Customer Service

hace 5 meses

Torrejón de Ardoz, España Giesecke+Devrient A tiempo completo

**En un mundo que cambia rápidamente, se necesita un espíritu pionero para crear tecnología fiable. Hacemos posible la conectividad segura para miles de millones de personas en todo el mundo. En Giesecke+Devrient, desempeñará un papel clave en la realización de la transformación digital.**

En **G+D**, líderes en SmartCards y Secure Payment elements, buscamos a un/a **Customer Service **para nuestro departamento de Customer Care, dónde serás el punto de unión entre nosotros y nuestros clientes (sector bancario mundial), gestionando sus pedidos y supervisando la entrega de los mismos según las fechas acordadas, en plena coordinación con todos los departamentos implicados en el proceso (supply, producción, desarrollo, etc). En nuestra planta de El Prat de Llobregat, única del grupo para la región EMEA, nuestra fabricación está dedicada a tarjetas de crédito y SIM, pero también otros formatos de tarjetas, wearables o stickers que acaban en productos que usas todos los días y te ofrecen las grandes compañías (La Caixa, Santander, Credit Lyonnais, RBS, Movistar, AT&T, Apple, Google, Volvo o Hyundai entre muchos otros) Te integrarás en un equipo de 15 personas ubicadas en Madrid y Barcelona, con un alto nível de experiência, conocimiento del producto y de las diferentes fases y departamentos de producción, responsables de la atención al cliente por toda Europa, siendo así la imagen de G+D frente a nuestros clientes. **Qué harás con nosotros**:

- Recepcionar los pedidos, definir los requisitos del proyecto y asesorar al cliente en lo necesario.
- Gestionar y realizar el seguimiento de los pedidos desde la recepción hasta el envío y facturación con los departamentos implicados, manteniendo al cliente informado del estado del pedido, posibles incidencias, etc.
- Elaborar y transmitir a Planificación los compromisos establecidos con el cliente, así como las especificaciones necesarias del pedido al PM asignado para que prepare las especificaciones técnicas.
- Gestionar las reclamaciones y las no conformidades que puedan surgir durante el proceso y una vez recepcionado el producto por el cliente así como las devoluciones y destrucciones.
- Coordinar y hacer el seguimiento de los procesos que requiere el pedido junto con los departamentos implicados, garantizando el cumplimiento de los plazos de entrega.
- Llevar el control de la documentación necesaria sobre la base de la normativa vigente.
- Mantener excelente relación con los clientes, interlocutores internos, y empresas del grupo.
- Controlar y planificar el stock de material de clientes (tarjetas & consumibles) y realizar el mantenimiento de tarifas de precios.

**Qué esperamos de ti**:

- Experiência en las funciones de Order management / Customer Service / Customer Care.
- Nível de inglés alto
- Tener clara vocación comercial y atención al cliente.
- Conocimientos de SAP (y/o ERP similar).

**Qué ventajas tendrás si trabajas con nosotros**:

- CULTURA: únete a un entorno activo y profesional, dónde el buen ambiente y trabajo en equipo son esenciales.
- FILOSOFÍA: estarás en un equipo con talento donde todo el mundo tiene voz para aportar nuevas ideas y mejoras siéntete involucrado/a en G+D
- HORARIO: L-J 8.30-17.45h, V 8.30-15.30h (con 1 hora de flexibilidad de entrada, actualmente 3 días de teletrabajo a la semana)
- CONTRATO Y BENEFICIOS SOCIALES: contrato indefinido, plan de formación anual, parking de empresa, retribución flexible (ticket transporte, ticket guardería, formación, mutua privada), etc.
- UBICACIÓN: estamos ubicados en Torrejón de Ardoz.

**Contact**:
**HR Team Spain**-
***:

- Job offer

**Job Details**:
**Job Title**
Customer Service

**Business Sector**
Giesecke + Devrient ePayments Iberia S.A
C/ 114 nº 27
Polígon Pratenc

**Requisition ID**
23623

**Location**
Torrejón de Ardoz (Madrid), Barc, ES

**Career level**
Con experiência

**Job Type**
Tiempo completo, Contrato permanente

**Contact**
HR Team Spain

  • Customer Service

    hace 6 meses

    Torrejón de Ardoz, Madrid provincia, España Giesecke+Devrient A tiempo completo

    **En un mundo que cambia rápidamente, se necesita un espíritu pionero para crear tecnología fiable. Hacemos posible la conectividad segura para miles de millones de personas en todo el mundo. En Giesecke+Devrient, desempeñará un papel clave en la realización de la transformación digital.** En **G+D**, líderes en SmartCards y Secure Payment elements,...

