Service Manager BCP
hace 2 meses
Role detail
We are looking for a detail-oriented service manager to leads and coordinates all efforts related to the business continuity plan, including defining gaps, working with infrastructure and application teams to validate requirements and define solutions that meet business needs, coordinating solution implementation and managing all phases of the testing lifecycle to validate recoverability.
Main responsibilities
Drive Business Continuity Plan maturity by collaborating with stakeholders to build greater awareness of the Business Continuity Plan, identify potential gaps and develop mitigation strategies to reduce exposures in meeting the business recovery requirements. Guide internal Infrastructure teams and business application IT teams on Business Continuity planning procedures to ensure all requirements are considered, mitigated and validated through testing. Identify risks and recommend improvements based on post exercise report results. Oversee and lead recovery-training activities and provide on-going educational opportunities through hand-on pre-exercise planning activities and hands-on recovery rehearsals. Develop maturity metrics to: 1) measure the effectiveness of overall Business Continuity Plan 2) evaluate the adequacy of the plan for the critical applications and 3) track program improvements year over year. Coordinate the response to audit (internal/external) and customer inquiries regarding IT Business Continuity Plan. Lead the Business Continuity PlanRequirements
At least 5 years of experience Business Continuity Plans Excellent project management and process development skills. Extensive experience in the IT Services sector gained in organizations where IT is considered critical to their successful operation ITIL CertifiedCompetences
Fluent in Spanish (written and spoken) Fluent in English (written and spoken) Excellent communication and customer service skills Organized, methodical and responsible Initiative and ability to work in team Proactivity and autonomy Ability to work under pressure-
Service Manager
hace 2 semanas
Madrid, España Page Personnel España A tiempo completoLa persona seleccionada se encargará del servicio técnico del producto de la compañía. Acompañamiento a reuniones en cliente para conocer requisitos. Viajes puntuales. Empresa sector tecnología|En pleno crecimiento Se requiere experiência como service manager. Muy valorable experiência en sector salud. Inglés alto. Multinacional sector...
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Service Manager
hace 1 semana
Madrid, España Page Personnel España A tiempo completoLa persona seleccionada se encargará del servicio técnico del producto de la compañía. Acompañamiento a reuniones en cliente para conocer requisitos. Viajes puntuales. Empresa sector tecnología|En pleno crecimiento Se requiere experiência como service manager. Muy valorable experiência en sector salud. Inglés alto. Multinacional sector...
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Service Manager
hace 1 mes
Madrid, España Page Personnel España A tiempo completoComunicación proactiva de intervenciones y/o incidencias críticas add-hoc a clientes. - Seguimiento de intervenciones de Alai RI, Alai Full y Alai en SUMA ESP, CO,CL,PE. - Coordinación de peticiones de VPNs, alta y provisión entre negocio y SAM JSC - Coordinación peticiones rangos de IP´s entre negocio y SAM JSC - Control, seguimiento y priorización...
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Service Manager
hace 2 semanas
Madrid, España MAITROX SPAIN SERVICE SL A tiempo completoWe are a digital-driven global aftermarket service company for branded customers, support services in more than 70 countries, including more than 5,000 service points. TASKS: - Responsible for the daily operation and communication of service providers to ensure timely delivery of spare parts, and deal with the abnormal cases; - Responsible for...
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Service Manager
hace 1 semana
Madrid, España MAITROX SPAIN SERVICE SL A tiempo completoWe are a digital-driven global aftermarket service company for branded customers, support services in more than 70 countries, including more than 5,000 service points. TASKS: - Responsible for the daily operation and communication of service providers to ensure timely delivery of spare parts, and deal with the abnormal cases; - Responsible for...
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Service Manager
hace 2 meses
Madrid, España Page Personnel España A tiempo completoAtención a clientes y resolución de incidencias y quejas en los equipos. - Elaboración de informes técnicos sobre las incidencias detectadas. - Supervisión de la introducción de los datos referentes a quejas, reclamaciones, pedidos, en distintas aplicaciones. - Gestión de garantías y las reclamaciones.. - Contacto con proveedores, comunicación y...
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Service Manager
hace 1 mes
Madrid, España Walters People A tiempo completoDesde Walters People estamos en búsqueda de un Service Manager especialista en Telecomunicaciones para incorporar de manera indefinida en la plantilla de un cliente internacional. 100% remoto. El Service Manager será el responsable de garantizar que los clientes reciban el mejor servicio posible. Esto implica supervisar los procesos, resolver problemas,...
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Service Manager
hace 3 semanas
Madrid, España Fyte A tiempo completoSeleccionamos un Service Manager para que se incorpore a una empresa multinacional de referencia en el sector Seguros.**Requisitos**:**Formación**: Estudios de ADE, Comercio o Empresariales.**Experiência previa**: 4-7 años en funciones similares, no necesariamente del mismo sector.**Inglés**: Nível alto (oral y escrito).Leadership, cultura cliente y...
