Onboarding Specialist

hace 3 semanas

Barcelona, España Fresha A tiempo completo

About Fresha Fresha es software líder mundial en belleza y bienestar en el que confían millones de consumidores y empresas en todo el mundo.
Fresha es utilizado por más de 110.000 empresas y más de 450.000 estilistas y profesionales en todo el mundo, y hasta la fecha ha procesado más de mil millones de citas.
La empresa tiene su sede en Londres, Reino Unido y oficinas globales ubicadas en varias de las grandes ciudades más importantes como Nueva York, Sydney, Dubai, París, Madrid, Orlando, Vancouver, Varsovia y Pristina.
Fresha permite a los consumidores descubrir, reservar y pagar citas de belleza y bienestar con empresas locales a través de su mercado, mientras que las empresas y profesionales de belleza y bienestar utilizan una plataforma todo en uno para gestionar todas sus operaciones con un software empresarial intuitivo y sin suscripción.
Dados nuestros ambiciosos y progresivos planes de crecimiento, estamos buscando un especialista en onboarding excepcional para unirse a nuestro negocio global.
Reportando a Onboarding Team Lead, EMEA y colaborando con nuestros equipos de desarrollo comercial y gestión de cuentas, será responsable de garantizar una construcción eficiente y de calidad para todos nuestros socios que ingresan al ecosistema Fresha a través de los canales entrantes y salientes.
Esta es una gran oportunidad para alguien que busca trabajar en un entorno cambiante y acelerado, a quien le gusta trabajar de forma autónoma, disfruta de los desafíos y quiere generar un impacto.
Para fomentar un entorno colaborativo que se nutre de las interacciones cara a cara y el trabajo en equipo, todos los empleados de Fresha trabajan desde la oficina cuatro días a la semana, con la flexibilidad de trabajar de forma remota un día a la semana.
Nuestra sede en Madrid: WeWork, Paseo de La Castellana 77, 28046 Madrid.
KPI Activación Perfiles moderados Soporte a nuevos socios Incorporación de socios Comprender los requisitos comerciales de nuestros socios y comunicar con confianza el enfoque de Fresha Onboarding y el plan del proyecto.
Ser capaz de articular claramente el ecosistema Fresha, incluido Fresha Pay Online, nuestro software de reservas y el mercado, para brindar soluciones a los requisitos comerciales de los socios.
Liderar al socio en el proceso de incorporación, gestionando las expectativas, los riesgos y, en última instancia, las fechas precisas de puesta en funcionamiento.
Demostrar una gran atención a los detalles para garantizar que se creen perfiles Fresha de calidad para todos nuestros socios, con especial atención en la activación de todas nuestras funciones de pago.
Ayudar a nuestros socios a representarse a sí mismos de la mejor manera posible en nuestra plataforma.
Mercado Proporcionar garantía de calidad continua en Marketplace para garantizar que se vea bien en todo momento.
Proporcionar suficiente orientación y documentación para garantizar una experiencia de transferencia perfecta para el socio a los equipos de Éxito del socio o Experiencia del cliente.
Ad hoc adicional Cómodo al presentar información y abierto a recibir comentarios.
Team player.
Conocimiento de Hubspot deseado.
Buscar proactivamente nuevas funciones, procesos y oportunidades que puedan optimizar nuestros propios procesos internos, mejorar la experiencia de los socios y conversión.
Esta lista no es exhaustiva y es posible que deba realizar otras actividades.
Habilidades, experiencia y calificaciones requeridas Gestionar las expectativas del socio desde el principio.
Habilidades de organización y gestión del tiempo excepcionalmente altas.
Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.
Competente en Excel y limpieza de datos de un activo.
Experiencia trabajando en el sector de belleza y bienestar o en el entorno previo de una empresa de tecnología de nueva creación o en expansión es una ventaja.
Capacidad para identificar problemas y oportunidades, así como para ofrecer o implementar acciones y soluciones.
Fuertes habilidades analíticas y de resolución de problemas.
Capacidad para influir en los demás a través de comunicaciones y negociaciones efectivas.
Pensamiento creativo y mentalidad de resolución de problemas.
Capacidad para interactuar con personas de toda la empresa y construir relaciones sólidas, incluida la capacidad de influir de manera efectiva hacia arriba.
Miembro del equipo: debe estar feliz de "arremangarse" y ayudar al equipo cuando sea necesario.
En Fresha valoramos la pasión y el potencial tanto como las habilidades específicas.
Si está entusiasmado y ansioso por aprender, le recomendamos que presente su solicitud, incluso si no cumple con todos los requisitos enumerados.
Creemos en fomentar el crecimiento y brindarle el apoyo necesario para que usted destaque en su función.
Proceso de entrevista Screen Call - Videollamada con un miembro del Talent Team (30m) Habilidades y experiencia: videollamada con el equipo de contratación de PSS (30 m) Capacidad técnica y evaluación cultural: videollamada del panel con el equipo de contratación de PSS y el CCO (60 m) Nuestro objetivo es finalizar todo el proceso de entrevista y enviar comentarios en un plazo de 4 semanas.
Cada solicitud de empleo recibida es revisada manualmente por nuestro equipo de talentos.
Si bien nos esforzamos por evaluar las solicitudes dentro de los 7 días, el gran volumen de personas talentosas que expresan interés puede ocasionalmente extender este período.
Fuerza laboral inclusiva En Fresha, estamos creando una cultura donde individuos de todos los antecedentes se sientan cómodos.
Queremos que todas las personas de Fresha se sientan incluidas y verdaderamente empoderadas para contribuir plenamente a nuestra visión y objetivos.
Todos los que apliquen recibirán una consideración justa para el empleo.
No discriminamos por raza, color, religión, sexo, orientación sexual, edad, estado civil, identidad de género, origen nacional, discapacidad u otras características legalmente protegidas aplicables en la ubicación en la que el candidato esté aplicando.
Si tienes algún requisito de accesibilidad que te haría sentir más cómodo durante el proceso de entrevista y/o una vez que te unas, háznoslo saber para que podamos apoyarte.
#J-18808-Ljbffr

