Responsable de Servicio
hace 6 meses
Servinform, somos una Empresa de Servicios formada por más de 9.000 empleados en la que damos soporte a más de 1.500 empresas en servicios de call center, backoffice, marketing, gestión documental, redes y telecomunicaciónes, IT y RRSS.
Nuestro Contact Center de Ventas ubicado en Torrejón de Ardoz está experimentando un crecimiento destacable en los servicios que prestamos para la comercialización de distintos servicios/productos banca, energía, telecomunicaciones, seguros. Por ello que actualmente seleccionamos un/a Responsables de Servicio con experiencia en contact centers de áreas comerciales en el que desarrollarán las siguientes funciones:
- Colaboración en la definición de objetivos del servicio y asegurar su consecución.
- Seguimiento semanal y mensual de los KPI's y objetivos establecidos por el cliente. Seguimiento de los impedimentos o riesgos que pudiera identificar en su cumplimiento,
- Análisis y reporte de resultados a los responsables del área y al cliente.
- Coordinación con los mandos intermedios para la gestión y planificación de personal (horarios, vacaciones, etc)
- Contacto y coordinación entre Servinform y el cliente. Asegurar una línea de comunicación entre los departamentos y empresas implicadas en el servicio
- Colaboración en la adaptación de procesos, metodología de trabajo y modelo de servicio a desarrollar.
- Asegurar el flujo constante y equitativo de trabajo de las personas asignadas del equipo, supervisión de los indicadores de eficiencia y satisfacción de cliente.
- Análisis de rentabilidad del servicio.
- Garantizar estándares de servicio excelentes, teniendo en cuenta las necesidades de formación y desarrollo de los miembros del equipo
Si quieres formar parte de una empresa en pleno crecimiento y desarrollo que te permita estar en constante evolución TE OFRECEMOS:
Jornada completa de lunes a jueves en horario de 9 a 18.30 horas y viernes hasta las 14 h Salario en función de experiencia entre 23.000 y 25.000 € Bruto/año + incentivos Contrato indefinido Incorporación a servicio estable con expectativas de continuidad Salario
** Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad. Por eso, en Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo.**
Requisitos mínimos
Experiencia en gestión de equipos como Responsable de Servicio o similar Capacidad de Liderazgo, comunicación y negociación. Persona con capacidad de liderazgo, toma de decisiones, para priorizar y para la gestión multitarea Experiencia en realización de informes, análisis de datos y reportes-
Torrejón de Ardoz, España Consejo General De Colegios De Veterinarios De España A tiempo completoVacante Veterinario Senior/Responsable Servicio de Hospitalización y UCI Se convoca una plaza para veterinariosEmpresa: Hospital Veterinario Madrid EsteSe inicia proceso de selección para Veterinario Senior/Responsable del Servicio de Hospitalización y UCI del Hospital de Referencia Madrid Este. Se trata de uno de los hospitales con mayor proyección y...
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Torrejón de Ardoz, España Consejo General De Colegios De Veterinarios De España A tiempo completoVacante Veterinario Senior/Responsable Servicio de Hospitalización y UCISe convoca una plaza para veterinariosEmpresa: Hospital Veterinario Madrid EsteSe inicia proceso de selección para Veterinario Senior/Responsable del Servicio de Hospitalización y UCI del Hospital de Referencia Madrid Este. Se trata de uno de los hospitales con mayor proyección y...
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Torrejón de Ardoz, España Consejo General de Colegios de Veterinarios de España A tiempo completoVacante Veterinario Senior/Responsable Servicio de Hospitalización y UCISe convoca una plaza para veterinariosEmpresa: Hospital Veterinario Madrid EsteSe inicia proceso de selección para Veterinario Senior/Responsable del Servicio de Hospitalización y UCI del Hospital de Referencia Madrid Este. Se trata de uno de los hospitales con mayor proyección y...
