Técnico De Sistemas Contact Center

hace 8 horas

Madrid, España Afiansys A tiempo completo

En Afiansys buscamos un/a Técnico De Sistemas Contact Center

Afiansys, es una compañía dedicada a la implantación de sistemas de Contact Center de distintos fabriantes para grandes empresas y desarrollo de productos propios.

Implantamos y desarrollamos productos de Inteligencia Artificial para todos los canales (voz, chat, e-mail, WhatsApp etc.) apoyándonos en los grandes fabricantes. En estos momentos estamos inmersos en proyectos con tecnologías especializadas de última generación ayudando a nuestros clientes en sus procesos de constante transformación digital.

Tareas
  • Configurar y mantener los sistemas de Contact Center de los distintos clientes.
  • Realizar el seguimiento y resolución de incidencias técnicas en los sistemas de Contact Center.
  • Colaborar en la implementación de nuevas soluciones y tecnologías en los sistemas de Contact Center.
  • Realizar tareas de monitorización y optimización de los sistemas para garantizar su eficiencia y rendimiento.
  • Dar soporte técnico de Nivel 2 a las distintas plataformas.
  • Ejecutar y controlar los trabajos: si son manuales con la ejecución de comandos y si son automáticos realizando su seguimiento.
  • Comunicar y resolver las incidencias en la ejecución de los trabajos y del entorno.
Requisitos
  • Estudios: Técnico Superior o titulación de Grado en alguna de las especialidades de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones.
  • Capacidad para trabajar en proyectos con tecnologías especializadas de última generación.
  • Habilidad para dar soporte técnico y resolver problemas relacionados con los sistemas de Contact Center.
  • Capacidad para adaptarse y trabajar en entornos de constante transformación digital.
  • Se valorarán:
  • Conocimientos de UCCE Cisco
  • Conocimientos de CUCM, IVR, Gateway, UCCX, Virtualización
  • Conocimientos de distribución de llamadas y enrutamiento
  • Conocimientos de BB.DD y reporting
  • Conocimientos de entornos Linux
  • El puesto es en la provincia de Madrid
Beneficios
  • Incorporación a un gran equipo de profesionales
  • Formación para desempeñar el puesto
  • Contrato indefinido
  • Salario acorde con el candidato

Únete a nuestro equipo y sé parte del cambio que estamos creando en Afiansys. Aquí, tu talento y dedicación serán la fuerza impulsora hacia el éxito. Ven y forma parte de un equipo que desafía los límites y marca la diferencia

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  • Técnico De Sistemas Contact Center

    hace 2 días

    Madrid, España Afiansys (Waayo Servicios Informáticos Sl) A tiempo completo

    En Afiansys buscamos un/a Técnico De Sistemas Contact CenterAfiansys, es una compañía dedicada a la implantación de sistemas de Contact Center de distintos fabriantes para grandes empresas y desarrollo de productos propios.Implantamos y desarrollamos productos de Inteligencia Artificial para todos los canales (voz, chat, e-mail, WhatsApp...

  • Técnico De Sistemas Contact Center

    hace 2 días

    Madrid, España Afiansys (Waayo Servicios Informáticos Sl) A tiempo completo

    En Afiansys buscamos un/a Técnico De Sistemas Contact CenterAfiansys, es una compañía dedicada a la implantación de sistemas de Contact Center de distintos fabriantes para grandes empresas y desarrollo de productos propios.Implantamos y desarrollamos productos de Inteligencia Artificial para todos los canales (voz, chat, e-mail, WhatsApp...

  • ? Urgente Técnico De Sistemas Contact Center

    hace 2 días

    Madrid, España Afiansys (Waayo Servicios Informáticos Sl) A tiempo completo

    En Afiansys buscamos un/a Técnico De Sistemas Contact CenterAfiansys, es una compañía dedicada a la implantación de sistemas de Contact Center de distintos fabriantes para grandes empresas y desarrollo de productos propios.Implantamos y desarrollamos productos de Inteligencia Artificial para todos los canales (voz, chat, e-mail, WhatsApp...

  • Gerente Comercial de Contact Center

    hace 5 días

    Madrid, Madrid, España Contact Center - Grupo Vocento A tiempo completo

    En Contact Center - Grupo Vocento, estamos en busca de un profesional apasionado y con visión estratégica para integrarse a nuestro equipo comercial. Responsabilidades clave:Ayudar y participar en eventos y ferias de marketing, interactuando con clientes potenciales y destacando el valor distintivo de nuestros programas formativos.Orientar a los visitantes...

  • Técnico especialista de Contact Center

    hace 5 días

    Madrid, España Bysidecar A tiempo completo

    Somos BSD Digital Group , un grupo especializado en hacer crecer los negocios a través del Marketing, la Tecnología y los Datos. Buscamos para Bysidecar , consultora digital del grupo experta en Marketing, Comunicación y Ventas, un/a Técnico especialista de Contact Center que nos ayude con la ejecución de los proyectos CTI de la compañía ¿Te apuntas?...

