IT Helpdesk
hace 2 semanas
Position: German IT Helpdesk
Location: Barcelona, Spain (on-site)
Employment type: Full-time
**DUTIES AND RESPONSIBILITIES**:
- Provide 1st level IT support to the client employees via phone, mail and chat or via self-service portal
- Provide support to client’s employees in the operation of user systems and peripheral devices
- Perform root cause analysis and troubleshooting via phone and/or remote access and monitor IT requests and issues in the client’s ITSM system including their categorization and prioritization of IT issues and requests
- Be accessible and provide a first resolution rate by using internal knowledge databases
- Cooperate with client’s 2nd level service organizations and external service providers
**REQUIREMENTS**:
- Have a proficient or bilingual level of German and advanced English
- Have good IT knowledge, especially of Windows 10, Office 365 and MS Teams and in troubleshooting hardware and software
- Have an analytical approach to complex issues
- Have experience in ITSM ticket systems (ideally in ServiceNow)
- Have high customer and service orientation and high sense of responsibility
- Have a reliable and systematic way of working
- Are willing to learn and develop technical and soft skills
- Have high motivation and willingness to work in a global team
**OFFER**:
- Excellent remuneration package based on experience, skills and performance
- Full paid training on the company and the project you'll be working on
- Career development programs, specialized courses, and language classes
- Dynamic and creative team with a positive and friendly atmosphere
- Guidance and tools to reach your full potential
- Full time 39 hours/week permanent contract
- A choice of fixed schedule either from Monday to Friday from 08:00 to 17:00 or from Monday to Friday 11:00 - 20:00
- Office in the centre of Barcelona
- Indefinite contract
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IT Helpdesk
hace 4 semanas
Barcelona, España Set Europa A tiempo completoNuestro cliente es una empresa final en el sector Servicios y Tecnología. En estos momentos precisan incorporar al equipo de Barcelona un IT Helpdesk que se encargará de: - Dar soporte a los usuarios para la resolución de incidencias. - Registro, categorización, priorización y seguimiento de los tickets de soporte. - Gestión de Acuerdos de Nível de...
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IT Helpdesk Technician
hace 4 semanas
Barcelona, España Tangelo Games A tiempo completoAt Tangelo Games, our mission for over a decade has been to make a positive impact on people's lives worldwide - and we're not stopping anytime soon! As a team of passionate gamers and developers, we don't just create games, we create connections. Whether it's through our multiplayer gaming community 'Mundigames' or our company culture that's driven by...
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IT Helpdesk Support Engineer
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España Axel Johnson International A tiempo completoHave you got a flair for solving tech puzzles? We're seeking a skilled IT Helpdesk Support Engineer to enrich our support team. Become a vital part of our digital operations in a role that combines professional challenges with a friendly work atmospherePosition Details:Title: IT Helpdesk Support EngineerLocation: A charming office in central Barcelona,...
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Helpdesk con Francés
hace 7 días
Barcelona, España Selectjoob A tiempo completo**Descripción del puesto**: Desde **Selectjoob**, estamos colaborando con una empresa especialista en consultoría, diseño de arquitecturas IT e implementación, suministro HW y SW, formación de las soluciones implantadas y soporte. Seleccionamos un un/a **Técnico Helpdesk con buen dominio de francés**. La persona seleccionada realizara, entre otras,...
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Helpdesk con Alemán
hace 1 mes
Barcelona, España NexTReT, S.L. A tiempo completoContamos con 1 vacante como **IT HelpDesk** para trabajar en NexTReT para una multinacional Alemana del sector farmacéutico. Se trata de una excelente oportunidad para personas que deseen practicar idiomas pues el trabajo se desarrollará principalmente en **Alemán**, y en menor medida en Inglés, en un entorno joven y dinámico. Contarás con la...
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IT Helpdesk
hace 1 semana
Barcelona, España Page Personnel A tiempo completoEmpresa del sector agroalimentario.|Ubicada en Barcelona.Nuestro cliente es una empresa líder en el sector de bienes de consumo rápido (FMCG). Con más de 500 empleados, se enorgullece de su compromiso con la innovación y la calidad.Mantener y actualizar los sistemas de IT.Asistir en la resolución de problemas técnicos.Implementar soluciones de IT para...
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IT Helpdesk with Spanish and English
hace 7 días
Barcelona, España Teleperformance Spain A tiempo completoTeleperformance Spain, with more than 4,700 employees in 10 sites is looking IT Helpdeskto join our big team in Barcelona. **Key Responsibilities**: - Assignment of the priority of tickets in the Help Desk tool. - Opening of incidents and requests to customer technical supports - You will provide resources to our employees: new licenses, monitors, hardware...
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Junior Helpdesk Support
hace 1 mes
Barcelona, España Dragons Group A tiempo completo**Description**: Location: Barcelona Start date: ASAP Type of contract (depending on seniority): Internship agreement* for 6 months OR permanent - Conditions for the internship: an agreement with your current school/university needs to take place **Overview** Dragons Group is an independent creative agency specialised in the digital world with HQs in...
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IT Helpdesk con inglés
hace 7 días
Barcelona, España Page Personnel A tiempo completo¿Dónde vas a trabajar? Nuestro cliente es una empresa líder en el sector de bienes de consumo rápido (FMCG). Con más de 500 empleados, se enorgullece de su compromiso con la innovación y la calidad. ¿Qué harás en tu nuevo puesto? Mantener y actualizar los sistemas de IT.Asistir en la resolución de problemas técnicos.Implementar soluciones de IT...
