el cuarto grupo bancario privado español, integrado por diferentes bancos, marcas, sociedades filiales y sociedades participadas que abarcan todos los ámbitos del negocio financiero bajo un denominador común: profesionalidad y calidad.
Un equipo humano joven y bien preparado, dotado de los recursos tecnológicos y comerciales más modernos, y una organización multimarca y multicanal enfocada al cliente permiten a **Banco Sabadell** ocupar una destacada posición en el mercado en banca personal y de empresas.

**¿Qué estamos buscando?**:
Buscamos un/ una profesional para gestionar nuestras viviendas distribuidas en diferentes zonas de la Comunidad de Madrid asegurando, una experiência excepcional y de calidad a nuestros inquilinos atendiendo sus necesidades, resolviendo sus consultas y garantizando que se sientan satisfechos en sus hogares.

Si te apasiona brindar un servicio excepcional, tienes experiência en gestión de viviendas, esta es una oportunidad perfecta para ti. Únete al equipo y contribuye a crear un entorno acogedor y de calidad para nuestros inquilinos.

**Hablemos del proyecto...**:
Como Responsable de Experiência Cliente, tus responsabilidades principales serán las siguientes:

- Acogerás a los nuevos inquilinos y facilitarás su llegada a la vivienda/comunidad/barrio, proporcionado un listado de servicios que puedan ser de su interés.
- Atenderás las necesidades de los inquilinos, en coordinación con las directrices establecidas. Diagnóstico de necesidades colectivas y aportación de soluciones.
- Facilitarás los canales de interlocución, garantizando un buen nível de información y brindando orientación eficiente sobre dudas o consultas a los inquilinos.
- Coordinarás con otras figuras encargadas de la gestión del alquiler y mantenimiento del edificio (conserjes, contact center, responsables de mantenimiento, etc.).
- Facilitarás el entendimiento por parte del inquilino de la guía básica de utilización de la vivienda.
- Apoyarás para facilitar el contacto con las AA.PP. de cara a la solicitud de determinadas ayudas públicas.
- Realizarás mediación vecinal. Resolución positiva de conflictos.
- Fomentarás en los inquilinos la buena convivencia y el sentimiento de pertenencia a la comunidad y cuidado de la vivienda y zonas comunes.
- Crearás juntas de vecinos o de aquellos mecanismos de organización y de interlocución que se establezcan y participación en las reuniones periódicas.
- Actuarás como figura dinamizadora y soporte social que vela por el cumplimiento de las normas y la preservación de la finca.
- Detectarás posibles dificultades en pago de la renta de alquiler.
- Gestionarás la activación de iniciativas de acción social (activación de Oficina Social y centro de mediación comunitaria y a contenidos digitales de acompañamiento social).
- Realizarás seguimiento de actividad mediante registro en sistemas de información internos y presentación de informes y reportes.
- Establecerás de protocolos de actuación en aquellos aspectos que sin ser responsabilidad del gestor dan soporte a las distintas necesidades de los inquilinos.
- Identificarás necesidades y propondrás acciones correctoras o de mejora.
- Apoyarás en la gestión y en la resolución de necesidades e incidencias
- Grado Medio, Grado Superior y/o estudios universitarios en cualquier disciplina.
- Se valorará especialmente contar con formación específica relacionada con el ámbito social, enfocada en la mediación, resolución de conflictos y técnicas de negociación.
- Experiência mínima de 2 años de experiência en ámbitos de mediación, gestión de personas y resolución de conflictos. Es deseable haber trabajado en entornos donde se requiera una atención personalizada y el manejo efectivo de situaciones desafiantes.
- Se valorará positivamente tener experiência en el uso de herramientas de gestión inmobiliaria, como Prinex o sistemas similares.

Sogeviso está comprometido en promover ambientes de trabajo en los que se trate con respeto y dignidad a las personas, procurando el desarrollo profesional de la plantilla y garantizando la igualdad de oportunidades en su selección, formación y promoción ofreciendo un entorno de trabajo libre de cualquier discriminación por motivo de género, edad, orientación sexual, religión, étnia o cualquier otra circunstancia personal o social.
- Queda totalmente prohibida la reproducción total o parcial de cualquiera de sus apartados en cualquier soporte sin el consentimiento por escrito del Grupo Banco Sabadell._

  • Rec (Responsable Experiencia Cliente)

    hace 7 días

    Madrid, España McDonald's Villaviciosa A tiempo completo

    Vive la experiência de trabajar en McDonald´s. Si te gusta la atención al cliente, tenemos oportunidades de empleo para ti incluso si es tu primera experiência profesional. **¿Qué buscamos?** - Nuestra pasión son nuestros clientes, y tu sonrisa fundamental para conectar con ellos. - Satisfacción por el trabajo bien hecho. - Trabajo en equipo. Buen...

