Service Manager REDES

hace 4 semanas

Madrid, Madrid, España Krell Consulting & Training A tiempo completo
Service Manager REDES - Perfil Junior en hibrido.
PUESTO Service Manager clientes Grandes Cuentas REDES

Requisitos

Titulación mínima Ingeniería Técnica o superior en Telecomunicaciones Informática o o similar

Inglés fluido

Conocimiento del portfolio de productos y servicios cliente de telecom.

Conocimientos de las soluciones técnicas del portfolio de empresas Networking(OSI IPV4 Ethernet) conceptos y protocolos de enrutamiento(RIP VLSM y CiDR EIGRP OSPF) conmutación y conexión de la LAN(VLAN VTP STP Enrutamiento inter VLAN) acceso WAN (PPP FrameRelay Seguridad de la red ACL)

Conocimientos sobre Project Management

Conocimiento en prestación de Servicios ANS Modelos de Relación....

Conocimientos en enrutamiento de servicios CCNA o similar.

Fuerte orientación hacia cliente y resultado

Responsable organizada y perseverante

Inquietudes por mejorar y optimizar los procesos establecidos

Misión

Facilitar la relación Postventa de Cliente con el operador durante toda la duración del contrato. Lidera la gestión postventa de los servicios así como la evolución de la solución.

Funciones

Desarrollo y mantenimiento de un Plan de Servicio para cada cuenta asignada.

Construir y mantener relación con los clientes asignados y con los departamentos internos para poder progresar de manera efectiva los problemas de servicio y los planes de acción identificación de las causas raíz y el desarrollo/implementación de los planes de acción asociados para mantener/mejorar la satisfacción del cliente.

Producir los informes de calidad de servicio y liderar/gestionar las revisiones del servicio con el cliente identificando gaps de servicio y produciendo planes de acción para cerrarlos.

Liderar el desarrollo y la implementación de todos los planes de acción para mejorar las áreas del servicio identificadas por el cliente.

Producir informes de incidencias post mortem documentación del incidente y las acciones correctivas.

Gestionar y monitorizar los SLAs acordados con cliente.

Soporte a gestor comercial y preventa para definir solución a implantar en cliente

HIBRIDO EN MADRID SEVILLA O BARCELONA
redes,OSI, IPV4, Ethernet

redes,OSI, IPV4, Ethernet

  • Service Manager REDES, hibrido

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España Krell Consulting & Training A tiempo completo

    Service Manager REDES en hibrido.PUESTO Service Manager clientes Grandes Cuentas REDESRequisitos Titulación mínima Ingeniería Técnica o superior en Telecomunicaciones Informática o o similar Inglés fluido Conocimiento del portfolio de productos y servicios cliente de telecom. Conocimientos de las soluciones técnicas del portfolio de empresas...

  • Service Manager REDES, hibrido

    hace 5 días

    Madrid, Madrid, España Krell Consulting & Training A tiempo completo

    Service Manager REDES en hibrido.PUESTO Service Manager clientes Grandes Cuentas REDESRequisitos Titulación mínima Ingeniería Técnica o superior en Telecomunicaciones Informática o o similar Inglés fluido Conocimiento del portfolio de productos y servicios cliente de telecom. Conocimientos de las soluciones técnicas del portfolio de empresas...

  • Service Manager REDES

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España Krell Consulting & Training A tiempo completo

    PUESTO:Service Manager clientes Grandes Cuentas REDESRequisitos: Titulación mínima Ingeniería Técnica o superior en Telecomunicaciones, Informática o o similar Inglés fluido Conocimiento del portfolio de productos y servicios cliente de telecom. Conocimientos de las soluciones técnicas del portfolio de empresas: Networking(OSI, IPV4, Ethernet),...

  • Service Manager REDES

    hace 5 días

    Madrid, Madrid, España Krell Consulting & Training A tiempo completo

    PUESTO:Service Manager clientes Grandes Cuentas REDESRequisitos: Titulación mínima Ingeniería Técnica o superior en Telecomunicaciones, Informática o o similar Inglés fluido Conocimiento del portfolio de productos y servicios cliente de telecom. Conocimientos de las soluciones técnicas del portfolio de empresas: Networking(OSI, IPV4, Ethernet),...

  • Operation Service Manager

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Devoteam A tiempo completo

    Welcome to the Latest Job Vacancies Site 2024 and at this time we would like to inform you of the Latest Job Vacancies from the Devoteam with the position of Operation Service Manager - Devoteam which was opened this.If this job matches your qualifications, please send your application directly through our latest Job site. Indeed, every job is not easy to...

  • Operation Service Manager

    hace 5 días

    Madrid, Madrid, España Devoteam A tiempo completo

    Welcome to the Latest Job Vacancies Site 2024 and at this time we would like to inform you of the Latest Job Vacancies from the Devoteam with the position of Operation Service Manager - Devoteam which was opened this.If this job matches your qualifications, please send your application directly through our latest Job site. Indeed, every job is not easy to...

  • Telco Service Manager

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Ayscom A tiempo completo

    En Ayscom, somos unos apasionados de la tecnología, nos gusta mantenernos a la vanguardia, estar informados de las últimas novedades y, por supuesto, "cacharrear" con las herramientas para conocerlas de primera mano. Queremos encontrar personas que compartan esta filosofía.Colaboramos con grandes compañías para optimizar sus redes, sistemas y...

