Customer Service Specialist

hace 3 meses

Alcalá de Henares, España Tip Trailer Services Netherlands A tiempo completo

Customer Service Specialist (H/M)
Location: Alcala de Henares (Madrid)

Time Type: Full time

Posted: 3 Days Ago

Job Requisition ID: R0013633

CONDICIONES DEL CONTRATO

Tipo de contrato: indefinido

Lugar de trabajo: Alcala de Henares. Pol. Camporroso

¿POR QUÉ UNIRSE A NOSOTROS?

Invierte en tu carrera uniéndote a TIP España, certificada como Great Place To Work Creemos que es importante recompensar a nuestros empleados por sus excelentes habilidades y su compromiso. Por eso ofrecemos una serie de beneficios además de un salario atractivo:

Seguro Médico (con el 50% de los costes cubiertos por el TIP)

Seguros de vida y accidentes

Plan de pensiones (con aportación de TIP)

Ticket restaurante

EL PUESTO

Administrativo de taller de Re:

Servicio al cliente y coordinación de las reparaciones de mantenimientos preventivos y/o daños de la flota

Tramitación de expedientes de Asistencia en Carretera y de Siniestros

Tramitación del proceso de Ordenes de trabajo (W.O) y de Compra (P.O.) a través del Software de Gestión de Flota

Seguimiento del proceso de reparación: negociación de presupuestos, auditoría de calidades y gestión de garantías en colaboración con el departamento técnico

Coordinación de Reservas con cliente y Dpto de Activos

Tramitación documental

Análisis de desviaciones del presupuesto asignado:

Elaboración de las previsiones mensuales/trimestrales y análisis de desviaciones del gasto de la flota contratada en mantenimiento

Extracción de reportes estándar y ad hoc para revisiones internas y para clientes

Gestión de Clientes:

Seguimiento de "compliance" de las cuentas asignadas y aplicación de importes a refacturar

Elaboración de reportes para mantener reuniones con los clientes sobre seguimiento de KPIs (indicadores clave de rendimiento)

Aplicación equitativa de las distintas modalidades contractuales en conjunción con el Dpto. Comercial

Generación e identificación de oportunidades de negocio a través de las conversaciones el cliente

COMPETENCIAS

Experiencia laboral en Dpto. de Operaciones o de Compras (3 años mínimo) y en negociación tanto con clientes como con proveedores

Nivel alto de inglés (especialmente conversación fluida) es indispensable

Conocimientos en Mecánica de Vehículo Industrial

Experiencia en Dpto Customer Service

Experiencia en el sector del transporte y la logística

¿Qué necesitamos de ti?

Automotivado y acostumbrado a trabajar por resultados y comprometido con el objetivo asignado. Que demuestres tu capacidad analítica y de resolución de problemas para ofrecer soluciones de valor añadido a nuestros clientes (capaz de crear KPIs y cuadros de mando). Comprometido, que creas en el trabajo y en tu valor dentro de la empresa. Que te guste trabajar en equipo y participar para conseguir un beneficio común. Que tengas vocación de ayuda al cliente. Valiente y proactivo para encabezar nuevas soluciones. Resiliente y adaptable al cambio.

CULTURA CORPORATIVA

Nuestra cultura de empresa es crucial para el bienestar y la realización profesional de nuestros empleados. Por eso buscamos personas que compartan nuestros valores. We believe diversity drives innovation. The variety of nationalities, cultures, religions and ethnic backgrounds enrich our workforce by bringing together new ideas, innovations and thinking styles that lead to business success. Integrity, honesty and ethical behavior are at the core of our business. When we have a vacancy, we welcome everyone who has the potential, skills, commitment and honest way of working into our TIP family.

About Us
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#J-18808-Ljbffr

  • Customer Service Specialist

    hace 3 meses

    Alcalá de Henares, España Tip Trailer Services Netherlands A tiempo completo

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    hace 3 meses

    Alcalá de Henares, España Tip Trailer Services Netherlands A tiempo completo

    Customer Service Specialist (H/M) Location: Alcala de Henares (Madrid)Time Type: Full timePosted: 3 Days AgoJob Requisition ID: R0013633CONDICIONES DEL CONTRATO Tipo de contrato: indefinido Lugar de trabajo: Alcala de Henares. Pol. Camporroso ¿POR QUÉ UNIRSE A NOSOTROS? Invierte en tu carrera uniéndote a TIP España, ¡certificada como Great Place To...