  • Responsable de Compras con Experiencia

    hace 7 días

    Madrid, España Gi Group A tiempo completo

    -Búsqueda avanzada > PUESTO DÓNDE Busca tu empleo > **Mark this as favourite **RESPONSABLE DE COMPRAS CON EXPERIENCIA IMPRESCINDIBLE EN EL SECTOR DE OBRAS, DISEÑO O ARQUITECTURA** - Home / Ofertas de trabajo**2023-03-15**: **Jornada completa**: **Permanent**: ACERCA DE NUESTRO CLIENTE: Importante y exclusiva empresa que presta servicios de diseño,...

  • Responsable Experiencia Cliente McdonaldS Gran

    hace 2 semanas

    Madrid, España GrabJobs Teletrabajo Freelance A tiempo completo

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  • Oferta de Empleo Responsable Experiencia Al Cliente

    hace 7 días

    Madrid, España McDonald's El Saler A tiempo completo

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  • Responsable Experiencia Cliente McdonaldS Gran

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España GrabJobs A tiempo completo

    Vive la experiência de trabajar en McDonald ́s. Si te gusta la atención al cliente, tenemos oportunidades de empleo para ti incluso si es tu primera experiência profesional. ¿Qué buscamos? Nuestra pasión son nuestros clientes, y tu sonrisa fundamental para conectar con ellos.Satisfacción por el trabajo bien hecho.Trabajo en equipo. Buen ambiente de...

  • Responsable de Atención Al Cliente

    hace 4 semanas

    Madrid, España HOLIDAY GYM A tiempo completo

    En Holiday Gym, buscamos una persona, seria, responsable con ganas de aprender. Te incorporarás a un equipo clave dentro de la compañía. Tareas **Doble función**: \- atender al cliente \- controlar y supervisar el trabajo de los distintos gimnasios **Requisitos**: Graduado Escolar. Manejo Paquete Office. Experiência mínima de 1 año en Atención...

  • Responsable Atención Al Cliente Barajas

    hace 3 días

    Madrid, España MAKRO ESPAÑA A tiempo completo

    Descripción de la empresa ¿Quieres ser parte de una compañía internacional líder en ofrecer soluciones a la hostelería? MAKRO (es una filial del Grupo METRO), cuyo objetivo es llevar la distribución dentro del sector de HoReCa, a su nível máximo, aprovechando las ventajas que ofrece la digitalización o el servicio de entrega, manteniendo siempre...

  • Gestora de Clientes

    hace 4 semanas

    Madrid, España Centralia A tiempo completo

    Posición: Gestora de clientes / Responsable Oficina Referencia: 2bc/2416 Localización: Madrid Funciones: Ser el contacto presencial con los clientes. Realización de las actas y resúmenes ejecutivos. Garantizar el seguimiento de las obras y reparaciones necesarias en los clientes. Respuesta a consultas de clientes. Gestión de la comunicación formal con...

  • Vendedor/a Servicios y Experiencia Cliente

    hace 3 días

    Madrid, España DECATHLON A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo como Vendedor/a Servicios y Experiencia Cliente en Decathlon Alcobendas y sé parte de una empresa líder en el sector! En este rol, serás responsable de brindar un servicio excepcional a nuestros clientes, garantizando una experiencia positiva en cada interacción.Como Vendedor/a Servicios y Experiencia Cliente, tendrás la...

  • Responsable Atención al Cliente BARAJAS

    hace 2 días

    Madrid, España Makro España A tiempo completo

    Descripción del empleoEn nuestro centro de BARAJAS nos encontramos en búsqueda de un/a Responsable de Atención al Cliente.La misión del puesto será ser Responsable de la venta y del proceso de atención al cliente (línea de cajas y recepción de clientes) , ofreciendo el mejor servicio e imagen al cliente tanto a la entrada como a la salida del Centro,...

  • Gerente Experiencia y Relación con Clientes

    hace 3 días

    Madrid, España VITALDENT A tiempo completo

    Funciones "> DONTE GROUP nace con el objetivo de cuidar la salud bucodental de las personas ofreciendo soluciones diferenciales y tratamientos personalizados, contando además con la última tecnología y soluciones punteras en el mercado a través de nuestras marcas: Moonz, Smysecret, Vitaldent y MAEX, respondiendo así a las necesidades de nuestros...

