Data Analyst Experiencia de Clientes

hace 2 semanas

Madrid, España ALSA A tiempo completo

**ASTURIAS O MADRID**

**INCORPORACIÓN INMEDIATA**

**1 VACANTE**

¿Quiénes somos?

Somos el operador líder en el sector español de transporte de viajeros por carretera.

Llevamos más de cien años comprometidos con la movilidad de las personas y contamos con una vocación de innovación permanente. Alsa está integrada en el grupo National Express, operador de movilidad presente en el Reino Unido, Europa Continental, Norteamérica, Norte de África y Oriente Medio.

En Alsa encontrarás un buen ambiente de trabajo y conocerás a grandes profesionales. Buscamos personas proactivas e innovadoras, nuestro sector se caracteriza por estar en continuo cambio y desarrollo.

¿En qué consistirá tu trabajo?

Buscamos un/a analista de datos para unirse al área de estudios y experiência de clientes de Alsa.

Serás responsable de desarrollar y mejorar las métricas de satisfacción de la compañía de forma que den lugar a iniciativas de mejora continua. Tu trabajo estará alineado con las diferentes áreas y divisiones de Alsa para conocer sus inquietudes y dotarlos de los insights necesarios para entregar al cliente la mejor experiência de viaje posible.

Entre las principales funciones destacan el diseño, la elaboración y el mantenimiento de dashboards para las diferentes áreas de la compañía, así como la atención a las peticiones de información y análisis.

Trabajarás a diario con los KPI´s de todos los negocios y servicios que miden la experiência del cliente, realizando su correspondiente análisis y seguimiento diario.

Te encargarás del análisis de tendencias, correlaciones y patrones de las diferentes fuentes de datos disponibles, relacionándolas con otras fuentes de la compañía y haciendo uso de distintas técnicas (análisis de correlaciones, de regresión, de escenario, de sentimiento )

Participarás en la definición de requisitos técnicos para la implantación de nuevos sistemas de medición de la experiência de cliente y la calidad del servicio.

Además, colaborarás con otros departamentos dándoles apoyo en la transformación digital de proyectos de almacenamiento, manejo, análisis y reporte de los indicadores de experiência de cliente. Así como en proyectos internos de mejora del servicio ofrecido al cliente.

Adicionalmente, tendrás contacto con consultoras y proveedores externos para proyectos analíticos y de inteligencia artificial.

¿Qué te ofrecemos?

En Alsa ofrecemos oportunidades de desarrollo profesional, queremos que crezcas con nosotros. Como empresa nos preocupamos por el aprendizaje de nuestros empleados, por lo que podrás acceder a planes de formación continua y promocionar como profesional.

Ofrecemos una incorporación inmediata con estabilidad laboral en la empresa referente en Movilidad a nível nacional, y un salario acorde a la preparación y valía.

Trabajarás a jornada completa con posibilidad de flexibilidad horaria en entrada y salida. Todos los viernes del año trabajarás de 8:00 a 15:00h, así como en los meses de julio y agosto.

Además, disfrutarás de nuestra política de trabajo a distancia, con la posibilidad de un día de teletrabajo a la semana y un día extra al mes.

En Alsa somos más de 14.900 profesionales comprometidos con la movilidad sostenible manteniendo al cliente en el centro de todas nuestras decisiones, apoyándonos en la innovación y en las últimas tecnologías para conseguir nuestros objetivos.

¿Qué requisitos necesitas para aplicar a esta oferta?

Para potenciar la evolución de Alsa y acometer todos los planes que tenemos por delante, buscamos un perfil con potencial de crecimiento, pasión por el cliente, al que le gusten los retos y trabajar en equipo.

Valoremos positivamente que dispongas de experiência previa como Data Analyst, así como formación universitaria en Investigación de Mercados, ADE, Estadística, Marketing o similares.

Somos una empresa internacional por lo que será imprescindible disponer de un nível alto de inglés, valorando positivamente otros idiomas como el francés o el portugués.

En el día a día trabajarás con herramientas de visualización como Tableau o PowerBI. Deberás manejar Python y SQL, así como las diferentes herramientas de Office, siendo imprescindible un alto nível de manejo de Excel.

Se valorará el manejo de API´s y webscrapping, así como conocimientos de desarrollo e implantación de modelos de Machine Learning predictivos, de clusterización y NLP.

¿Te sumas a nuestro equipo? Te estamos esperando.