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Torrejón de Ardoz, España Consejo General De Colegios De Veterinarios De España A tiempo completoVacante Veterinario Senior/Responsable Servicio de Hospitalización y UCISe convoca una plaza para veterinarios Empresa: Hospital Veterinario Madrid EsteSe inicia proceso de selección para Veterinario Senior/Responsable del Servicio de Hospitalización y UCI del Hospital de Referencia Madrid Este. Se trata de uno de los hospitales con mayor proyección y...
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Torrejón de Ardoz, España Consejo General de Colegios de Veterinarios de España A tiempo completoVacante Veterinario Senior/Responsable Servicio de Hospitalización y UCI Se convoca una plaza para veterinarios Empresa: Hospital Veterinario Madrid Este Se inicia proceso de selección para Veterinario Senior/Responsable del Servicio de Hospitalización y UCI del Hospital de Referencia Madrid Este. Se trata de uno de los hospitales con mayor proyección...
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Torrejón de Ardoz, España Consejo General de Colegios de Veterinarios de España A tiempo completoVacante Veterinario Senior/Responsable Servicio de Hospitalización y UCISe convoca una plaza para veterinariosEmpresa: Hospital Veterinario Madrid EsteSe inicia proceso de selección para Veterinario Senior/Responsable del Servicio de Hospitalización y UCI del Hospital de Referencia Madrid Este. Se trata de uno de los hospitales con mayor proyección y...
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Responsable De Almacén
hace 6 meses
Torrejón de Ardoz, España The Wise Seeker Services A tiempo completo¿Tu reto? Proporcionar cada día a millones de consumidores productos esenciales para alimentarse, de forma segura.Incorporarte a nuestra empresa es una oportunidad para desarrollarte en un ambiente estimulante, compartir tu entusiasmo, fomentar tu carácter emprendedor e impulsar tu espíritu de equipo.Se trata de un puesto de gestión operativa como...
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Responsable De Taller
hace 3 meses
Torrejón de Ardoz, España Carglass Sl A tiempo completoEn Carglass valoramos enormemente la profesionalidad y la calidad en el trabajo para ofrecer un servicio excelente a nuestros clientes, y estamos seguros de que tú puedes ayudarnos a mejorar cada día.Contigo, ¡podemos llegar hasta la luna!Necesitamos seleccionar un/a Responsable de Taller a jornada completa, para cubrir una plaza en uno de nuestros...
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Recogida responsable de muebles para depósito limpio
hace 4 semanas
Torrejón de Ardoz, Madrid, España Cronoshare A tiempo completoDescripción del servicio:Se requiere un servicio de recogida de muebles de manera responsable y segura para depositar en puntos limpios autorizados. El objetivo es recoger muebles antiguos, electrodomésticos y enseres de manera eficiente y ecológica.Detalles del servicio:Tipo de muebles a recoger: muebles antiguos, electrodomésticos y enseresTipo de...
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Responsable de Taller
hace 3 meses
Torrejón de Ardoz, España CARGLASS SL A tiempo completoEn Carglass valoramos enormemente la profesionalidad y la calidad en el trabajo para ofrecer un servicio excelente a nuestros clientes, y estamos seguros de que tú puedes ayudarnos a mejorar cada día. Contigo, ¡podemos llegar hasta la luna! Necesitamos seleccionar un/a Responsable de Taller a jornada completa, para cubrir una plaza en uno de nuestros...
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Torrejón de Ardoz, Madrid, España Vezzo A tiempo completo¡Únete a Vezzo!¿Buscas un desafío en un ambiente juvenil y multicultural?Nuestra cadena de restaurantes busca un Responsable de Sala para unirse a nuestro equipo en CC. Parque Corredor (Torrejón de Ardoz).¿Qué te ofrecemos?Contrato indefinido con salario competitivo y retribución variableJornada completa con dos días de descanso...
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Responsable Control de Gestion H/m
hace 3 días
Torrejón de Ardoz, España STEF A tiempo completo¿Listo/a para vivir una experiência apasionante? En STEF, líder europeo del transporte y la logística alimentaria, trabajarás en un mundo en plena evolución. ¿Tu reto? Proporcionar cada día a millones de consumidores productos esenciales para alimentarse, de forma segura. Incorporarte a nuestra empresa es una oportunidad para desarrollarte en un...
