Responsable de Servicio
hace 2 semanas
Servinform, somos una Empresa de Servicios formada por más de 9.000 empleados en la que damos soporte a más de 600 empresas en servicios de call center, backoffice, marketing, gestión documental, redes y telecomunicaciónes, IT y RRSS.Nuestro Contact Center de Atención al Cliente ubicado en Albuixech está experimientando un crecimiento destacable en los servicios que presta para la comercialización de servicios/productos de telecomunicaciones, banca, seguros y energía, es por ello que precisamos incoporar a un/a Responsable de Servicio para uno de nuestros proyectos más destacables, en el sector Telecomunicaciones.Funciones:
- Colaboración en la definición de objetivos del servicio y asegurar su consecución.* Seguimiento semanal y mensual de los KPI’s y objetivos establecidos por el cliente. Así como el seguimiento y/o riesgos que pudiera identificar en su cumplimiento.* Reporte de resultados y datos a su superior directo.* Coordinación con supervisión y coordinación para la gestión y planificación de personal (horarios, vacaciones, rotaciones )* Contacto y coordinación entre el equipo y el cliente. Asegurar una línea de comunicación entre los departamentos y empresas implicadas en el servicio.* Colaboración en la adaptación de procesos, metodología de trabajo y modelo de servicio a desarrollar.* Contacto y reuniones con cliente siempre que sea necesario.* Desarrollar junto con el cliente nuevos procedimientos de trabajo.* Analizar la rentabilidad del servicio.* Asegurar estándares de servicio, teniendo en cuenta las necesidades de formación y desarrollo del equipo.* Realizar una planificación de recursos efectiva para maximizar la productividad de estos.* Asumir responsabilidad del presupuesto y control de los gastos del departamento.* Trasladar informes de resultados y objetivos. OFRECEMOS: Jornada completa de lunes a jueves en horario de 9 a 18.30 horas y viernes hasta las 15 hContrato de larga duraciónIncorporación a finales de noviembre o principios de diciembreUbicación del puesto en Torrejón de Ardoz - Pol.
Industrial Casablanca. Accesible desde Renfe Soto del Henares, donde contamos con un servicio de lanzadera hasta el centro de trabajo. Si vienes en coche, existe amplia zona de aparcamiento.** Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad. Por eso, en Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo. Experiência previa como responsable de servicio de contact center del sector Telecomunicaciones o con tareas incluidas de Back Office, servicios a Empresas y comerciales. Habilidades de comunicación, capacidad de liderazgo, persona proactiva, resolutiva y con capacidad de negociación y toma de decisiones de alto impacto
- Capacidad de mantener la calma bajo presión, capacidad para dirigir y coordinar varias actividades en paralelo
- Nível alto de Excel y otras herramientas de Contact Center.
Experiência en realización de informes, análisis de datos y reportes
- Disponibilidad de lunes a viernes y sábados de manera ocasional
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Vacante Responsable/Senior Servicio De Hospitalización Y Uci
hace 3 semanas
Madrid, España Consejo General De Colegios De Veterinarios De España A tiempo completoVacante Responsable/Senior Servicio de Hospitalización y UCI Ofertas Se convoca una plaza para veterinarios Empresa: Hospital Veterinario Madrid Este Se inicia proceso de selección para Veterinario Senior/Responsable del Servicio de Hospitalización y UCI del Hospital de Referencia Madrid Este. Se trata de uno de los hospitales con mayor proyección y...
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Responsable De Servicios, Hibrido
hace 3 semanas
Madrid, España Krell Consulting & Training A tiempo completoResponsable de servicios en hibrido. Experiencia de más de 5 años como responsable de gestión de servicios de mantenimiento de aplicaciones y desarrollo de proyectos Gestión del cliente Gestión y seguimiento de ANS Valoración ejecución y seguimiento de peticiones y del equipo de mantenimiento y desarrollo de proyectos Gestión de riesgos cambios de...
