Coordinador/a de Contact Center

hace 2 días

Torrejón de Ardoz, Madrid, España Servinform A tiempo completo
Descripción del Puesto

Buscamos un/a Coordinador/a de Contact Center para nuestro servicio COMERCIAL en el sector Telecomunicaciones.

Funciones del Puesto
  • Gestión y motivación del equipo.
  • Control y envío de reportes de los datos del servicio.
  • Gestión y control de las solicitudes de vacaciones, compensatorios, cambios de turno, ampliaciones/reducciones de jornada.
  • Elaboración de los horarios y vacaciones de los agentes.
  • Establecimiento de los descansos, permisos, festivos.

Jornada de trabajo completa en horario de lunes a viernes de 13 a 21 horas (se regulariza un día) y como máximo se trabajaría dos fines de semana al mes.

Convenio de Contact Center.

Ubicación del puesto en Torrejón de Ardoz.

Accesible desde la estación de Renfe Soto del Henares, desde donde disponemos de un servicio gratuito de lanzadera que te trasladará al centro de trabajo.

Descuentos en portales.

Requisitos
  • Experiencia previa en el mismo servicio de telecomunicaciones.
  • A nivel informático, deberás tener un buen manejo de Office y más avanzado de Excel.
Competencias

Organización del trabajo, Compromiso, Resolución de problemas, Tolerancia a la presión/estrés, Comunicación, Trabajo en equipo, Capacidad numérica y analítica, Capacidad de aprendizaje y adaptación, Proactividad para realizar aportaciones para la optimización de los recursos en los servicios que planifique.

Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad.

Por eso, en Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo.

  • Coordinador de Procesos de Contact Center

    hace 4 semanas

    Torrejón de Ardoz, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    Descripción del PuestoServinform, una empresa líder en servicios de outsourcing, busca un/a Coordinador/a para análisis y mejora de Procesos de Contact Center. En este rol, serás responsable de:ResponsabilidadesAnálisis de procesos para detectar puntos de mejora en procedimientos internos.Propuestas y optimizaciones de flujos internos para la atención...

  • Coordinador de Procesos de Contact Center

    hace 4 semanas

    Torrejón de Ardoz, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    Descripción del PuestoServinform, una empresa líder en servicios de outsourcing, busca un/a Coordinador/a para análisis y mejora de Procesos de Contact Center. En este rol, serás responsable de:ResponsabilidadesAnálisis de procesos para detectar puntos de mejora en procedimientos internos.Propuestas y optimizaciones de flujos internos para la atención...

  • Coordinador/a de Contact Center Emisión de llamadas

    hace 2 semanas

    Torrejón de Ardoz, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Servinform, empresa de servicios de Call Center y Backoffice en pleno crecimiento, estamos seleccionando un/a Coordinador/a de Contact Center para nuestro servicio Comercial en el sector energético.Funciones del PuestoControl y envío de reportes internos y al cliente (ratios de venta, tiempos de llamada...)Coordinación de...

  • Coordinador/a de Contact Center Emisión de llamadas

    hace 2 semanas

    Torrejón de Ardoz, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Servinform, empresa de servicios de Call Center y Backoffice en pleno crecimiento, estamos seleccionando un/a Coordinador/a de Contact Center para nuestro servicio Comercial en el sector energético.Funciones del PuestoControl y envío de reportes internos y al cliente (ratios de venta, tiempos de llamada...)Coordinación de...

  • Coordinador/a de Contact Center de Servicios de Energía

    hace 1 mes

    Torrejón de Ardoz, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    Servinform, empresa de servicios de Call Center y Backoffice en pleno crecimiento con más de 9.000 empleados y más de 1.500 empresas clientes. Actualmente seleccionamos un/a COORDINADOR/A DE CALL CENTER para nuestro servicio de COMERCIALIZACIÓN DE SERVICIOS DE ENERGÍA en el sector energético. La misión del equipo que coordinaremos será contactar...

  • Coordinador/a de Contact Center de Servicios de Energía

    hace 1 mes

    Torrejón de Ardoz, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    Servinform, empresa de servicios de Call Center y Backoffice en pleno crecimiento con más de 9.000 empleados y más de 1.500 empresas clientes. Actualmente seleccionamos un/a COORDINADOR/A DE CALL CENTER para nuestro servicio de COMERCIALIZACIÓN DE SERVICIOS DE ENERGÍA en el sector energético. La misión del equipo que coordinaremos será contactar...

  • Coordinador/a de Call Center Comercial Empresas

    hace 2 semanas

    Torrejón de Ardoz, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    Descripción del Puesto Servinform, empresa líder de servicios de Call Center y Backoffice, busca un/a Coordinador/a de Call Center Comercial Empresas para nuestro servicio comercial en el sector energético.Funciones del Puesto Gestión y motivación de nuestro equipo comercial en sala de un sector en auge para una importante empresa energética. Control y...

  • Coordinador/a de Call Center Comercial Empresas

    hace 2 semanas

    Torrejón de Ardoz, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    Descripción del Puesto Servinform, empresa líder de servicios de Call Center y Backoffice, busca un/a Coordinador/a de Call Center Comercial Empresas para nuestro servicio comercial en el sector energético.Funciones del Puesto Gestión y motivación de nuestro equipo comercial en sala de un sector en auge para una importante empresa energética. Control y...