  • Customer Service Specialist

    hace 1 día

    Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España domestiko A tiempo completo

    Job SummaryWe are seeking a skilled and experienced Customer Service Specialist to join our team at domestiko. As a key member of our helpdesk team, you will be responsible for providing exceptional technical support and problem-solving abilities to our customers.Key ResponsibilitiesInteract with customers via telephone, email, and the web to resolve...

  • Customer Service Specialist

    hace 3 horas

    San Leonardo de Yagüe, España Page Personnel Italia spa A tiempo completo

    Categoria: Healthcare / PharmaceuticalLuogo di lavoro: Milano e provincia Posizione: Customer Service Specialist La risorsa si occuperà di: Gestione dei flussi d'ordine clienti settimanali, analisi delle criticità dei prodotti mancanti o nuovamente disponibili Gestione dei reintegri merce Assistenza ai clienti durante tutte le fasi dell'ordine, fino al...

  • Customer Service Specialist

    hace 3 meses

    Alcalá de Henares, España Tip Trailer Services A tiempo completo

    CONDICIONES DEL CONTRATOTipo de contrato: indefinidoLugar de trabajo: Alcala de Henares. Pol. Camporroso¿POR QUÉ UNIRSE A NOSOTROS?Invierte en tu carrera uniéndote a TIP España, ¡certificada como Great Place To Work! Creemos que es importante recompensar a nuestros empleados por sus excelentes habilidades y su compromiso. Por eso ofrecemos una serie de...

  • Customer Service Specialist

    hace 3 meses

    Alcalá de Henares, España Tip Trailer Services A tiempo completo

    .CONDICIONES DEL CONTRATOTipo de contrato: indefinidoLugar de trabajo: Alcala de Henares. Pol. Camporroso¿POR QUÉ UNIRSE A NOSOTROS?Invierte en tu carrera uniéndote a TIP España, ¡certificada como Great Place To Work! Creemos que es importante recompensar a nuestros empleados por sus excelentes habilidades y su compromiso. Por eso ofrecemos una serie de...

  • Customer Operations Specialist

    hace 2 semanas

    Torroella de Montgrí, Gerona, España Suntransfers A tiempo completo

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Customer Operations Specialist to join our team at Suntransfers. As a key member of our customer operations team, you will be responsible for delivering exceptional customer experiences through comprehensive information, assistance, and support.Our ideal candidate will have advanced proficiency in spoken and...

  • Customer Support Specialist

    hace 7 días

    Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Grupo Crit A tiempo completo

    Customer Service RoleWe are seeking a vibrant Customer Support Specialist to join our team at Grupo Crit in Tenerife, Canary Islands, Spain.The ideal candidate will be fluent in German, English, and Spanish, with basic PC skills and excellent communication abilities.Responsibilities:Interact with customers via telephone, email, and web, providing technical...

  • Customer Solution Specialist

    hace 4 semanas

    El Prat de Llobregat, Barcelona, España MediaMarktSaturn Retail Group A tiempo completo

    About the RoleWe are seeking a highly motivated and customer-focused Campaña - Customer Solution Specialist to join our team at MediaMarktSaturn Retail Group. As a key member of our customer service team, you will be responsible for providing exceptional customer experiences and resolving customer inquiries in a timely and professional manner.Key...

  • Customer Solution Specialist

    hace 4 semanas

    El Prat de Llobregat, Barcelona, España MediaMarktSaturn Retail Group A tiempo completo

    About the RoleWe are seeking a highly motivated and customer-focused Campaña - Customer Solution Specialist to join our team at MediaMarktSaturn Retail Group. As a key member of our customer service team, you will be responsible for providing exceptional customer experiences and resolving customer inquiries in a timely and professional manner.Key...

