ITSM Process Expert-Service Manager
hace 4 semanas
Descripción de la empresa
Devoteam es una consultora europea líder enfocada en estrategia digital, plataformas tecnológicas, ciberseguridad y transformación empresarial a través de la tecnología. Centrada en 6 áreas de especialización, abordamos los desafíos estratégicos de nuestros clientes: Digital Business & Products, Data-driven Intelligence, Distributed Cloud, Business Automation, Ciberseguridad y la Sostenibilidad conseguida por la Digitalización.
La Tecnología está en nuestro ADN y creemos en ella como una palanca capaz de impulsar el cambio para mejorar, manteniendo un equilibrio que nos permite ofrecer a nuestros clientes herramientas tecnológicas de primer nivel pero siempre con la cercanía y profesionalidad de un equipo que actúa como guía durante el camino.
Nuestros 25 años de experiencia nos convierten en una consultora innovadora, consolidada y madura que permite el desarrollo de nuestras personas, certificando continuamente a nuestros consultores en las últimas tecnologías y contando con expertos en: Cloud, BI, Data Analytics, Excelencia en Procesos de Negocio, Gestión de la Relación con clientes, Ciberseguridad, Marketing Digital, Machine Learning, Ingeniería y desarrollo del Software.
Devoteam ha sido premiado como Partner del año 2021 de los 5 líderes de la nube: AWS, Google Cloud, Microsoft, Salesforce y ServiceNow.
#CreativeTechForBetterChange
Descripción del empleo
Buscamos incorporar un IT Service Manager, con al menos 5 años de experiencia en conocimientos solidos y practica en adopción de procesos ITIL. (Gestión de Incidentes, Problemas, Cambios, Configuración y Servicios).
Buscamos una persona con los siguientes conocimientos:
- Acostumbrado a tratar con contratos, Master Service Agreements (MSA) y Statements of Service (SoS).
- Capacidad para establecer y supervisar SLA y KPI para servicios de TI.
- Resolución de problemas y orientación al cliente.
- Excelentes habilidades de comunicación (inglés y español).
- Reporting a la Alta Dirección.
-Acostumbrado a interactuar con terceras partes tanto locales como internacionales, vendedores, proveedores, etc.
experiencia en:
- Realizar el seguimiento de los temas relacionados con ITSM.
Información adicional
Toutes nos offres d'emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap
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Itsm Process Expert-service Manager
hace 1 mes
Madrid, España Devoteam Spain A tiempo completo**Descripción de la empresa** Devoteam es una consultora europea líder enfocada en estrategia digital, plataformas tecnológicas, ciberseguridad y transformación empresarial a través de la tecnología. Centrada en 6 áreas de especialización, abordamos los desafíos estratégicos de nuestros clientes: Digital Business & Products, Data-driven...
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Itsm Process Expert-service Manager
hace 1 mes
Madrid, España Devoteam A tiempo completoDevoteam es una consultora europea líder enfocada en estrategia digital, plataformas tecnológicas, ciberseguridad y transformación empresarial a través de la tecnología. Centrada en 6 áreas de especialización, abordamos los desafíos estratégicos de nuestros clientes: Digital Business & Products, Data-driven Intelligence, Distributed Cloud, Business...
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Itsm - Service Manager-spain
hace 4 semanas
Madrid, España Axiom Software Solutions A tiempo completo**Job Description**: **Job Title: ITSM Service Manager** **Job Type:FTC/FTE Most preferrable (FTC)** **END CLIENT: ING Bank** **Key responsibilities**: - Adhere to Intragroup contracting framework. - Ensure service delivered from ING Spain are properly described including service levels and are regularly updated. - Organize and facilitate preparation of...
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Itsm - Service Manager-spain
hace 4 semanas
Madrid, España Axiom Software Solutions A tiempo completo**Job Description**: **Job Title: ITSM Service Manager** **Job Type:FTC/FTE Most preferrable (FTC)** **END CLIENT: ING Bank** **Key responsibilities**: - Adhere to Intragroup contracting framework. - Ensure service delivered from ING Spain are properly described including service levels and are regularly updated. - Organize and facilitate preparation of...
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Técnico de sistemas ITSM
hace 4 semanas
Madrid, España Zemsania A tiempo completo¡Estamos buscando un Técnico de sistemas ITSM para unirse a nuestro equipo en Zemsania!En Zemsania buscamos a un profesional con al menos 2 años de experiencia como técnico de sistemas especializado en ITSM para formar parte de nuestro equipo.Si eres un técnico con conocimiento y experiencia en administración y configuración del catálogo de servicios...
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Itsm & Mcr Engineer Manager
hace 4 semanas
Madrid, España ING A tiempo completo**IT Chapter Lead - ITSM & MCR** **Your role and work environment**: We are looking for a talented and enthusiastic **IT Chapter Lead **to join our **CIO Leadership Team** and lead our **IT Service Management team **in the** Cloud & Tech Foundations Tribe.** The responsibility of this tribe is focused on empowering customers through cutting-edge...
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ITSM & MCR Engineer Manager
hace 3 semanas
Madrid, Madrid, España ING A tiempo completoIT Chapter Lead – ITSM & MCR Your role and work environment: We are looking for a talented and enthusiastic IT Chapter Lead to join our CIO Leadership Team and lead our IT Service Management team in the Cloud & Tech Foundations Tribe. The responsibility of this tribe is focused on empowering customers through cutting-edge technology, offering a...