  • Telco Service Manager

    hace 5 días

    Madrid, Madrid, España Ayscom A tiempo completo

    En Ayscom, somos unos apasionados de la tecnología, nos gusta mantenernos a la vanguardia, estar informados de las últimas novedades y, por supuesto, "cacharrear" con las herramientas para conocerlas de primera mano. Queremos encontrar personas que compartan esta filosofía.Colaboramos con grandes compañías para optimizar sus redes, sistemas y...

  • global service delivery manager

    hace 1 mes

    Madrid, Madrid, España LHH A tiempo completo

    Gestión de la operación de los servicios. Interlocución con Project Manager (PM) y Service Delivery Manager (SDM) para transición a servicios y mejora continua Coordinación de los equipos/tareas que participan en el/los servicio(s). Coordinar la correcta implantación y operación de los servicios proporcionados a cliente. Seguimiento de la estrategia...

  • global service delivery manager

    hace 5 días

    Madrid, Madrid, España LHH A tiempo completo

    Gestión de la operación de los servicios. Interlocución con Project Manager (PM) y Service Delivery Manager (SDM) para transición a servicios y mejora continua Coordinación de los equipos/tareas que participan en el/los servicio(s). Coordinar la correcta implantación y operación de los servicios proporcionados a cliente. Seguimiento de la estrategia...

  • EMEA Finance Service Delivery Manager

    hace 2 meses

    Madrid, Madrid, España Michael Page Spain A tiempo completo

    Important multinational Group is looking for an EMEA Finance Service Delivery Manager & Process Leader for their SSC based in Madrid. The ideal candidate will have minimum 3-5 years of experience in a multinational environment managing and monitoring service levels delivered in the finance department. Experience working in a SSC or HQ will be a plus....

  • EMEA Finance Service Delivery Manager

    hace 5 días

    Madrid, Madrid, España Michael Page Spain A tiempo completo

    Important multinational Group is looking for an EMEA Finance Service Delivery Manager & Process Leader for their SSC based in Madrid. The ideal candidate will have minimum 3-5 years of experience in a multinational environment managing and monitoring service levels delivered in the finance department. Experience working in a SSC or HQ will be a plus....

  • Service Business Manager

    hace 3 días

    Madrid, Madrid, España Philips A tiempo completo

    Service Business Manager:Driveing Service Business strategy creation and execution for a specific Business or Business Group in Iberia.Your role: Executes the EU Service commercial strategy into short-term execution, specialized per business. Develops local go-to-market strategies (Segmentation, Targeting, Positioning, Portfolio definition, pricing, and...

  • Service Business Manager

    hace 3 días

    Madrid, Madrid, España Philips A tiempo completo

    Job TitleService Business ManagerJob DescriptionService Business Manager:Driveing Service Business strategy creation and execution for a specific Business or Business Group in Iberia. Your role:Executes the EU Service commercial strategy into short-term execution, specialized per business.Develops local go-to-market strategies (Segmentation, Targeting,...

  • Service Sales Manager SAAPAC

    hace 2 meses

    Madrid, Madrid, España Nordex Group A tiempo completo

    YOUR TASKLead and support Global Sales team on the O&M matters and requirements during the tender process of both new and renewals service contracts.Support Global Sales team on the O&M scope tender management.Present O&M strategy to the customer along with any clarifications required.Price market study. Provide cost report to Global Sales Manager,...

  • Service Sales Manager SAAPAC

    hace 5 días

    Madrid, Madrid, España Nordex Group A tiempo completo

    YOUR TASKLead and support Global Sales team on the O&M matters and requirements during the tender process of both new and renewals service contracts.Support Global Sales team on the O&M scope tender management.Present O&M strategy to the customer along with any clarifications required.Price market study. Provide cost report to Global Sales Manager,...

  • EMEA Finance Service Delivery Manager

    hace 2 meses

    Madrid, Madrid, España Michael Page A tiempo completo

    ¿Dónde vas a trabajar? Important multinational Group is looking for an EMEA Finance Service Delivery Manager & Process Leader for their SSC based in Madrid. The selected person will be responsible for guaranteeing that the service being provided by the Financial SSC to each of the group companies is adequate, meets the quality standards defined by the...

  • EMEA Finance Service Delivery Manager

    hace 5 días

    Madrid, Madrid, España Michael Page A tiempo completo

    ¿Dónde vas a trabajar? Important multinational Group is looking for an EMEA Finance Service Delivery Manager & Process Leader for their SSC based in Madrid. The selected person will be responsible for guaranteeing that the service being provided by the Financial SSC to each of the group companies is adequate, meets the quality standards defined by the...

  • IT Service Manager

    hace 2 meses

    Madrid, Madrid, España KPMG A tiempo completo

    ​​​​​Actualmente nos encontramos en un proceso de expansión en nuestro equipo de ITS (Information Technology Services) y buscamos incorporar a un/a IT Service Manager para trabajar en próxima evolución a S/4 HANA. ¿Qué necesitas saber? Grado Universitario o Grado Medio en Informática, Telecomunicaciones o Ingeniería Industrial o...

  • Service Manager con inglés

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España Sopra Steria A tiempo completo

    Funciones En Sopra Steria trabajamos para hacer posible la transformación digital de nuestros clientes y para conseguirlo necesitamos seguir creciendo y sumando gracias a personas como tú. Con presencia en más de 25 países y con más de colaboradores, nuestra misión es unir talento y proyectos, tratando de ayudarte a que encuentres un lugar en el que...