  • Cx Data Analyst

    hace 24 horas

    Madrid, España ALSA A tiempo completo

    **MADRID** **1 VACANTE** ¿Quiénes somos? Somos un equipo de más de 15.000 personas que compartimos un propósito común: Construir una movilidad sostenible, multimodal y conectada. Llevamos más de 100 años movilizando a personas, implantando los más altos níveles de seguridad y excelencia en lo que hacemos. Respetamos el medio ambiente y cuidamos...

  • Data Analyst

    hace 7 días

    Madrid, España ToBeIT A tiempo completo

    ¡Hola! - Desde ToBeIT, estamos buscando un persona Data Analyst - Data Scientist - Big Data, trabajará en uno de nuestros principales clientes, líder en el sector aeronáutico, que cuenta con una plantilla de 1000 empleados cuyas oficinas están en Madrid. - Funciones principales: - Realización de la segmentación de la BBDD - Análisis de los...

  • Risk & Data Analyst

    hace 6 días

    Madrid, España May Business Consulting A tiempo completo

    **¡Hola!**: En MBC seguimos creciendo y buscamos un **Risk & Data Analyst **para unirse a nuestro equipo y participar en un proyecto para uno de nuestros clientes, una importante Entidad Financiera. **Únete a nosotros!** **Sobre MBC** May Business Consulting es una empresa de consultoría internacional que ofrece asesoría en transformación digital,...

  • Data Analyst

    hace 1 día

    Madrid, España Impuldesa A tiempo completo

    Involve RH cuenta con una posición como Data Analyst para transformar datos en información significativa para respaldar la toma de decisiones estratégicas de la empresa. Tareas - Analizar grandes conjuntos de datos para identificar tendencias y patrones. - Desarrollar y mantener modelos predictivos y análisis estadísticos. - Crear informes y...

  • Data Analyst

    hace 1 semana

    Madrid, España Page Personnel España A tiempo completo

    Recopilar requisitos técnicos y de diseño Participación en el trabajo de diseño, así como en la entrega de soluciones. contrato indefinido|cliente final Buen Nível de inglés Con experiecia en Saprk, pyspark y Python. SQL. Sector Inmobiliario, gestión de cartera de clientes por toda España Contrato indefinido. Proyecto estable. Con plan de...

  • Data Analyst

    hace 2 semanas

    Madrid, España Tecdata Engineering A tiempo completo

    En Tecdata Engineering estamos en busca de un Data AnalystData Analyst para formar parte del departamento de Data Science & Business Intelligence con al menos 2 años de experiencia en posiciones de análisis de datos con SQLMandatory: Nivel avanzado y agilidad en el manejo de SQLFoco en el datoPersona meticulosa con las comprobacionesAlto nivel de detalle...

  • Data Analyst

    hace 2 semanas

    Madrid, España Cornerjob A tiempo completo

    **Descripción y responsabilidades**: Involve RH cuenta con una posición como Data Analyst para transformar datos en información significativa para respaldar la toma de decisiones estratégicas de la empresa. Funciones: Analizar grandes conjuntos de datos para identificar tendencias y patrones. Desarrollar y mantener modelos predictivos y análisis...

  • Data Analyst

    hace 7 días

    Madrid, España Sg Tech A tiempo completo

    En sg tech estamos buscando un/a Data Analyst con al menos 5 años de experiencia para unirse a nuestro equipo en Madrid. Funciones: Buscamos a un perfil de Data Analyst con experiencia en el análisis y parametrización de modelos de datos mediante Power BI y ETL (SQL programming). Debes ser experto/a en casos de uso de Analytics, modelado de datos...

  • Tna-138 | Data Analyst Manager

    hace 1 semana

    Madrid, España Mcr International A tiempo completo

    **JGJ-2207****DATA ANALYST MANAGER****MADRID****Desde MCR International** nos encontramos en búsqueda activa de un **Data Analyst Manager **para una interesante compañía del sector.**Funciones**- Gestión de la relación con los clientes (Dirección y Áreas de Negocio):- Priorización de los proyectos.- Timings de entrega.- Realización de proyectos en...

  • [I-811] - Data Analyst

    hace 2 semanas

    Madrid, España Tecdata Engineering A tiempo completo

    En Tecdata Engineering estamos en busca de un Data Analyst Experiencia : 4 años de Experiencia Desarrollo con Herramientas de visualización de datos y BI (en concreto Power BI) Conocimiento avanzado SQL y de procesod ETL Experiencia contrastada en herramienta de Análisis y Procesamiento de Datos POWER BI de Microsoft Experiencia en Proyectos de desarrollo...

