Customer Service

hace 2 semanas

Torrejón de Ardoz Madrid provincia, España Giesecke+Devrient A tiempo completo

**En un mundo que cambia rápidamente, se necesita un espíritu pionero para crear tecnología fiable. Hacemos posible la conectividad segura para miles de millones de personas en todo el mundo. En Giesecke+Devrient, desempeñará un papel clave en la realización de la transformación digital.**

En **G+D**, líderes en SmartCards y Secure Payment elements, buscamos a un/a **Customer Service **para nuestro departamento de Customer Care, dónde serás el punto de unión entre nosotros y nuestros clientes (sector bancario mundial), gestionando sus pedidos y supervisando la entrega de los mismos según las fechas acordadas, en plena coordinación con todos los departamentos implicados en el proceso (supply, producción, desarrollo, etc). En nuestra planta de El Prat de Llobregat, única del grupo para la región EMEA, nuestra fabricación está dedicada a tarjetas de crédito y SIM, pero también otros formatos de tarjetas, wearables o stickers que acaban en productos que usas todos los días y te ofrecen las grandes compañías (La Caixa, Santander, Credit Lyonnais, RBS, Movistar, AT&T, Apple, Google, Volvo o Hyundai entre muchos otros) Te integrarás en un equipo de 15 personas ubicadas en Madrid y Barcelona, con un alto nível de experiência, conocimiento del producto y de las diferentes fases y departamentos de producción, responsables de la atención al cliente por toda Europa, siendo así la imagen de G+D frente a nuestros clientes. **Qué harás con nosotros**:

- Recepcionar los pedidos, definir los requisitos del proyecto y asesorar al cliente en lo necesario.
- Gestionar y realizar el seguimiento de los pedidos desde la recepción hasta el envío y facturación con los departamentos implicados, manteniendo al cliente informado del estado del pedido, posibles incidencias, etc.
- Elaborar y transmitir a Planificación los compromisos establecidos con el cliente, así como las especificaciones necesarias del pedido al PM asignado para que prepare las especificaciones técnicas.
- Gestionar las reclamaciones y las no conformidades que puedan surgir durante el proceso y una vez recepcionado el producto por el cliente así como las devoluciones y destrucciones.
- Coordinar y hacer el seguimiento de los procesos que requiere el pedido junto con los departamentos implicados, garantizando el cumplimiento de los plazos de entrega.
- Llevar el control de la documentación necesaria sobre la base de la normativa vigente.
- Mantener excelente relación con los clientes, interlocutores internos, y empresas del grupo.
- Controlar y planificar el stock de material de clientes (tarjetas & consumibles) y realizar el mantenimiento de tarifas de precios.

**Qué esperamos de ti**:

- Experiência en las funciones de Order management / Customer Service / Customer Care.
- Nível de inglés alto
- Tener clara vocación comercial y atención al cliente.
- Conocimientos de SAP (y/o ERP similar).

**Qué ventajas tendrás si trabajas con nosotros**:

- CULTURA: únete a un entorno activo y profesional, dónde el buen ambiente y trabajo en equipo son esenciales.
- FILOSOFÍA: estarás en un equipo con talento donde todo el mundo tiene voz para aportar nuevas ideas y mejoras siéntete involucrado/a en G+D
- HORARIO: L-J 8.30-17.45h, V 8.30-15.30h (con 1 hora de flexibilidad de entrada, actualmente 3 días de teletrabajo a la semana)
- CONTRATO Y BENEFICIOS SOCIALES: contrato indefinido, plan de formación anual, parking de empresa, retribución flexible (ticket transporte, ticket guardería, formación, mutua privada), etc.
- UBICACIÓN: estamos ubicados en Torrejón de Ardoz.