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Responsable Control De Gestion H/M
hace 2 días
Torrejón de Ardoz, España Stef A tiempo completo¿Listo/a para vivir una experiencia apasionante? En STEF, líder europeo del transporte y la logística alimentaria, trabajarás en un mundo en plena evolución.¿Tu reto? Proporcionar cada día a millones de consumidores productos esenciales para alimentarse, de forma segura.Incorporarte a nuestra empresa es una oportunidad para desarrollarte en un...
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Ejecutor de Servicios Arborícolas en Terrenos
hace 4 días
Torrejón de Ardoz, Madrid, España Cronoshare A tiempo completoDescripción del CargoNuestra empresa, Cronoshare, busca un ejecutor de servicios arborícolas para trabajar en terrenos o parcelas. El candidato ideal será responsable de la tala de árboles y debe tener experiencia previa en el campo.
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Torrejón de Ardoz, Madrid, España Cronoshare A tiempo completoDescripción del trabajo: Buscamos un profesional responsable de realizar actividades infantiles en eventos de cumpleaños con un enfoque en la manipulación de globos. El tipo de evento a celebrar es un cumpleaños y se requiere la participación de 5 a 10 niños y 10 a 15 adultos. El rango de edades de los niños es de 4 a 6 años. El tipo de espectáculo...
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Especialista en Formación y Calidad de Servicio
hace 4 semanas
Torrejón de Ardoz, Madrid, España Servinform A tiempo completoEn Servinform S.A., una empresa líder en Servicios de BPO y Call Center, nos comprometemos a brindar experiencias de calidad para nuestros clientes. Buscamos un Especialista en Formación y Calidad de Servicio para nuestro Contact Center.Nuestro equipo es sólido y formado por más de 9.000 profesionales que dan servicio a más de 1.500 empresas clientes,...
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Servicio al Cliente en Restaurante
hace 2 meses
Torrejón de Ardoz, Madrid, España beBee Professionals España A tiempo completo 15.000 € - 20.000 €Descripción del Puesto:En beBee Professionals España estamos buscando un profesional con habilidades de atención al cliente para unirse a nuestro equipo de restaurante. En este rol, serás responsable de ofrecer una experiencia gastronómica memorable a nuestros clientes, asegurando un servicio rápido y eficiente en un entorno...
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Tecnico de Belleza para Servicios a Domicilio
hace 2 semanas
Torrejón de Ardoz, Madrid, España Cronoshare A tiempo completoEstamos buscando un técnico de belleza experimentado con habilidades en mechas, color y manicura para prestar servicios a domicilio. El candidato ideal deberá tener una gran atención al detalle, capacidad para trabajar de manera independiente y ser capaz de establecer relaciones sólidas con nuestros clientes.Descripción del trabajoComo técnico de...
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Responsable De Almacén Torrejón De Ardoz H/M
hace 1 mes
Torrejón de Ardoz, España Stef A tiempo completo.¿Listo para vivir una experiencia apasionante? En STEF, líder europeo del transporte y la logística alimentaria, trabajarás en un mundo en plena evolución. ¿Tu reto? Proporcionar cada día a millones de consumidores productos esenciales para alimentarse, de forma segura. Incorporarte a nuestra empresa es una oportunidad para desarrollarte en un...
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Técnico/a especializado en Servicio de Diálisis
hace 4 semanas
Torrejón de Ardoz, Madrid, España Ribera Salud A tiempo completoEn Ribera Salud, nos preocupamos por ofrecer a nuestros pacientes la mejor atención médica posible. Para lograrlo, estamos buscando incorporar un técnico/a especializado en Servicio de Diálisis para nuestro equipo.Información sobre el puestoEl servicio de Diálisis es una unidad fundamental dentro del hospital, donde los pacientes reciben tratamiento...