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IT Helpdesk con inglés
hace 7 días
Barcelona, Barcelona, España Page Personnel A tiempo completo¿Dónde vas a trabajar? Nuestro cliente es una empresa líder en el sector de bienes de consumo rápido (FMCG). Con más de 500 empleados, se enorgullece de su compromiso con la innovación y la calidad. ¿Qué harás en tu nuevo puesto? Mantener y actualizar los sistemas de IT.Asistir en la resolución de problemas técnicos.Implementar soluciones de IT...
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Helpdesk, Barcelona
hace 4 semanas
Barcelona, España CENTRE DE RECERCA EN AGRIGENOMICA (CRAG) A tiempo completoHelpdesk en Barcelona. ABOUT CRAG CRAG is an independent research institution engaged in leading-edge basic and applied plant and farm animal sciences. CRAG is established as a Consortium of the Spanish National Research Council (CSIC) Institute of Agrifood Research and Technology (IRTA) Autonomous University of Barcelona (UAB) and University of Barcelona...
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Helpdesk Support Technician
hace 4 semanas
Barcelona, España Aspire A tiempo completo**Helpdesk Support Technician - Hybrid - Barcelona** **We are hiring at T-Innova for a Helpdesk Support Technician to join our team in Barcelona!** **Our mission is to grow and strengthen the Help Desk Support Team in order to ensure we have a strong Help Desk Support function that can meet the needs of our clients, offering the best customer...
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Helpdesk Engineer
hace 3 semanas
Barcelona, España Vastbouw A tiempo completoRicoh transforma negocios con imaginación, claridad y visión; nos gusta llamarlo:IMAGINE.CHANGE. Nuestros equipos abrazan el cambio, redescubriendo nuevas formas de trabajar y nunca antes hemos sido tan resolutivos en nuestra misión #YouTransformRicoh. Somos líderes en servicios digitales, utilizando tecnologías innovadoras que facilitan el trabajo...
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Service Manager
hace 5 días
Barcelona, España Sosmatic A tiempo completoBuscamos un Service Manager de servicios de Soporte Helpdesk/Cau en entornos corporativos para nuestra compañía Detrás de toda gran empresa hay grandes personas. Si tienes experiência gestionando servicios de soporte helpdesk y liderando equipos, eres una persona entusiasta de las tecnologías, buscas un puesto estable, y crees que personas y...
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IT Manager
hace 1 mes
Barcelona, España NKIP consulting A tiempo completo**Inscribirme** - O si ya tienes cuenta **inicia sesión** **Detalles** - CATEGORÍA- Informática y telecomunicaciones- SUBCATEGORÍA- Sistemas- SECTOR- Turismo- JORNADA LABORAL- Completa- MODALIDAD DE TRABAJO- Mixto (Presencial y Teletrabajo)- NIVEL PROFESIONAL- Mando Intermedio- DEPARTAMENTO- Informática**IT MANAGER**: Barcelona Descripción GRUPO DE...
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IT Support Engineer
hace 3 semanas
Barcelona, España Setesca A tiempo completoDescripción Join a Dynamic IT Helpdesk Team in the Heart of Barcelona! Have you got a flair for solving tech puzzles? We're seeking a skilled IT Helpdesk Support Engineer to enrich our client's esteemed support team. Become a vital part of our client digital operations in a role that combines professional challenges with a friendly work atmosphere!...
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IT Manager
hace 1 mes
Barcelona, España Nkip Consulting A tiempo completo**Descripción**: GRUPO DE EMPRESAS DEDICADO A LA HOSTELERÍA, RESTUARACIÓN, EVENTOS Y AGENCIAS DE VIJAES, CON DIVERSOS CENTRO DE TRABAJO A ESCALA NACIONAL E INTERNACIONAL, BUSCA EN BARCELONA **IT MANAGER** Responsable de definir e implementar la estrategia tecnológica de información y comunicaciones, para alcanzar los objetivos de la Organización, a...
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IT Service Desk Lead
hace 3 semanas
Barcelona, España Adevinta A tiempo completoWe are excited to announce a new opportunity for an IT Service Desk Lead to join our dedicated team. You will ensure smooth IT service delivery to Adevinta internal end-users.You will manage together with 2 more leads the Service Desk function across multiple Adevinta locations, reporting to the Senior Manager Site Operations inside our Enabling Platforms...
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IT Service Desk Lead
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España Adevinta A tiempo completoWe are excited to announce a new opportunity for an IT Service Desk Lead to join our dedicated team. You will ensure smooth IT service delivery to Adevinta internal end-users.You will manage together with 2 more leads the Service Desk function across multiple Adevinta locations, reporting to the Senior Manager Site Operations inside our Enabling Platforms...
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IT Manager
hace 4 semanas
Barcelona, España Dragons Group A tiempo completo**Description**: **Position overview** You will be handling all IT tasks and systems administration, researching and evaluating emerging technologies, and tracking and maintaining hardware and software inventory in order to make us even more efficient. **Responsibilities** - Analyze departmental needs, identify vulnerabilities, and boost productivity,...