Operation Service Manager
hace 4 semanas
Desde Devoteam buscamos un Operation Service Manager para incorporación de manera estable en uno de nuestros clientes, multinacional del sector industria.
FUNCIONES
● Garantizar la satisfacción de las partes interesadas del negocio trabajando como asesor de confianza.
● Coordinar el soporte diario de 1er, 2do y 3er nivel y garantizar el cumplimiento de los SLA por parte de los equipos de Equipos Operativos y de Producción.
● Cumplimiento de las políticas y normas de salud y seguridad.
● Garantizar la entrega eficiente mediante la revisión y gestión de la calidad de la asignación de los equipos externos.
● Controlar y supervisar las solicitudes de cambios y problemas relacionados con las aplicaciones asignadas y los servicios de componentes
● Controlar y gestionar todas las Incidencias de Servicio y Solicitudes de Servicio con los correspondientes Equipos de Soporte
● Garantizar (en alineación con los Gestores de Servicio y GDS ITSM) que todos los Servicios están configurados correctamente en ServiceNow.
● Apoyar a los equipos internos y externos con Formación ITSM / Informes.
● Asegurar que todos los Incidentes, Solicitudes de Servicio y Cambios estén correctamente categorizados y gestionados / completados correctamente.
● Ser el punto de escalada y contacto para todas las operaciones en Europa relacionadas con Google.
QUÉ TE OFRECEMOS
- Contratación INDEFINIDA.
- Medidas de conciliación laboral y familiar: flexibilidad horaria, jornada intensiva los viernes y los meses de verano, medidas de flexibilidad espacial, ayudas y tramites administrativos en los permisos de maternidad y paternidad, participación en acciones formativas...etc).
- Acceso al Plan de Retribución Flexible (Seguro médico, Cheques guardería, Ticket Restaurant, Tarjeta de Transporte y Formación).
- Servicio de fisioterapia gratuito en la sede principal.
- Asignación de un HRBP que te acompañará a lo largo de la trayectoria, para apoyar el desarrollo profesional y personal durante la prestación de servicios.
- Clases de Inglés.
- Recursos para Devoteamers (ofrece descuentos a las personas trabajadoras en compras de artículos, reservas de entradas, viajes...etc.).
El Grupo Devoteam trabaja por la igualdad de oportunidades, por la promoción de sus personas trabajadoras por méritos, y lucha activamente contra toda forma de discriminación. Estamos convencidos de que la diversidad y equidad contribuyen a la creatividad, el dinamismo y la excelencia de nuestra organización, contribuyendo en el avance de la sociedad. Todos nuestros puestos están abiertos a todas las personas.
Información adicional
Inglés oral y escrito B2-C1
-
Operation Service Manager
hace 4 semanas
Madrid, España Devoteam A tiempo completoDescripción de la empresa Devoteam es una consultora europea líder enfocada en estrategia digital, plataformas tecnológicas, ciberseguridad y transformación empresarial a través de la tecnología. La Tecnología está en nuestro ADN y creemos en ella como una palanca capaz de impulsar el cambio para mejorar, manteniendo un equilibrio que nos...
-
Service Manager
hace 1 mes
Madrid, España Page Personnel España A tiempo completoIdentificar y transmitir a la organización las necesidades del cliente. - Reportar el estado del servicio y los proyectos al cliente a nível táctico; elaboración de los informes y defensa de los mismos. - Coordinar las distintas unidades que prestan el servicio al cliente. - Máximo representante ante el cliente por los servicios prestados. - Gestión de...
-
Service Manager
hace 4 semanas
Madrid, España Fyte A tiempo completoSeleccionamos un Service Manager para que se incorpore a una empresa multinacional de referencia en el sector Seguros. **Requisitos**: **Formación**: Estudios de ADE, Comercio o Empresariales. **Experiência previa**: 4-7 años en funciones similares, no necesariamente del mismo sector. **Inglés**: Nível alto (oral y escrito). Leadership, cultura...
-
Finance Service Delivery Manager
hace 3 semanas
Madrid, España Wella A tiempo completoFinance Service Delivery Manager Function: Technology Location: Madrid, MD, ES Work Arrangement: Hybrid ABOUT THE WELLA COMPANY Together, WE enable individuals to look, feel, and be their true selves. Wella Company is one of the world’s leading beauty companies, comprised of a family of iconic brands such as Wella Professionals, Clairol, OPI, Nioxin...
-
Stockroom Operation Manager Tienda Preciados
hace 1 mes
Madrid, España Mango A tiempo completoEn Mango inspiramos y unimos mediante nuestra pasión por el estilo y la cultura. Estamos en más de 115 países y nuestra presencia online se extiende a más de 110 países. Nuestro equipo está formado por personas de 112 nacionalidades y en un 78% por mujeres. En nuestro equipo somos proactivos y dinámicos, con habilidades comunicativas y siempre estamos...
-
Channel Service Partner Manager
hace 4 semanas
Madrid, España Manning Global A tiempo completoOur client, an eCommerce logistics and last mile delivery expert, is searching for a ** Channel Service Partner Manage ** r to join their project in ** Spain.** **Position Title**: **Channel Service Partner Manager** **Position Type**: - Permanent**Start Date**: - ASAP**Location**: - Madrid**Contact**: - Bianca Papa | +49 89 23 88 98 673The Channel...
-
IT Service Manager
hace 1 mes
Madrid, España Manning Global A tiempo completoOur client, a leading global ICT service provider, is recruiting for an ** IT ** ** Service Manager ** to join their business in *** **Spain ** **.** **Position Title**: **IT Service Manager** **Position Type**: - Permanent**Start Date**: - ASAP**Location**: - Madrid, Spain**Contact**: - Tamara Rajic | +49 (0) 89 23 88 98 74**Position Overview**: - As...
