Service Desk

hace 3 meses

Madrid, España Hub Talent A tiempo completo

Requisitos:Más de 10 años en el Departamento de TI gestionando equipos en torno a Service Desk, Help Desk o gestión de Soporte al UsuarioImprescindible Nivel de Inglés B2/C1Formación Técnica (FP o Ingeniería IT o Telco)Sólida experiencia en la gestión de equipos de al menos 10 personasImprescindible experiencia en herramientas de ticketing y elaboración de KPIsImprescindible experiencia en stack tecnológico de MicrosoftValorable conocimientos de ISO 27001Funciones:Asegurar servicio de soporte al Usuario aplicando las mejores prácticas de ITIL, en calidad y tiempo de acuerdo con los SLA establecidosElaborar y analizar informes de actividades (volumetría, cumplimiento de SLA, KPI) del equipoMejora continua de los procedimientos operativos de gestión del servicioApoyar y capacitar a otros Service Desk en los paísesGestionar y brindar soporte a los recursos de HW y SW del entorno del usuario finalGestionar KPIs para el equipo y desempeño individual. Aplicar metodologías para incrementar la productividad y calidadCondiciones: - Hasta 52k1 día de teletrabajo a la semanaIncorporación a importante multinacionalTickets Restaurant + plan pensiones + seguro médico3 meses de jornada intensiva#J-18808-Ljbffr

  • Service Desk

    hace 1 mes

    Madrid, España Isg International Service Group A tiempo completo

    Service Desk Madrid, EspañaAPPLYInternational projectsModern OfficeInteresting Job Nuestro cliente es una empresa líder en la fabricación de dispositivos médicos innovadores.Es una empresa muy estable en el campo de la investigación y desarrollo que dispone de una amplia cartera de productos.Actualmente están en busca de un/a profesional motivado/a...

  • Service Desk Specialist

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España Atos Se A tiempo completo

    Service Desk AgentWe are seeking a highly motivated and organized Service Desk Agent to join our team at Atos. As a Service Desk Agent, you will be the first point of contact for our clients, providing technical support and assistance to resolve their issues.Key Responsibilities:Provide technical support and assistance to clients via phone, email, and remote...

  • Service Desk Specialist

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España Atos Se A tiempo completo

    Service Desk AgentWe are seeking a highly motivated and organized Service Desk Agent to join our team at Atos. As a Service Desk Agent, you will be the first point of contact for our clients, providing technical support and assistance to resolve their issues.Key Responsibilities:Provide technical support and assistance to clients via phone, email, and remote...

  • Service Desk Specialist

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España Atos Se A tiempo completo

    Service Desk AgentWe are seeking a highly skilled Service Desk Agent to join our team at Atos Se. As a Service Desk Agent, you will be the first point of contact for our clients, providing technical support and assistance to resolve their issues.Key Responsibilities:Provide technical support and assistance to clients via phone, email, and remote...

  • Service Desk Specialist

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España Atos Se A tiempo completo

    Service Desk AgentWe are seeking a highly skilled Service Desk Agent to join our team at Atos Se. As a Service Desk Agent, you will be the first point of contact for our clients, providing technical support and assistance to resolve their issues.Key Responsibilities:Provide technical support and assistance to clients via phone, email, and remote...

  • Service Desk Manager

    hace 2 semanas

    Madrid, España Perez-Llorca A tiempo completo

    .Estamos buscando incorporar un/a Service Desk Manager para nuestras oficinas de Madrid.RequisitosLicenciatura en Tecnología de la Información o un campo relacionado.Inglés fluido.Experiencia de más de 5 años como responsable de Soporte/Service Desk preferiblemente en compañías multinacionales (varias sedes geográficas con diferentes ventanas...

  • Service Desk Analyst

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España Ipc Systems A tiempo completo

    Job Title: Service Desk AnalystJob Summary:IPC Systems is seeking a skilled Service Desk Analyst to join our Global Services and Support team. As a Service Desk Analyst, you will be responsible for providing first-line technical support to our clients via various communication channels, including telephone, email, and web.Key Responsibilities:Provide...

  • Service Desk Analyst

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España Ipc Systems A tiempo completo

    Job Title: Service Desk AnalystJob Summary:IPC Systems is seeking a skilled Service Desk Analyst to join our Global Services and Support team. As a Service Desk Analyst, you will be responsible for providing first-line technical support to our clients via various communication channels, including telephone, email, and web.Key Responsibilities:Provide...

  • Cap Service Desk

    hace 5 meses

    Madrid, España Digital Talent Agency A tiempo completo

    Seleccionamos un Analista programador CA Service Desk con experiência den diseño técnicoy programación en el mantenimiento de aplicaciones desarrolladas con la tecnología CA Service Desk. El puesto se desarrollará 100% en remoto, pero habrá visitas puntuales a cliente (ubicado en el centro de Madrid) - Ref: BLV - Madrid, España - Indefinido -...