  • Customer Care

    hace 3 semanas

    Alcalá de Henares, Madrid, España Mytheresa A tiempo completo

    Join Our Team as a Customer Care & Fashion AdvisorWe are seeking a highly skilled and motivated Customer Care & Fashion Advisor to join our team in Barcelona. As a key member of our Customer Care team, you will be responsible for providing exceptional customer service to our international premium clients.Key Responsibilities:Provide advisory and support...

  • Customer Care

    hace 3 semanas

    Alcalá de Henares, Madrid, España Mytheresa A tiempo completo

    Join Our Team as a Customer Care & Fashion AdvisorWe are seeking a highly skilled and motivated Customer Care & Fashion Advisor to join our team in Barcelona. As a key member of our Customer Care team, you will be responsible for providing exceptional customer service to our international premium clients.Key Responsibilities:Provide advisory and support...

  • Technical Customer Support Specialist

    hace 3 semanas

    La Nava de Santiago, Badajoz, España Eco Plus Solutions A tiempo completo

    Technical Customer Support SpecialistWe are seeking a skilled Technical Customer Support Specialist to join our remote team at Eco Plus Solutions. As a German-Speaking Technical Advisor, you will provide high-quality technical assistance to our clients via phone, email, and live chat.Key Responsibilities:Technical Support: Troubleshoot hardware, software,...

  • Technical Customer Support Specialist

    hace 4 semanas

    La Nava de Santiago, Badajoz, España Eco Plus Solutions A tiempo completo

    Technical Customer Support SpecialistWe are seeking a skilled Technical Customer Support Specialist to join our remote team at Eco Plus Solutions. As a German-Speaking Technical Advisor, you will provide high-quality technical assistance to our clients via phone, email, and live chat.Key Responsibilities:Technical Support: Troubleshoot hardware, software,...

  • Customer Care

    hace 4 semanas

    Alcalá de Henares, Madrid, España Mytheresa A tiempo completo

    Job Title: Customer Care & Fashion AdvisorWe are seeking a highly skilled Customer Care & Fashion Advisor to join our team in Barcelona. As a key member of our Customer Care team, you will be responsible for providing exceptional customer service to our international premium clients.Key Responsibilities:Provide advisory and support services to our...

  • Customer Care

    hace 4 semanas

    Alcalá de Henares, Madrid, España Mytheresa A tiempo completo

    Job Title: Customer Care & Fashion AdvisorWe are seeking a highly skilled Customer Care & Fashion Advisor to join our team in Barcelona. As a key member of our Customer Care team, you will be responsible for providing exceptional customer service to our international premium clients.Key Responsibilities:Provide advisory and support services to our...

  • Customer Care Fashion Advisor

    hace 4 semanas

    Alcalá de Henares, Madrid, España Mytheresa A tiempo completo

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Customer Care Fashion Advisor to join our team in Barcelona. As a key member of our Customer Care team, you will be responsible for providing exceptional customer service to our international premium clients.Key ResponsibilitiesProvide advisory and support services to our international premium clients concerning...

  • Customer Care Fashion Advisor

    hace 4 semanas

    Alcalá de Henares, Madrid, España Mytheresa A tiempo completo

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Customer Care Fashion Advisor to join our team in Barcelona. As a key member of our Customer Care team, you will be responsible for providing exceptional customer service to our international premium clients.Key ResponsibilitiesProvide advisory and support services to our international premium clients concerning...

  • Customer Support Specialist

    hace 4 semanas

    El Prat de Llobregat, Barcelona, España Webfleet Solutions A tiempo completo

    Customer/Technical Support SpecialistAs a Customer/Technical Support Specialist at Bridgestone Mobility Solutions, you will be part of a dynamic team dedicated to providing exceptional support to our customers in the Benelux region. Based in Barcelona, you will report to the Regional Team Leader and be responsible for identifying, troubleshooting, and...

  • Customer Service Representative

    hace 1 semana

    Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Inpost España A tiempo completo

    Job SummaryWe are seeking a highly skilled Customer Service Representative to join our team at Inpost España. As a Process Monitoring Customer Care Specialist, you will be responsible for ensuring excellent customer service, unifying criteria on the resolution of incidents, and achieving procedures.Key ResponsibilitiesActive listening of ATC calls (Spain,...