  • Responsable Atención al Cliente BARAJAS

    hace 2 semanas

    Madrid, España METROMAKRO A tiempo completo

    Descripción de la empresa ¿Quieres ser parte de una compañía internacional líder en ofrecer soluciones a la hostelería? MAKRO (es una filial del Grupo METRO), cuyo objetivo es llevar la distribución dentro del sector de HoReCa, a su nivel máximo, aprovechando las ventajas que ofrece la digitalización o el servicio de entrega, manteniendo...

  • Gestora De Clientes

    hace 4 semanas

    Madrid, España Centralia A tiempo completo

    En este momento estamos seleccionando personas para las siguientes posiciones dentro de nuestra organización: • Supervisora de Equipos de Trabajo en Campo • Oficial de Mantenimiento Si está interesado en alguna de ellas remita un email a ****** indicando en el asunto el código de la referencia y adjuntando su currículo. Posición: Supervisora de...

  • Data Analyst Experiencia de Clientes

    hace 4 semanas

    Madrid, España ALSA A tiempo completo

    **ASTURIAS O MADRID** **INCORPORACIÓN INMEDIATA** **1 VACANTE** ¿Quiénes somos? Somos el operador líder en el sector español de transporte de viajeros por carretera. Llevamos más de cien años comprometidos con la movilidad de las personas y contamos con una vocación de innovación permanente. Alsa está integrada en el grupo National Express,...

  • Atención al Cliente

    hace 1 día

    Madrid, España Servicio de atención y asesoramiento al cliente A tiempo parcial

    Asesoría líder en el sector Call Center. Busca personal para nueva apertura de Campaña de Atención al Cliente.. Puestos a cubrir 11. · Incorporación inmediata. · Contrato indefinido larga duración. . Presencial. · Horario parcial mañanas o tardes. · De lunes a viernes. · Horario fijo. · Salario fijo por convenio regulado de teleoperador. Si...

  • Responsable de Servicio

    hace 2 semanas

    Madrid, España Servinform A tiempo completo

    Servinform, somos una Empresa de Servicios formada por más de 9.000 empleados en la que damos soporte a más de 600 empresas en servicios de call center, backoffice, marketing, gestión documental, redes y telecomunicaciónes, IT y RRSS.Nuestro Contact Center de Atención al Cliente ubicado en Albuixech está experimientando un crecimiento destacable en los...

  • Prácticas Experiencia de Cliente

    hace 4 semanas

    Madrid, España NTT DATA A tiempo completo

    ¿Cuál será tu rol? Contribuir a la visión de CX, apoyando y participando en la elaboración de propuestas para clientes y ejecución de proyectos de CX, sobretodo dando soporte en tareas relacionadas con: **Investigación social**: diseño de cuestionarios, de guías para entrevistas, análisis de resultados, etc. Definición de arquetipos de...

  • Atención al Cliente

    hace 1 día

    Madrid, Madrid, España Servicio de atención y asesoramiento al cliente A tiempo completo

    Asesoría líder en el sector Call Center. Busca personal para nueva apertura de Campaña de Atención al Cliente. Puestos a cubrir 11. · Incorporación inmediata. · Contrato indefinido larga duración. . Presencial. · Horario parcial mañanas o tardes. · De lunes a viernes. · Horario fijo. · Salario fijo por convenio regulado de teleoperador. Si...

  • Responsable Experiencia Cliente Mcdonald ´S Gran Vía

    hace 2 semanas

    Madrid, España Mcdonalds A tiempo completo

    Vive la experiencia de trabajar en McDonald´s. Si te gusta la atención al cliente, tenemos oportunidades de empleo para ti incluso si es tu primera experiencia profesional. ¿Qué buscamos? Nuestra pasión son nuestros clientes, y tu sonrisa fundamental para conectar con ellos. Satisfacción por el trabajo bien hecho. Trabajo en equipo. Buen ambiente de...

  • Host/Hostess

    hace 1 día

    Madrid, España Cliente Zer0 A tiempo completo

    Seleccionamos una persona para un puesto de Host/Hostess con las siguientes condiciones:. - Contrato Indefinido. - 60 días de prueba. - € / brutos año en 12 pagas.. - 30 días de vacaciones + festivos.. - Turnos partidos.. - 2 días de descanso entre semana (entre lunes y jueves)... Funciones:. Gestión de reservas.. Gestión teléfono y el email.....