Empleos actuales relacionados con Supervisor/A Contact De Center Telefonía - Torrejón de Ardoz - Servinform
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Supervisor/a Contact de Center de Telefonía
hace 3 meses
28850 Torrejón de Ardoz, Madrid provincia, España Servinform A tiempo completo**Descripción**: Servinform, empresa de Servicios de Call Center y BPO en pleno crecimiento, amplía su equipo de Atención al Cliente para una importante compañía de Telecomunicaciones. Nos encargamos de un ofrecer un Servicio de Atención al Cliente de máxima calidad para el segmento Negocios de una de las principales compañías telefónicas de...
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Supervisor/a Contact de Center Telefonía
hace 1 mes
28850 Torrejón de Ardoz, Madrid provincia, España Servinform A tiempo completo**Descripción**: **Servinform**, empresa de Servicios de Call Center y BPO en pleno crecimiento, amplía su equipo de Atención al Cliente para una importante compañía de Telecomunicaciones. Nos encargamos de un ofrecer un Servicio de **Atención al Cliente** de máxima calidad para el segmento Negocios de una de las principales compañías telefónicas...
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Operador de Telefonía
hace 2 semanas
Torrejón de Ardoz, Madrid, España Servinform A tiempo completoServinform es una empresa de servicios de Call Center y Backoffice con más de 45 años de trayectoria en el sector y más de 9.000 empleados en diferentes ubicaciones.Nuestra compañía gestiona proyectos de más de 1.500 empresas y se encuentra en pleno crecimiento y desarrollo.Actualmente nos encontramos trabajando en un proyecto de Call Center...
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Asesor de Telefonía
hace 2 semanas
Torrejón de Ardoz, Madrid, España Servinform A tiempo completoDescripción del PuestoEn Servinform, estamos buscando a un/a Asesor de Telefonía para unirse a nuestro equipo de Call Center. El/a candidato/a seleccionado/a se enfocará en brindar atención al cliente y ofrecer soluciones personalizadas a los clientes previamente interesados en obtener información y contratar servicios de una empresa de...
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Supervisor/a de Call Center
hace 5 meses
Jerez de la Frontera, España Transmitel Contact Center S.L. A tiempo completoSupervisor/a de teleoperadores/as de call center. Evaluación de resultados y definición de estrategias para alcanzar los objetivos. Estudios Superiores Conocimientos de Ofimática a nível usuario Conocimientos básicos de Internet Conocimiento comercial de productos y servicios del cliente. Liderazgo Iniciativa Comunicación Toma de...
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Supervisor/a de Call Center
hace 6 meses
Jerez de la Frontera, España Transmitel Contact Center S.L. A tiempo completoSupervisor/a de teleoperadores/as de call center. Evaluación de resultados y definición de estrategias para alcanzar los objetivos. Estudios Superiores Conocimientos de Ofimática a nível usuario Conocimientos básicos de Internet Conocimiento comercial de productos y servicios del cliente. Liderazgo Iniciativa Comunicación Toma de...
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Teleoperador/a Telefonía
hace 4 semanas
Torrejón de Ardoz, Madrid, España Servinform A tiempo completoServinform es una empresa líder en servicios de Call Center y Backoffice con más de 45 años de experiencia en el sector. Nuestra compañía gestiona proyectos de más de 1.500 empresas y se encuentra en pleno crecimiento y desarrollo.Estamos buscando un Teleoperador/a Telefonía para unirse a nuestro equipo de Call Center. En este rol, atenderás llamadas...
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Operador/a de Recepción de Llamadas de Telefonía
hace 3 semanas
Torrejón de Ardoz, Madrid, España Servinform A tiempo completoEn Servinform, estamos buscando a un Operador/a de Recepción de Llamadas de Telefonía para unirse a nuestro equipo de atención al cliente y venta cruzada.Como Operador/a de Recepción de Llamadas de Telefonía, serás responsable de atender consultas y gestionar incidencias de telefonía, así como ofrecer otros productos de la compañía.Recepcionarás...
