Técnico De Sistemas Contact Center

hace 4 semanas

Madrid, España AFIANSYS (Waayo Servicios Informáticos SL) A tiempo completo

En Afiansys buscamos un/a Técnico De Sistemas Contact Center

Afiansys, es una compañía dedicada a la implantación de sistemas de Contact Center de distintos fabriantes para grandes empresas y desarrollo de productos propios.

Implantamos y desarrollamos productos de Inteligencia Artificial para todos los canales (voz, chat, e-mail, WhatsApp etc.) apoyándonos en los grandes fabricantes. En estos momentos estamos inmersos en proyectos con tecnologías especializadas de última generación ayudando a nuestros clientes en sus procesos de constante transformación digital.

Tareas
  • Configurar y mantener los sistemas de Contact Center de los distintos clientes.
  • Realizar el seguimiento y resolución de incidencias técnicas en los sistemas de Contact Center.
  • Colaborar en la implementación de nuevas soluciones y tecnologías en los sistemas de Contact Center.
  • Realizar tareas de monitorización y optimización de los sistemas para garantizar su eficiencia y rendimiento.
  • Dar soporte técnico de Nivel 2 a las distintas plataformas.
  • Ejecutar y controlar los trabajos: si son manuales con la ejecución de comandos y si son automáticos realizando su seguimiento.
  • Comunicar y resolver las incidencias en la ejecución de los trabajos y del entorno.
Requisitos
  • Estudios: Técnico Superior o titulación de Grado en alguna de las especialidades de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones.
  • Capacidad para trabajar en proyectos con tecnologías especializadas de última generación.
  • Habilidad para dar soporte técnico y resolver problemas relacionados con los sistemas de Contact Center.
  • Capacidad para adaptarse y trabajar en entornos de constante transformación digital.
  • Se valorarán:
  • Conocimientos de UCCE Cisco
  • Conocimientos de CUCM, IVR, Gateway, UCCX, Virtualización
  • Conocimientos de distribución de llamadas y enrutamiento
  • Conocimientos de BB.DD y reporting
  • Conocimientos de entornos Linux
  • El puesto es en la provincia de Madrid
Beneficios
  • Incorporación a un gran equipo de profesionales
  • Formación para desempeñar el puesto
  • Contrato indefinido
  • Salario acorde con el candidato

Únete a nuestro equipo y sé parte del cambio que estamos creando en Afiansys. Aquí, tu talento y dedicación serán la fuerza impulsora hacia el éxito. Ven y forma parte de un equipo que desafía los límites y marca la diferencia

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  • Técnico De Sistemas Contact Center

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España Afiansys A tiempo completo

    Afiansys busca un/a Técnico De Sistemas Contact Center para unirse a nuestro equipo de profesionales.En Afiansys, nos enfocamos en la implantación de sistemas de Contact Center de distintos fabricantes para grandes empresas y desarrollo de productos propios.Nuestro equipo trabaja con tecnologías especializadas de última generación para ayudar a nuestros...

  • Técnico De Sistemas Contact Center

    hace 3 semanas

    Madrid, España Afiansys (Waayo Servicios Informáticos Sl) A tiempo completo

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  • Técnico De Sistemas Contact Center

    hace 3 semanas

    Madrid, España Afiansys (Waayo Servicios Informáticos Sl) A tiempo completo

    En Afiansys buscamos un/a Técnico De Sistemas Contact Center Afiansys, es una compañía dedicada a la implantación de sistemas de Contact Center de distintos fabriantes para grandes empresas y desarrollo de productos propios. Implantamos y desarrollamos productos de Inteligencia Artificial para todos los canales (voz, chat, e-mail, WhatsApp etc.)...

  • Técnico De Sistemas Contact Center

    hace 3 semanas

    Madrid, España Afiansys (Waayo Servicios Informáticos Sl) A tiempo completo

    En Afiansys buscamos un/a Técnico De Sistemas Contact CenterAfiansys, es una compañía dedicada a la implantación de sistemas de Contact Center de distintos fabriantes para grandes empresas y desarrollo de productos propios.Implantamos y desarrollamos productos de Inteligencia Artificial para todos los canales (voz, chat, e-mail, WhatsApp etc.)...

