Responsable de Planificación Contact Center
hace 6 meses
**Información del empleo**:
Sector
**Seguros**
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Experiência laboral
**4-5 años**
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Ciudad
**Madrid**
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Estado/provincia
**Madrid**
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**Spain**
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Código postal
**28001**
**Descripción del empleo**:
Buscamos un
**Responsable de Planificación** para importante empresa del sector asegurador con experiência en la gestión y planificación estratégica de operaciones de Call Center.
**Requisitos**:
- Valorable licenciatura, diplomatura, grado en ADE, Marketing...
- Experiência en planificación estratégica de servicios de contact center (televenta)- Ampliamente valorable conocimiento del sector asegurador.- Gestión de equipos.
**Soft skills**
- Visión estratégica
- Planificación
- Compromiso
- Comunicación y liderazgo
**Funciones**
- Organizar y coordinar el sistema de planificación turnos, vacaciones, etc. de las centrales.
- Control del presupuesto asignado de operadores para cumplir con los criterios de nível de servicio y productividad.
- Análisis de ratios de servicio, históricos, etc., para tener la información actualizada y proponer mejoras en la distribución de los recursos.
- Gestión del equipo de planificación.
- Coordinación con el resto de los departamentos para la correcta gestión del área.
**Estoy interesado
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Responsable De Planificación Contact Center
hace 6 meses
Madrid, España Amg Human Consulting A tiempo completo**Información del empleo**:Sector**Seguros*****Experiência laboral**4-5 años*****Ciudad**Madrid*****Estado/provincia**Madrid*******Spain*****Código postal**28001****Descripción del empleo**:Buscamos un**Responsable de Planificación** para importante empresa del sector asegurador con experiência en la gestión y planificación estratégica de...
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Especialista en Planificación de Contact Center
hace 1 semana
Madrid, Madrid, España Servinform A tiempo completoEn Servinform, somos una empresa líder en servicios especializados en proyectos de BPO y Call Center, con más de 9.000 profesionales brindando servicios a más de 1.500 empresas clientes.Nuestro equipo selecciona un/a Especialista en Planificación de Contact Center para nuestro servicio de banca para una entidad bancaria importante, trabajando en horario...
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Líder Comercial de Contact Center
hace 1 mes
Madrid, Madrid, España Contact Center - Grupo Vocento A tiempo completoEn Contact Center - Grupo Vocento, estamos buscando a un profesional motivado para liderar nuestro equipo comercial de contact center. Las responsabilidades incluyen: Supervisar y liderar un equipo de televenta, proporcionando orientación y apoyo continuo. Desarrollar y ejecutar estrategias efectivas para alcanzar los objetivos de ventas establecidos....
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Líder Comercial de Contact Center
hace 3 semanas
Madrid, Madrid, España Contact Center - Grupo Vocento A tiempo completoEn Contact Center del Grupo Vocento, líder en comunicación, estamos buscando a un profesional altamente motivado para liderar nuestro equipo comercial de contact center del área de renting.Responsabilidades clave:Dirigir y guiar a un equipo de televenta, proporcionando orientación y apoyo continuo es fundamental en esta posición. Desarrollar y ejecutar...
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Responsable de Control Room
hace 3 meses
Madrid, España Azertium IT Global Services SL A tiempo completoDescripción ¡Estamos ampliando el equipo! ¡En Azertium IT te buscamos! Estamos buscando un responsable de Control Room para Operaciones de Contact Center (telefónico, whatsapp y RRSS). **Responsabilidades Clave**: - Supervisar la operación diaria del Control Room, asegurando que los objetivos de tráfico, accesibilidad y calidad del servicio se...
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Responsable De Control Room
hace 3 meses
Madrid, España Azertium It Global Services Sl A tiempo completo¡Estamos ampliando el equipo!¡En Azertium IT te buscamos!Estamos buscando un responsable de Control Room para Operaciones de Contact Center (telefónico, whatsapp y RRSS).Responsabilidades Clave: Supervisar la operación diaria del Control Room, asegurando que los objetivos de tráfico, accesibilidad y calidad del servicio se cumplan.Coordinar con los...
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Responsable de Control Room
hace 3 meses
Madrid, España Azertium IT Global Services SL A tiempo completo¡Estamos ampliando el equipo! ¡En Azertium IT te buscamos! Estamos buscando un responsable de Control Room para Operaciones de Contact Center (telefónico, whatsapp y RRSS).Responsabilidades Clave:Supervisar la operación diaria del Control Room, asegurando que los objetivos de tráfico, accesibilidad y calidad del servicio se cumplan.Coordinar con los...
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Coordinador/a de Call Center
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Transmitel Contact Center A tiempo completoDescripción del Puesto:Buscamos un profesional con experiencia en coordinación de equipos para unirse a nuestro equipo de trabajo en el call center de Transmitel Contact Center.El Coordinador/a de Call Center será responsable de coordinar la operativa del personal a su cargo, asegurando la motivación y la calidad del servicio. También será responsable...
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Gerente de Planificación de Contact Center
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Amg Human Consulting A tiempo completo**Información del empleo**:Buscamos un profesional con experiencia en la gestión y planificación estratégica de operaciones de Call Center para importante empresa del sector asegurador.**Requisitos**:Valorable licenciatura, diplomatura, grado en ADE, Marketing...**Funciones**:Organizar y coordinar el sistema de planificación turnos, vacaciones, etc. de...
