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Consultor Senior Itsm
hace 2 meses
Descripción
Servicios de consultoría especializada en procesos de gestión de peticiones y herramientas ITSM para el soporte de las infraestructuras previstas para dar respuesta a la Estrategia de Salud Digital (ESD) del Ministerio de Sanidad.
- Administración de la herramienta ITSM consistente en
- Gestión de procesos de gestión de peticiones de TI complejas y multi proveedor.
- Gestión de procesos de adaptación de formas de trabajo actuales en la provisión de servicios TIC hacia procesos basados en ITILv4
Responsabilidad directa sobre JIRA y JIRA Service Desk, aunque será necesario interaccionar con la herramienta existente (Remedy).
- Operación, Mantenimiento y administración de la herramienta.
- Resolución de problemas, incidencias o peticiones relacionadas con la herramienta.
- Propuesta de mejoras, soluciones técnicas de integración y de intercambio de información con otras herramientas de gestión IT
Implementación en la herramienta de los flujos, informes, usuarios y grupos necesarios.
**Requisitos**:
- Ingeniero Superior o Grado equivalente en Informática o Teleco, Licenciatura en Matemáticas o Físicas combinadas con un CV orientado a los trabajos descritos.
- Formación en 1 de los siguientes ámbitos:
- ITIL y gestión de servicios.
- Gestión de proyectos
- 10 años de experiência como responsable servicios de atención a usuarios en departamentos TI ( JIRA, REMEDY, OTRS, ETC )
- 10 años de experiência en proyectos de análisis, diseño e implantación de catálogo de Servicios o servicios de Atención a Usuarios o usuarios TI
- 8 años de experiência en la elaboración de documentación y esquemas de procesos de negocio orientado a las TI.
- 8 años de experiência en proyectos de análisis, diseño e implantación de mejoras en herramientas de ITSM y CMDB
- 8 años de experiência en proyectos de definición de metodologías e implantación de Servicios de Atención al usuario o usuario TI
- 10 años de experiência en el uso de herramientas de ticketing, gestión de incidencias y problemas para la gestión de servicios:
- JIRA, Remedy, INSIGHT o equivalentes.
- Conocimientos sobre el estado del arte de tecnologías orientadas a la gestión de servicios, atención al usuario y gestión del cambio
10 years
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Consultor Itsm
hace 1 mes
Madrid, España sg tech A tiempo completoDescripción **Oferta de Empleo: Consultor ITSM**: ¡Hola, amantes de la tecnología! ¿Están listos para un nuevo desafío en el mundo de la gestión de servicios de IT? ¡Pues aquí en SG Tech estamos buscando un Consultor ITSM con al menos 3 años de experiência para unirse a nuestro equipo! **¿Quiénes Somos?**: SG Tech es una empresa líder en...
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Consultor Servicenow Itsm
hace 4 semanas
Madrid, España Krell-Consulting A tiempo completoSomos una empresa líder en el sector de consultoría de tecnología de la información, y estamos en búsqueda de un/a Consultor ServiceNow ITSM para unirse a nuestro equipo. Requisitos: Experiencia: experiencia en el área de consultoría en ServiceNow especialmente con el módulo ITSM. Conocimientos: Profundo conocimiento en la plataforma ServiceNow y en...
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Consultor BMC ITSM, hibrido
hace 2 meses
Madrid, España Krell Consulting & Training A tiempo completoConsultor BMC ITSM en hibrido.UBICACIÓN Tres Cantos MODALIDAD mixta 50 Buscamos consultor con 1-3 años de experiencia en BMC Remedy ITSM con conocimientos de - Programación Motor Remedy ARS. - Experiencia en customización y parametrización de Helix CMDB (integración normalización reconciliación) - Adaptación y creación de jobs de integración...
