Empleos actuales relacionados con Técnico/A De Análisis De Procesos De Contact Center - Torrejón de Ardoz - Servinform

  • Formador/a de Calidad en Contact Center

    hace 1 semana

    Torrejón de Ardoz, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    En Servinform, buscamos un Formador/a de Calidad para unirse a nuestro equipo de Contact Center. Este profesional será responsable de detectar las necesidades formativas del equipo y realizar el seguimiento de las acciones llevadas a cabo para paliarlas.Entre sus responsabilidades se incluyen:Elaboración y actualización de contenido por cambios de...

  • Vendedor de Contact Center

    hace 3 días

    Torrejón de Ardoz, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    Somos Servinform, una empresa de servicios líder en el sector, que gestiona diversos proyectos para más de 1500 empresas clientes gracias a un equipo de 9.000 profesionales con actividad en Madrid, Sevilla, Barcelona, Valencia y Bilbao.Actualmente seleccionamos a un Vendedor de Contact Center para proyectos de Contact Center, cuyas funciones son las...

  • Coordinador/a de Servicios de Contact Center

    hace 3 meses

    Torrejón de Ardoz, Madrid provincia, España Servinform A tiempo completo

    **Descripción**: Servinform, somos una compañía dedicada a servicios de outsourcing a nível nacional, contamos con la confianza de más de 1.500 empresas cliente gracias a un equipo de 9.000 profesionales que desarrollan su actividad desde Madrid, Sevilla, Barcelona, Valencia y Bilbao. Actualmente, precisamos incorporar un/una **Coordinador/a para...

  • Formador/a de Contact Center

    hace 2 semanas

    Torrejón de Ardoz, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    Descripción del PuestoSomos Servinform S.A, una empresa de Servicios de BPO y Call Center. Nuestro objetivo es seguir creciendo y ofrecer servicios de alta calidad a nuestros clientes.ResponsabilidadesDetectar las necesidades formativas del equipo y realizar el seguimiento de las acciones llevadas a cabo para paliarlas.Elaborar y actualizar contenido por...

  • Formador/a Calidad y Formación en Contact Center

    hace 3 días

    Torrejón de Ardoz, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    Buscamos a un Formador/a Calidad y Formación en Contact Center que se une a nuestro equipo en Servinform S.A, una empresa de servicios de BPO y Call Center con más de 9.000 profesionales y servicios a más de 1.500 empresas clientes.En este papel, desarrollarás y fortalecerás los procesos de formación y calidad en nuestro Call Center, trabajando en...

  • Formador/a Contact Center

    hace 5 meses

    Torrejón de Ardoz, España Servinform A tiempo completo

    Somos Servinform S.A, una empresa de Servicios de BPO y Call Center. ¡¡SEGUIMOS CRECIENDO!!! Somos una compañía sólida, formada por más de 9.000 profesionales que da servicio a más de 1.500 empresas clientes, especializada en Marketing Digital, Soluciones Tecnológicas, BPO, Comunicaciones, Ventas y Atención al Cliente. Actualmente buscamos...

  • Comercial Preventa Servicios Contact Center Especialista

    hace 1 semana

    Torrejón de Ardoz, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    En Servinform, estamos buscando a un Comercial Preventa Servicios Contact Center con experiencia para unirse a nuestro equipo de profesionales.El candidato ideal tendrá al menos 3 años de experiencia en la elaboración de ofertas técnicas, con un alto nivel de Office, especialmente Excel y Powerpoint, y conocimientos en marketing.Entre sus...

  • Comercial Preventa Servicios Contact Center

    hace 3 semanas

    Torrejón de Ardoz, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    Descripción del PuestoServinform busca un Comercial Preventa Servicios Contact Center para proyectos de Contact Center. El candidato seleccionado realizará las siguientes funciones:Funciones del PuestoElaboración de ofertas técnicas y aseguramiento de la viabilidad de las soluciones/servicios.Apoyo al equipo comercial a identificar y entender las...

  • Comercial Preventa Servicios Contact Center

    hace 3 semanas

    Torrejón de Ardoz, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    Descripción del PuestoServinform busca un Comercial Preventa Servicios Contact Center para proyectos de Contact Center. El candidato seleccionado realizará las siguientes funciones:Funciones del PuestoElaboración de ofertas técnicas y aseguramiento de la viabilidad de las soluciones/servicios.Apoyo al equipo comercial a identificar y entender las...

  • Formador/a de Calidad y Formación en Contact Center

    hace 2 meses

    Torrejón de Ardoz, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional experimentado en gestión de calidad y formación de equipos en Servicios Contact Center para unirse a nuestro equipo en Servinform.ResponsabilidadesDetectar las necesidades formativas del equipo y realizar el seguimiento de las acciones llevadas a cabo para paliarlas.Elaborar y actualizar contenido por cambios...

  • Formador/a de Calidad y Formación en Contact Center

    hace 2 meses

    Torrejón de Ardoz, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional experimentado en gestión de calidad y formación de equipos en Servicios Contact Center para unirse a nuestro equipo en Servinform.ResponsabilidadesDetectar las necesidades formativas del equipo y realizar el seguimiento de las acciones llevadas a cabo para paliarlas.Elaborar y actualizar contenido por cambios...

  • Responsable de Servicio

    hace 5 meses

    Torrejón de Ardoz, España Servinform A tiempo completo

    Servinform, somos una Empresa de Servicios formada por más de 9.000 empleados en la que damos soporte a más de 1.500 empresas en servicios de call center, backoffice, marketing, gestión documental, redes y telecomunicaciónes, IT y RRSS. Nuestro Contact Center de Ventas ubicado en Torrejón de Ardoz está experimentando un crecimiento destacable en los...

