Customer Service
hace 4 semanas
**En un mundo que cambia rápidamente, se necesita un espíritu pionero para crear tecnología fiable. Hacemos posible la conectividad segura para miles de millones de personas en todo el mundo. En Giesecke+Devrient, desempeñará un papel clave en la realización de la transformación digital.**
En **G+D**, líderes en SmartCards y Secure Payment elements, buscamos a un/a **Customer Service **para nuestro departamento de Customer Care, dónde serás el punto de unión entre nosotros y nuestros clientes (sector bancario mundial), gestionando sus pedidos y supervisando la entrega de los mismos según las fechas acordadas, en plena coordinación con todos los departamentos implicados en el proceso (supply, producción, desarrollo, etc). En nuestra planta de El Prat de Llobregat, única del grupo para la región EMEA, nuestra fabricación está dedicada a tarjetas de crédito y SIM, pero también otros formatos de tarjetas, wearables o stickers que acaban en productos que usas todos los días y te ofrecen las grandes compañías (La Caixa, Santander, Credit Lyonnais, RBS, Movistar, AT&T, Apple, Google, Volvo o Hyundai entre muchos otros) Te integrarás en un equipo de 15 personas ubicadas en Madrid y Barcelona, con un alto nível de experiência, conocimiento del producto y de las diferentes fases y departamentos de producción, responsables de la atención al cliente por toda Europa, siendo así la imagen de G+D frente a nuestros clientes. **Qué harás con nosotros**:
- Recepcionar los pedidos, definir los requisitos del proyecto y asesorar al cliente en lo necesario.
- Gestionar y realizar el seguimiento de los pedidos desde la recepción hasta el envío y facturación con los departamentos implicados, manteniendo al cliente informado del estado del pedido, posibles incidencias, etc.
- Elaborar y transmitir a Planificación los compromisos establecidos con el cliente, así como las especificaciones necesarias del pedido al PM asignado para que prepare las especificaciones técnicas.
- Gestionar las reclamaciones y las no conformidades que puedan surgir durante el proceso y una vez recepcionado el producto por el cliente así como las devoluciones y destrucciones.
- Coordinar y hacer el seguimiento de los procesos que requiere el pedido junto con los departamentos implicados, garantizando el cumplimiento de los plazos de entrega.
- Llevar el control de la documentación necesaria sobre la base de la normativa vigente.
- Mantener excelente relación con los clientes, interlocutores internos, y empresas del grupo.
- Controlar y planificar el stock de material de clientes (tarjetas & consumibles) y realizar el mantenimiento de tarifas de precios.
**Qué esperamos de ti**:
- Experiência en las funciones de Order management / Customer Service / Customer Care.
- Nível de inglés alto
- Tener clara vocación comercial y atención al cliente.
- Conocimientos de SAP (y/o ERP similar).
**Qué ventajas tendrás si trabajas con nosotros**:
- CULTURA: únete a un entorno activo y profesional, dónde el buen ambiente y trabajo en equipo son esenciales.
- FILOSOFÍA: estarás en un equipo con talento donde todo el mundo tiene voz para aportar nuevas ideas y mejoras siéntete involucrado/a en G+D
- HORARIO: L-J 8.30-17.45h, V 8.30-15.30h (con 1 hora de flexibilidad de entrada, actualmente 3 días de teletrabajo a la semana)
- CONTRATO Y BENEFICIOS SOCIALES: contrato indefinido, plan de formación anual, parking de empresa, retribución flexible (ticket transporte, ticket guardería, formación, mutua privada), etc.
- UBICACIÓN: estamos ubicados en Torrejón de Ardoz.
**Contact**:
**HR Team Spain**-
***:
- Job offer
**Job Details**:
**Job Title**
Customer Service
**Business Sector**
Giesecke + Devrient ePayments Iberia S.A
C/ 114 nº 27
Polígon Pratenc
**Requisition ID**
23623
**Location**
Torrejón de Ardoz (Madrid), Barc, ES
**Career level**
Con experiência
**Job Type**
Tiempo completo, Contrato permanente
**Contact**
HR Team Spain
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Customer Service
hace 6 días
Torrejón de Ardoz, España Wanzl Iberia A tiempo completoEnviar mensaje directo al anunciante de Wanzl iberia.Puesto: Customer Service - Administrativo ¡Tenemos la oportunidad perfecta para ti! - Conocimiento y experiencia en SAP para tramitar pedidos, elaborar presupuestos y gestionar facturación.Habilidades organizativas y atención al detalle.Capacidad para trabajar en equipo y gestionar múltiples tareas de...
