Service Manager REDES

hace 3 semanas

Madrid, España Krell Consulting & Training A tiempo completo
Service Manager REDES - Perfil Junior en hibrido.
PUESTO Service Manager clientes Grandes Cuentas REDES

Requisitos

Titulación mínima Ingeniería Técnica o superior en Telecomunicaciones Informática o o similar

Inglés fluido

Conocimiento del portfolio de productos y servicios cliente de telecom.

Conocimientos de las soluciones técnicas del portfolio de empresas Networking(OSI IPV4 Ethernet) conceptos y protocolos de enrutamiento(RIP VLSM y CiDR EIGRP OSPF) conmutación y conexión de la LAN(VLAN VTP STP Enrutamiento inter VLAN) acceso WAN (PPP FrameRelay Seguridad de la red ACL)

Conocimientos sobre Project Management

Conocimiento en prestación de Servicios ANS Modelos de Relación....

Conocimientos en enrutamiento de servicios CCNA o similar.

Fuerte orientación hacia cliente y resultado

Responsable organizada y perseverante

Inquietudes por mejorar y optimizar los procesos establecidos

Misión

Facilitar la relación Postventa de Cliente con el operador durante toda la duración del contrato. Lidera la gestión postventa de los servicios así como la evolución de la solución.

Funciones

Desarrollo y mantenimiento de un Plan de Servicio para cada cuenta asignada.

Construir y mantener relación con los clientes asignados y con los departamentos internos para poder progresar de manera efectiva los problemas de servicio y los planes de acción identificación de las causas raíz y el desarrollo/implementación de los planes de acción asociados para mantener/mejorar la satisfacción del cliente.

Producir los informes de calidad de servicio y liderar/gestionar las revisiones del servicio con el cliente identificando gaps de servicio y produciendo planes de acción para cerrarlos.

Liderar el desarrollo y la implementación de todos los planes de acción para mejorar las áreas del servicio identificadas por el cliente.

Producir informes de incidencias post mortem documentación del incidente y las acciones correctivas.

Gestionar y monitorizar los SLAs acordados con cliente.

Soporte a gestor comercial y preventa para definir solución a implantar en cliente

HIBRIDO EN MADRID SEVILLA O BARCELONA

redes,OSI, IPV4, Ethernet

redes,OSI, IPV4, Ethernet

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    hace 3 semanas

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    hace 2 meses

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    hace 3 semanas

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    hace 1 mes

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    hace 2 meses

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    PUESTO: Service Manager clientes Grandes Cuentas REDESRequisitos:• Titulación mínima Ingeniería Técnica o superior en Telecomunicaciones, Informática o o similar• Inglés fluido• Conocimiento del portfolio de productos y servicios cliente de telecom.• Conocimientos de las soluciones técnicas del portfolio de empresas: Networking(OSI, IPV4,...

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    PUESTO:Service Manager clientes Grandes Cuentas REDESRequisitos: Titulación mínima Ingeniería Técnica o superior en Telecomunicaciones, Informática o o similar Inglés fluido Conocimiento del portfolio de productos y servicios cliente de telecom. Conocimientos de las soluciones técnicas del portfolio de empresas: Networking(OSI, IPV4, Ethernet),...

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    hace 2 meses

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    PUESTO:Service Manager clientes Grandes Cuentas REDESRequisitos: Titulación mínima Ingeniería Técnica o superior en Telecomunicaciones, Informática o o similar Inglés fluido Conocimiento del portfolio de productos y servicios cliente de telecom. Conocimientos de las soluciones técnicas del portfolio de empresas: Networking(OSI, IPV4, Ethernet),...

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    hace 2 meses

    Madrid, España Acciona S.A A tiempo completo

    Service manager - redes y comunicaciones page is loaded Service manager - redes y comunicaciones Apply locations Madrid time type Full time posted on Posted 30+ Days Ago job requisition id 20058248 Somos una compañía global, líder en el desarrollo de infraestructuras regenerativas que generan un impacto positivo en la sociedad. Nuestra plantilla, formada...

