Coordinador/a de Contact Center de Servicios de Energía

hace 2 meses

Torrejón de Ardoz, Madrid, España Servinform A tiempo completo

Servinform, empresa de servicios de Call Center y Backoffice en pleno crecimiento con más de 9.000 empleados y más de 1.500 empresas clientes. Actualmente seleccionamos un/a COORDINADOR/A DE CALL CENTER para nuestro servicio de COMERCIALIZACIÓN DE SERVICIOS DE ENERGÍA en el sector energético. La misión del equipo que coordinaremos será contactar con empresas que tienen el servicio de energía contratado con la empresa para la que prestamos servicios y ofrecerles mejoras de tarifa u ofertas con el objetivo de fidelizarles. Elaboraremos una oferta ajustada a su tipo de negocio, tamaño, consumo y necesidades, con descuentos y promociones exclusivas.

¿Cuáles serán tus funciones?

  • Control y envío de reportes internos y al cliente (ratios de venta, tiempos de llamada...)
  • Coordinación de equipos. Gestión y motivación del equipo comercial en sala.
  • Gestión y control de las solicitudes de vacaciones, compensatorios, cambios de turno, ampliaciones/reducciones de jornada.
  • Elaboración de los horarios y vacaciones de los agentes telefónicos y distribución de las jornadas en los servicios asignados en función de las previsiones. Establecimiento de los descansos, permisos, festivos.
  • Gestión y envío periódico de los dimensionamientos del equipo de agentes.
  • Realizar dinámicas y aportaciones constructivas para aumentar las ventas del equipo, fomentando la competitividad y mejorando la productividad del equipo.

¿Qué ofrecemos?

  • Jornada de trabajo de 30 h/s de lunes a sábado de mañana o tarde, preferentemente de tarde de 15 a 21 h
  • Salario de euros brutos/año + Comisiones.
  • Ubicación del puesto en Torrejón de Ardoz, zona accesible en transporte público mediante Renfe Soto del Henares, desde donde contamos con servicio de lanzadera gratuito. Si te desplazas en coche, también contamos con una amplia zona de aparcamiento.

**Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad. Por eso, en Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo.**

Requisitos mínimos

  • Formación mínima Bachillerato o equivalente.
  • Perfil Comercial con experiencia previa mínima como Coordinador/a en Contact Center y gestión de equipos de venta.
  • Nivel alto de Office y más avanzado de Excel.
  • Capacidad de organización del trabajo y resolución de problemas.
  • Tolerancia a la presión/estrés.
  • Capacidad de aprendizaje y adaptación.
  • Proactividad para realizar aportaciones para la optimización de los recursos en los servicios que planifique.

  • Coordinador de Contact Center

    hace 2 semanas

    Torrejón de Ardoz, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    Servinform, una empresa líder en servicios de Call Center y Backoffice, busca un/a Coordinador/a de Call Center para su servicio comercial en el sector de telecomunicaciones.En este rol, serás responsable de la gestión y motivación del equipo, el control y envío de reportes de los datos del servicio, la gestión y control de las solicitudes de...

  • Coordinador/a de Contact Center

    hace 3 semanas

    Torrejón de Ardoz, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un/a Coordinador/a de Contact Center para nuestro servicio COMERCIAL en el sector Telecomunicaciones.Funciones del PuestoGestión y motivación del equipo.Control y envío de reportes de los datos del servicio.Gestión y control de las solicitudes de vacaciones, compensatorios, cambios de turno, ampliaciones/reducciones de...

  • Coordinador/a de Contact Center

    hace 3 semanas

    Torrejón de Ardoz, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un/a Coordinador/a de Contact Center para nuestro servicio COMERCIAL en el sector Telecomunicaciones.Funciones del PuestoGestión y motivación del equipo.Control y envío de reportes de los datos del servicio.Gestión y control de las solicitudes de vacaciones, compensatorios, cambios de turno, ampliaciones/reducciones de...