  • Técnico especialista de Contact Center

    hace 5 días

    Madrid, España Bysidecar A tiempo completo

    SomosBSD Digital Group , un grupo especializado en hacer crecer los negocios a través del Marketing, la Tecnología y los Datos.Buscamos paraBysidecar , consultora digital del grupo experta en Marketing, Comunicación y Ventas,un/a Técnico especialista de Contact Centerque nos ayude con la ejecución de los proyectos CTI de la compañía ¿Te...

  • Técnico especialista de Contact Center

    hace 5 días

    Madrid, España Bysidecar A tiempo completo

    Somos BSD Digital Group, un grupo especializado en hacer crecer los negocios a través del Marketing, la Tecnología y los Datos.Buscamos para Bysidecar, consultora digital del grupo experta en Marketing, Comunicación y Ventas, un/a Técnico especialista de Contact Center que nos ayude con la ejecución de los proyectos CTI de la compañía ¿Te...

  • Gerente de Contact Center

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Decskill España A tiempo completo

    Decskill España nació en 2014 como una consultora de Talento IT, con la misión principal de aportar valor a través del conocimiento.Capacitamos a las empresas para enfrentar los desafíos del mundo digital. En números, somos casi 700 consultores con oficinas en Lisboa, Oporto y Madrid.Buscamos un Gerente de Contact CenterCoordinarás los equipos de...

  • Planificador Contact Center

    hace 4 días

    Madrid, España Hays A tiempo completo

    **Tu nueva empresa** Importante organización multinacional de la industria de la calefacción y ventilación a la que mueve la pasión por las tecnologías, los sistemas y los servicios innovadores, fiables y altamente eficientes. **Tu nuevo puesto** *** Buscamos al/la próximo/a Planificador/a de contact center con sede en Madrid, con carácter de nueva...

  • Supervisor/A De Contact Center

    hace 2 días

    Madrid, España buscojobs España A tiempo completo

    .En OCU buscamos un/a Supervisor/a de Contact Center que, reportando al Coordinador de Contact Center, gestionará y optimizará nuestras operaciones de atención al cliente, captación y retención.El candidato/a ideal será una persona orientada a resultados, con habilidades analíticas para impulsar continúas mejoras basadas en datos.Si te incorporas al...

  • Supervisor/A De Contact Center

    hace 1 día

    Madrid, España Ocu A tiempo completo

    En OCU buscamos un/a Supervisor/a de Contact Center que, reportando al Coordinador de Contact Center, gestionará y optimizará nuestras operaciones de atención al cliente, captación y retención.El candidato/a ideal será una persona orientada a resultados, con habilidades analíticas para impulsar continúas mejoras basadas en datos.Si te incorporas al...

  • Planificador Contact Center

    hace 2 días

    Madrid, España Hays A tiempo completo

    **Tu nueva empresa**Importante organización multinacional de la industria de la calefacción y ventilación a la que mueve la pasión por las tecnologías, los sistemas y los servicios innovadores, fiables y altamente eficientes.**Tu nuevo puesto*****Buscamos al/la próximo/a Planificador/a de contact center con sede en Madrid, con carácter de nueva...

  • Contact Center Presales

    hace 13 horas

    Madrid, España Servinform A tiempo completo

    **Descripción**: Somos Servinform, compañía sólida, especializada en Marketing Digital, Soluciones Tecnológicas, BPO, Comunicaciones, Ventas y Atención al Cliente. Gestionamos proyectos para más de 1.500 empresas cliente gracias a un equipo de 9.000 profesionales que desarrollan la actividad en desde Madrid, Sevilla, Barcelona, Valencia y...

  • Supervisor/a de Contact Center

    hace 2 días

    Madrid, España OCU A tiempo completo

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  • Supervisor/a de Contact Center

    hace 2 días

    Madrid, España OCU A tiempo completo

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  • Supervisor/A De Contact Center

    hace 2 días

    Madrid, España Ocu A tiempo completo

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  • Supervisor/a de Contact Center

    hace 2 días

    Madrid, España OCU A tiempo completo

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  • Supervisor/a de Contact Center

    hace 1 día

    Madrid, España OCU A tiempo completo

    En OCU buscamos un/a Supervisor/a de Contact Center que, reportando al Coordinador de Contact Center, gestionará y optimizará nuestras operaciones de atención al cliente, captación y retención. El candidato/a ideal será una persona orientada a resultados, con habilidades analíticas para impulsar continúas mejoras basadas en datos. Si te incorporas...

  • Responsable Contact Center

    hace 17 horas

    Madrid, España Vitalaire Canada Inc. A tiempo completo

    Responsable Contact Center page is loadedResponsable Contact CenterApply locations Spain, VALENCIA time type Full time posted on Posted 3 Days Ago job requisition id R10059294At Air Liquide Healthcare Iberia, we are specialists in the manufacture and commercialization of medical and healthcare gases.We manufacture and supply medical gases; we develop,...

  • ? Aplica Ya: Supervisor/A De Contact Center

    hace 2 días

    Madrid, España Ocu A tiempo completo

    .En OCU buscamos un/a Supervisor/a de Contact Center que, reportando al Coordinador de Contact Center, gestionará y optimizará nuestras operaciones de atención al cliente, captación y retención.El candidato/a ideal será una persona orientada a resultados, con habilidades analíticas para impulsar continúas mejoras basadas en datos.Si te incorporas al...