Service Manager
hace 2 semanas
Comunicación proactiva de intervenciones y/o incidencias críticas add-hoc a clientes.
- Seguimiento de intervenciones de Alai RI, Alai Full y Alai en SUMA ESP, CO,CL,PE.
- Coordinación de peticiones de VPNs, alta y provisión entre negocio y SAM JSC
- Coordinación peticiones rangos de IP´s entre negocio y SAM JSC
- Control, seguimiento y priorización de Tickets
- Gestión del Back office administrativo y de gestión post venta
- Solicitudes de "petición de funcionalidad"
- Creación de áreas de imputación (Billing Account)
- Seguimiento de clientes "Gobernanza" BBDD (ALX)
- Coordinar reunión de seguimiento semanal de equipo.
- Coordinar reuniones entre cliente y Grupo
- Coordinar reuniones con proveedores
- Especificación y coordinación de pruebas nuevos productos.
- Apoyo preventa y postventa a comerciales (Clientes y proyectos)
Service Manager|Service Manager
- Ingeniero de telecomunicaciones o formación técnica equivalente
- Valorable Master
- Experiência > 3 años
- Nível de inglés profesional
- Nível avanzado en paquete office
Telecommunications Company
Service Manager:
- Responsable de la relación diaria con Proveedor intra grupo de tecnología.
- Responsable de vigilar que todos los procesos desde el alta del cliente están bien definidos y ejecutados por cada departamento.
- Definición de procesos.
Service Manager
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Service Manager
hace 4 semanas
Madrid, España Page Personnel España A tiempo completoIdentificar y transmitir a la organización las necesidades del cliente. - Reportar el estado del servicio y los proyectos al cliente a nível táctico; elaboración de los informes y defensa de los mismos. - Coordinar las distintas unidades que prestan el servicio al cliente. - Máximo representante ante el cliente por los servicios prestados. - Gestión de...
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IT Service Manager
hace 4 semanas
Madrid, España Manning Global A tiempo completoOur client, a leading global ICT service provider, is recruiting for an ** IT ** ** Service Manager ** to join their business in *** **Spain ** **.** **Position Title**: **IT Service Manager** **Position Type**: - Permanent**Start Date**: - ASAP**Location**: - Madrid, Spain**Contact**: - Tamara Rajic | +49 (0) 89 23 88 98 74**Position Overview**: - As...
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Project & Service Manager, Hibrido
hace 7 días
Madrid, España CAS TRAINING A tiempo completoProject & Service manager en hibrido. Cas Training empresa de referencia con más de 20 años en consultoría tecnológica outsourcing y formación especializada selecciona a Project Service manager para formar parte de importante proyecto híbrido en Madrid. Experiência Al menos 2 años. Modalidad 4 días presencial (Evolucionará de presencial a...
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Service Delivery Manager It
hace 1 mes
Madrid, España Grupo NS A tiempo completo**Volver a la página principal** **Service Delivery Manager IT** Madrid - Publicada el 21 de febrero de 2023 Descripción Incorporamos a plantilla un Service Delivery Manager IT familiarizado con soluciones Cloud Funciones principales: Responsable de la calidad de la entrega de los servicios. Responsable de los resultados económicos del...
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IT Service Manager
hace 1 mes
Madrid, España Iwantic A tiempo completoDesde la división de IT&Cloud estamos buscando un/a IT Service Manager para una importante empresa (cliente final) del sector logístico con sede en Madrid. **¿Qué harás?** - Liderar las operaciones diarias garantizando la agilidad y calidad de los servicios de TI. - Apoyar a los equipos de operaciones en la implantación de nuevos servicios. - Gestión...
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Service Delivery Manager
hace 4 semanas
Madrid, España Kapres Technology, S.L. A tiempo completoDesde Kapres Technology estamos buscando un Service Delivery Manager para trabajar con nosotros para un cliente lider en el sector de seguros. Como parte de la evolución de SOC de la empresa cliente, se ha creado una nueva plataforma de informes con la colaboración del socio externo. La plataforma se llama SSSP (SOC Self Service Portal). Proporciona...
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IT Service Delivery Manager
hace 4 semanas
Madrid, España DHL A tiempo completo**IT SERVICE DELIVERY MANAGER** **Job Purpose**: The IT Service Delivery Manager (IT SDM) is responsible for the management of the front-line team to ensure the delivery and support of IT services to a geographically assigned set of sites. **Main Responsibilities**: - Team Management to ensure proper change management communication is in place and manage...
