Agentes De Reservas Inbounds

hace 6 días

Marbella, España Fuerte Group Hotels A tiempo completo

.Empresas: Fuerte Group HotelsBuscamos a una persona para el puesto de Agentes de Reservas Inbound-Mercado Inglés para nuestro Contact Center ubicado en la oficina de los Servicios Centrales de Fuerte Group en Marbella. Serás el puente entre el cliente y Fuerte Group, atendiendo a sus necesidades y ofreciendo soluciones adaptadas a cada uno de ellos con el objetivo de brindarles una experiencia única y satisfactoria. Trabajarás en Fuerte Group Hotels, una gran familia de profesionales de primer nivel con casi 7 décadas en el sector hotelero que ha crecido en marcas diferenciadas especialmente en el sur de España. Buscamos a alguien como tú, que quiera poner pasión en su trabajo del día a día, mientras te ayudamos a crecer y te ofrecemos una nueva experiencia formando parte de un gran equipo con grandes ventajas: ?? Política salarial competitiva. ?? Ambiente de trabajo único, excelente clima laboral rodeado de grandes profesionales. ?? Oportunidades de desarrollo, planes de carrera para que crezcamos juntos. ?? Formación continua: apostamos e impulsamos tu talento. Especial atención a la mejora de tu nivel de idiomas. ?? Contrato fijo discontinuo a jornada completa ?? Turnos rotativos de lunes a domingo con 2 días de descanso. Cuáles son las principales funciones? * Atender las llamadas entrantes (inbounds) + click2call ofreciendo una experiencia única al cliente haciendo principalmente hincapié en el reconocimiento del mismo y en el uso de los scripts implementados. * Gestionar el servicio de Zingle (atención de clientes vía Whatsapp y Facebook Messenger). * Gestionar las reservas de touroperación (a través de integración o manualmente), empresas, agencias minoristas, clientes directos, así como gestionar reservas de otros servicios de los clientes que se hospedan en Fuerte Group y empleados de la compañía. * Velar y dar respuesta de las reservas dentro de las 24 horas tras la petición del cliente. * Realizar las reclamaciones y seguimientos de las reservas en prepago. * Realizar atención y venta al cliente, resolución de quejas y consultas, así como reconfirmar las llegadas de los clientes en fechas de alta ocupación. * Colaborar en analizar las quejas o comentarios efectuadas por los clientes, realizando propuestas de mejoras. * Atender las consultas efectuadas por el Departamento de Recepción, en cuanto a la gestión de reservas, etc. se refiere. * Asistir y participar en las reuniones establecidas por la Supervisora y Director/a Contact Center. * Velar por alcanzar los objetivos del departamento: abandonos, ventas, nivel de atención y satisfacción de clientes. * Asistir y participar en los monitoreos de llamadas, Zingle e emails para proporcionar una experiencia única al cliente, destacando los puntos fuertes y buscando acciones para convertir los puntos débiles en puntos fuertes. * Gestión de reservas de paquetes de golf y reservas de coche de alquiler. * AplicRequisitos : REQUISITOS ?? Diplomatura y/o Licenciatura en Turismo

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    hace 3 semanas

    Marbella, España Fuerte Group A tiempo completo

    Agentes de Reservas Inbounds - Mercado InglésAnunciado 3 de diciembre (Publicada de nuevo)Buscamos a una persona para el puesto de Agentes de Reservas Inbound-Mercado Inglés para nuestro Contact Center ubicado en la oficina de los Servicios Centrales de Fuerte Group en Marbella. Serás el puente entre el cliente y Fuerte Group, atendiendo a sus necesidades...

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    hace 3 semanas

    Marbella, España Fuerte Group A tiempo completo

    Anunciado 3 de diciembre (Publicada de nuevo)Buscamos a una persona para el puesto de Agentes de Reservas Inbounds-Mercado Árabe para nuestro Contact Center ubicado en la oficina de los Servicios Centrales de Fuerte Group en Marbella. Serás el puente entre el cliente y Fuerte Group, atendiendo a sus necesidades y ofreciendo soluciones adaptadas a cada uno...

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    hace 3 semanas

    Marbella, España Fuerte Group A tiempo completo

    Agentes de Reservas Inbounds - Mercado InglésBuscamos a una persona para el puesto de Agentes de Reservas Inbound-Mercado Inglés para nuestro Contact Center ubicado en la oficina de los Servicios Centrales de Fuerte Group en Marbella. Serás el puente entre el cliente y Fuerte Group, atendiendo a sus necesidades y ofreciendo soluciones adaptadas a cada uno...

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    hace 4 semanas

    Marbella, España Grupo El Fuerte A tiempo completo

    Descripción Buscamos a una persona para el puesto de **Agentes de Reservas Inbound-Mercado Inglés** para nuestro **Contact Center** ubicado en la oficina de los** Servicios Centrales de Fuerte Group en Marbella**. Serás el puente entre el cliente y Fuerte Group, atendiendo a sus necesidades y ofreciendo soluciones adaptadas a cada uno de ellos con el...

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    hace 4 semanas

    Marbella, España Fuerte Group A tiempo completo

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    hace 3 semanas

    Marbella, España Fuerte Group A tiempo completo

    Buscamos a una persona para el puesto de Agentes de Reservas Inbounds-Mercado Árabe para nuestro Contact Center ubicado en la oficina de los Servicios Centrales de Fuerte Group en Marbella. Serás el puente entre el cliente y Fuerte Group, atendiendo a sus necesidades y ofreciendo soluciones adaptadas a cada uno de ellos con el objetivo de brindarles una...