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Service Manager
hace 1 semana
Madrid, España Fyte A tiempo completoSeleccionamos un Service Manager para que se incorpore a una empresa multinacional de referencia en el sector Seguros.**Requisitos**:**Formación**: Estudios de ADE, Comercio o Empresariales.**Experiência previa**: 4-7 años en funciones similares, no necesariamente del mismo sector.**Inglés**: Nível alto (oral y escrito).Leadership, cultura cliente y...
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Service Manager
hace 1 mes
Madrid, España Azertium IT Global Services SL A tiempo completoDescripción Desde Azertium IT nos gustaría contar con los mejores profesionales del Sector. Actualmente, estamos en búsqueda de Service Manager, con al menos dos años de experiência profesional para formar parte de nuestro equipo con gran desarrollo. Buscamos un perfil de service manager, con bastante carga administrativa con conocimientos de...
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Service Manager
hace 3 semanas
Madrid, España Walters People A tiempo completoDesde Walters People estamos en búsqueda de un Service Manager especialista en Telecomunicaciones para incorporar de manera indefinida en la plantilla de un cliente internacional. 100% remoto.El Service Manager será el responsable de garantizar que los clientes reciban el mejor servicio posible. Esto implica supervisar los procesos, resolver problemas,...
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Service Manager
hace 2 meses
Madrid, España Fyte A tiempo completoSeleccionamos un Service Manager para que se incorpore a una empresa multinacional de referencia en el sector Seguros. **Requisitos**: **Formación**: Estudios de ADE, Comercio o Empresariales. **Experiência previa**: 4-7 años en funciones similares, no necesariamente del mismo sector. **Inglés**: Nível alto (oral y escrito). Leadership, cultura...
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Service Manager
hace 7 días
Madrid, España Walters People A tiempo completoDesde Walters People estamos en búsqueda de un Service Manager especialista en Telecomunicaciones para incorporar de manera indefinida en la plantilla de un cliente internacional. 100% remoto. El Service Manager será el responsable de garantizar que los clientes reciban el mejor servicio posible. Esto implica supervisar los procesos, resolver problemas,...
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Service Manager
hace 2 semanas
Madrid, España Kapres Technology, S.L. A tiempo completoAt Kapres Technology we are looking for a Service Manager to work for a multinational client of the insurance sector. Working within a team of transversal specialists based in multiple countries. Supporting the team of ITIL Global Process Owners with carrying biannual surveys, maintaining governance models, managing changes, managing communications and...
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Service Manager Coordinador Soporte
hace 2 meses
Madrid, España Neoris A tiempo completo**Service Manager | Coordinador Soporte**: **Date**:Jun 22, 2023 **Location**: MADRID, ES **Company**:NEORIS En **NEORIS**, acelerador digital que ayuda a las compañías a entrar en el futuro, estamos en búsqueda de ITX - SISU - Coordinador , **Principales Responsabilidades**: En esta ocasión buscamos un nuevo compañero que se encargue de asumir el...
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Voip Service Manager
hace 1 mes
Madrid, España Alcorce Telecomunicaciones S.L. A tiempo completoDebido a la expansión de **Alcorce Telecomunicaciones, S.L**. precisamos cubrir una posición de **VoIP Service Manager **para trabajar en los servicios que prestamos a un importante cliente del sector TIC. **Requisitos**: - Conocimientos/experiência en VoIP, en protocolos SIP. - Experiência en puestos de Service Manager sobre telefonía fija. - Ingles...
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Operation Service Manager
hace 1 semana
Madrid, Madrid, España Devoteam A tiempo completoWelcome to the Latest Job Vacancies Site 2024 and at this time we would like to inform you of the Latest Job Vacancies from the Devoteam with the position of Operation Service Manager - Devoteam which was opened this.If this job matches your qualifications, please send your application directly through our latest Job site. Indeed, every job is not easy to...
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Operation Service Manager
hace 3 semanas
Madrid, Madrid, España Devoteam A tiempo completoWelcome to the Latest Job Vacancies Site 2024 and at this time we would like to inform you of the Latest Job Vacancies from the Devoteam with the position of Operation Service Manager - Devoteam which was opened this.If this job matches your qualifications, please send your application directly through our latest Job site. Indeed, every job is not easy to...
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IT Service Manager
hace 2 días
Madrid, España Manning Global A tiempo completoOur client, a leading global ICT service provider, is recruiting for an ** IT ** ** Service Manager ** to join their business in *** **Spain ** **.** **Position Title**: **IT Service Manager** **Position Type**: - Permanent**Start Date**: - ASAP**Location**: - Madrid, Spain**Contact**: - Tamara Rajic | +49 (0) 89 23 88 98 74**Position Overview**: - As...
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Technical Service Manager Aws
hace 7 días
Madrid, España Grupo NS A tiempo completo**Technical Service Manager AWS**: Madrid - Publicada el 7 de junio de 2024 Descripción Desde Grupo Ns, estamos seleccionando para un proyecto 100% presencial en Madrid un Technical Service Manager con experiência técnica en Aws. **Funciones** Estará al lado del cliente para llevar la gestión del pool de sus sistemas, garantizando las correctas...