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    hace 2 meses

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    hace 1 mes

    Madrid, España Cic Consulting Informático A tiempo completo

    **¡Estamos ampliando nuestro equipo de comunicaciones!**Si te interesa ser **SERVICE MANAGER** y tienes al menos tres años de experiência en lo que te vamos a contar a continuación, ¡estamos esperándote!**Trabajamos con las siguientes tecnologías, nos encantaría que te inscribieses a nuestra oferta si ya has trabajado con ellas**:- Fabricantes...

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    hace 3 semanas

    Madrid, España CIC Consulting Informático A tiempo completo

    **¡Estamos ampliando nuestro equipo de comunicaciones!** Si te interesa ser **SERVICE MANAGER** y tienes al menos tres años de experiência en lo que te vamos a contar a continuación, ¡estamos esperándote! **Trabajamos con las siguientes tecnologías, nos encantaría que te inscribieses a nuestra oferta si ya has trabajado con ellas**: - Fabricantes...

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    hace 1 mes

    Madrid, España Fyte A tiempo completo

    Seleccionamos un Service Manager para que se incorpore a una empresa multinacional de referencia en el sector Seguros.**Requisitos**:**Formación**: Estudios de ADE, Comercio o Empresariales.**Experiência previa**: 4-7 años en funciones similares, no necesariamente del mismo sector.**Inglés**: Nível alto (oral y escrito).Leadership, cultura cliente y...

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    hace 3 semanas

    Madrid, España Fyte A tiempo completo

    Seleccionamos un Service Manager para que se incorpore a una empresa multinacional de referencia en el sector Seguros.**Requisitos**:**Formación**: Estudios de ADE, Comercio o Empresariales.**Experiência previa**: 4-7 años en funciones similares, no necesariamente del mismo sector.**Inglés**: Nível alto (oral y escrito).Leadership, cultura cliente y...

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    hace 7 días

    Madrid, España Fyte A tiempo completo

    Seleccionamos un Service Manager para que se incorpore a una empresa multinacional de referencia en el sector Seguros. **Requisitos**: **Formación**: Estudios de ADE, Comercio o Empresariales. **Experiência previa**: 4-7 años en funciones similares, no necesariamente del mismo sector. **Inglés**: Nível alto (oral y escrito). Leadership, cultura...

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    Madrid, España Krell Consulting & Training A tiempo completo

    PUESTO: Service Manager clientes Grandes Cuentas REDESRequisitos:• Titulación mínima Ingeniería Técnica o superior en Telecomunicaciones, Informática o o similar• Inglés fluido• Conocimiento del portfolio de productos y servicios cliente de telecom.• Conocimientos de las soluciones técnicas del portfolio de empresas: Networking(OSI, IPV4,...

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    hace 2 semanas

    Madrid, España Ramzi Lamhamdi - TECDATA ENGINEERING A tiempo completo

    Oferta de Trabajo: Technical Service Manager (TSM) Ubicación: Madrid | Modalidad: 100% Presencial | Incorporación ASAPDescripción del Puesto: Estamos en busca de un Technical Service Manager (TSM) Multidisciplinar para unirse a nuestro equipo.Si tienes experiencia en la puesta en marcha de servicios AWS y quieres trabajar codo a codo con el CTO de...

  • Technical Service Manager Aws, Presencial

    hace 2 semanas

    Madrid, España Grupo Ns A tiempo completo

    Technical Service Manager AWS en presencial.Desde Grupo Ns estamos seleccionando para un proyecto 100 presencial en Madrid un Technical Service Manager con experiencia técnica en Aws.Funciones Estará al lado del cliente para llevar la gestión del pool de sus sistemas garantizando las correctas sinergias entre los distintos servicios y sistemas Perfil que...

  • Technical Service Manager Aws, Presencial

    hace 2 semanas

    Madrid, España Grupo Ns A tiempo completo

    Technical Service Manager AWS, presencialMadridMadrid, Madrid, ES Technical Service Manager AWS en presencial.Desde Grupo Ns estamos seleccionando para un proyecto 100 presencial en Madrid un Technical Service Manager con experiencia técnica en Aws.FuncionesEstará al lado del cliente para llevar la gestión del pool de sus sistemas garantizando las...

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    hace 5 días

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