  • Customer Service Ambassador

    hace 2 semanas

    Alcalá de Henares, Madrid, España Undisclosed A tiempo completo

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Customer Service Representative to join our team in Madrid, Spain. This role is ideal for individuals who possess excellent communication skills and a passion for delivering exceptional customer service.

  • Customer Service

    hace 3 horas

    l'Hospitalet de Llobregat, España Eurofirms A tiempo completo

    Empresa especializada en la fabricación y suministro de piezas sanitarias y sistemas relacionados precisa un/a customer service para trabajar en Hospitalet de Llobregat. La persona seleccionada realizará las siguientes tareas: - Atención al cliente. - Resolución de dudas, consultas e incidencias. - Feedback de los clientes. - Entre otras tareas propias...

  • Customer Service Manager

    hace 7 meses

    Palma de Mallorca, España WeRecruit Marine A tiempo completo

    **Join our client's team as a Customer Service Manager in Mallorca** **Position**: Customer Service Manager **Location**: Mallorca **Type**: Permanent **Hours**: Mon-Fri role, however as part of the management team there will be some on-call responsibility and flexibility required for Saturday mornings particularly within the main season. We’re...

  • Customer Service

    hace 1 día

    Lliçà de Vall, Barcelona provincia, España AFFINIS Selección de Personal & Headhunting A tiempo completo

    **Descripción**: Nuestro cliente, Importante empresa del sector químico/têxtil situada en el Vallés Oriental necesita incorporar un/a: **CUSTOMER SERVICE** Dependiendo directamente del Director Comercial sus funciones principales serán: **FUNCIONES / RESPONSABILIDADES**: - Entrada de los pedidos de cliente al sistema para la elaboración de las...

  • Customer Service Representative

    hace 1 mes

    Puerto de la Cruz, España Rajwadi thali & fusion grill A tiempo completo

    Languages requirement: English, Germen, Spanish Speak to customer walking on the street to convince them to eat at our restaurant. So shouldn't be hasitating approaching people. Food service, bar experience to make coffees and cocktails. **Job Types**: Part-time, Contract Pay: 7.00€ per hour Expected hours: 20 per week **Experience**: - Customer...

  • Customer Service Agent

    hace 7 meses

    El Prat de Llobregat, España Lluch Essence A tiempo completo

    **Location** El Prat de Llobregat**Departament** Customer Service**Reporting** Customer Service Manager**Functions**: - Customer representative in the organization: intermediary service between customers and other departments of the company. - Creation of commercial offers in the system according to customer requirements - Receipt, management and...

  • Un/a Administrativo/a de Customer Service para Sant

    hace 7 meses

    Sant Boi de Llobregat, España Nortempo A tiempo completo

    Desde Nortempo Granollers estamos en la búsqueda Un/a Administrativo/a para CUSTOMER SERVICE para importante empresa del sector del transporte ubicada en Sant boi. Funciones: - Experiência en transporte. - Control de mensajería. - Contacto con cliente. - Incidencias y registro. **Imprescindible** - Experiência previa en CUSTOMER SERVICE - Experiência...

  • Customer Service Team Manager

    hace 2 semanas

    Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Marriott International A tiempo completo

    Customer Service Team ManagerWe are seeking a skilled and experienced Customer Service Team Manager to join our team at Marriott International. As a customer service team manager, you will be responsible for leading a team of customer service representatives and ensuring that exceptional service is delivered to our guests.Your primary responsibilities will...

  • Customer Service Specialist

    hace 2 meses

    Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España domestiko A tiempo completo

    Job SummaryWe are seeking a skilled and experienced Customer Service Specialist to join our team at domestiko. As a key member of our helpdesk team, you will be responsible for providing exceptional technical support and problem-solving abilities to our customers.Key ResponsibilitiesInteract with customers via telephone, email, and the web to resolve...