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Customer Service
hace 4 días
Torrejón de Ardoz, España Wanzl Iberia A tiempo completoEnviar mensaje directo al anunciante de Wanzl iberia.Puesto: Customer Service - Administrativo ¡Tenemos la oportunidad perfecta para ti!- Conocimiento y experiencia en SAP para tramitar pedidos, elaborar presupuestos y gestionar facturación.- Habilidades organizativas y atención al detalle.- Capacidad para trabajar en equipo y gestionar múltiples tareas...
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Customer Service
hace 4 días
Torrejón de Ardoz, España Wanzl Iberia A tiempo completoEnviar mensaje directo al anunciante de Wanzl iberia.Puesto: Customer Service - Administrativo ¡Tenemos la oportunidad perfecta para ti! - Conocimiento y experiencia en SAP para tramitar pedidos, elaborar presupuestos y gestionar facturación.- Habilidades organizativas y atención al detalle.- Capacidad para trabajar en equipo y gestionar múltiples tareas...
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Customer Service
hace 6 días
Torrejón de Ardoz, España Wanzl Iberia A tiempo completoEnviar mensaje directo al anunciante de Wanzl iberia.Puesto: Customer Service - Administrativo ¡Tenemos la oportunidad perfecta para ti!- Conocimiento y experiencia en SAP para tramitar pedidos, elaborar presupuestos y gestionar facturación.- Habilidades organizativas y atención al detalle.- Capacidad para trabajar en equipo y gestionar múltiples tareas...
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Customer Service
hace 3 meses
Torrejón de Ardoz, Madrid provincia, España Giesecke+Devrient A tiempo completo**En un mundo que cambia rápidamente, se necesita un espíritu pionero para crear tecnología fiable. Hacemos posible la conectividad segura para miles de millones de personas en todo el mundo. En Giesecke+Devrient, desempeñará un papel clave en la realización de la transformación digital.** En **G+D**, líderes en SmartCards y Secure Payment elements,...
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Cns Service Evolution Expert F/M
hace 3 semanas
Torrejón de Ardoz, España European Satellite Services Provider A tiempo completo.Created in 2009, ESSP is a young and dynamic company, a pan European service provider, certified by EASA (the European Union Aviation Safety Agency) to deliver safety-critical services. Our mission is to operate and provide Communication, Navigation and Surveillance (CNS) services, among which, the main one is the EGNOS service (the European Geostationary...
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Customer Service
hace 2 meses
Humanes de Madrid, España Sikla Group A tiempo completoCustomer Service de Sikla Group | softgarden View job here Starten Sie mit uns in eine erfolgreiche Zukunft!Kompetente und hochmotivierte Mitarbeiter/innen sind das wichtigste Kapital für Sikla.Bringen Sie Ihr Know-how, Ihre Kreativität und Ihre Kommunikationsfähigkeiten mit ein.Wir honorieren Ihre Fähigkeiten angemessen und bieten Ihnen langfristige...
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Customer Service Representative
hace 5 días
Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Grupo Crit A tiempo completoJob SummaryGrupo Crit is seeking a highly skilled and customer-focused Customer Service Representative to join our team. As a key member of our support team, you will be responsible for providing exceptional technical support and problem-solving abilities to our customers.Key ResponsibilitiesInteract with customers via various communication channels,...
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Customer Service Representative
hace 4 días
Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Grupo Crit A tiempo completoJob SummaryGrupo Crit is seeking a highly skilled and customer-focused Customer Service Representative to join our team. As a key member of our support team, you will be responsible for providing exceptional technical support and problem-solving abilities to our customers.Key ResponsibilitiesInteract with customers via various communication channels,...
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Customer Service Manager
hace 3 meses
Palma de Mallorca, España WeRecruit Marine A tiempo completo**Join our client's team as a Customer Service Manager in Mallorca** **Position**: Customer Service Manager **Location**: Mallorca **Type**: Permanent **Hours**: Mon-Fri role, however as part of the management team there will be some on-call responsibility and flexibility required for Saturday mornings particularly within the main season. We’re...