  • Customer Onboarding Specialist

    hace 3 semanas

    Barcelona, España Cobee A tiempo completo

    About Us & Our Culture We, employees, need a much more engaging solution around our compensation, and that's why Cobee was born.Since we created Cobee back in November 2018, our vision has been unwavering: to become the most desirable solution for employees to get compensated at work .As we fight for that vision, we truly believe that we can improve the...

  • Business Technology Platform Onboarding Specialist

    hace 1 mes

    Barcelona, Barcelona, España Sap A tiempo completo

    Join Our Team as a Business Technology Platform Onboarding SpecialistWe are seeking a highly skilled Business Technology Platform Onboarding Specialist to join our team at SAP. As a key member of our team, you will be responsible for helping our customers get started with their SAP BTP solutions.Key Responsibilities:Develop and drive 1:many customer...

  • Customer Onboarding Experience Specialist

    hace 3 días

    Barcelona, Barcelona, España Penta A tiempo completo

    We are seeking a skilled Customer Onboarding Experience Specialist to join our dynamic team in Barcelona. As a key member of our Italian customer care team, you will play a vital role in shaping the onboarding experience for Qonto's Italian customers.Company OverviewQonto is a leading fintech company that provides innovative banking solutions for SMEs and...

  • Customer Care Onboarding Specialist

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Qonto A tiempo completo

    About the Role:We are seeking a highly skilled Customer Care Onboarding Specialist to join our team at Qonto. As a key member of our Onboarding department, you will play a crucial role in establishing our presence in the Netherlands and ensuring seamless onboarding and exceptional support for our new customers.Your Key Responsibilities:Delight our Dutch...

  • Customer Onboarding Specialist Barcelona Fulltime Onboarding Success

    hace 2 días

    Barcelona, España Siteminder A tiempo completo

    .At SiteMinder we believe the individual contributions of our employees are what drive our success. That's why we hire and encourage diverse teams that include and respect a variety of voices, identities, backgrounds, experiences and perspectives. Our diverse and inclusive culture enables our employees to bring their unique selves to work and be proud of...

  • Customer Care Onboarding Specialist

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Qonto A tiempo completo

    About QontoQonto is a leading online business account provider that offers innovative products and services to small and medium-sized enterprises (SMEs) and freelancers. Our mission is to make day-to-day banking easier and more efficient for our customers.Job SummaryWe are seeking a highly motivated and customer-centric individual to join our Onboarding team...

  • Customer Care Onboarding Specialist

    hace 1 mes

    Barcelona, Barcelona, España Penta A tiempo completo

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Customer Care Onboarding Specialist to join our dynamic team in Barcelona. As a key member of our Italian onboarding team, you will play a crucial role in shaping the onboarding experience for Qonto's Italian customers.Key ResponsibilitiesGuide Italian customers through the account opening process, ensuring a...

  • Technical Support Specialist

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Team Global A tiempo completo

    At Team Global, we are shaping technology and empowering businesses with innovative digital services. As a Technical Support Specialist - Integration and Onboarding, you will be part of our team that serves over 3.3 million customers in Europe and has more than 2000 experts to support them.This role involves assisting our end-users with questions concerning...