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Supervisor/A De Call Center
hace 4 meses
Jerez de la Frontera, España Transmitel Contact Center S.L. A tiempo completoSupervisor/a de teleoperadores/as de call center.Evaluación de resultados y definición de estrategias para alcanzar los objetivos.Estudios SuperioresConocimientos de Ofimática a nível usuarioConocimientos básicos de InternetConocimiento comercial de productos y servicios del cliente.LiderazgoIniciativaComunicaciónToma de decisionesOrientación al...
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Operador de Call Center
hace 4 semanas
Torrejón de Ardoz, Madrid, España Servinform A tiempo completoServinform es una empresa líder en servicios de Call Center y Backoffice con más de 45 años de experiencia en el sector. Nuestra compañía gestiona proyectos para más de 1.500 empresas y está en pleno crecimiento y desarrollo.Actualmente, estamos buscando un Operador de Call Center para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal tendrá experiencia en...
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Asesor/a Comercial de Telefonía
hace 1 semana
Torrejón de Ardoz, Madrid, España Servinform A tiempo completoSomos Servinform, una empresa de externalización de servicios que cuenta con más de 1.500 clientes gracias a la profesionalidad de nuestros 9.000 empleados en distintas sedes.Buscamos incorporar Agentes de Venta con vocación de servicio al cliente para formar parte de nuestro equipo de recepción de llamadas, de un importante operador de telefonía que...
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Operador/a de Recepción de Llamadas de Telefonía
hace 3 semanas
Torrejón de Ardoz, Madrid, España Servinform A tiempo completoEn Servinform, estamos creciendo y necesitamos incorporar Agentes de Recepción de Llamadas de Telefonía para formar parte de nuestro equipo.Como Operador/a de Recepción de Llamadas de Telefonía, atenderás consultas y gestionarás incidencias de telefonía, así como ofrecerás otros productos de la compañía.Recepcionarás llamadas de clientes...
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Operador de Call Center
hace 4 semanas
Torrejón de Ardoz, Madrid, España Servinform A tiempo completoServinform: Una Empresa de Servicios de Call Center y BackofficeSomos una empresa con más de 45 años de trayectoria en el sector de servicios de Call Center y Backoffice, con más de 9.000 empleados en diferentes ubicaciones en España. Nuestra compañía gestiona proyectos para más de 1.500 empresas y estamos en pleno crecimiento y desarrollo.Proyecto de...
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Operador de Call Center
hace 4 semanas
Torrejón de Ardoz, Madrid, España Servinform A tiempo completoServinform: Una Empresa de Servicios de Call Center y BackofficeSomos una empresa con más de 45 años de trayectoria en el sector de servicios de Call Center y Backoffice, con más de 9.000 empleados en diferentes ubicaciones en España. Nuestra compañía gestiona proyectos para más de 1.500 empresas y estamos en pleno crecimiento y desarrollo.Proyecto de...
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Operador de Call Center
hace 3 semanas
Torrejón de Ardoz, Madrid, España Servinform A tiempo completoServinform es una empresa líder en servicios de Call Center y Backoffice con más de 45 años de experiencia en el sector y más de 9.000 empleados en diferentes ubicaciones.Nuestra compañía gestiona proyectos para más de 1.500 empresas y está en pleno crecimiento y desarrollo.Actualmente, estamos inmersos en un proyecto estable en el área del call...
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Formador/a Contact Center
hace 6 meses
Torrejón de Ardoz, España Servinform A tiempo completoSomos Servinform S.A, una empresa de Servicios de BPO y Call Center. ¡¡SEGUIMOS CRECIENDO!!! Somos una compañía sólida, formada por más de 9.000 profesionales que da servicio a más de 1.500 empresas clientes, especializada en Marketing Digital, Soluciones Tecnológicas, BPO, Comunicaciones, Ventas y Atención al Cliente. Actualmente buscamos...
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Coordinador/a de Contact Center
hace 1 mes
Torrejón de Ardoz, Madrid, España Servinform A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un/a Coordinador/a de Contact Center para nuestro servicio COMERCIAL en el sector Telecomunicaciones.Funciones del PuestoGestión y motivación del equipo.Control y envío de reportes de los datos del servicio.Gestión y control de las solicitudes de vacaciones, compensatorios, cambios de turno, ampliaciones/reducciones de...