  • Customer Service Director

    hace 3 días

    Campo de Caso, Asturias, España So A tiempo completo

    At So, we are seeking a skilled Customer Service Director to lead our front office team and ensure exceptional service standards.The ideal candidate will be responsible for supervising the entire front office operation, including reception and guest relations, to maintain high standards of service excellence.We offer a competitive salary of $80,000 per...

  • Administrativo/a Customer Service

    hace 7 meses

    Sant Boi de Llobregat, España Marlex A tiempo completo

    Desde Marlex, estamos colaborando con Knauf, una importante empresa dedicada a la comercialización de materiales de construcción en la comarca del Baix Llobregat, que requiere incorporar a su plantilla a un/a Administrativo/a Customer Service. **¿Cuál será tu misión en la empresa?** - Tramitar los pedidos, solicitudes y reclamaciones. - Contacto...

  • Customer Service Ambassador

    hace 2 semanas

    Alcalá de Henares, Madrid, España Undisclosed A tiempo completo

    Company Overview"At Boston Scientific, we strive to deliver exceptional customer service for our products and services. Our team is dedicated to supporting customers through their inquiries, orders, emails, and phone calls. We are committed to delivering prompt, professional, and responsive support while fostering positive customer relationships.Salary and...

  • Customer Service Representative Role

    hace 2 semanas

    Pozuelo de Alarcón, Madrid, España Cigna A tiempo completo

    About Cigna HealthcareCigna Healthcare, a division of The Cigna Group, is an advocate for better health through every stage of life. We guide our customers through the healthcare system, empowering them with the information and insight they need to make the best choices for improving their health and vitality.Job SummaryWe are currently seeking a skilled...

  • Customer Service

    hace 4 meses

    Humanes de Madrid, España Sikla Group A tiempo completo

    **Customer Service** **Descripción** - Seleccionamos una persona recién graduada o 1 año de experiência en el sector. - Se encargará de gestionar pedidos y ofertas, realización de abonos, cálculo de descuentos y tarifas para clientes. - Se desarrollarán tareas de comunicación continúa con los clientes y red de ventas internas. - Se valorará...

  • Customer Service Executive

    hace 1 mes

    Cornellà de Llobregat, Barcelona provincia, España PUMA A tiempo completo

    **YOUR TALENT**: Education required: University degree preferably Business Administration or related field preferred. **Experience**: Preferably, over 2-3 years Customer Service experience in Sporting Goods industry or FMCG Required skills - Experience in management tools: Excel, SAP, CRM or similar. - Process Documentation: Ability to document processes...

  • Customer Service Liaison

    hace 3 semanas

    Campo de Caso, Asturias, España Accor Hotels A tiempo completo

    Job OverviewWe are seeking a skilled Customer Service Liaison to join our team at Novotel Banjarmasin Airport. As a key member of our front desk team, you will be responsible for providing exceptional service to our guests.Key ResponsibilitiesGreet and assist guests in a professional and friendly mannerHandle guest requests, questions, and concerns...

  • Customer Service Agent

    hace 4 meses

    Sant Feliu de Llobregat, España Centrient Pharmaceuticals Netherlands A tiempo completo

    Centrient Pharmaceuticals is the leading manufacturer of beta-lactam antibiotics, and a provider of next generation statins and anti-fungals. We produce and sell intermediates, active pharmaceutical ingredients and finished dosage forms. We stand proudly at the centre of modern healthcare, as a maker of essential and life-saving medicines. With our...

  • Customer Service Ambassador

    hace 2 semanas

    Campo de Caso, Asturias, España Accor Hotels A tiempo completo

    Company Overview: Accor Hotels is a leading hospitality company with a strong commitment to delivering exceptional guest experiences.Estimated Salary: ₹350,000 - ₹450,000 per annumJob Description: As a Customer Service Ambassador, you will play a critical role in ensuring that our guests receive the highest level of service and satisfaction. Your primary...

  • Un/a Administrativo/a Customer Service Sector

    hace 7 meses

    Sant Boi de Llobregat, España Nortempo A tiempo completo

    Desde Nortempo Granollers estamos en la búsqueda de Un/a Administrativo/a customer service del sector transporte/logístico para importante empresa ubicada en Sant boi. Funciones: - Carga y descarga. - Ubicación de material. **Imprescindible** - Experiência previa en sector transporte/logística. - Imprescindible experiência como customer...