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Consultor BMC ITSM, hibrido
hace 2 meses
Madrid, Madrid, España Krell Consulting & Training A tiempo completoConsultor BMC ITSM en hibrido.UBICACIÓN Tres Cantos MODALIDAD mixta 50 Buscamos consultor con 1-3 años de experiencia en BMC Remedy ITSM con conocimientos de Programación Motor Remedy ARS. Experiencia en customización y parametrización de Helix CMDB (integración normalización reconciliación) Adaptación y creación de jobs de integración con...
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Consultor BMC ITSM, hibrido
hace 5 días
Madrid, Madrid, España Krell Consulting & Training A tiempo completoConsultor BMC ITSM en hibrido.UBICACIÓN Tres Cantos MODALIDAD mixta 50 Buscamos consultor con 1-3 años de experiencia en BMC Remedy ITSM con conocimientos de Programación Motor Remedy ARS. Experiencia en customización y parametrización de Helix CMDB (integración normalización reconciliación) Adaptación y creación de jobs de integración con...
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Consultor Senior Itsm Madrid · Híbrido
hace 3 semanas
Madrid, España Tecdata Engineering A tiempo completoBuscamos incorporar un perfil para una colaboración -en formato T&M- que nos permita desarrollar y adaptar los procesos ITSM ya implementados, maximizando la cadena de valor que implica las operaciones. El perfil buscado es un consultor senior con experiencia práctica de readecuación de procesos e implantación de las readecuaciones. Con amplios...
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Consultor Senior Itsm Madrid · Híbrido
hace 3 semanas
Madrid, España Tecdata Engineering A tiempo completoBuscamos incorporar un perfil para una colaboración -en formato T&M- que nos permita desarrollar y adaptar los procesos ITSM ya implementados, maximizando la cadena de valor que implica las operaciones. El perfil buscado es un consultor senior con experiencia práctica de readecuación de procesos e implantación de las readecuaciones. Con amplios...
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Consultor ServiceNow ITSM
hace 1 mes
Madrid, España Krell-consulting A tiempo completoSomos una empresa líder en el sector de consultoría de tecnología de la información, y estamos en búsqueda de un/a Consultor ServiceNow ITSM para unirse a nuestro equipo.Requisitos:Experiencia: experiencia en el área de consultoría en ServiceNow especialmente con el módulo ITSM.Conocimientos: Profundo conocimiento en la plataforma ServiceNow y en...
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Consultor/A Helix
hace 3 semanas
Madrid, España Sg Tech A tiempo completoDescripción¡Hola! ¿Estás listo/a para unirte a nuestro equipo en sg tech como Consultor/a HELIX (ITSM)? Estamos buscando a alguien con al menos 2 años de experiência para unirse a nuestro proyecto de parametrización de la herramienta HELIX y desarrollos a medida.**Descripción del puesto**:Como Consultor/a HELIX (ITSM) en SG Tech, serás responsable...
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Consultor/A Bmc Itsm, Hibrido
hace 3 semanas
Madrid, España Cas Training A tiempo completoConsultor/a BMC ITSM en hibrido.Cas Training empresa de referencia con más de 20 años en consultoría tecnológica outsourcing y formación especializada selecciona a Consultor/a BMC ITSM para formar parte de importante proyecto híbrido en Madrid.Experiência 1-4 años.Modalidad mixta 50. Aunque no es imperativo el cliente prefiere que un porcentaje del...
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Consultor/A Bmc Itsm, Hibrido
hace 5 días
Madrid, España Cas Training A tiempo completoConsultor/a BMC ITSM en hibrido.Cas Training empresa de referencia con más de 20 años en consultoría tecnológica outsourcing y formación especializada selecciona a Consultor/a BMC ITSM para formar parte de importante proyecto híbrido en Madrid.Experiência 1-4 años.Modalidad mixta 50. Aunque no es imperativo el cliente prefiere que un porcentaje del...
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Consultor/a Helix
hace 2 días
Madrid, España sg tech A tiempo completoDescripción ¡Hola! ¿Estás listo/a para unirte a nuestro equipo en sg tech como Consultor/a HELIX (ITSM)? Estamos buscando a alguien con al menos 2 años de experiência para unirse a nuestro proyecto de parametrización de la herramienta HELIX y desarrollos a medida. **Descripción del puesto**: Como Consultor/a HELIX (ITSM) en SG Tech, serás...