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    hace 2 semanas

    Marbella, España Fuerte Group Hotels A tiempo completo

    .Empresas: Fuerte Group Hotels Buscamos a una persona para el puesto de Agentes de Reservas Inbounds-Mercado Árabe para nuestro Contact Center ubicado en la oficina de los Servicios Centrales de Fuerte Group en Marbella.Serás el puente entre el cliente y Fuerte Group, atendiendo a sus necesidades y ofreciendo soluciones adaptadas a cada uno de ellos con el...

  • Turismo Y Restauración Agentes De Reservas Inbounds

    hace 2 semanas

    Marbella, España Grupo El Fuerte A tiempo completo

    Agentes de Reservas Inbounds - Mercado InglésUbicación: Marbella · Publicada el 3 de diciembre de 2024Buscamos a una persona para el puesto de Agentes de Reservas Inbound-Mercado Inglés para nuestro Contact Center ubicado en la oficina de los Servicios Centrales de Fuerte Group en Marbella. Serás el puente entre el cliente y Fuerte Group, atendiendo a...

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    hace 20 horas

    Marbella, España Fuerte Group Hotels A tiempo completo

    Empresas: Fuerte Group HotelsBuscamos a una persona para el puesto de Agentes de Reservas Inbounds-Mercado Árabe para nuestro Contact Center ubicado en la oficina de los Servicios Centrales de Fuerte Group en Marbella. Serás el puente entre el cliente y Fuerte Group, atendiendo a sus necesidades y ofreciendo soluciones adaptadas a cada uno de ellos con el...

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    hace 4 semanas

    Marbella, España Fuerte Group A tiempo completo

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  • Turismo Y Restauración Agentes De Reservas Inbounds

    hace 2 semanas

    Marbella, España Grupo El Fuerte A tiempo completo

    MarbellaBuscamos a una persona para el puesto de Agentes de Reservas Inbounds-Mercado Árabe para nuestro Contact Center ubicado en la oficina de los Servicios Centrales de Fuerte Group en Marbella. Serás el puente entre el cliente y Fuerte Group, atendiendo a sus necesidades y ofreciendo soluciones adaptadas a cada uno de ellos con el objetivo de...

  • Agentes De Reservas Inbounds

    hace 6 horas

    Marbella, España Fuerte Group Hotels A tiempo completo

    Empresas: Fuerte Group HotelsBuscamos a una persona para el puesto de Agentes de Reservas Inbounds-Mercado Árabe para nuestro Contact Center ubicado en la oficina de los Servicios Centrales de Fuerte Group en Marbella.Serás el puente entre el cliente y Fuerte Group, atendiendo a sus necesidades y ofreciendo soluciones adaptadas a cada uno de ellos con el...

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    hace 4 semanas

    Marbella, España Fuerte Group A tiempo completo

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    Marbella, España Fuerte Group Hotels A tiempo completo

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    hace 4 semanas

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    hace 6 horas

    Marbella, España Fuerte Group Hotels A tiempo completo

    Empresas: Fuerte Group HotelsBuscamos a una persona para el puesto de Agentes de Reservas Inbound-Mercado Inglés para nuestro Contact Center ubicado en la oficina de los Servicios Centrales de Fuerte Group en Marbella.Serás el puente entre el cliente y Fuerte Group, atendiendo a sus necesidades y ofreciendo soluciones adaptadas a cada uno de ellos con el...

  • Asesor de Ventas en Reservas

    hace 6 días

    Marbella, Málaga, España Fuerte Group A tiempo completo

    En Fuerte Group estamos buscando a un profesional apasionado que quiera ser el puente entre nuestros clientes y nuestra empresa. Buscamos a alguien con experiencia en ventas, quien esté dispuesto a brindar una excelente atención al cliente y ofrecer soluciones personalizadas para satisfacer sus necesidades.Nuestro Contact Center está ubicado en Marbella y...

  • Agente de Reservas Multipropiedad en Marbella

    hace 2 semanas

    Marbella, Málaga, España Marbella Club Hotel A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un agente de reservas con experiencia en el sector hotelero, que se encargue de gestionar las reservas y asegure una excelente atención al cliente.Responsabilidades:Gestionar las solicitudes de reserva y garantizar la disponibilidad de habitaciones.Realizar cambios y cancelaciones de reservas según sea necesario.Mantener...

  • Especialista en Reservas y Atención al Cliente

    hace 4 días

    Marbella, Málaga, España Fuerte Group A tiempo completo

    La Fuerte Group es un grupo hotelero con casi 7 décadas de experiencia en el sector. Buscamos a un profesional para ocupar el puesto de Especialista en Reservas y Atención al Cliente, conociendo las necesidades de los clientes y brindándoles soluciones adaptadas. Serás el puente entre ellos y nuestra empresa, trabajando en nuestro Contact Center ubicado...

  • Representante De Reservas Inboundes Especializado

    hace 6 días

    Marbella, Málaga, España Fuerte Group A tiempo completo

    Fuerte Group busca a un profesional para ocupar el cargo de Representante De Reservas Inbounds, en su centro de atención al cliente ubicado en Marbella. Este trabajador será la conexión entre nuestros clientes y nuestro grupo hotelero, prestando asistencia y ofreciendo soluciones personalizadas a cada uno de ellos con el objetivo de brindar una...