**Contact**:
**HR Team Spain**-
***:

- Job offer

**Job Details**:
**Job Title**
Customer Service

**Business Sector**
Giesecke + Devrient ePayments Iberia S.A
C/ 114 nº 27
Polígon Pratenc

**Requisition ID**
23623

**Location**
Torrejón de Ardoz (Madrid), Barc, ES

**Career level**
Con experiência

**Job Type**
Tiempo completo, Contrato permanente

**Contact**
HR Team Spain

  • Customer Service

    hace 2 semanas

    Torrejón de Ardoz, Madrid, España Giesecke+Devrient A tiempo completo

    En un mundo que cambia rápidamente, se necesita un espíritu pionero para crear tecnología fiable. Hacemos posible la conectividad segura para miles de millones de personas en todo el mundo. En Giesecke+Devrient, desempeñará un papel clave en la realización de la transformación digital.En G+D, líderes en SmartCards y Secure Payment elements, buscamos...

  • Customer Service

    hace 1 semana

    Mequinenza, Zaragoza provincia, España Eurofirms A tiempo completo

    Mequinenza, Zaragoza **Empleo de Customer service, Mequinenza**: **Fecha de publicación**:08/02/2024 **Horario**:Jornada completa de 40 horas semanales con los descansos establecidos por ley. **Vacantes**:1 **Salario**:A concretar **Población**:Mequinenza **Descripción de la oferta de empleo de Customer service en Mequinenza**: Eurofirms busca un/a...

  • Ingm02- Customer Service Ingm12- Service Parts

    hace 1 semana

    Burgos provincia, España Emprego ES A tiempo completo

    Date: May 3, 2024- Country/Region: ES- City: Burgos- Company: G.A.Aragusa-Burgos, S.A. (GUAB)**INGM02- Customer Service INGM12- Service Parts/ Aftermarket**: ING02- CUSTOMER SERVICE INGM-12 SERVICE PARTS/AFTERMARKET

  • Customer Service

    hace 1 mes

    Palma de Mallorca, España Eurofirms A tiempo completo

    Palma De Mallorca, Baleares **Empleo de Customer service, Palma De Mallorca**: **Fecha de publicación**:12/03/2024 **Horario**:Jornada completa de 40 horas semanales entre lunes y domingo en turnos rotativos de mañana y tarde, con los descansos establecidos por ley. **Vacantes**:1 **Salario**:18.000€ Bruto/año **Población**:Palma De...

  • Customer Service

    hace 1 semana

    Constantí, Tarragona provincia, España Marlex A tiempo completo

    CUSTOMER SERVICE Desde Marlex estamos colaborando con una importante empresa del sector logístico industrial, dedicada a ofrecer servicios de producción, almacenamiento, manipulación y envasado de productos, selecciona Customer Service para su planta de Constantí, Tarragona. **¿Cuál será tu misión en la empresa?** *** Reportando directamente a la...

  • Customer Service

    hace 1 mes

    Madrid, España Careerwallet A tiempo completo

    Desde Eurofirms Group buscamos a un/a customer service para una de las empresas líder del sector industrial de origen italiano dedicada a la distribución de filtros industriales. Las funciones que desarrollarás serán:- Responder dudas o preguntas del cliente. - Resolver problemas y hacer seguimiento durante todo el proceso. - Derivar a departamentos...

  • Customer Service Representative

    hace 4 semanas

    Fuengirola, Málaga provincia, España Energy Nordic A tiempo completo

    Energy Nordic is hiring a full-time Customer Service agent, with a Spanish contract. We are seeking a highly motivated and organised individual to join our busy team. Excellent organisation and communication skills are a must, alongside the ability to work together in a team. Tasks - Manage large amounts of incoming phone calls - Identify and assess...

  • Customer Service Associate

    hace 4 semanas

    Madrid, España 2K Madrid A tiempo completo

    **_ OVERVIEW:_*** Our company is seeking a Customer Service Associate to play a meaningful role in the success of our Customer Service Operations. This position is responsible for handling 2K Games' highest level of service issues to ensure our customers' concerns are resolved in an effective and timely manner. You provide knowledge and expertise to Tier 1...

  • Customer Service Representative

    hace 3 semanas

    Madrid, España Lyto Immigration A tiempo completo

    Our company is seeking a highly motivated and enthusiastic individual to join our customer service team as a Customer Service Representative. As a Customer Service Representative, you will be responsible for providing excellent customer service and support to our clients. **Responsibilities** - Responding promptly and professionally to customer inquiries,...