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Responsable Servicio It
hace 7 días
Madrid, España Grupo Digital A tiempo completo**Descripción**: Desde Grupo Digital, estamos en búsqueda de responsable de servicio IT **Duración proyecto**: Estable. **Ubicación**: Madrid **Salario**: A valorar en función de experiência. **Modalidad de trabajo**:teletrabajo **Funciones**: Ejercer de enlace entre los Product Teams de los dominios y los equipos de Producción e...
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Responsable de Servicios Generales
hace 4 semanas
Madrid, España Hermanas Hospitalarias A tiempo completo**RESPONSABLE DE SERVICIOS GENERALES** El "Grupo Aita Menni" está integrado por el Hospital Aita Menni y por Servicios Sociales Aita Menni. Desde 1898 viene dedicándose al tratamiento y cuidado de personas con enfermedad mental, retraso mental y enfermedades neurodegenerativas. En las últimas dos décadas Aita Menni ha acometido un proceso de profunda...
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Responsable Servicio It
hace 7 días
Madrid, España Grupo Digital A tiempo completo**Description**: Desde Grupo Digital, estamos en búsqueda de responsable de servicio IT Duración proyecto: Estable. Ubicación: Madrid Salario: A valorar en función de experiência. Modalidad de trabajo: teletrabajo Funciones: Ejercer de enlace entre los Product Teams de los dominios y los equipos de Producción e Infraestructura. Responsable del...
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Responsable de Servicios Bpo
hace 4 semanas
Madrid, España Servinform A tiempo completo**Descripción**: ¡Hola! Somos Servinform, empresa líder en externalización de servicios de backoffice,gestión documental,logística,servicios de gestoría o gestión hipotecaria y procesos legales entre otros. Además, todos nuestros servicios incorporan Soluciones Tecnológicas Propias. En la actualidad desarrollamos nuestra actividad para más de...
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Responsable de Proceso de Servicios
hace 4 semanas
Madrid, España Makro España A tiempo completoDescripción de la empresa ¿Quieres ser parte de una compañía internacional líder en ofrecer soluciones a la hostelería? MAKRO (es una filial del Grupo METRO), cuyo objetivo es llevar la distribución dentro del sector de HoReCa, a su nível máximo, aprovechando las ventajas que ofrece la digitalización o el servicio de entrega, manteniendo siempre...
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Responsable Corporativo de Servicios Generales
hace 7 días
Madrid, España Caser Residencial A tiempo completoEn Caser Residencial precisamos cubrir un puesto de RESPONSABLE CORPORATIVO DE SERVICIOS GENERALES en nuestras oficinas centrales de Madrid. Entre sus principales funciones estarán: - Coordinar y hacer seguimiento a los Responsables de Servicios Generales y equipos de Limpieza, Lavandería y Cocina, de los centros. - Supervisar y controlar el Sistema de...
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Responsable de Servicio/ Operación
hace 7 días
Madrid, España Serbyte Servicios IT A tiempo completo¡Hola! Somos SERBYTE IT, una consultora de RRHH especializada en la selección de perfiles tecnológicos IT. Actualmente, buscamos un perfil de Responsable de Servicio/ Operación con: - Titulación universitaria o similar equivalente - Experiência de más de 10 años en el sector de la consultoría, gestión de proyectos y servicios de implantación de...
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Responsable del Servicio de Prevención de Riesgos
hace 4 semanas
Madrid, España Fundación Adsis A tiempo completoEn dependencia directa de la Dirección de Gestión y Desarrollo de Personas, impulsará, desarrollará y hará seguimiento del plan de prevención de riesgos laborales en la entidad, con el objetivo de promover y alcanzar el nível óptimo de bienestar, salud y seguridad en el trabajo. Funciones - Puesta en marcha y desarrollo del Servicio de Prevención...
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Madrid, España Servinform A tiempo completo**Descripción**: Servinform, somos una Empresa de Servicios formada por más de 9.000 empleados en la que damos soporte a más de 600 empresas en servicios de call center, backoffice, marketing, gestión documental, redes y telecomunicaciónes, IT y RRSS. Nuestro Contact Center de Ventas ubicado en Torrejón de Ardoz está experimentando un crecimiento...
