Service Manager

hace 1 semana


Madrid, España Fyte A tiempo completo

Seleccionamos un Service Manager para que se incorpore a una empresa multinacional de referencia en el sector Seguros.

**Requisitos**:
**Formación**: Estudios de ADE, Comercio o Empresariales.

**Experiência previa**: 4-7 años en funciones similares, no necesariamente del mismo sector.

**Inglés**: Nível alto (oral y escrito).

Leadership, cultura cliente y alto compromiso con la consecución de resultados.

Apasionado por las tecnologías y la creación de valor.

**Funciones**:
Último responsable de la experiência E2E de nuestros clientes, la/el Service Manager desarrollará las siguientes funciones:
Responsable de los departamentos de atención al cliente (call center) para el mercado español y portugués:
Team Management.

Control y mejora de los KPIs, best-practices.

Mejora continua de procedimientos de gestión y digitalización.

Implementación de un nuevo CRM y road-map de mejoras.

Responsable del pool de proveedores externos, España y Portugal:
Mantenimiento y desarrollo de una red de prestatarios de servicios.

Harmonización de contratos.

Optimización de costes.

Control y mejora de los KPIs, best-practices.

Implementación de dashboards de seguimiento.

**Creación de un catálogo de servicios de valor añadido**:
Cualificación de las necesidades, conjuntamente con la Dirección Comercial,

Sourcing en España y Portugal,

Mantenimiento y mejora continua del catálogo de servicios, por universo.

**Teletrabajo**: híbrido (2 presencial / 3 teletrabajo).


  • Service Manager

    hace 3 semanas


    Madrid, España Page Personnel España A tiempo completo

    La persona seleccionada se encargará del servicio técnico del producto de la compañía. Acompañamiento a reuniones en cliente para conocer requisitos. Viajes puntuales. Empresa sector tecnología|En pleno crecimiento Se requiere experiência como service manager. Muy valorable experiência en sector salud. Inglés alto. Multinacional sector...

  • Service Manager

    hace 3 semanas


    Madrid, España Page Personnel España A tiempo completo

    La persona seleccionada se encargará del servicio técnico del producto de la compañía. Acompañamiento a reuniones en cliente para conocer requisitos. Viajes puntuales. Empresa sector tecnología|En pleno crecimiento Se requiere experiência como service manager. Muy valorable experiência en sector salud. Inglés alto. Multinacional sector...

  • Service Manager

    hace 6 días


    Madrid, Madrid, España Page Personnel España A tiempo completo

    La persona seleccionada se encargará del servicio técnico del producto de la compañía. Acompañamiento a reuniones en cliente para conocer requisitos. Viajes puntuales.Empresa sector tecnología|En pleno crecimientoSe requiere experiência como service manager.Muy valorable experiência en sector salud.Inglés alto.Multinacional sector tecnología y...

  • Service Manager

    hace 2 meses


    Madrid, España Page Personnel España A tiempo completo

    Comunicación proactiva de intervenciones y/o incidencias críticas add-hoc a clientes. - Seguimiento de intervenciones de Alai RI, Alai Full y Alai en SUMA ESP, CO,CL,PE. - Coordinación de peticiones de VPNs, alta y provisión entre negocio y SAM JSC - Coordinación peticiones rangos de IP´s entre negocio y SAM JSC - Control, seguimiento y priorización...

  • Service Manager

    hace 6 días


    Madrid, Madrid, España Azertium IT Global Services SL A tiempo completo

    Desde Azertium IT nos gustaría contar con los mejores profesionales del Sector.Actualmente, estamos en búsqueda de Service Manager, con al menos dos años de experiência profesional para formar parte de nuestro equipo con gran desarrollo.Buscamos un perfil de service manager, con bastante carga administrativa con conocimientos de herramientas de...

  • Service Manager

    hace 6 días


    Madrid, Madrid, España Page Personnel España A tiempo completo

    Atención a clientes y resolución de incidencias y quejas en los equipos. Elaboración de informes técnicos sobre las incidencias detectadas. Supervisión de la introducción de los datos referentes a quejas, reclamaciones, pedidos, en distintas aplicaciones. Gestión de garantías y las reclamaciones. Contacto con proveedores, comunicación y pedidos....

  • Service Manager

    hace 6 días


    Madrid, Madrid, España Page Personnel España A tiempo completo

    Comunicación proactiva de intervenciones y/o incidencias críticas add-hoc a clientes. Seguimiento de intervenciones de Alai RI, Alai Full y Alai en SUMA ESP, CO,CL,PE. Coordinación de peticiones de VPNs, alta y provisión entre negocio y SAM JSC Coordinación peticiones rangos de IP ́s entre negocio y SAM JSC Control, seguimiento y priorización de...

  • Service Manager

    hace 3 semanas


    Madrid, España MAITROX SPAIN SERVICE SL A tiempo completo

    We are a digital-driven global aftermarket service company for branded customers, support services in more than 70 countries, including more than 5,000 service points. TASKS: - Responsible for the daily operation and communication of service providers to ensure timely delivery of spare parts, and deal with the abnormal cases; - Responsible for...

