Service Manager REDES
hace 3 semanas
PUESTO Service Manager clientes Grandes Cuentas REDES
Requisitos
Titulación mínima Ingeniería Técnica o superior en Telecomunicaciones Informática o o similar
Inglés fluido
Conocimiento del portfolio de productos y servicios cliente de telecom.
Conocimientos de las soluciones técnicas del portfolio de empresas Networking(OSI IPV4 Ethernet) conceptos y protocolos de enrutamiento(RIP VLSM y CiDR EIGRP OSPF) conmutación y conexión de la LAN(VLAN VTP STP Enrutamiento inter VLAN) acceso WAN (PPP FrameRelay Seguridad de la red ACL)
Conocimientos sobre Project Management
Conocimiento en prestación de Servicios ANS Modelos de Relación....
Conocimientos en enrutamiento de servicios CCNA o similar.
Fuerte orientación hacia cliente y resultado
Responsable organizada y perseverante
Inquietudes por mejorar y optimizar los procesos establecidos
Misión
Facilitar la relación Postventa de Cliente con el operador durante toda la duración del contrato. Lidera la gestión postventa de los servicios así como la evolución de la solución.
Funciones
Desarrollo y mantenimiento de un Plan de Servicio para cada cuenta asignada.
Construir y mantener relación con los clientes asignados y con los departamentos internos para poder progresar de manera efectiva los problemas de servicio y los planes de acción identificación de las causas raíz y el desarrollo/implementación de los planes de acción asociados para mantener/mejorar la satisfacción del cliente.
Producir los informes de calidad de servicio y liderar/gestionar las revisiones del servicio con el cliente identificando gaps de servicio y produciendo planes de acción para cerrarlos.
Liderar el desarrollo y la implementación de todos los planes de acción para mejorar las áreas del servicio identificadas por el cliente.
Producir informes de incidencias post mortem documentación del incidente y las acciones correctivas.
Gestionar y monitorizar los SLAs acordados con cliente.
Soporte a gestor comercial y preventa para definir solución a implantar en cliente
HIBRIDO EN MADRID SEVILLA O BARCELONA
redes,OSI, IPV4, Ethernet
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Service Manager REDES
hace 3 semanas
Madrid, Madrid, España Krell Consulting & Training A tiempo completoService Manager REDES - Perfil Junior en hibrido.PUESTO Service Manager clientes Grandes Cuentas REDESRequisitos Titulación mínima Ingeniería Técnica o superior en Telecomunicaciones Informática o o similar Inglés fluido Conocimiento del portfolio de productos y servicios cliente de telecom. Conocimientos de las soluciones técnicas del portfolio de...
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Service Manager REDES, hibrido
hace 3 semanas
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Service Manager REDES
hace 3 semanas
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Service Manager REDES
hace 3 semanas
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Service Manager
hace 1 semana
Madrid, España Cic Consulting Informático A tiempo completo**¡Estamos ampliando nuestro equipo de comunicaciones!**Si te interesa ser **SERVICE MANAGER** y tienes al menos tres años de experiência en lo que te vamos a contar a continuación, ¡estamos esperándote!**Trabajamos con las siguientes tecnologías, nos encantaría que te inscribieses a nuestra oferta si ya has trabajado con ellas**:- Fabricantes...
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Service Manager
hace 1 semana
Madrid, España Fyte A tiempo completoSeleccionamos un Service Manager para que se incorpore a una empresa multinacional de referencia en el sector Seguros.**Requisitos**:**Formación**: Estudios de ADE, Comercio o Empresariales.**Experiência previa**: 4-7 años en funciones similares, no necesariamente del mismo sector.**Inglés**: Nível alto (oral y escrito).Leadership, cultura cliente y...
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Service Manager
hace 1 mes
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Service Manager
hace 1 mes
Madrid, España Page Personnel España A tiempo completoAtención a clientes y resolución de incidencias y quejas en los equipos. - Elaboración de informes técnicos sobre las incidencias detectadas. - Supervisión de la introducción de los datos referentes a quejas, reclamaciones, pedidos, en distintas aplicaciones. - Gestión de garantías y las reclamaciones.. - Contacto con proveedores, comunicación y...
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Service Manager
hace 4 semanas
Madrid, España Walters People A tiempo completoDesde Walters People estamos en búsqueda de un Service Manager especialista en Telecomunicaciones para incorporar de manera indefinida en la plantilla de un cliente internacional. 100% remoto. El Service Manager será el responsable de garantizar que los clientes reciban el mejor servicio posible. Esto implica supervisar los procesos, resolver problemas,...