-
Stockroom Operation Manager Tienda Preciados
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España MANGO A tiempo completoEn Mango inspiramos y unimos mediante nuestra pasión por el estilo y la cultura. Estamos en más de 115 países y nuestra presencia online se extiende a más de 110 países. Nuestro equipo está formado por personas de 112 nacionalidades y en un 78% por mujeres. En nuestro equipo somos proactivos y dinámicos, con habilidades comunicativas y siempre estamos...
-
Stockroom Operation Manager Tienda Plenilunio
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España MANGO A tiempo completoEn Mango inspiramos y unimos mediante nuestra pasión por el estilo y la cultura. Estamos en más de 115 países y nuestra presencia online se extiende a más de 110 países. Nuestro equipo está formado por personas de 112 nacionalidades y en un 78% por mujeres. En nuestro equipo somos proactivos y dinámicos, con habilidades comunicativas y siempre estamos...
-
Stockroom Operation Manager Tienda Preciados
hace 4 semanas
MADRID, España MANGO A tiempo completoEn Mango inspiramos y unimos mediante nuestra pasión por el estilo y la cultura. Estamos en más de 115 países y nuestra presencia online se extiende a más de 110 países. Nuestro equipo está formado por personas de 112 nacionalidades y en un 78% por mujeres. En nuestro equipo somos proactivos y dinámicos, con habilidades comunicativas y siempre estamos...
-
Stockroom Operation Manager Tienda Plenilunio
hace 2 semanas
MADRID, España MANGO A tiempo completoEn Mango inspiramos y unimos mediante nuestra pasión por el estilo y la cultura. Estamos en más de 115 países y nuestra presencia online se extiende a más de 110 países. Nuestro equipo está formado por personas de 112 nacionalidades y en un 78% por mujeres. En nuestro equipo somos proactivos y dinámicos, con habilidades comunicativas y siempre estamos...
-
Store Stockroom Operation Manager Madrid Centro
hace 2 semanas
Madrid, España Mango A tiempo completoEn Mango inspiramos y unimos mediante nuestra pasión por el estilo y la cultura. Estamos en más de 115 países y nuestra presencia online se extiende a más de 110 países. Nuestro equipo está formado por personas de 112 nacionalidades y en un 78% por mujeres. En nuestro equipo somos proactivos y dinámicos, con habilidades comunicativas y siempre estamos...
-
Finance Service Delivery Manager
hace 3 semanas
Madrid, Madrid, España Wella A tiempo completoABOUT THE WELLA COMPANY Together, WE enable individuals to look, feel, and be their true selves. Wella Company is one of the world's leading beauty companies, comprised of a family of iconic brands such as Wella Professionals, Clairol, OPI, Nioxin and ghd. With 6,000 employees globally, presence in over 100 countries, Wella Company and its brands enable...
-
Service Manager BCP
hace 1 mes
Madrid, España ESML SD Iberia Holding S A U A tiempo completoRole detail We are looking for a detail-oriented service manager to leads and coordinates all efforts related to the business continuity plan, including defining gaps, working with infrastructure and application teams to validate requirements and define solutions that meet business needs, coordinating solution implementation and managing all phases of...
-
IT Service Delivery Manager
hace 1 mes
Madrid, España DHL A tiempo completo**IT SERVICE DELIVERY MANAGER** **Job Purpose**: The IT Service Delivery Manager (IT SDM) is responsible for the management of the front-line team to ensure the delivery and support of IT services to a geographically assigned set of sites. **Main Responsibilities**: - Team Management to ensure proper change management communication is in place and manage...
-
Service Delivery Manager
hace 1 mes
Madrid, España Kapres Technology, S.L. A tiempo completoDesde Kapres Technology estamos buscando un Service Delivery Manager para trabajar con nosotros para un cliente lider en el sector de seguros. Como parte de la evolución de SOC de la empresa cliente, se ha creado una nueva plataforma de informes con la colaboración del socio externo. La plataforma se llama SSSP (SOC Self Service Portal). Proporciona...
-
IT Service Delivery Manager
hace 1 mes
Madrid, España DHL A tiempo completo**IT SERVICE DELIVERY MANAGER** **Job Purpose**: The IT Service Delivery Manager (IT SDM) is responsible for the management of the front-line team to ensure the delivery and support of IT services to a geographically assigned set of sites. **Main Responsibilities**: - Team Management to ensure proper change management communication is in place and manage...
-
MADRID, España MANGO A tiempo completoEn Mango inspiramos y unimos mediante nuestra pasión por el estilo y la cultura. Estamos en más de 115 países y nuestra presencia online se extiende a más de 110 países. Nuestro equipo está formado por personas de 112 nacionalidades y en un 78% por mujeres. En nuestro equipo somos proactivos y dinámicos, con habilidades comunicativas y siempre estamos...
-
Madrid, Madrid, España MANGO A tiempo completoEn Mango inspiramos y unimos mediante nuestra pasión por el estilo y la cultura. Estamos en más de 115 países y nuestra presencia online se extiende a más de 110 países. Nuestro equipo está formado por personas de 112 nacionalidades y en un 78% por mujeres. En nuestro equipo somos proactivos y dinámicos, con habilidades comunicativas y siempre estamos...
-
Service Manager
hace 1 mes
Madrid, España Sopra Steria A tiempo completoEn Sopra Steria trabajamos para hacer posible la transformación digital de nuestros clientes y para conseguirlo necesitamos seguir creciendo y sumando gracias a personas como tú. Con presencia en más de 25 países y con más de 45.000 colaboradores, nuestra misión es unir talento y proyectos, tratando de ayudarte a que encuentres un lugar en el que...
