Responsable de Planificación Contact Center

hace 7 meses


Madrid, España AMG Human Consulting A tiempo completo

**Información del empleo**:
Sector

**Seguros**
***

Experiência laboral

**4-5 años**
***

Ciudad

**Madrid**
***

Estado/provincia

**Madrid**
***

**Spain**
***

Código postal

**28001**

**Descripción del empleo**:
Buscamos un
**Responsable de Planificación** para importante empresa del sector asegurador con experiência en la gestión y planificación estratégica de operaciones de Call Center.

**Requisitos**:

- Valorable licenciatura, diplomatura, grado en ADE, Marketing...
- Experiência en planificación estratégica de servicios de contact center (televenta)- Ampliamente valorable conocimiento del sector asegurador.- Gestión de equipos.

**Soft skills**
- Visión estratégica
- Planificación
- Compromiso
- Comunicación y liderazgo

**Funciones**
- Organizar y coordinar el sistema de planificación turnos, vacaciones, etc. de las centrales.
- Control del presupuesto asignado de operadores para cumplir con los criterios de nível de servicio y productividad.
- Análisis de ratios de servicio, históricos, etc., para tener la información actualizada y proponer mejoras en la distribución de los recursos.
- Gestión del equipo de planificación.
- Coordinación con el resto de los departamentos para la correcta gestión del área.

**Estoy interesado



  • Madrid, España Amg Human Consulting A tiempo completo

    **Información del empleo**:Sector**Seguros*****Experiência laboral**4-5 años*****Ciudad**Madrid*****Estado/provincia**Madrid*******Spain*****Código postal**28001****Descripción del empleo**:Buscamos un**Responsable de Planificación** para importante empresa del sector asegurador con experiência en la gestión y planificación estratégica de...


  • Madrid, España CONTACT CENTER - GRUPO VOCENTO A tiempo completo

    Se precisa Responsable para la coordinación de un equipo de Televenta - Comunicación fluida y transparente con el Cliente interno, comprometiéndonos con sus objetivos y alineándolos con los del equipo, así como con los del Cliente final - Mejorar, la experiência de nuestros clientes, siendo eficaces y trabajando desde los valores del Negocio -...


  • Madrid, España Contact Center - Grupo Vocento A tiempo completo

    Se precisa Responsable para la coordinación de un equipo de Televenta- Comunicación fluida y transparente con el Cliente interno, comprometiéndonos con sus objetivos y alineándolos con los del equipo, así como con los del Cliente final- Mejorar, la experiência de nuestros clientes, siendo eficaces y trabajando desde los valores del Negocio- Seguimiento...


  • Madrid, España Servinform A tiempo completo

    **Descripción**: Servinform, somos una Empresa de Servicios formada por más de 8.000 empleados en la que damos soporte a más de 600 empresas en servicios de call center, backoffice, marketing, gestión documental, redes y telecomunicaciónes, IT y RRSS. Nuestro Contact Center de Televenta ubicado en Torrejón de Ardoz está experimentando un crecimiento...


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  • Madrid, España Servinform A tiempo completo

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  • Madrid, España Servinform A tiempo completo

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  • Madrid, España Servinform A tiempo completo

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  • Madrid, España Servinform A tiempo completo

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  • Madrid, España Vitalaire Canada Inc. A tiempo completo

    .Responsable Contact Center page is loadedResponsable Contact Center Apply locations Spain, VALENCIA time type Full time posted on Posted 3 Days Ago job requisition id R10059294At Air Liquide Healthcare Iberia, we are specialists in the manufacture and commercialization of medical and healthcare gases. We manufacture and supply medical gases; we develop,...


  • Madrid, España Servinform A tiempo completo

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  • Madrid, España Balazs A tiempo completo

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  • Madrid, España Air Liquide A tiempo completo

    .Responsable Contact CenterApply locations: Spain, VALENCIATime type: Full timePosted on: Posted 3 Days AgoJob requisition id: R10059294At Air Liquide Healthcare Iberia, we are specialists in the manufacture and commercialization of medical and healthcare gases. We manufacture and supply medical gases; we develop, install, maintain equipment and propose...


  • Madrid, España Servinform A tiempo completo

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  • Madrid, España Servinform A tiempo completo

    **Descripción**: Servinform, somos una Empresa de Servicios formada por más de 9.000 empleados en la que damos soporte a más de 600 empresas en servicios de call center, backoffice, marketing, gestión documental, redes y telecomunicaciónes, IT y RRSS. Nuestro Contact Center de Ventas ubicado en Torrejón de Ardoz está experimentando un crecimiento...


  • Madrid, España Azertium IT Global Services SL A tiempo completo

    Descripción ¡Estamos ampliando el equipo! ¡En Azertium IT te buscamos! Estamos buscando un responsable de Control Room para Operaciones de Contact Center (telefónico, whatsapp y RRSS). **Responsabilidades Clave**: - Supervisar la operación diaria del Control Room, asegurando que los objetivos de tráfico, accesibilidad y calidad del servicio se...


  • Madrid, España Servinform A tiempo completo

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  • Madrid, España Servinform A tiempo completo

    **Descripción**: Servinform, somos una Empresa de Servicios formada por más de 9.000 empleados en la que damos soporte a más de 1.500 empresas en servicios de call center, backoffice, marketing, gestión documental, redes y telecomunicaciónes, IT y RRSS. Nuestro Contact Center de Ventas ubicado en Torrejón de Ardoz está experimentando un crecimiento...


  • Madrid, Madrid, España Contact Center - Grupo Vocento A tiempo completo

    En el Contact Center de Grupo Vocento, estamos buscando un profesionista con grandes habilidades para ofrecer una atención integral a nuestros clientes. ¿Qué significa trabajar con nosotros?Para nuestros clientes, es fundamental contar con un servicio de alta calidad, atendido por personas comprometidas y motivadas. Es por eso que estamos buscando un/a...


  • Madrid, España Servinform A tiempo completo

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