  • Coordinador/a de Call Center Comercial Empresas

    hace 4 semanas

    Torrejón de Ardoz, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    En Servinform, empresa líder de servicios de Call Center y Backoffice, estamos buscando un/a Coordinador/a de Call Center Comercial Empresas para nuestro servicio comercial en el sector energético.La misión del equipo que coordinaremos será contactar con empresas que tienen el servicio de energía contratado con la empresa para la que prestamos servicios...

  • Coordinador/a de Call Center Comercial Empresas

    hace 4 semanas

    Torrejón de Ardoz, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    En Servinform, empresa líder de servicios de Call Center y Backoffice, estamos buscando un/a Coordinador/a de Call Center Comercial Empresas para nuestro servicio comercial en el sector energético.La misión del equipo que coordinaremos será contactar con empresas que tienen el servicio de energía contratado con la empresa para la que prestamos servicios...

  • Coordinador/a de Call Center Comercial Empresas

    hace 1 mes

    Torrejón de Ardoz, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    Servinform, empresa líder de servicios de Call Center y Backoffice en pleno crecimiento con más de 9.000 empleados y más de 1.500 empresas clientes. Actualmente seleccionamos un/a COORDINADOR/A DE CALL CENTER para nuestro servicio COMERCIAL en el sector energético. La misión del equipo que coordinaremos será contactar con empresas que tienen el...

  • Coordinador/a de Call Center Comercial Empresas

    hace 1 mes

    Torrejón de Ardoz, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    Servinform, empresa líder de servicios de Call Center y Backoffice en pleno crecimiento con más de 9.000 empleados y más de 1.500 empresas clientes. Actualmente seleccionamos un/a COORDINADOR/A DE CALL CENTER para nuestro servicio COMERCIAL en el sector energético. La misión del equipo que coordinaremos será contactar con empresas que tienen el...

  • Coordinador/a de Call Center Comercial Empresas

    hace 2 días

    Torrejón de Ardoz, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    Servinform, empresa líder de servicios de Call Center y Backoffice, busca un/a Coordinador/a de Call Center Comercial Empresas para nuestro servicio en el sector energético. La misión del equipo que coordinaremos será contactar con empresas que tienen el servicio de energía contratado con la empresa para la que prestamos servicios y ofrecerles...

  • Coordinador/a de Call Center Comercial Empresas

    hace 23 horas

    Torrejón de Ardoz, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    Servinform, empresa líder de servicios de Call Center y Backoffice, busca un/a Coordinador/a de Call Center Comercial Empresas para nuestro servicio en el sector energético. La misión del equipo que coordinaremos será contactar con empresas que tienen el servicio de energía contratado con la empresa para la que prestamos servicios y ofrecerles...

  • Formador/a de Calidad en Contact Center

    hace 2 semanas

    Torrejón de Ardoz, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    Descripción del PuestoSomos Servinform S.A, una empresa de Servicios de BPO y Call Center. SEGUIMOS CRECIENDO Somos una compañía sólida, formada por más de 9.000 profesionales que da servicio a más de 1.500 empresas clientes, especializada en Marketing Digital, Soluciones Tecnológicas, BPO, Comunicaciones, Ventas y Atención al Cliente.Actualmente...

  • Formador/a de Calidad en Contact Center

    hace 2 semanas

    Torrejón de Ardoz, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    Descripción del PuestoSomos Servinform S.A, una empresa de Servicios de BPO y Call Center. SEGUIMOS CRECIENDO Somos una compañía sólida, formada por más de 9.000 profesionales que da servicio a más de 1.500 empresas clientes, especializada en Marketing Digital, Soluciones Tecnológicas, BPO, Comunicaciones, Ventas y Atención al Cliente.Actualmente...

  • Formador/a de Calidad en Contact Center

    hace 1 día

    Torrejón de Ardoz, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    Descripción del PuestoSomos Servinform S.A, una empresa de Servicios de BPO y Call Center. SEGUIMOS CRECIENDO Somos una compañía sólida, formada por más de 9.000 profesionales que da servicio a más de 1.500 empresas clientes, especializada en Marketing Digital, Soluciones Tecnológicas, BPO, Comunicaciones, Ventas y Atención al...

  • Formador/a de Calidad en Contact Center

    hace 2 días

    Torrejón de Ardoz, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    Descripción del PuestoSomos Servinform S.A, una empresa de Servicios de BPO y Call Center. SEGUIMOS CRECIENDO Somos una compañía sólida, formada por más de 9.000 profesionales que da servicio a más de 1.500 empresas clientes, especializada en Marketing Digital, Soluciones Tecnológicas, BPO, Comunicaciones, Ventas y Atención al...

  • Formador/a de Calidad y Formación en Contact Center

    hace 4 semanas

    Torrejón de Ardoz, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional experimentado en gestión de calidad y formación de equipos en Servicios Contact Center para unirse a nuestro equipo en Servinform.ResponsabilidadesDetectar las necesidades formativas del equipo y realizar el seguimiento de las acciones llevadas a cabo para paliarlas.Elaborar y actualizar contenido por cambios...

  • Formador/a de Calidad y Formación en Contact Center

    hace 4 semanas

    Torrejón de Ardoz, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional experimentado en gestión de calidad y formación de equipos en Servicios Contact Center para unirse a nuestro equipo en Servinform.ResponsabilidadesDetectar las necesidades formativas del equipo y realizar el seguimiento de las acciones llevadas a cabo para paliarlas.Elaborar y actualizar contenido por cambios...