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Consultor de Procesos Itsm
hace 2 meses
Madrid, España Serem A tiempo completoConsultor de Procesos ITSM / Junior en Madrid. En serem estamos comprometidos con diversos proyectos y queremos contar con los mejores profesionales del sector. Actualmente nos encontramos en la búsqueda de un Consultor de Procesos ITSM Funciones - Definición de servicios y preparación de la información para su carga en la herramienta ITSM. - Gestión...
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Consultor Itsm Servicenow
hace 2 meses
Madrid, España Green Code SyS IT A tiempo completo**Descripción**: Somos una empresa con fuerte implantación y conocimiento en proyectos y sistemas ITSM, ITAM & MDM. Para nuestro equipo de proyectos de implantación estamos buscando consultores especializados en Sistemas basados en ITSM, ITAM y MDM, Las principales responsabilidades son: - Recopilar, analizar y revisar los requisitos del cliente. -...
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Consultor/a Itsm
hace 5 días
Madrid, España sg tech A tiempo completoDescripción **Oferta de Empleo: Consultor ITSM**: ¡Hola, amantes de la tecnología! ¿Están listos para un nuevo desafío en el mundo de la gestión de servicios de IT? ¡Pues aquí en SG Tech estamos buscando un Consultor ITSM con al menos 3 años de experiência para unirse a nuestro equipo! **¿Quiénes Somos?**: SG Tech es una empresa líder en...
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Consultor/A Servicenow
hace 4 semanas
Madrid, España Cas Training A tiempo completoConsultor/a ServiceNow - ITSM en 100% En remoto. Toma de requerimientos del cliente desarrollos en ServiceNow (business rules client script AJAX etc) e integraciones con otros sistemas. MODALIDAD remoto EXPERIENCIA al menos 3 años Perfil Consultor en ServiceNow con al menos 3 años de experiencia en implantación y configuración de módulos de ServiceNow...
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Consultor/a Servicenow Itsm, Madrid
hace 2 meses
Madrid, España Serem A tiempo completoConsultor/a Servicenow ITSM en Madrid. Precisamos incorporar un/a Consultor/a Servicenow con al menos 2 años experiência profesional. **Requisitos**: - Experiência demostrable en desarrollo y parametrización de ServiceNow superior a un año (perfiles desarrollo). - Título universitario de grado o superior o en su defecto Ciclo Formativo de Grado...
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Consultor/a Servicenow Itsm, Madrid
hace 2 días
Madrid, España Serem A tiempo completoConsultor/a Servicenow ITSM en Madrid. Precisamos incorporar un/a Consultor/a Servicenow con al menos 2 años experiência profesional. **Requisitos**: - Experiência demostrable en desarrollo y parametrización de ServiceNow superior a un año (perfiles desarrollo). - Título universitario de grado o superior o en su defecto Ciclo Formativo de Grado...
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Consultor Senior Peoplenet con Nomina, Madrid
hace 4 días
Madrid, España CAS TRAINING A tiempo completoConsultor Senior PeopleNet con Nomina en Madrid. Experiência demostrada de 4-5 en explotación de nomina Cosultor/a Senior PeopleNet con Nomina - Se necesita un consultor PeopleNet con experiência demostrada en explotación de nomina. Se ofrece Proyectos de larga duración estabilidad profesional y progresión laboral. Contratación Indefinida. Acceso...
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Consultor de Junior Procesos Itsm
hace 2 meses
Madrid, España Krell Consulting A tiempo completoNo IT- BANCA Y SEGUROS- hace 2 horas**Descripción**: - Consultor JUNIOR de procesos.- Definición de servicios y preparación de la información para su carga en la herramienta ITSM.- Gestión de catálogo y porfolio de aplicaciones.- Revisión, análisis de datos, extracción de informes, trato con peticionarios y cliente.- Deseable si al menos tiene ITIL...