Responsable De Planificación Contact Center

hace 1 mes


Madrid, España Amg Human Consulting A tiempo completo

**Información del empleo**:Sector**Seguros*****Experiência laboral**4-5 años*****Ciudad**Madrid*****Estado/provincia**Madrid*******Spain*****Código postal**28001****Descripción del empleo**:Buscamos un**Responsable de Planificación** para importante empresa del sector asegurador con experiência en la gestión y planificación estratégica de operaciones de Call Center.**Requisitos**:- Valorable licenciatura, diplomatura, grado en ADE, Marketing...- Experiência en planificación estratégica de servicios de contact center (televenta)- Ampliamente valorable conocimiento del sector asegurador.- Gestión de equipos.**Soft skills**- Visión estratégica- Planificación- Compromiso- Comunicación y liderazgo**Funciones**Organizar y coordinar el sistema de planificación turnos, vacaciones, etc. de las centrales.Control del presupuesto asignado de operadores para cumplir con los criterios de nível de servicio y productividad.Análisis de ratios de servicio, históricos, etc., para tener la información actualizada y proponer mejoras en la distribución de los recursos.Gestión del equipo de planificación.Coordinación con el resto de los departamentos para la correcta gestión del área.**Estoy interesadoEscribe tu dirección de correo electrónico, te permitirá de estar al tanto de los últimos empleos por: responsable de planificación contact center (cbg053) Escribe tu dirección de correo electrónico, te permitirá de estar al tanto de los últimos empleos por: responsable de planificación contact center (cbg053)#J-18808-Ljbffr



  • Madrid, España AMG Human Consulting A tiempo completo

    **Información del empleo**: Sector **Seguros** *** Experiência laboral **4-5 años** *** Ciudad **Madrid** *** Estado/provincia **Madrid** *** **Spain** *** Código postal **28001** **Descripción del empleo**: Buscamos un **Responsable de Planificación** para importante empresa del sector asegurador con experiência en la gestión y...


  • Madrid, España Amg Human Consulting A tiempo completo

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  • Madrid, Madrid, España Amg Human Consulting A tiempo completo

    **Información del empleo**:**Sector de la empresa:**Buscamos un profesional con experiencia en la gestión y planificación estratégica de operaciones de Call Center para una importante empresa del sector asegurador.**Requisitos**:Valorable licenciatura, diplomatura, grado en Administración de Empresas, Marketing o similar.**Habilidades y competencias**:-...


  • Madrid, Madrid, España Amg Human Consulting A tiempo completo

    **Información del empleo**:**Sector de la empresa:**Buscamos un profesional con experiencia en la gestión y planificación estratégica de operaciones de Call Center para una importante empresa del sector asegurador.**Requisitos**:Valorable licenciatura, diplomatura, grado en Administración de Empresas, Marketing o similar.**Habilidades y competencias**:-...


  • Madrid, España Jr Spain A tiempo completo

    col-wideJob Description:**Descripción**:Servinform, somos una Empresa de Servicios formada por más de 8.000 empleados en la que damos soporte a más de 600 empresas en servicios de call center, backoffice, marketing, gestión documental, redes y telecomunicaciónes, IT y RRSS.Nuestro Contact Center de Televenta ubicado en Torrejón de Ardoz está...


  • Madrid, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**:Servinform, una empresa líder en servicios de BPO y Call Center, busca un/a Coordinador/a de Conducción y Planificación para un servicio de banca importante. En este rol, serás responsable de:• Controlar el tráfico de llamadas y distribuir los trabajadores según las curvas de llamadas.• Establecer descansos, pausas...


  • Madrid, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**:Servinform, una empresa de servicios especializada en proyectos de BPO y Call Center, busca un profesional para formar parte de su área de Contact Center. En este puesto, se busca un Coordinador/a de Conducción y Planificación que se encargue de gestionar el tráfico de llamadas, distribuir los trabajadores según las curvas de...


  • Madrid, España Azertium IT Global Services SL A tiempo completo

    Descripción ¡Estamos ampliando el equipo! ¡En Azertium IT te buscamos! Estamos buscando un responsable de Control Room para Operaciones de Contact Center (telefónico, whatsapp y RRSS). **Responsabilidades Clave**: - Supervisar la operación diaria del Control Room, asegurando que los objetivos de tráfico, accesibilidad y calidad del servicio se...


  • Madrid, España Azertium It Global Services Sl A tiempo completo

    ¡Estamos ampliando el equipo!¡En Azertium IT te buscamos!Estamos buscando un responsable de Control Room para Operaciones de Contact Center (telefónico, whatsapp y RRSS).Responsabilidades Clave: Supervisar la operación diaria del Control Room, asegurando que los objetivos de tráfico, accesibilidad y calidad del servicio se cumplan.Coordinar con los...