  • Ygo-710 - Data Analyst/Engineer

    hace 7 días

    Madrid, España Tecdata Engineering A tiempo completo

    En TecData Engineering, líderes en soluciones tecnológicas innovadoras, estamos buscando de Perfiles apasionados para unirse a nuestro equipo como Data Analyst. Si te apasiona la tecnología y buscas un entorno dinámico y retador, ¡queremos conocerte! Buscamos perfiles Data con Experiencia al rededor de 2 años con las siguentes Aptitudes:Python, Spark,...

  • Data Analyst

    Encontrado en: Talent ES C2 - hace 1 semana

    Madrid, España sg tech A tiempo completo

    En sg tech estamos buscando un/a Data Analyst con al menos 5 años de experiencia para unirse a nuestro equipo en Madrid. Funciones:Buscamos a un perfil de Data Analyst con experiencia en el análisis y parametrización de modelos de datos mediante Power BI y ETL (SQL programming). Debes ser experto/a en casos de uso de Analytics, modelado de datos...

  • Data Analyst

    hace 2 semanas

    Madrid, España Onhunters A tiempo completo

    Descripción Desde **onhunters** estamos buscando **DATA ANALYST** para trabajar en** Madrid**, en importante multinacional. Funciones principales: - Análisis funcional de las necesidades de analítica de datos del cliente y toma de requerimientos. - Diseño funcional y técnico de la solución a implementar. - Desarrollo y mantenimiento de Procesos de...

  • Data Analyst

    hace 1 semana

    Madrid, España Walters People A tiempo completo

    Desde Walters People, buscamos perfil de Data Analyst para gran empresa líder y puntera en sector Data&Analytics con especialización en datos y puntera a nível internacional en el sector IT con clientes del IBEX 35. Nuestro cliente quiere incrementar el equipo de Data Technology con la incorporación de un Data Analyst. Entre sus funciones estará el...

  • Data Analyst |

    hace 2 semanas

    Madrid, España Talent Hackers A tiempo completo

    Ayudar a generar insights e inteligencia de negocio aplicable no solo a los clientes sino también al propio desarrollo y modelo de negocio. Perfil con capacidad analítica, estratégica y creativa, alguien capaz de unir puntos donde otros solo ven oscuridad. **Responsabilidades**: Crear visualizadores de datos (power bi o data studio) conectando diferentes...

  • Data Analyst Madrid · Completamente Remoto

    hace 2 semanas

    Madrid, España Tecdata Engineering A tiempo completo

    En Tecdata Engineering estamos en busca de unData Analyst Data Analyst para formar parte del departamento de Data Science & Business Intelligence con al menos 2 años de experiencia en posiciones de análisis de datos con SQL Mandatory: Nivel avanzado y agilidad en el manejo de SQL Foco en el dato Persona meticulosa con las comprobaciones Alto nivel de...

  • Senior Data Analyst

    Encontrado en: beBee S ES - hace 4 semanas

    Madrid, España MindFulTalentAgency Teletrabajo Freelance A tiempo completo

    Senior Data Analyst - Freelance Descripción del Puesto: Estamos buscando un/a Senior Data Analyst para unirse a nuestro equipo dinámico y apasionado. Como Senior Data Analyst, jugarás un papel crucial en la interpretación de datos complejos, proporcionando análisis significativos y contribuyendo a la toma de decisiones estratégicas de la...

  • Data Analyst

    hace 2 semanas

    Madrid, España Sdi Digital Group A tiempo completo

    Data Analyst Location : Spain / Portugal, hybrid or fully remote Job Summary : Our Regional Deployment Team is seeking a Healthcare Data Analyst to analyse, map and ingest healthcare data into a data warehouse. The successful candidate will be responsible for deep understanding of clinical data sources and its related healthcare classifications / ontologies...

  • Data Analyst

    hace 2 semanas

    Madrid, España Grupo Digital A tiempo completo

    **Descripción**:seleccionamos para importante compañia griega, para trabajar desde España**DATA ANALYST**2 VACANTESBuscamos 2 analistas de datos con experiência en la integración principalmente en proyectos del sector banca.Las personas deben poder trabajar con el equipo de desarrollo y con el cliente para- preparar** mapeos de fuente a destino,**:-...

  • Data Analyst

    hace 2 semanas

    Madrid, España Grupo Digital A tiempo completo

    **Descripción**: seleccionamos para importante compañia griega, para trabajar desde España **DATA ANALYST** 2 VACANTES Buscamos 2 analistas de datos con experiência en la integración principalmente en proyectos del sector banca. Las personas deben poder trabajar con el equipo de desarrollo y con el cliente para - preparar** mapeos de fuente a...