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Prácticas Experiencia de Cliente
hace 2 meses
¿Cuál será tu rol?
Contribuir a la visión de CX, apoyando y participando en la elaboración de propuestas para clientes y ejecución de proyectos de CX, sobretodo dando soporte en tareas relacionadas con:
**Investigación social**: diseño de cuestionarios, de guías para entrevistas, análisis de resultados, etc.
Definición de arquetipos de cliente
Construcción de Customer Journeys, tanto AS IS como TO BE, teniendo en cuenta la interacción en distintos canales
Diseño y ejecución de programas de Voz de Cliente - CX Analytics
Definición de objetivos y KPIs asiciados a experiência de cliente (NPS, CSI, OKRs)
Elaboración de roadmap y plan de acción de mejoras de Experiência de Cliente
Elaboración de informes y presentaciones de resultados
Análisis cuali y cuantitativo de información relacionada con proyectos
Otras tareas que contribuyan a la consecución de los objetivos de los proyectos
¿Qué ofrecemos?
Prácticas remuneradas
Oportunidad de trabajar en proyectos reales desde el primer día
Horario flexible
Posibilidad de teletrabajo
Días de vacaciones
Trabajar con grandes profesionales que promoverán tu desarrollo profesional y personal.
Si lo que te hemos contado te motiva y crees que encajas con el perfil, no dudes en contactarnos. Queremos conocerte
Porque en NTT DATA, creemos que todo el mundo es único y diferente, por eso apostamos por una cultura inclusiva que reconoce y valora la diversidad. Trabajamos día a día para crear un ecosistema donde podamos explorar, vivir y mejorar nuestras singularidades.
WeAreAllUnique #YouMakeUsUnique
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Prácticas Experiencia De Cliente
hace 1 semana
Madrid, España Ntt Data A tiempo completo¿Cuál será tu rol?Contribuir a la visión de CX, apoyando y participando en la elaboración de propuestas para clientes y ejecución de proyectos de CX, sobretodo dando soporte en tareas relacionadas con:**Investigación social**: diseño de cuestionarios, de guías para entrevistas, análisis de resultados, etc.Definición de arquetipos de...
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Prácticas Experiencia De Cliente
hace 3 semanas
Madrid, España Ntt Data A tiempo completo¿Cuál será tu rol?Contribuir a la visión de CX, apoyando y participando en la elaboración de propuestas para clientes y ejecución de proyectos de CX, sobretodo dando soporte en tareas relacionadas con:**Investigación social**: diseño de cuestionarios, de guías para entrevistas, análisis de resultados, etc.Definición de arquetipos de...
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Prácticas Experiencia de Cliente
hace 3 semanas
Madrid, España NTT DATA A tiempo completoJob Description ¿Cuál será tu rol?Contribuir a la visión de CX, apoyando y participando en la elaboración de propuestas para clientes y ejecución de proyectos de CX, sobretodo dando soporte en tareas relacionadas con:Investigación social: diseño de cuestionarios, de guías para entrevistas, análisis de resultados, etc.Definición de arquetipos de...
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Prácticas Experiencia de Cliente
hace 1 semana
Madrid, España NTT DATA A tiempo completoJob Description ¿Cuál será tu rol?Contribuir a la visión de CX, apoyando y participando en la elaboración de propuestas para clientes y ejecución de proyectos de CX, sobretodo dando soporte en tareas relacionadas con:Investigación social: diseño de cuestionarios, de guías para entrevistas, análisis de resultados, etc.Definición de arquetipos de...
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Prácticas Atención Al Cliente
hace 1 semana
Madrid, España Sharing & Co A tiempo completoEn Sharing Co, somos un equipo de profesionales joven y dinámico dedicados a ofrecer un servicio cercano y eficiente adaptándonos a las necesidades de cada cliente. Nos dedicamos a la gestión y alquiler de espacios enfocándonos en transmitir a nuestros inquilinos la calidez de un hogar. **Con el compromiso de conseguir el mejor rendimiento y la máxima...
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Prácticas Atención Al Cliente
hace 2 semanas
Madrid, España Sharing & Co A tiempo completoEn Sharing Co, somos un equipo de profesionales joven y dinámico dedicados a ofrecer un servicio cercano y eficiente adaptándonos a las necesidades de cada cliente. Nos dedicamos a la gestión y alquiler de espacios enfocándonos en transmitir a nuestros inquilinos la calidez de un hogar. **Con el compromiso de conseguir el mejor rendimiento y la máxima...
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Prácticas Compliance Agencia De Valores
hace 3 semanas
Madrid, España Caser Seguros Prácticas A tiempo completoCaser Asesores Financieros AV nace con el objetivo de ofrecer un modelo de asesoramiento financiero personalizado y de alta calidad, con independencia y orientado a los intereses de los clientes, basado en la figura de agente financiero.¿QUÉ BUSCAMOS?Buscamos una persona para realizar prácticas en el área de Compliance. Este área tiene el compromiso de...
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Prácticas Compliance Agencia De Valores
hace 1 semana
Madrid, España Caser Seguros Prácticas A tiempo completoCaser Asesores Financieros AV nace con el objetivo de ofrecer un modelo de asesoramiento financiero personalizado y de alta calidad, con independencia y orientado a los intereses de los clientes, basado en la figura de agente financiero.¿QUÉ BUSCAMOS?Buscamos una persona para realizar prácticas en el área de Compliance. Este área tiene el compromiso de...