  • Madrid, España Azertium It Global Services Sl A tiempo completo

    ¡Estamos ampliando el equipo!¡En Azertium IT te buscamos!Estamos buscando un responsable de Control Room para Operaciones de Contact Center (telefónico, whatsapp y RRSS).Responsabilidades Clave: Supervisar la operación diaria del Control Room, asegurando que los objetivos de tráfico, accesibilidad y calidad del servicio se cumplan.Coordinar con los...

  • Team Leader

    hace 2 semanas


    Madrid, España Contact Center - Grupo Vocento A tiempo completo

    En Vocento, grupo líder de comunicación, estamos buscando una persona altamente motivada para liderar nuestro equipo comercial de contact center del área de renting.**Estas serán tus responsabilidades**:Supervisar y liderar un equipo de televenta, proporcionando orientación y apoyo continuo.Desarrollar y ejecutar estrategias efectivas para alcanzar los...


  • Madrid, España Azertium IT A tiempo completo

    ¡Estamos ampliando el equipo! ¡En Azertium IT te buscamos! Estamos buscando un responsable de Control Room para Operaciones de Contact Center (telefónico, whatsapp y RRSS).Responsabilidades Clave:Supervisar la operación diaria del Control Room, asegurando que los objetivos de tráfico, accesibilidad y calidad del servicio se cumplan.Coordinar con los...

  • Team Leader

    hace 2 semanas


    Madrid, España Contact Center - Grupo Vocento A tiempo completo

    En Vocento, grupo líder de comunicación, estamos buscando una persona altamente motivada para liderar nuestro equipo comercial de contact center del área de renting.**Estas serán tus responsabilidades**:- Supervisar y liderar un equipo de televenta, proporcionando orientación y apoyo continuo.- Desarrollar y ejecutar estrategias efectivas para alcanzar...


  • Madrid, España Azertium IT Global Services SL A tiempo completo

    ¡Estamos ampliando el equipo! ¡En Azertium IT te buscamos! Estamos buscando un responsable de Control Room para Operaciones de Contact Center (telefónico, whatsapp y RRSS).Responsabilidades Clave:Supervisar la operación diaria del Control Room, asegurando que los objetivos de tráfico, accesibilidad y calidad del servicio se cumplan.Coordinar con los...


  • Madrid, España Azertium IT Global Services SL A tiempo completo

    ¡Estamos ampliando el equipo! ¡En Azertium IT te buscamos! Estamos buscando un responsable de Control Room para Operaciones de Contact Center (telefónico, whatsapp y RRSS).Responsabilidades Clave:Supervisar la operación diaria del Control Room, asegurando que los objetivos de tráfico, accesibilidad y calidad del servicio se cumplan.Coordinar con los...


  • Madrid, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**:Servinform, una empresa líder en Marketing Digital y Soluciones Tecnológicas, busca un profesional experimentado para ocupar el cargo de Responsable de Preventa en nuestro Contact Center. Este puesto es ideal para aquellos que buscan desafíos y oportunidades de crecimiento en un entorno dinámico y en constante...


  • Madrid, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**:Servinform, una empresa líder en Marketing Digital y Soluciones Tecnológicas, busca un profesional experimentado para ocupar el cargo de Responsable de Preventa en nuestro Contact Center. Este puesto es ideal para aquellos que buscan desafíos y oportunidades de crecimiento en un entorno dinámico y en constante...

  • Team Leader

    hace 3 meses


    Madrid, España CONTACT CENTER - GRUPO VOCENTO A tiempo completo

    En Vocento, grupo líder de comunicación, estamos buscando una persona altamente motivada para liderar nuestro equipo comercial de contact center del área de renting. **Estas serán tus responsabilidades**: - Supervisar y liderar un equipo de televenta, proporcionando orientación y apoyo continuo. - Desarrollar y ejecutar estrategias efectivas para...

  • Team Leader

    hace 3 meses


    Madrid, España Contact Center - Grupo Vocento A tiempo completo

    En Vocento, grupo líder de comunicación, estamos buscando una persona altamente motivada para liderar nuestro equipo comercial de contact center del área de renting.**Estas serán tus responsabilidades**:- Supervisar y liderar un equipo de televenta, proporcionando orientación y apoyo continuo.- Desarrollar y ejecutar estrategias efectivas para alcanzar...


  • Madrid, España Acierta Asistencia S.A. A tiempo completo

    En Acierta (Grupo Caser -Helvetia), nos encontramos en búsqueda de un Responsable de Contact Center que lideres las 3 plataformas que tenemos en la Empresa. **¿Qué buscamos?** - Profesional con amplia experiência en ATC en plataformas de Contact Center; - Experiência en dirección de equipos en Empresas de Contact Center. - Organizado, orientado al...