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Team Leader
hace 6 meses
Madrid, España CONTACT CENTER - GRUPO VOCENTO A tiempo completoEn Vocento, grupo líder de comunicación, estamos buscando una persona altamente motivada para liderar nuestro equipo comercial de contact center del área de renting. **Estas serán tus responsabilidades**: - Supervisar y liderar un equipo de televenta, proporcionando orientación y apoyo continuo. - Desarrollar y ejecutar estrategias efectivas para...
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Team Leader
hace 5 meses
Madrid, España Contact Center - Grupo Vocento A tiempo completoEn Vocento, grupo líder de comunicación, estamos buscando una persona altamente motivada para liderar nuestro equipo comercial de contact center del área de renting.**Estas serán tus responsabilidades**:- Supervisar y liderar un equipo de televenta, proporcionando orientación y apoyo continuo.- Desarrollar y ejecutar estrategias efectivas para alcanzar...
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Coordinador de Contact Center
hace 3 semanas
Madrid, Madrid, España Phone Tool Marketing A tiempo completoSomos Phone Tool Marketing una compañía especializada en Contact Center y Outsourcing de servicios y soluciones de Recursos Humanos.La persona seleccionada para este puesto de Coordinador de Contact Center, será responsable de una serie de funciones clave para asegurar el éxito de nuestro equipo.Auditorías y cumplimiento de objetivos: Realizar...
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Responsable Sistemas Y Datos Contact Center Madrid
hace 1 semana
Madrid, España Reale Group A tiempo completoDesarrolla tu carrera en nuestro magnífico equipo técnico de las oficinas centrales de Madrid.Forma parte de una compañía puntera en el sector Seguros. Buscamos profesionales que compartan nuestra pasión e interés por desarrollar un proyecto común a largo plazo.¿Cómo es trabajar en Reale?En Reale Seguros ofrecemos la experiencia y estabilidad que...
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Responsable Sistemas Y Datos Contact Center Madrid
hace 1 semana
Madrid, España Reale Group A tiempo completoDesarrolla tu carrera en nuestro magnífico equipo técnico de las oficinas centrales de Madrid.Forma parte de una compañía puntera en el sector Seguros. Buscamos profesionales que compartan nuestra pasión e interés por desarrollar un proyecto común a largo plazo.¿Cómo es trabajar en Reale?En Reale Seguros ofrecemos la experiencia y estabilidad que...
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Jefe de Servicio Contact Center
hace 6 meses
Madrid, España Acierta Asistencia S.A. A tiempo completoEn Acierta (Grupo Caser -Helvetia), nos encontramos en búsqueda de un Responsable de Contact Center que lideres las 3 plataformas que tenemos en la Empresa. **¿Qué buscamos?** - Profesional con amplia experiência en ATC en plataformas de Contact Center; - Experiência en dirección de equipos en Empresas de Contact Center. - Organizado, orientado al...
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Responsable Sistemas y Datos Contact Center Madrid
hace 2 semanas
Madrid, España Reale Group A tiempo completoDesarrolla tu carrera en nuestro magnífico equipo técnico de las oficinas centrales de Madrid.Forma parte de una compañía puntera en el sector Seguros. Buscamos profesionales que compartan nuestra pasión e interés por desarrollar un proyecto común a largo plazo.¿Cómo es trabajar en Reale?En Reale Seguros ofrecemos la experiencia y estabilidad que...
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Técnico/a Planificación Command Center Quirónsalud
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Hospital Quirónsalud Palmaplanas A tiempo completoDescripción de la ofertaEn Hospital Quirónsalud Palmaplanas, buscamos un Técnico/a Planificación Command Center para unirse a nuestro equipo de profesionales sanitarios y no sanitarios. Nuestra compañía cuenta con más de 80 centros en toda España y es líder en prestación de servicios sanitarios.Como Técnico/a Planificación Command Center, serás...
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Jefe De Servicio Contact Center
hace 5 meses
Madrid, España Acierta Asistencia S.A. A tiempo completoEn Acierta (Grupo Caser -Helvetia), nos encontramos en búsqueda de un Responsable de Contact Center que lideres las 3 plataformas que tenemos en la Empresa.**¿Qué buscamos?**- Profesional con amplia experiência en ATC en plataformas de Contact Center;- Experiência en dirección de equipos en Empresas de Contact Center.- Organizado, orientado al detalle,...
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Gestor de Operaciones de Contact Center en Madrid
hace 1 semana
Madrid, Madrid, España Amg Human Consulting A tiempo completo**Sobre la empresa**Amg Human Consulting es una consultora especializada en soluciones para el sector asegurador.**Descripción del empleo**Nuestro cliente, importante empresa del sector asegurador, busca un Gestor de Operaciones de Contact Center con experiencia en la gestión y planificación estratégica de operaciones de Call Center en Madrid.**Funciones...
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Madrid, Madrid, España Quirónsalud A tiempo completoEn Quirónsalud, buscamos un profesional con experiencia en planificación y gestión de recursos humanos para unirse a nuestro equipo en el Centro de Operaciones. Como Técnico/a Planificación, serás responsable de optimizar la distribución de los recursos humanos, planificar y gestionar los horarios, vacaciones, permisos, pausas y descansos, así como...