  • Service Manager

    hace 3 semanas


    Madrid, España MAITROX SPAIN SERVICE SL A tiempo completo

    We are a digital-driven global aftermarket service company for branded customers, support services in more than 70 countries, including more than 5,000 service points. TASKS: - Responsible for the daily operation and communication of service providers to ensure timely delivery of spare parts, and deal with the abnormal cases; - Responsible for...

  • Service Manager

    hace 4 días


    Madrid, España Page Personnel España A tiempo completo

    Atención a clientes y resolución de incidencias y quejas en los equipos. - Elaboración de informes técnicos sobre las incidencias detectadas. - Supervisión de la introducción de los datos referentes a quejas, reclamaciones, pedidos, en distintas aplicaciones. - Gestión de garantías y las reclamaciones.. - Contacto con proveedores, comunicación y...

  • Service Manager

    hace 6 días


    Madrid, Madrid, España Walters People A tiempo completo

    Desde Walters People estamos en búsqueda de un Service Manager especialista en Telecomunicaciones para incorporar de manera indefinida en la plantilla de un cliente internacional. 100% remoto.El Service Manager será el responsable de garantizar que los clientes reciban el mejor servicio posible. Esto implica supervisar los procesos, resolver problemas,...

  • Service Manager

    hace 6 días


    Madrid, Madrid, España Page Personnel A tiempo completo

    Importante compañía multinacional|Service Manager - MaquinariaImportante compañía multinacional del sector Maquinaria selecciona Service Manager para su sede en MadridAtención a clientes y resolución de incidencias y quejas en los equipos.- Elaboración de informes técnicos sobre las incidencias detectadas.- Supervisión de la introducción de los...

  • Service Manager

    hace 8 horas


    Madrid, España Wtw A tiempo completo

    The RoleThe Service Manager is responsible for overseeing and managing the delivery of high-quality services to customers.This role involves coordinating vendor service teams, implementing efficient processes, and ensuring customer satisfaction.Service Manager will be responsible for ensuring the availability, performance, and reliability of our...

  • Service Manager

    hace 6 días


    Madrid, España WTW A tiempo completo

    The Role The Service Manager is responsible for overseeing and managing the delivery of high-quality services to customers. This role involves coordinating vendor service teams, implementing efficient processes, and ensuring customer satisfaction. Service Manager will be responsible for ensuring the availability, performance, and reliability of our...

  • Service Manager

    hace 2 meses


    Madrid, España Walters People A tiempo completo

    Desde Walters People estamos en búsqueda de un Service Manager especialista en Telecomunicaciones para incorporar de manera indefinida en la plantilla de un cliente internacional. 100% remoto. El Service Manager será el responsable de garantizar que los clientes reciban el mejor servicio posible. Esto implica supervisar los procesos, resolver problemas,...

  • Service Manager

    hace 1 mes


    Madrid, España Fyte A tiempo completo

    Seleccionamos un Service Manager para que se incorpore a una empresa multinacional de referencia en el sector Seguros.**Requisitos**:**Formación**: Estudios de ADE, Comercio o Empresariales.**Experiência previa**: 4-7 años en funciones similares, no necesariamente del mismo sector.**Inglés**: Nível alto (oral y escrito).Leadership, cultura cliente y...

  • Service Manager

    hace 3 semanas


    Madrid, España Fyte A tiempo completo

    Seleccionamos un Service Manager para que se incorpore a una empresa multinacional de referencia en el sector Seguros.**Requisitos**:**Formación**: Estudios de ADE, Comercio o Empresariales.**Experiência previa**: 4-7 años en funciones similares, no necesariamente del mismo sector.**Inglés**: Nível alto (oral y escrito).Leadership, cultura cliente y...

  • Service Manager

    hace 6 días


    Madrid, Madrid, España Mia Advanced Systems A tiempo completo

    Service Manager / Gestor de Incidencias en Madrid.Desde Mia Advanced Systems buscamos incorporar para uno de nuestros principales clientes dl el sector Telecomunicaciones un/a Service Manager / Gestor de Incidencias Junior Incorporación en plantilla del cliente final.Sus principales funciones seránEjecución y alta en el sistema de solicitudes de...


  • Madrid, Madrid, España Bfv Service Gmbh A tiempo completo

    As a Service Business Developer, your primary responsibility is to drive growth and enhance the overall commercial success of our service business. You will play a pivotal role in driving globally our key growth initiatives and ensuring the continuous improvement of our service offerings. This position requires a dynamic individual with a strong blend of...

  • Service Manager

    hace 2 meses


    Madrid, España Azertium IT Global Services SL A tiempo completo

    Descripción Desde Azertium IT nos gustaría contar con los mejores profesionales del Sector. Actualmente, estamos en búsqueda de Service Manager, con al menos dos años de experiência profesional para formar parte de nuestro equipo con gran desarrollo. Buscamos un perfil de service manager, con bastante carga administrativa con conocimientos de...