  • Técnico De Sistemas Contact Center

    hace 6 meses

    Madrid, España AFIANSYS (Waayo Servicios Informáticos SL) A tiempo completo

    En Afiansys buscamos un/a Técnico De Sistemas Contact CenterAfiansys, es una compañía dedicada a la implantación de sistemas de Contact Center de distintos fabriantes para grandes empresas y desarrollo de productos propios.Implantamos y desarrollamos productos de Inteligencia Artificial para todos los canales (voz, chat, e-mail, WhatsApp etc.)...

  • Técnico De Sistemas Contact Center

    hace 5 meses

    Madrid, España Afiansys (Waayo Servicios Informáticos Sl) A tiempo completo

    En Afiansys buscamos un/a Técnico De Sistemas Contact Center Afiansys, es una compañía dedicada a la implantación de sistemas de Contact Center de distintos fabriantes para grandes empresas y desarrollo de productos propios.Implantamos y desarrollamos productos de Inteligencia Artificial para todos los canales (voz, chat, e-mail, WhatsApp...

  • Técnico De Sistemas Contact Center

    hace 3 semanas

    Madrid, España Afiansys (Waayo Servicios Informáticos Sl) A tiempo completo

    En Afiansys buscamos un/a Técnico De Sistemas Contact CenterAfiansys, es una compañía dedicada a la implantación de sistemas de Contact Center de distintos fabriantes para grandes empresas y desarrollo de productos propios.Implantamos y desarrollamos productos de Inteligencia Artificial para todos los canales (voz, chat, e-mail, WhatsApp etc.)...

  • Técnico De Sistemas Contact Center

    hace 6 meses

    Madrid, España AFIANSYS (Waayo Servicios Informáticos SL) A tiempo completo

    En Afiansys buscamos un/a Técnico De Sistemas Contact Center Afiansys, es una compañía dedicada a la implantación de sistemas de Contact Center de distintos fabriantes para grandes empresas y desarrollo de productos propios. Implantamos y desarrollamos productos de Inteligencia Artificial para todos los canales (voz, chat, e-mail, WhatsApp etc.)...

  • Técnico de Sistemas de Contacto

    hace 1 mes

    Madrid, Madrid, España AFIANSYS (Waayo Servicios Informáticos SL) A tiempo completo

    Descripción del PuestoAfiansys busca un/a Técnico/a de Sistemas de Contacto para unirse a nuestro equipo de profesionales.En Afiansys, nos enfocamos en la implantación de sistemas de Contacto Center de distintos fabricantes para grandes empresas y el desarrollo de productos propios.Desarrollamos productos de Inteligencia Artificial para todos los canales...

  • Líder Comercial de Contact Center

    hace 1 mes

    Madrid, Madrid, España Contact Center - Grupo Vocento A tiempo completo

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    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España Contact Center - Grupo Vocento A tiempo completo

    En Contact Center del Grupo Vocento, líder en comunicación, estamos buscando a un profesional altamente motivado para liderar nuestro equipo comercial de contact center del área de renting.Responsabilidades clave:Dirigir y guiar a un equipo de televenta, proporcionando orientación y apoyo continuo es fundamental en esta posición. Desarrollar y ejecutar...

  • Técnico De Soporte Y Seguridad

    hace 3 meses

    Madrid, España Azertium It Global Services Sl A tiempo completo

    ¡Estamos ampliando el equipo!¡En Azertium IT te buscamos!Estamos buscando un Técnico de Soporte y Seguridad para integrarse en un equipo de control de operaciones de Contact Center.Funciones clave Garantizar la seguridad y protección de datos en todas las operaciones del Contact Center.Mantener una gestión eficiente y controlada de usuarios y...