  • Customer service

    hace 2 semanas

    Riudellots de la Selva, Gerona, España Eurofirms A tiempo completo

    Eurofirms, an emerging company in the chemical sector located in Girona, is looking for a customer service professional to join their commercial department.Key Responsibilities:Handling customer order entries.Monitoring order preparation progress.Order dispatch and closure.Managing customer complaints.Handling sample entry, monitoring, and dispatch to...

  • Coordinador Customer Service

    hace 4 semanas

    Castelló de la Plana, Castellón provincia, España Melt Group A tiempo completo

    Permanent - Castellón de la Plana, Castellon,Spain - Publicado en 16/04/2024 Desde **Melt Group** buscamos **Coordinador de Custormer Service **para uno de nuestros mejores clientes del sector cerámico ubicados en la provincia de Castellón. Dependerá jerárquicamente del Responsable de Customer Service y será el encargado de coordinar todo el equipo de...

  • Customer Service Representative

    hace 1 semana

    Madrid, España Nutreco A tiempo completo

    .Customer Service Representative page is loaded Customer Service Representative Apply locations Tres Cantos, Madrid time type Full time posted on Posted Yesterday job requisition id VAC20505 The Customer Service Representative handles advisory and commercial customer requests, both reactively and proactively and in line with the relevant guidelines.He / she...

  • Customer Service Intern

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España SSC Perfumes & Cosmetics A tiempo completo

    Position:Are you passionate about the luxury sector? Do want to discover this world through our Customer Service department? This is your opportunityReporting to the Customer Service Manager, this internship will help you develop your career and acquire a practical experience through the participation, collaboration and support in the following functions and...

  • Customer Service

    hace 3 semanas

    Mequinenza, Zaragoza provincia, España CornerJob A tiempo completo

    **Descripción y responsabilidades**: Eurofirms busca un/a Customer Service de atención al cliente para importante empresa alimentaria ubicada en Mequinenza. La persona seleccionada realizará las siguientes funciones: - Administrar la cartera de clientes de acuerdo con los procedimientos de la empresa y las expectativas del cliente. - Maximizar la...

  • Customer Service

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Careerwallet A tiempo completo

    Desde Eurofirms Group buscamos a un/a customer service para una de las empresas líder del sector industrial de origen italiano dedicada a la distribución de filtros industriales.Las funciones que desarrollarás serán: Responder dudas o preguntas del cliente. Resolver problemas y hacer seguimiento durante todo el proceso. Derivar a departamentos...

  • Customer Service

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Page Personnel A tiempo completo

    ¿Dónde vas a trabajar? Importante empresa del sector farmacéutico busca incorporar a una persona dentro de su departamento de Customer Service para dar soporte al mercado alemán. ¿Qué harás en tu nuevo puesto? Atención al cliente alemán. Codificación de información. Revisión de datos. ¿A quién buscamos (H/M/D)? Nivel de alemán...

  • Customer Service Representative

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España Access World A tiempo completo

    Careers»Customer Service RepresentativeIn this role, you will have the opportunity to develop and maintain relationships with customers, carriers and other internal departments, ensuring efficient processing and management of orders. You will be responsible for various administrative tasks, ensuring all work is completed accurately and within set...

  • Customer Service Engineer

    hace 6 días

    Madrid, España Digital Realty A tiempo completo

    .Position Title: Customer Service Engineer Location: Madrid Your roleThe Position reports directly to the Customer Services Manager. Internal contact is with the Operations function and within local office especially the CST interacts with Service Planning Coordinator. External contact is with customers and suppliers.The Customer Service Engineer is...

  • Customer Service

    hace 2 semanas

    Portillo, Valladolid provincia, España Etex Group A tiempo completo

    **An introduction to Etex** At Etex, our purpose is to inspire new ways of living. By joining Etex, you won’t just be joining an international leader, you will inspire people around the world to build living spaces that are ever safer, more sustainable, smarter and beautiful. You’ll be joining a company who wants to inspire change. We are committed to...

  • Customer Service

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Schweitzer Engineering Laboratories A tiempo completo

    As a _ Customer Service/Account Representative_- , a typical day might include the following:_ Provide worldclass customer care to both internal and external customers and serve as a key point of contact for sales partners and reps. Engage in regional customer support activities including accurate entry of orders, quotes and RMA's, and creation and...