  • Supervisor/A Contact De Center Telefonía

    hace 2 meses

    Torrejón de Ardoz, España Servinform A tiempo completo

    Servinform , empresa de Servicios de Call Center y BPO en pleno crecimiento, amplía su equipo de Atención al Cliente para una importante compañía de Telecomunicaciones.Nos encargamos de un ofrecer un Servicio de Atención al Cliente de máxima calidad para el segmento Negocios de una de las principales compañías telefónicas de nuestro país,...

  • Formador/a de Calidad en Contact Center

    hace 1 mes

    Torrejón de Ardoz, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    Descripción del PuestoSomos Servinform S.A, una empresa de Servicios de BPO y Call Center. SEGUIMOS CRECIENDO Somos una compañía sólida, formada por más de 9.000 profesionales que da servicio a más de 1.500 empresas clientes, especializada en Marketing Digital, Soluciones Tecnológicas, BPO, Comunicaciones, Ventas y Atención al Cliente.Actualmente...

  • Formador/a de Calidad en Contact Center

    hace 3 semanas

    Torrejón de Ardoz, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    Descripción del PuestoSomos Servinform S.A, una empresa de Servicios de BPO y Call Center. SEGUIMOS CRECIENDO Somos una compañía sólida, formada por más de 9.000 profesionales que da servicio a más de 1.500 empresas clientes, especializada en Marketing Digital, Soluciones Tecnológicas, BPO, Comunicaciones, Ventas y Atención al...

  • Formador/a de Calidad en Contact Center

    hace 3 semanas

    Torrejón de Ardoz, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    Descripción del PuestoSomos Servinform S.A, una empresa de Servicios de BPO y Call Center. SEGUIMOS CRECIENDO Somos una compañía sólida, formada por más de 9.000 profesionales que da servicio a más de 1.500 empresas clientes, especializada en Marketing Digital, Soluciones Tecnológicas, BPO, Comunicaciones, Ventas y Atención al...

  • Formador/a de Calidad en Contact Center

    hace 1 mes

    Torrejón de Ardoz, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    Descripción del PuestoSomos Servinform S.A, una empresa de Servicios de BPO y Call Center. SEGUIMOS CRECIENDO Somos una compañía sólida, formada por más de 9.000 profesionales que da servicio a más de 1.500 empresas clientes, especializada en Marketing Digital, Soluciones Tecnológicas, BPO, Comunicaciones, Ventas y Atención al Cliente.Actualmente...

  • Responsable De Servicio

    hace 2 meses

    Torrejón de Ardoz, España Servinform A tiempo completo

    Servinform, somos una Empresa de Servicios formada por más de 9.000 empleados en la que damos soporte a más de 1.500 empresas en servicios de call center, backoffice, marketing, gestión documental, redes y telecomunicaciones, IT y RRSS.Nuestro Contact Center de Ventas ubicado en Torrejón de Ardoz está experimentando un crecimiento destacable en los...

  • Técnico de Contacto en Servinform

    hace 1 día

    Torrejón de Ardoz, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    Servinform se encuentra en búsqueda de un/a Técnico de Contacto con experiencia en atención al cliente y ventas, para unirse a nuestro equipo de proyectos de contact center.Responsabilidades:Elaborar ofertas técnicas y asegurar la viabilidad de las soluciones/servicios.Apoyar al equipo comercial a identificar y entender las necesidades de los clientes y...

  • Comercial Preventa Servicios Contact Center

    hace 3 semanas

    Torrejón de Ardoz, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    En Servinform, estamos buscando un Comercial Preventa Servicios para unirse a nuestro equipo de Contact Center. Este profesional será responsable de: Elaborar ofertas técnicas y asegurar la viabilidad de las soluciones/servicios. Apoyar al equipo comercial a identificar y entender las necesidades de los clientes y poder dar soluciones...

Técnico/A De Análisis De Procesos De Contact Center

hace 2 meses

Torrejón de Ardoz, España Servinform A tiempo completo

Servinform, somos una compañía dedicada a servicios de outsourcing a nivel nacional, contamos con la confianza de más de 1.500 empresas cliente gracias a un equipo de 9.000 profesionales que desarrollan su actividad desde Madrid, Sevilla, Barcelona, Valencia y Bilbao.
Actualmente, precisamos incorporar un/una Técnico/a para análisis y mejora de Procesos de contact center para un servicio de atención al cliente del sector telecomunicaciones, en que sus principales funciones serán: Análisis de procesos para detectar puntos de mejora en procesos y procedimentos internos Análisis, propuestas y optimizaciones de los flujos internos para la atención al cliente Analizar herramientas de negocio que vayan enfocadas a mejorar los procesos Colaboración en el seguimiento de implantación de mejoras *OFRECEMOS Contrato indefinido Jornada completa de 39 horas semanales Horario de lunes a jueves de 9:00 a 18:00 y viernes de 9:00 a 15:00h.
Horario intensivo en verano Modalidad de trabajo mixto.
Tres días de teletrabajo y dos días presencial en oficina Salario Convenio 19.403 € brutos/año (1.616,91 € brutos/mes) Convenio Contact Center Ubicación: Av.
de los premios Nobel, 37 - Torrejón de Ardoz.
Si te desplazas en transporte público, disponemos de servicio de lanzadera que te recogerá en la estación de Renfe Soto del Henares, haciendo fácil el acceso al centro de trabajo.
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**Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad.
Por eso, en Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo.
REQUISITOS MÍNIMOS Experiencia en posiciones como Coordinador/a, Formador/a o Supervisor/a de Contact Center Conocimientos básicos de herramientas de contact center.
Nivel alto de Paquete Office.
Valorable conocimiento de herramientas como Schaman y Timón Actitud proactiva y habilidades para solucionar problemas Capacidad analítica.