  • Responsable Sistemas Y Datos Contact Center Madrid

    hace 1 semana

    Madrid, España Reale Group A tiempo completo

    Desarrolla tu carrera en nuestro magnífico equipo técnico de las oficinas centrales de Madrid.Forma parte de una compañía puntera en el sector Seguros. Buscamos profesionales que compartan nuestra pasión e interés por desarrollar un proyecto común a largo plazo.¿Cómo es trabajar en Reale?En Reale Seguros ofrecemos la experiencia y estabilidad que...

  • Responsable Sistemas Y Datos Contact Center Madrid

    hace 1 semana

    Madrid, España Reale Group A tiempo completo

    Desarrolla tu carrera en nuestro magnífico equipo técnico de las oficinas centrales de Madrid.Forma parte de una compañía puntera en el sector Seguros. Buscamos profesionales que compartan nuestra pasión e interés por desarrollar un proyecto común a largo plazo.¿Cómo es trabajar en Reale?En Reale Seguros ofrecemos la experiencia y estabilidad que...

  • Especialista en Contact Center de Llamadas

    hace 7 días

    Madrid, Madrid, España AFIANSYS (Waayo Servicios Informáticos SL) A tiempo completo

    AFIANSYS, una compañía innovadora en la implantación de sistemas de Contact Center para grandes empresas y desarrollo de productos propios, busca un/a Especialista en Contact Center de Llamadas.Afiansys se enfoca en el desarrollo de productos de Inteligencia Artificial para todos los canales (voz, chat, e-mail, WhatsApp etc.) con apoyo de los grandes...

  • Responsable Sistemas y Datos Contact Center Madrid

    hace 2 semanas

    Madrid, España Reale Group A tiempo completo

    Desarrolla tu carrera en nuestro magnífico equipo técnico de las oficinas centrales de Madrid.Forma parte de una compañía puntera en el sector Seguros. Buscamos profesionales que compartan nuestra pasión e interés por desarrollar un proyecto común a largo plazo.¿Cómo es trabajar en Reale?En Reale Seguros ofrecemos la experiencia y estabilidad que...

  • Team Leader

    hace 6 meses

    Madrid, España CONTACT CENTER - GRUPO VOCENTO A tiempo completo

    En Vocento, grupo líder de comunicación, estamos buscando una persona altamente motivada para liderar nuestro equipo comercial de contact center del área de renting. **Estas serán tus responsabilidades**: - Supervisar y liderar un equipo de televenta, proporcionando orientación y apoyo continuo. - Desarrollar y ejecutar estrategias efectivas para...

  • Team Leader

    hace 5 meses

    Madrid, España Contact Center - Grupo Vocento A tiempo completo

    En Vocento, grupo líder de comunicación, estamos buscando una persona altamente motivada para liderar nuestro equipo comercial de contact center del área de renting.**Estas serán tus responsabilidades**:- Supervisar y liderar un equipo de televenta, proporcionando orientación y apoyo continuo.- Desarrollar y ejecutar estrategias efectivas para alcanzar...

  • Técnico de Soporte y Seguridad de Contact Center

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España Azertium IT Global Services SL A tiempo completo

    Descripción del puestoAzertium IT Global Services SL busca un Técnico de Soporte y Seguridad para integrarse en un equipo de control de operaciones de Contact Center. Funciones claveGarantizar la seguridad y protección de datos en todas las operaciones del Contact Center.Mantener una gestión eficiente y controlada de usuarios y accesos.Asegurar la...

  • Técnico/A De Calidad Contact Center Con Catalán

    hace 6 meses

    Madrid, España Iman A tiempo completo

    Desde IMAN Temporing, empresa especializada en RRHH, queremos acompañarte en tu trayectoria laboral.#Conectamoseltalentoconlasoportunidades Desde nuestra oficina de Madrid, seleccionamos Técnico/a de Calidad para Contact Center con Catalán, para un importante Contact Center situado en la Zona de Suances (zona este de Madrid).Funciones: • Monitorización...