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Coordinador/a de Contact Center
hace 1 mes
Torrejón de Ardoz, Madrid, España Servinform A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un/a Coordinador/a de Contact Center para nuestro servicio COMERCIAL en el sector Telecomunicaciones.Funciones del PuestoGestión y motivación del equipo.Control y envío de reportes de los datos del servicio.Gestión y control de las solicitudes de vacaciones, compensatorios, cambios de turno, ampliaciones/reducciones de...
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Coordinador/A Contact Center-Indefinido
hace 3 semanas
Torrejón de Ardoz, España Servinform A tiempo completoServinform, empresa de servicios de Call Center y Backoffice en pleno crecimiento con más de 9.000 empleados y más de 1.500 empresas clientes.Actualmente seleccionamos un/a COORDINADOR/A DE CALL CENTER para nuestro servicio COMERCIAL en el sector Telecomunicaciones.¿Cuáles serán tus funciones?Gestión y motivación del equipo Control y envío de...
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Formador/a de Calidad en Contact Center
hace 3 semanas
Torrejón de Ardoz, Madrid, España Servinform A tiempo completoEn Servinform, buscamos un Formador/a de Calidad para unirse a nuestro equipo de Contact Center. Este profesional será responsable de detectar las necesidades formativas del equipo y realizar el seguimiento de las acciones llevadas a cabo para paliarlas.Entre sus responsabilidades se incluyen:Elaboración y actualización de contenido por cambios de...
Supervisor/A Contact De Center Telefonía
hace 2 meses
Servinform , empresa de Servicios de Call Center y BPO en pleno crecimiento, amplía su equipo de Atención al Cliente para una importante compañía de Telecomunicaciones.
Nos encargamos de un ofrecer un Servicio de Atención al Cliente de máxima calidad para el segmento Negocios de una de las principales compañías telefónicas de nuestro país, solucionando incidencias de facturación, soporte técnico básico y/o realizando las gestiones que el cliente precise.
Además, gestionamos el ofrecimiento de servicios y productos complementario de telecomunicaciones (venta cruzada).
La supervisión de este servicio se encarga de llevar a cabo las siguientes tareas: Liderar y gestionar el equipo de coordinación para asegurar el desempeño y consecución objetivos.
Definir prioridades y ser la referencia del equipo de coordinadores.
Organización tareas diarias del servicio Análisis de resultados, planes de acción y seguimiento.
Monitorización completa del servicio, tanto de la actividad del equipo como de los KPIs y objetivos de seguimiento con el cliente Analizar los datos de actividad y kPIS objetivo dentro del equipo, siendo capaz de extraer focos de priorizacion y planes de acción dentro de un entorno de trabajo de Mejora Continua.
Ofrecemos: - Incorporación a un proyecto sólido que se gestiona en Servinform desde hace 4 años - Jornada de trabajo completa en horario de 9 a 18 horas de lunes a viernes - Se aplica Convenio de Contact Center y categoría de Supervisor/a A - Opción de realizar teletrabajo híbrido, tras los 2 primeros meses de contrato - Salario Convenio 19.403 € brutos/año (1.616,91 € brutos/mes) + Plan de incentivos trimestrales (máx.
300 € brutos) - Contrato Indefinido - Buen ambiente de trabajo ** "Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad.
Por eso, en grupo Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo." REQUISITOS MÍNIMOS Disponibilidad para trabajar en jornada completa en turno partido de lunes a viernes en horario de 09h a 18:00 Experiencia en Call center /Atención al cliente/Fidelización/Ventas Experiencia en gestión de personas.
Nivel alto de Microsoft Excel Capacidad de liderazgo y trabajo en equipo.
Orientado a objetivos.
Habilidades comerciales.
Capacidad de análisis y capacidad para retar y optimizar los resultados al equipo, de forma que debe analizar analiza las principales métricas y el desempeño de los empleados para buscar la forma de mejorarlas, tanto desde un punto de vista colectivo como individual.