  • Coordinador/a de Contact Center de Ventas

    hace 2 semanas

    Torrejón de Ardoz, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    Servinform, empresa de servicios de Call Center y Backoffice en pleno crecimiento con más de 9.000 empleados y más de 1.500 empresas clientes. Actualmente seleccionamos un/a COORDINADOR/A DE VENTAS Y SERVICIO AL CLIENTE en el sector energético. La misión del equipo que coordinaremos será contactar con empresas que tienen el servicio de energía...

  • Coordinador/a de Contact Center Emisión de llamadas

    hace 1 mes

    Torrejón de Ardoz, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Servinform, empresa de servicios de Call Center y Backoffice en pleno crecimiento, estamos seleccionando un/a Coordinador/a de Contact Center para nuestro servicio Comercial en el sector energético.Funciones del PuestoControl y envío de reportes internos y al cliente (ratios de venta, tiempos de llamada...)Coordinación de...

  • Coordinador/a de Contact Center Emisión de llamadas

    hace 1 mes

    Torrejón de Ardoz, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Servinform, empresa de servicios de Call Center y Backoffice en pleno crecimiento, estamos seleccionando un/a Coordinador/a de Contact Center para nuestro servicio Comercial en el sector energético.Funciones del PuestoControl y envío de reportes internos y al cliente (ratios de venta, tiempos de llamada...)Coordinación de...

  • Coordinador/a de Contact Center

    hace 4 días

    Torrejón de Ardoz, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    Servinform, una empresa líder en servicios de Call Center y Backoffice, busca un/a Coordinador/a de Contact Center para su servicio COMERCIAL en el sector Telecomunicaciones.Funciones clave:Gestión y motivación del equipoControl y envío de reportes de los datos del servicioGestión y control de las solicitudes de vacaciones, compensatorios, cambios de...

  • Coordinador/a de Call Center comercial

    hace 4 días

    Torrejón de Ardoz, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    Servinform, líder de servicios de Call Center y Backoffice en pleno crecimiento con más de 9.000 empleados y más de 1.500 empresas clientes. Se busca un/a COORDINADOR/A DE CALL CENTER para nuestro servicio COMERCIAL en el sector energético. La misión del equipo que coordinaremos será contactar con empresas que tienen el servicio de energía...

  • Coordinador de Call Center Área Comercial Empresas

    hace 2 semanas

    Torrejón de Ardoz, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    Servinform, empresa líder de servicios de Call Center y Backoffice, busca un Coordinador de Call Center Área Comercial Empresas para su servicio comercial en el sector energético.Misión del EquipoLa misión del equipo que coordinaremos será contactar con empresas que tienen el servicio de energía contratado con la empresa para la que prestamos...

  • Coordinador/a de Call Center Comercial Empresas

    hace 2 meses

    Torrejón de Ardoz, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    En Servinform, empresa líder de servicios de Call Center y Backoffice, estamos buscando un/a Coordinador/a de Call Center Comercial Empresas para nuestro servicio comercial en el sector energético.La misión del equipo que coordinaremos será contactar con empresas que tienen el servicio de energía contratado con la empresa para la que prestamos servicios...

  • Coordinador/a de Call Center Comercial Empresas

    hace 2 meses

    Torrejón de Ardoz, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    En Servinform, empresa líder de servicios de Call Center y Backoffice, estamos buscando un/a Coordinador/a de Call Center Comercial Empresas para nuestro servicio comercial en el sector energético.La misión del equipo que coordinaremos será contactar con empresas que tienen el servicio de energía contratado con la empresa para la que prestamos servicios...

  • Coordinador/a de Proyectos de Venta de Energía

    hace 1 semana

    Torrejón de Ardoz, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    En Servinform, estamos buscando a un/a Coordinador/a de Proyectos de Venta de Energía para unirse a nuestro equipo de Call Center.El/la candidato/a ideal deberá tener experiencia previa en la coordinación de equipos y la gestión de proyectos de venta de energía. Será responsable de coordinar proyectos de emisión para la venta de energía, gestionar y...