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Service Manager
hace 1 semana
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Service Manager Coordinador Soporte
hace 1 mes
Madrid, España Neoris A tiempo completo**Service Manager | Coordinador Soporte**: **Date**:Jun 22, 2023 **Location**: MADRID, ES **Company**:NEORIS En **NEORIS**, acelerador digital que ayuda a las compañías a entrar en el futuro, estamos en búsqueda de ITX - SISU - Coordinador , **Principales Responsabilidades**: En esta ocasión buscamos un nuevo compañero que se encargue de asumir el...
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Service Manager
hace 2 días
Madrid, España Kapres Technology, S.L. A tiempo completoAt Kapres Technology we are looking for a Service Manager to work for a multinational client of the insurance sector. Working within a team of transversal specialists based in multiple countries. Supporting the team of ITIL Global Process Owners with carrying biannual surveys, maintaining governance models, managing changes, managing communications and...
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Voip Service Manager
hace 4 semanas
Madrid, España Alcorce Telecomunicaciones S.L. A tiempo completoDebido a la expansión de **Alcorce Telecomunicaciones, S.L**. precisamos cubrir una posición de **VoIP Service Manager **para trabajar en los servicios que prestamos a un importante cliente del sector TIC. **Requisitos**: - Conocimientos/experiência en VoIP, en protocolos SIP. - Experiência en puestos de Service Manager sobre telefonía fija. - Ingles...
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Operation Service Manager
hace 5 días
Madrid, Madrid, España Devoteam A tiempo completoWelcome to the Latest Job Vacancies Site 2024 and at this time we would like to inform you of the Latest Job Vacancies from the Devoteam with the position of Operation Service Manager - Devoteam which was opened this.If this job matches your qualifications, please send your application directly through our latest Job site. Indeed, every job is not easy to...
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Operation Service Manager
hace 5 días
28037 Madrid, Madrid provincia, España Devoteam A tiempo completoWelcome to the Latest Job Vacancies Site 2024 and at this time we would like to inform you of the Latest Job Vacancies from the Devoteam with the position of Operation Service Manager - Devoteam which was opened this. If this job matches your qualifications, please send your application directly through...
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Madrid, España Grupo NS A tiempo completoService Delivery Manager. infraestructura en hibrido. Desde Grupo NS precisamos incorporar a plantilla un perfil Service Delivery Manager con experiência en Infraestructura. Modelo de trabajo Híbrido 95 en remoto y resto del tiempo en las oficinas del cliente en Madrid Actividades y responsabilidades Recepción de información técnica y registro de...
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Service Manager
hace 1 mes
Madrid, España Infortec Consultores A tiempo completo**Descripción**: En Infortec Consultores ¡Continuamos ampliando nuestro equipo!. Actualmente contamos con un importante y estable proyecto en el que precisamos incorporar un perfil SERVICE MANAGER en MADRID con conocimientos y/o experiência en las siguientes funciones y tecnologías: RESPONSABILIDADES: - Gestion de los servicios Unix/Linux,...
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IT Service Manager
hace 1 mes
Madrid, España Manning Global A tiempo completoOur client, a leading global IT service provider, is recruiting an ** IT Service Manager ** to join their business in ** Spain ** **.** **Position Title**: **IT Service Manager** **Position Type**: - Employment or Contract**Start Date**: - ASAP**Location**: - Madrid, Spain**Contact**: - Bojan | +49 89 23 88 98 671**Profile**: We as a leading...
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Telco Service Manager
hace 4 días
Madrid, Madrid, España Ayscom A tiempo completoEn Ayscom, somos unos apasionados de la tecnología, nos gusta mantenernos a la vanguardia, estar informados de las últimas novedades y, por supuesto, "cacharrear" con las herramientas para conocerlas de primera mano. Queremos encontrar personas que compartan esta filosofía.Colaboramos con grandes compañías para optimizar sus redes, sistemas y...
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Service Manager Con Oracle, Hibrido
hace 6 días
Madrid, España Tuyú Technology A tiempo completoService Manager con Oracle en hibrido.¿Quieres crecer profesionalmente? ¿Buscas nuevos retos a nivel profesional? ¡Te estamos buscando! En TUYÚ Technology buscamos un perfil Service Manager con experiencia en en procesos ITIL y BBDD Oracle o similar.¿Qué ofrecemos?- Trabajar en proyectos de larga duración con una alta carga tecnológica de equipos...