Técnico/A De Calidad Contact Center Con Catalán
hace 6 meses
Desde IMAN Temporing, empresa especializada en RRHH, queremos acompañarte en tu trayectoria laboral.#Conectamoseltalentoconlasoportunidades Desde nuestra oficina de Madrid, seleccionamos Técnico/a de Calidad para Contact Center con Catalán, para un importante Contact Center situado en la Zona de Suances (zona este de Madrid).Funciones: • Monitorización de todos los canales de comunicación de los agentes con los clientes (chat, llamadas y correos electrónicos).• Proporcionar feedback a los coordinadores del servicio.• Detección de necesidades formativas y participación en su planificación e impartición.• Análisis de la operativa diaria de los agentes para el cumplimiento de los estándares establecidos.• Auditorías de calidad internas y externas.• Realización de informes individuales y grupales.• Interlocución con clientes para reportar e informar sobre resultados de las auditorías.• Seguir las instrucciones indicadas por el/la Coordinadora de Servicio en todo momento.• Cumplir con el Calendario del Servicio.• Cumplir los Objetivos de Estándares de Calidad.• Seguir los Procedimientos establecidos para el Servicio.• Respetar los indicadores de nivel de servicio definidos.• Asumir y ejecutar los procedimientos establecidos para la consecución del nivel de Excelencia.• Velar por el cumplimiento de los diferentes sistemas de gestión implantados en la organización, incluyendo su política y el conjunto de requisitos que lo conforman.Condiciones: -Jornada completa en horario de 10:00 a 19:00 con los descansos establecidos por la ley.-Lunes a domingo librando dos días (aproximadamente 5 fines de semana al año).-Salario: 17086 euros brutos anuales + plus de idiomas.-Formación incluida dentro de contrato.Se valorará:-Experiencia como técnico/a de calidad en el sector Contact Center.-Conocimientos y manejo de aplicaciones informáticas básicas.-Buena capacidad comunicativa.-Catalán nativo o fluido.Si la oferta te parece interesante No dudes en inscribirte
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Técnico de Calidad para Contact Center con Catalán
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Iman A tiempo completoEn Iman Temporing, empresa especializada en recursos humanos, buscamos un profesional para acompañarte en tu trayectoria laboral. En nuestra oficina de Madrid, seleccionamos un Técnico de Calidad para Contact Center con Catalán, para un importante Contact Center situado en la zona este de Madrid. Las funciones del puesto incluyen: • La monitorización...
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Líder Comercial de Contact Center
hace 1 mes
Madrid, Madrid, España Contact Center - Grupo Vocento A tiempo completoEn Contact Center - Grupo Vocento, estamos buscando a un profesional motivado para liderar nuestro equipo comercial de contact center. Las responsabilidades incluyen: Supervisar y liderar un equipo de televenta, proporcionando orientación y apoyo continuo. Desarrollar y ejecutar estrategias efectivas para alcanzar los objetivos de ventas establecidos....
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Líder Comercial de Contact Center
hace 3 semanas
Madrid, Madrid, España Contact Center - Grupo Vocento A tiempo completoEn Contact Center del Grupo Vocento, líder en comunicación, estamos buscando a un profesional altamente motivado para liderar nuestro equipo comercial de contact center del área de renting.Responsabilidades clave:Dirigir y guiar a un equipo de televenta, proporcionando orientación y apoyo continuo es fundamental en esta posición. Desarrollar y ejecutar...
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Técnico De Sistemas Contact Center
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Afiansys A tiempo completoAfiansys busca un/a Técnico De Sistemas Contact Center para unirse a nuestro equipo de profesionales.En Afiansys, nos enfocamos en la implantación de sistemas de Contact Center de distintos fabricantes para grandes empresas y desarrollo de productos propios.Nuestro equipo trabaja con tecnologías especializadas de última generación para ayudar a nuestros...