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Prácticas Compliance Agencia de Valores
hace 2 meses
Madrid, España Caser Seguros Prácticas A tiempo completoCaser Asesores Financieros AV nace con el objetivo de ofrecer un modelo de asesoramiento financiero personalizado y de alta calidad, con independencia y orientado a los intereses de los clientes, basado en la figura de agente financiero. ¿QUÉ BUSCAMOS? Buscamos una persona para realizar prácticas en el área de Compliance. Este área tiene el compromiso...
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Beca en Allianz Seguros
hace 3 días
Madrid, España Programa de Prácticas Allianz A tiempo completo**Allianz es el hogar para los que se atreven.** Si estás finalizando tus _estudios de grado o máster _y buscas una empresa en la que potenciar tu carrera profesional, en Allianz tendrás la oportunidad de formar parte de un equipo multidisciplinar y desarrollarte en áreas clave de la compañía. Te ofrecemos formar parte del Programa de Prácticas...
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Prácticas Operaciones experiencia del
hace 2 meses
Madrid, España Alter Home A tiempo completo¿Quieres hacer prácticas en una startup con un fantástico ambiente de trabajo? Buscamos una persona con pasión por el turismo para trabajar en el departamento de **operaciones**, donde se cuida cada detalle de todo lo relacionado con el usuario; atención al cliente, información pre-stay, check-in, comunicación durante la estancia, solventar dudas e...
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Prácticas Atención Al Cliente
hace 2 meses
Madrid, España Aurorajobs A tiempo completo**Condiciones de las prácticas**: **Beca**: 300 brutos mensuales + comisiones del departamento. **Eliges tu turno**: de Lunes a Viernes de 9 a 15 h o de Lunes a Viernes de 15 a 21 h **Duración**: 6 MESES Imprescindible poder formalizar convenio de prácticas con centro de estudios Incorporación inmediata. ¿Qué ofrecemos? Formar parte de un equipo...
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Prácticas En Atención Al Cliente Para Nativos O
hace 3 semanas
Madrid, España Yumping.Com A tiempo completoLas prácticas se desarrollarán de forma presencial desde nuestras oficinas del centro de Madrid.Tareas¿Qué funciones vas a desempeñar?- Resolución de incidencias con usuarios italianos.- Apoyo telefónico a nuestros usuarios para gestionar sus reservas de actividades de ocio y aventura.- Organización y gestión de actividades de aventura para grupos...
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Prácticas En Atención Al Cliente Para Nativos O
hace 1 semana
Madrid, España Yumping.Com A tiempo completoLas prácticas se desarrollarán de forma presencial desde nuestras oficinas del centro de Madrid.Tareas¿Qué funciones vas a desempeñar?- Resolución de incidencias con usuarios italianos.- Apoyo telefónico a nuestros usuarios para gestionar sus reservas de actividades de ocio y aventura.- Organización y gestión de actividades de aventura para grupos...
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Prácticas en Atención Al Cliente para Nativos o
hace 2 meses
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Prácticas Atención Al Cliente
hace 3 semanas
Madrid, España Sharing & Co A tiempo completoEn Sharing Co, somos un equipo de profesionales joven y dinámico dedicados a ofrecer un servicio cercano y eficiente adaptándonos a las necesidades de cada cliente. Nos dedicamos a la gestión y alquiler de espacios enfocándonos en transmitir a nuestros inquilinos la calidez de un hogar. **Con el compromiso de conseguir el mejor rendimiento y la máxima...
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Prácticas Clientes Madrid
hace 3 días
Madrid, España ENDESA ENERGÍA, S.A.U. A tiempo completoENDESA ENERGÍA, S.A.U. **Madrid** (Madrid) T/2024/44529 ¿Qué ofrece la empresa? - **1** plaza de prácticas en ENDESA ENERGÍA, S.A.U. de **6 meses** para incorporarse en **abril 2024**: - Bolsa de ayuda de **400,00€** brutos mensuales - Programa START - Centro de prácticas en España: Calle Ribera del Loira, 60 Madrid (Madrid) ¿Qué perfil busca...
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Vendedor/a Servicios y Experiencia Cliente
hace 1 mes
Madrid, España DECATHLON A tiempo completo¡Únete a nuestro equipo como Vendedor/a Servicios y Experiencia Cliente en Decathlon Alcobendas y sé parte de una empresa líder en el sector! En este rol, serás responsable de brindar un servicio excepcional a nuestros clientes, garantizando una experiencia positiva en cada interacción.Como Vendedor/a Servicios y Experiencia Cliente, tendrás la...
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Vendedor/a Servicios y Experiencia Cliente
hace 1 semana
Madrid, España DECATHLON A tiempo completo¡Únete a nuestro equipo como Vendedor/a Servicios y Experiencia Cliente en Decathlon Alcobendas y sé parte de una empresa líder en el sector! En este rol, serás responsable de brindar un servicio excepcional a nuestros clientes, garantizando una experiencia positiva en cada interacción.Como Vendedor/a Servicios y Experiencia Cliente, tendrás la...
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Practicas Experiencia del Consumidor Madrid
hace 3 días
Madrid, España PHILIP MORRIS SPAIN A tiempo completoPHILIP MORRIS SPAIN **Madrid** (Madrid) T/2024/45172 **Solicita ya el acceso a una beca de prácticas en PHILIP MORRIS SPAIN** ¿Qué ofrece la empresa? - **1** plaza de prácticas en PHILIP MORRIS SPAIN de **6 meses** para incorporarse en **junio 2024**: - Bolsa de ayuda de **944,00€** brutos mensuales - 8h. diarias en Jornada partida - Telepráctica...