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Madrid, España Servinform A tiempo completoServinform, somos una Empresa de Servicios formada por más de 9.000 empleados en la que damos soporte a más de 600 empresas en servicios de call center, backoffice, marketing, gestión documental, redes y telecomunicaciónes, IT y RRSS. Nuestro Contact Center de Ventas ubicado en Torrejón de Ardoz está experimentando un crecimiento destacable en los...
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Responsable de Servicio Contact Center Televenta
hace 4 semanas
Madrid, España Servinform A tiempo completo**Descripción**: Servinform, somos una Empresa de Servicios formada por más de 9.000 empleados en la que damos soporte a más de 600 empresas en servicios de call center, backoffice, marketing, gestión documental, redes y telecomunicaciónes, IT y RRSS. Nuestro Contact Center de Ventas ubicado en Torrejón de Ardoz está experimentando un crecimiento...
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Responsable de Servicio Contact Center- Televenta
hace 4 semanas
Madrid, España Servinform A tiempo completo**Descripción**: Servinform, somos una Empresa de Servicios formada por más de 9.000 empleados en la que damos soporte a más de 600 empresas en servicios de call center, backoffice, marketing, gestión documental, redes y telecomunicaciónes, IT y RRSS. Nuestro Contact Center de Ventas ubicado en Torrejón de Ardoz está experimentando un crecimiento...
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Veterinario Responsable Servicio De Urgencias
hace 1 semana
Madrid, España The Vet Office A tiempo completoVeterinario Responsable Servicio de Urgencias - Hospital de ReferenciaOfertasSe convoca una plaza para veterinariosBuscamos a un veterinario con previa experiencia en urgencias para trabajar en un hospital veterinario situado en la zona de Torrejón de Ardoz, Madrid.El Servicio lo conforma el responsable junto a 5 veterinarios y 5 internos a su cargo. Se...
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Madrid, España The Vet Office A tiempo completoVeterinario Responsable Servicio de Urgencias Hospital de Referencia Ofertas Se convoca una plaza para veterinarios Buscamos a un veterinario con previa experiencia en urgencias para trabajar en un hospital veterinario situado en la zona de Torrejón de Ardoz, Madrid. El Servicio lo conforma el responsable junto a 5 veterinarios y 5 internos a su cargo. Se...
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Veterinario Responsable Servicio De Urgencias
hace 2 semanas
Madrid, España The Vet Office A tiempo completoVeterinario Responsable Servicio de Urgencias - Hospital de Referencia Ofertas Se convoca una plaza para veterinarios Buscamos a un veterinario con previa experiencia en urgencias para trabajar en un hospital veterinario situado en la zona de Torrejón de Ardoz, Madrid. El Servicio lo conforma el responsable junto a 5 veterinarios y 5 internos a su cargo....
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Responsable de Servicio
hace 3 semanas
Madrid, España eXperience A tiempo completoDescripción ¡Únete a nuestro equipo en eXperience IT Solutions y sé parte de una empresa líder en servicios IT en toda España! Estamos buscando activamente un/a Responsable de Servicio para unirse a nuestro talentoso equipo. En eXperience IT Solutions, valoramos el compromiso con la excelencia, la innovación y el crecimiento profesional. Si...
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Madrid, España The Vet Office A tiempo completoVeterinario Responsable Servicio de Urgencias Hospital de ReferenciaOfertas Se convoca una plaza para veterinariosBuscamos a un veterinario con previa experiencia en urgencias para trabajar en un hospital veterinario situado en la zona de Torrejón de Ardoz, Madrid.El Servicio lo conforma el responsable junto a 5 veterinarios y 5 internos a su cargo. Se...
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Responsable Servicios Generales
hace 4 semanas
Madrid, España AGBAR A tiempo completoDescripción de la empresa Con más de 150 años de trayectoria, en Agbar seguimos anticipándonos y adaptándonos para dar respuesta a las necesidades de nuestro entorno, con el objetivo de mejorar la calidad de vida de las personas. Con la fuerza de las alianzas, impulsamos soluciones innovadoras para la gestión sostenible del agua y el medio ambiente,...