  • Cap Service Desk

    hace 4 meses

    Madrid, España Digital Talent Agency A tiempo completo

    Seleccionamos un Analista programador CA Service Desk con experiência den diseño técnicoy programación en el mantenimiento de aplicaciones desarrolladas con la tecnología CA Service Desk.El puesto se desarrollará 100% en remoto, pero habrá visitas puntuales a cliente (ubicado en el centro de Madrid)- Ref: BLV- Madrid, España- Indefinido- Experiência...

  • Service Desk Manager

    hace 2 semanas

    Madrid, España Perez-Llorca A tiempo completo

    Estamos buscando incorporar un/a Service Desk Manager para nuestras oficinas de Madrid.RequisitosLicenciatura en Tecnología de la Información o un campo relacionado.Inglés fluido.Experiencia de más de 5 años como responsable de Soporte/Service Desk preferiblemente en compañías multinacionales (varias sedes geográficas con diferentes ventanas...

  • Service Desk Manager

    hace 3 semanas

    Madrid, España Perez-Llorca A tiempo completo

    Estamos buscando incorporar un/a Service Desk Manager para nuestras oficinas de Madrid. Requisitos Licenciatura en Tecnología de la Información o un campo relacionado. Inglés fluido. Experiencia de más de 5 años como responsable de Soporte/Service Desk preferiblemente en compañías multinacionales (varias sedes geográficas con diferentes...

  • Service Desk Engineer

    hace 6 meses

    Madrid, España Richard Fleischman & Associates, Inc. A tiempo completo

    The Service Desk Engineer is the first line of support services to our customers via telephone, remote control software, or through on-site visits.. To our callers it is the first experience of RFA’s high service standards, maintaining that standard is the main responsibility of the Service Desk. **Responsibilities**: - Fulfil support requests such as...

  • Service Desk Manager

    hace 2 semanas

    Madrid, España Perez-Llorca A tiempo completo

    Estamos buscando incorporar un/a Service Desk Manager para nuestras oficinas de Madrid. Requisitos Licenciatura en Tecnología de la Información o un campo relacionado. Inglés fluido. Experiencia de más de 5 años como responsable de Soporte/Service Desk preferiblemente en compañías multinacionales (varias sedes geográficas con diferentes ventanas...

  • Service Desk Analyst

    hace 1 mes

    Madrid, Madrid, España IPC Systems, Inc A tiempo completo

    Job Title: Service Desk AnalystIPC Systems, Inc is seeking a highly skilled Service Desk Analyst to join our team. As a Service Desk Analyst, you will be responsible for providing technical support to our clients, troubleshooting issues, and escalating complex problems to senior engineers.Key Responsibilities:Provide technical support to clients via phone,...

  • Service Desk Analyst

    hace 1 mes

    Madrid, Madrid, España IPC Systems, Inc A tiempo completo

    Job Title: Service Desk AnalystIPC Systems, Inc is seeking a highly skilled Service Desk Analyst to join our team. As a Service Desk Analyst, you will be responsible for providing technical support to our clients, troubleshooting issues, and escalating complex problems to senior engineers.Key Responsibilities:Provide technical support to clients via phone,...

  • Global Service Desk Analyst

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Ipc Systems A tiempo completo

    Job Summary:We are seeking a skilled Service Desk Analyst to join our team at Ipc Systems. As a Service Desk Analyst, you will be responsible for providing first-line technical support to our clients via various communication channels.Key Responsibilities:Provide first-line diagnostics and Tier 1 troubleshooting technical support to clients.Open and manage...

  • Service Desk Manager

    hace 2 semanas

    Madrid, España Perez-Llorca A tiempo completo

    Estamos buscando incorporar un/a Service Desk Manager para nuestras oficinas de Madrid.RequisitosLicenciatura en Tecnología de la Información o un campo relacionado.Inglés fluido.Experiencia de más de 5 años como responsable de Soporte/Service Desk preferiblemente en compañías multinacionales (varias sedes geográficas con diferentes ventanas...

  • Service Desk Specialist

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España The Workshop A tiempo completo

    Service Desk SpecialistAt The Workshop, we're seeking a skilled Service Desk Specialist to join our Blockchain team. As a key member of our IT support team, you'll provide advanced technical support and drive continuous improvement in our IT services.Key Responsibilities:Provide Tier 1 (triage) and Tier 2 (advanced) IT Service Desk support for our Block Co...

  • Técnico/A De Service Desk, Hibrido

    hace 2 días

    Madrid, España Serem A tiempo completo

    Técnico/a de Service desk en hibrido.¿Buscas nuevas oportunidades?¡Envíanos tu currículum y descubre el camino hacia el éxito!¡Visita nuestra web!En SEREM estamos comprometidos con diversos proyectos y queremos contar con los mejores profesionales del sector.Nos encontramos en búsqueda activa de un/a técnico/a de soporte Service desk para trabajar...