  • Coordinador/a de Proyectos de Energía

    hace 2 semanas

    Torrejón de Ardoz, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    Descripción del PuestoServinform busca un/a Coordinador/a para un servicio de CLICK TO CALL en nuestro equipo de Call Center. El/la candidato/a ideal tendrá experiencia en coordinación de proyectos y equipos, con un enfoque en la venta y la gestión de recursos.ResponsabilidadesCoordinar proyectos de emisión para la venta de energía.Gestión y...

  • Coordinador/a de Call Center Comercial Empresas

    hace 2 semanas

    Torrejón de Ardoz, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    Servinform, líder en servicios de Call Center y Backoffice, busca un/a COORDINADOR/A DE CALL CENTER para su servicio comercial en el sector energético. La misión del equipo que coordinaremos es contactar con empresas que tienen el servicio de energía contratado con la empresa para la que prestamos servicios y ofrecerles mejoras de tarifa u ofertas...

  • Coordinador/a de Call Center Comercial Empresas

    hace 3 semanas

    Torrejón de Ardoz, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    Servinform, empresa líder de servicios de Call Center y Backoffice, busca un/a Coordinador/a de Call Center Comercial Empresas para nuestro servicio en el sector energético. La misión del equipo que coordinaremos será contactar con empresas que tienen el servicio de energía contratado con la empresa para la que prestamos servicios y ofrecerles...

  • Coordinador/a de Call Center Comercial Empresas

    hace 3 semanas

    Torrejón de Ardoz, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    Servinform, empresa líder de servicios de Call Center y Backoffice, busca un/a Coordinador/a de Call Center Comercial Empresas para nuestro servicio en el sector energético. La misión del equipo que coordinaremos será contactar con empresas que tienen el servicio de energía contratado con la empresa para la que prestamos servicios y ofrecerles...

  • Coordinador/a de Call Center Comercial Empresas

    hace 2 meses

    Torrejón de Ardoz, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    Servinform, empresa líder de servicios de Call Center y Backoffice en pleno crecimiento con más de 9.000 empleados y más de 1.500 empresas clientes. Actualmente seleccionamos un/a COORDINADOR/A DE CALL CENTER para nuestro servicio COMERCIAL en el sector energético. La misión del equipo que coordinaremos será contactar con empresas que tienen el...

  • Coordinador/a de Call Center Comercial Empresas

    hace 2 meses

    Torrejón de Ardoz, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    Servinform, empresa líder de servicios de Call Center y Backoffice en pleno crecimiento con más de 9.000 empleados y más de 1.500 empresas clientes. Actualmente seleccionamos un/a COORDINADOR/A DE CALL CENTER para nuestro servicio COMERCIAL en el sector energético. La misión del equipo que coordinaremos será contactar con empresas que tienen el...

  • Coordinador/a de Call Center Comercial Empresas

    hace 2 semanas

    Torrejón de Ardoz, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    Servinform, empresa líder de servicios de Call Center y Backoffice, busca un/a COORDINADOR/A DE CALL CENTER para su servicio COMERCIAL en el sector energético. La misión del equipo que coordinaremos será contactar con empresas que tienen el servicio de energía contratado con la empresa para la que prestamos servicios y ofrecerles mejoras de tarifa u...

  • Coordinador de Call Center Área Comercial Empresas

    hace 2 semanas

    Torrejón de Ardoz, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    Descripción del PuestoServinform, líder en servicios de Call Center y Backoffice, busca un/a Coordinador/a de Call Center para su servicio Comercial en el sector energético. La misión del equipo será contactar con empresas que tienen el servicio de energía contratado con la empresa para la que prestamos servicios y ofrecerles mejoras de tarifa u...