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Team Leader
hace 6 meses
Madrid, España CONTACT CENTER - GRUPO VOCENTO A tiempo completoEn Vocento, grupo líder de comunicación, estamos buscando una persona altamente motivada para liderar nuestro equipo comercial de contact center del área de renting. **Estas serán tus responsabilidades**: - Supervisar y liderar un equipo de televenta, proporcionando orientación y apoyo continuo. - Desarrollar y ejecutar estrategias efectivas para...
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Team Leader
hace 5 meses
Madrid, España Contact Center - Grupo Vocento A tiempo completoEn Vocento, grupo líder de comunicación, estamos buscando una persona altamente motivada para liderar nuestro equipo comercial de contact center del área de renting.**Estas serán tus responsabilidades**:- Supervisar y liderar un equipo de televenta, proporcionando orientación y apoyo continuo.- Desarrollar y ejecutar estrategias efectivas para alcanzar...
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Técnico De Sistemas Contact Center
hace 3 semanas
Madrid, España Afiansys (Waayo Servicios Informáticos Sl) A tiempo completoEn Afiansys buscamos un/a Técnico De Sistemas Contact CenterAfiansys, es una compañía dedicada a la implantación de sistemas de Contact Center de distintos fabriantes para grandes empresas y desarrollo de productos propios.Implantamos y desarrollamos productos de Inteligencia Artificial para todos los canales (voz, chat, e-mail, WhatsApp etc.)...
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Técnico De Sistemas Contact Center
hace 3 semanas
Madrid, España Afiansys (Waayo Servicios Informáticos Sl) A tiempo completoEn Afiansys buscamos un/a Técnico De Sistemas Contact Center Afiansys, es una compañía dedicada a la implantación de sistemas de Contact Center de distintos fabriantes para grandes empresas y desarrollo de productos propios. Implantamos y desarrollamos productos de Inteligencia Artificial para todos los canales (voz, chat, e-mail, WhatsApp etc.)...
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Técnico De Sistemas Contact Center
hace 3 semanas
Madrid, España Afiansys (Waayo Servicios Informáticos Sl) A tiempo completoEn Afiansys buscamos un/a Técnico De Sistemas Contact CenterAfiansys, es una compañía dedicada a la implantación de sistemas de Contact Center de distintos fabriantes para grandes empresas y desarrollo de productos propios.Implantamos y desarrollamos productos de Inteligencia Artificial para todos los canales (voz, chat, e-mail, WhatsApp etc.)...
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Técnico De Sistemas Contact Center
hace 6 meses
Madrid, España AFIANSYS (Waayo Servicios Informáticos SL) A tiempo completoEn Afiansys buscamos un/a Técnico De Sistemas Contact CenterAfiansys, es una compañía dedicada a la implantación de sistemas de Contact Center de distintos fabriantes para grandes empresas y desarrollo de productos propios.Implantamos y desarrollamos productos de Inteligencia Artificial para todos los canales (voz, chat, e-mail, WhatsApp etc.)...
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Técnico De Sistemas Contact Center
hace 3 semanas
Madrid, España Afiansys (Waayo Servicios Informáticos Sl) A tiempo completoEn Afiansys buscamos un/a Técnico De Sistemas Contact CenterAfiansys, es una compañía dedicada a la implantación de sistemas de Contact Center de distintos fabriantes para grandes empresas y desarrollo de productos propios.Implantamos y desarrollamos productos de Inteligencia Artificial para todos los canales (voz, chat, e-mail, WhatsApp etc.)...
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Técnico De Sistemas Contact Center
hace 4 semanas
Madrid, España AFIANSYS (Waayo Servicios Informáticos SL) A tiempo completoEn Afiansys buscamos un/a Técnico De Sistemas Contact Center Afiansys, es una compañía dedicada a la implantación de sistemas de Contact Center de distintos fabriantes para grandes empresas y desarrollo de productos propios. Implantamos y desarrollamos productos de Inteligencia Artificial para todos los canales (voz, chat, e-mail, WhatsApp etc.)...