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Administrativo /a Customer Service
hace 2 meses
San Fernando de Henares, España Eurofirms A tiempo completoEn Eurofirms necesitamos incorporar un/a administrativo/a customer service para trabajar en empresa del sector automoción ubicada en San Fernando de Henares. Las tareas que tendrá que realizar son las siguientes: - Tareas en el departamento de custormer service. - Atención al cliente en venta. - Gestión de trámites comerciales a los clientes. -...
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Customer Service
hace 2 meses
Humanes de Madrid, España Sikla Group A tiempo completoCustomer Service de Sikla Group | softgarden View job here Starten Sie mit uns in eine erfolgreiche Zukunft! Kompetente und hochmotivierte Mitarbeiter/innen sind das wichtigste Kapital für Sikla. Bringen Sie Ihr Know-how, Ihre Kreativität und Ihre...
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Customer Service
hace 4 semanas
Hospitalet de Llobregat, España Eurofirms A tiempo completoEmpresa especializada en la fabricación y suministro de piezas sanitarias y sistemas relacionados precisa un/a customer service para trabajar en Hospitalet de Llobregat. La persona seleccionada realizará las siguientes tareas:- Atención al cliente.- Resolución de dudas, consultas e incidencias.- Feedback de los clientes.- Entre otras tareas propias del...
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Customer Service Representative
hace 3 días
Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas, España La Provincia A tiempo completoJob SummaryWe are seeking a highly skilled and customer-focused Customer Service Representative to join our team at La Provincia. As a key member of our support team, you will be responsible for providing exceptional technical support and problem-solving abilities to our customers.Key ResponsibilitiesInteract with customers to understand their technical...
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Customer Service Representative
hace 4 días
Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas, España La Provincia A tiempo completoJob SummaryWe are seeking a highly skilled and customer-focused Customer Service Representative to join our team at La Provincia. As a key member of our support team, you will be responsible for providing exceptional technical support and problem-solving abilities to our customers.Key ResponsibilitiesInteract with customers to understand their technical...
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Cns Service Evolution Expert F/M
hace 3 semanas
Torrejón de Ardoz, España European Satellite Services Provider A tiempo completoCreated in 2009, ESSP is a young and dynamic company, a pan European service provider , certified by EASA (the European Union Aviation Safety Agency) to deliver safety-critical services. Our mission is to operate and provide Communication, Navigation and Surveillance (CNS) services, among which, the main one is the EGNOS service (the European Geostationary...
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Customer service
hace 2 semanas
ESPLUGUES DE LLOBREGAT, España Adzuna ES C2 A tiempo completoEmpresa dedicada a la comercialización de gafas de sol y graduadas busca un/a customer service para trabajar en Esplugues de Llobregat y realizar las siguientes funciones: - Atender todas las llamadas entrantes tanto de los clientes como de la red de ventas para el mercado de Iberia. - Procesar pedidos y garantías. - Gestionar quejas y reclamaciones. -...
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Customer Service Representative
hace 4 días
Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas, España Grupo Crit A tiempo completoJob SummaryWe are seeking a highly skilled and customer-focused Customer Service Representative to join our team at Grupo Crit. As a key member of our support team, you will be responsible for providing exceptional technical support and problem-solving abilities to our customers.Key ResponsibilitiesInteract with customers via various communication channels,...
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Customer Service Representative
hace 3 días
Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas, España Grupo Crit A tiempo completoJob SummaryWe are seeking a highly skilled and customer-focused Customer Service Representative to join our team at Grupo Crit. As a key member of our support team, you will be responsible for providing exceptional technical support and problem-solving abilities to our customers.Key ResponsibilitiesInteract with customers via various communication channels,...
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Administrativo /A Customer Service
hace 2 meses
San Fernando de Henares, España Eurofirms A tiempo completoEn Eurofirms necesitamos incorporar un/a administrativo/a customer service para trabajar en empresa del sector automoción ubicada en San Fernando de Henares. Las tareas que tendrá que realizar son las siguientes:- Tareas en el departamento de custormer service.- Atención al cliente en venta.- Gestión de trámites comerciales a los clientes.- Tramitación...