  • Customer Onboarding Specialist

    hace 1 mes

    Barcelona, Barcelona, España Siteminder A tiempo completo

    About UsAt SiteMinder, we believe that our employees' individual contributions drive our success. We strive to create a diverse and inclusive culture that enables our employees to bring their unique perspectives to work.Our MissionWe're a team of innovators who love technology, but know that hoteliers want things to be simple. Since 2006, we've been...

  • Digital Marketing Specialist

    hace 3 semanas

    Barcelona, España Recruitment Direct A tiempo completo

    Role OverviewWe are seeking a highly motivated Digital Marketing Specialist to join our team in Barcelona. As a Junior Campaign Specialist, you will play a key role in onboarding and developing online advertising campaigns for our clients.Key ResponsibilitiesServe as a trusted consultant to onboard and develop PPC campaigns.Identify and comprehend the...

  • Danish Onboarding Specialist

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Job Squad A tiempo completo

    About Job SquadFuengirola is a city on the Costa del Sol in southern Spain, renowned for its beautiful sandy beaches. The city is filled with people from all over the Nordic region, seeking fun and sun - offering great opportunities to meet new, friendly people.We are seeking a highly motivated Onboarding Manager to join our dynamic team. As Onboarding...

  • Customer Onboarding Specialist

    hace 3 semanas

    Barcelona, España SiteMinder A tiempo completo

    At Site Minder we believe the individual contributions of our employees are what drive our success. That’s why we hire and encourage diverse teams that include and respect a variety of voices, identities, backgrounds, experiences and perspectives. Our diverse and inclusive culture enables our employees to bring their unique selves to work and be proud of...

  • Customer Onboarding Specialist Barcelona Fulltime Onboarding Success

    hace 2 meses

    Barcelona, España Siteminder A tiempo completo

    .At SiteMinder we believe the individual contributions of our employees are what drive our success. That's why we hire and encourage diverse teams that include and respect a variety of voices, identities, backgrounds, experiences and perspectives. Our diverse and inclusive culture enables our employees to bring their unique selves to work and be proud of...

  • Compliance Onboarding Specialist

    hace 7 días

    Barcelona, Barcelona, España dLocal A tiempo completo

    About the Role:We are looking for a skilled Compliance Account Manager to manage all compliance aspects of our relationship with customers. The successful candidate will act as the first point of contact for upcoming merchants and lead them to have a high-impact experience while onboarding to dLocal.You will partner with internal teams (Sales, Account...

  • Customer Onboarding Specialist

    hace 4 semanas

    Barcelona, España Siteminder A tiempo completo

    .At Site Minder we believe the individual contributions of our employees are what drive our success. That's why we hire and encourage diverse teams that include and respect a variety of voices, identities, backgrounds, experiences and perspectives. Our diverse and inclusive culture enables our employees to bring their unique selves to work and be proud of...

  • Customer Onboarding Specialist

    hace 3 semanas

    Barcelona, España Siteminder A tiempo completo

    At Site Minder we believe the individual contributions of our employees are what drive our success. That's why we hire and encourage diverse teams that include and respect a variety of voices, identities, backgrounds, experiences and perspectives. Our diverse and inclusive culture enables our employees to bring their unique selves to work and be proud of...

  • Customer Onboarding Team Specialist

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Siteminder A tiempo completo

    About the RoleWe're looking for a skilled Customer Onboarding Specialist to join our team at SiteMinder. As a key member of our customer success team, you will be responsible for providing software training to our hotel customers across Europe via screenshare, chat, and phone.Key ResponsibilitiesQualify customer requirements and identify the appropriate...

  • Onboarding Specialist for International Client Success

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Virtuagym A tiempo completo

    About the Role:Virtuagym is seeking a highly skilled Onboarding Specialist to join our International Client Success team. As a key member of our team, you will be responsible for ensuring a seamless onboarding experience for our clients, setting them up for success with our software and services.Key Responsibilities:Develop and implement effective onboarding...

  • Customer Onboarding Specialist Barcelona • Fulltime • Onboarding Success

    hace 2 meses

    Barcelona, España Siteminder A tiempo completo

    At SiteMinder we believe the individual contributions of our employees are what drive our success. That's why we hire and encourage diverse teams that include and respect a variety of voices, identities, backgrounds, experiences and perspectives. Our diverse and inclusive culture enables our employees to bring their unique selves to work and be proud of...

  • Customer Onboarding Specialist Barcelona • Fulltime • Onboarding Success

    hace 2 meses

    Barcelona, España Siteminder A tiempo completo

    At SiteMinder we believe the individual contributions of our employees are what drive our success.That's why we hire and encourage diverse teams that include and respect a variety of voices, identities, backgrounds, experiences and perspectives.Our diverse and inclusive culture enables our employees to bring their unique selves to work and be proud of doing...