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Técnico De Sistemas Contact Center
hace 6 meses
Madrid, España AFIANSYS (Waayo Servicios Informáticos SL) A tiempo completoEn Afiansys buscamos un/a Técnico De Sistemas Contact Center Afiansys, es una compañía dedicada a la implantación de sistemas de Contact Center de distintos fabriantes para grandes empresas y desarrollo de productos propios. Implantamos y desarrollamos productos de Inteligencia Artificial para todos los canales (voz, chat, e-mail, WhatsApp etc.)...
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Técnico De Sistemas Contact Center
hace 5 meses
Madrid, España Afiansys (Waayo Servicios Informáticos Sl) A tiempo completoEn Afiansys buscamos un/a Técnico De Sistemas Contact Center Afiansys, es una compañía dedicada a la implantación de sistemas de Contact Center de distintos fabriantes para grandes empresas y desarrollo de productos propios.Implantamos y desarrollamos productos de Inteligencia Artificial para todos los canales (voz, chat, e-mail, WhatsApp...
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Técnico de Soporte de Contact Center
hace 3 semanas
Madrid, Madrid, España Quirónsalud A tiempo completoEn Quirónsalud, estamos comprometidos con ofrecer la mejor calidad asistencial y especializada en España. Buscamos incorporar a un Técnico de Soporte de Contact Center en nuestro Centro de Operaciones del Paciente (Command Center) en Madrid.Este profesional será responsable de atender a los pacientes y familiares, proporcionando información y...
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Especialista en Calidad Total de Contact Center
hace 6 días
Madrid, Madrid, España Cocemfe Getafe A tiempo completoCocemfe Getafe busca un Especialista en Calidad Total de Contact Center para reforzar su equipo en Madrid.Contracto: IndefinidoTipo de jornada: CompletaDisponible a trabajar turnos rotativos o partidos de lunes a viernes.Descripción del puestoEl especialista en calidad total de contact center trabajará definir las líneas generales de acción del programa...
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Coordinador/a de Call Center
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Transmitel Contact Center A tiempo completoDescripción del Puesto:Buscamos un profesional con experiencia en coordinación de equipos para unirse a nuestro equipo de trabajo en el call center de Transmitel Contact Center.El Coordinador/a de Call Center será responsable de coordinar la operativa del personal a su cargo, asegurando la motivación y la calidad del servicio. También será responsable...
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Técnico De Soporte Y Seguridad
hace 3 meses
Madrid, España Azertium It Global Services Sl A tiempo completo¡Estamos ampliando el equipo!¡En Azertium IT te buscamos!Estamos buscando un Técnico de Soporte y Seguridad para integrarse en un equipo de control de operaciones de Contact Center.Funciones clave Garantizar la seguridad y protección de datos en todas las operaciones del Contact Center.Mantener una gestión eficiente y controlada de usuarios y...
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Soporte Técnico Contact Center Madrid |
hace 3 semanas
Madrid, España Importante Empresa Del Sector A tiempo completoProceso de selección continuo Funciones Desde Importante empresa estamos buscando un perfil de SOPORTE TÉCNICO CONTACT CENTER para una importante empresa dedicada a las soluciones tecnológicas para su oficina de Madrid o de Valencia. Responsabilidades Durante la implantación de un nuevo proyecto: Realización de workshops del producto. Configuración...
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Formador/a De Calidad Y Agente De Contact Center
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Servinform A tiempo completo**Descripción**:Somos Servinform, una empresa líder en servicios de BPO y Contact Center. Nuestro equipo de 9.000 profesionales trabaja desde diferentes ubicaciones en España, gestionando proyectos para más de 1500 empresas-clientes.En el departamento de Formación y Calidad de Telemarketing, estamos buscando un Formador/a y Agente de Calidad para un...