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Administrador Servicenow ITSM
hace 4 semanas
Madrid, España Inetum A tiempo completoPerfil Desde INETUM, buscamos incorporar un/a administración Servicenow ITSM para uno de nuestros proyectos. Se trata de una posición estable, ubicada en MAdrid con un modelo de trabajohibrido Funciones:Definir técnicamente e implementar las adaptaciones y evoluciones en el módulo ITSM de ServiceNow, con especial foco en el ámbito de Service...
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Finance Service Delivery Manager
hace 2 semanas
Madrid, España Wella A tiempo completoFinance Service Delivery Manager Function: Technology Location: Madrid, MD, ES Work Arrangement: Hybrid ABOUT THE WELLA COMPANY Together, WE enable individuals to look, feel, and be their true selves. Wella Company is one of the world’s leading beauty companies, comprised of a family of iconic brands such as Wella Professionals, Clairol, OPI, Nioxin...
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IT Governance Manager
hace 1 mes
Madrid, España SGS A tiempo completoCompany Description At SGS, we are the world's leading testing, inspection, and certification company, setting the global benchmark for sustainability, quality, and integrity. With a network of 2,650 offices and laboratories and a dedicated team of 97.000 employees, we work together to create a better, safer, and more interconnected world. **Job...
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Finance Service Delivery Manager
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Wella A tiempo completoABOUT THE WELLA COMPANY Together, WE enable individuals to look, feel, and be their true selves. Wella Company is one of the world's leading beauty companies, comprised of a family of iconic brands such as Wella Professionals, Clairol, OPI, Nioxin and ghd. With 6,000 employees globally, presence in over 100 countries, Wella Company and its brands enable...
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Consultor Senior Itsm
hace 1 mes
Madrid, España Serviguidebpo A tiempo completoDescripción Servicios de consultoría especializada en procesos de gestión de peticiones y herramientas ITSM para el soporte de las infraestructuras previstas para dar respuesta a la Estrategia de Salud Digital (ESD) del Ministerio de Sanidad. - Administración de la herramienta ITSM consistente en - Gestión de procesos de gestión de peticiones de TI...
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Business Process Innovation Expert
hace 3 semanas
Madrid, España Amadeus A tiempo completoBusiness Process Innovation Expert - Process Mining page is loaded Business Process Innovation Expert - Process Mining Apply locations Nice Madrid time type Full time posted on Posted 5 Days Ago job requisition id R16939 Job Title Business Process Innovation Expert - Process MiningBusiness Process Innovation is a new team and capability which is positioned...
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Operation Service Manager
hace 3 semanas
Madrid, España Devoteam Spain A tiempo completoDescripción del empleoDesde Devoteam buscamos un Operation Service Manager para incorporación de manera estable en uno de nuestros clientes, multinacional del sector industria.FUNCIONES● Garantizar la satisfacción de las partes interesadas del negocio trabajando como asesor de confianza.● Coordinar el soporte diario de 1er, 2do y 3er nivel y...
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IT Service Manager
hace 4 semanas
Madrid, España Manning Global A tiempo completoOur client, a leading global ICT service provider, is recruiting for an ** IT ** ** Service Manager ** to join their business in *** **Spain ** **.** **Position Title**: **IT Service Manager** **Position Type**: - Permanent**Start Date**: - ASAP**Location**: - Madrid, Spain**Contact**: - Tamara Rajic | +49 (0) 89 23 88 98 74**Position Overview**: - As...
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Experto En Identity Management Y Servicenow Cmdb
hace 4 semanas
Madrid, España Kaprestechnology A tiempo completoPara un importante cliente del sector seguros en Madrid, buscamos Experto en Identity Management y ServiceNow CMDB, el trabajo es 100% remoto, ofrecemos contrato indefinido con nosotros. Services: Performing study on data synchronization required between Qualys Platform and ServiceNow CMDB; Using the Qualys Guard tool: Dashboarding, reporting, external...
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Service Manager
hace 4 semanas
Madrid, España Page Personnel España A tiempo completoIdentificar y transmitir a la organización las necesidades del cliente. - Reportar el estado del servicio y los proyectos al cliente a nível táctico; elaboración de los informes y defensa de los mismos. - Coordinar las distintas unidades que prestan el servicio al cliente. - Máximo representante ante el cliente por los servicios prestados. - Gestión de...
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Itsm Microfocus
hace 1 mes
Madrid, España Aratech A tiempo completoDescription Who are we? We are ARATECH, Lifestyle Technology. A company with over 10 years of experience in IT and consultancy. The team at ARATECH is dedicated to providing the best solutions to our clients by working closely with them in their Digital Transformation, offering top-notch advice and establishing a close collaboration. We are a DIGITAL-driven...
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Cyber Security Service Manager
hace 13 horas
Madrid, España JTI - Japan Tobacco International A tiempo completo**_Cyber Security Service Manager_** **_What this role is about?_** This position exists to support the consistent, effective and efficient delivery of outsourced cyber security services. The Cyber Security Service Management function must maintain a close partnership with the other cyber security teams as well as JTI service providers. You will play...
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Service Manager Cloud
hace 4 semanas
Madrid, España UST A tiempo completo**¡Seguimos buscando talento y nos encantaría que te unieras a nuestro equipo!** Para que nos conozcas algo mejor, UST es una multinacional norteamericana certificada como Top Employer con más de 30.000 empleados a nível global y con presencia en más de 30 países. Somos líderes en servicios de tecnología digital y proporcionamos soluciones...