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IT Service Delivery Manager
hace 4 semanas
Madrid, España DHL A tiempo completo**IT SERVICE DELIVERY MANAGER** **Job Purpose**: The IT Service Delivery Manager (IT SDM) is responsible for the management of the front-line team to ensure the delivery and support of IT services to a geographically assigned set of sites. **Main Responsibilities**: - Team Management to ensure proper change management communication is in place and manage...
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Service Manager
hace 4 semanas
Madrid, España Sopra Steria A tiempo completoEn Sopra Steria trabajamos para hacer posible la transformación digital de nuestros clientes y para conseguirlo necesitamos seguir creciendo y sumando gracias a personas como tú. Con presencia en más de 25 países y con más de 45.000 colaboradores, nuestra misión es unir talento y proyectos, tratando de ayudarte a que encuentres un lugar en el que...
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Cyber Security Service Manager
hace 22 horas
Madrid, España JTI - Japan Tobacco International A tiempo completo**_Cyber Security Service Manager_** **_What this role is about?_** This position exists to support the consistent, effective and efficient delivery of outsourced cyber security services. The Cyber Security Service Management function must maintain a close partnership with the other cyber security teams as well as JTI service providers. You will play...
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Manager, Client Service
hace 4 semanas
Madrid, España Morningstar A tiempo completo**About the role**: We are seeking to add a manager to the Client Service Team in Madrid. The Client Service Team is a centralized global team, managing about 500 investor clients. The team mandate is to provide an effortless client experience and have standard protocols for client interaction along the client lifecycle (onboarding, renewal, evaluation call...
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Service Delivery Manager It, Madrid
hace 4 semanas
Madrid, España Grupo NS A tiempo completoService Delivery Manager IT en Madrid. Incorporamos a plantilla un Service Delivery Manager IT familiarizado con soluciones Cloud Funciones principales Responsable de la calidad de la entrega de los servicios. Responsable de los resultados económicos del contrato. Responsable de la satisfacción del cliente. Desarrollo de la cuenta en colaboración con...
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Service Delivery Manager
hace 1 mes
Madrid, España FNZ A tiempo completoReporting to the Head of Service Delivery, the Service Delivery Manager has primary responsibility for providing senior client management support, incorporating service delivery oversight and commercial management. The Service Delivery Manager will be accountable for setting the priorities in order to achieve commercial outcomes, both internally and...
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Service Manager
hace 1 mes
Madrid, España Hays A tiempo completoEn HAYS Technology estamos colaborando con una de las casas de retail más importantes del mundo. Actualmente buscamos **un/a Service Manager **para formar parte de su equipo en Madrid. ¿Cuáles serán tus funciones? - Elaborar el Catálogo de Servicios del Departamento de TI. - Establecer las bases para las relaciones con vendedores y proveedores de...
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Itsm - Service Manager-spain
hace 4 semanas
Madrid, España Axiom Software Solutions A tiempo completo**Job Description**: **Job Title: ITSM Service Manager** **Job Type:FTC/FTE Most preferrable (FTC)** **END CLIENT: ING Bank** **Key responsibilities**: - Adhere to Intragroup contracting framework. - Ensure service delivered from ING Spain are properly described including service levels and are regularly updated. - Organize and facilitate preparation of...
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Service Manager
hace 4 semanas
Madrid, España Capgemini A tiempo completo**¡Hola! Somos CAPGEMINI** **Tenemos la gran suerte de trabajar en un sector que lidera la evolución hacia un futuro sostenible e inclusivo. La **TECNOLOGÍA **. El catalizador de tantas soluciones que necesitamos ahora más que nunca. **Somos 360.000 PERSONAS en todo el mundo unidas por una misma pasión. No importa dónde estemos, podemos estar en casa,...
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Cloud Service Manager
hace 7 días
Madrid, España SGS A tiempo completoCompany Description **We are SGS - the world’s leading testing, inspection and certification company. We are recognized as the global benchmark for sustainability, quality and integrity. Our 97,000 employees operate a network of 2,650 offices and laboratories, working together to enable a better, safer and more interconnected world.** **Job...
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EMEA Finance Service Delivery Manager
hace 1 mes
Madrid, Madrid, España Michael Page Spain A tiempo completoImportant multinational Group is looking for an EMEA Finance Service Delivery Manager & Process Leader for their SSC based in Madrid. The ideal candidate will have minimum 3-5 years of experience in a multinational environment managing and monitoring service levels delivered in the finance department. Experience working in a SSC or HQ will be a plus....
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Itsm - Service Manager-spain
hace 4 semanas
Madrid, España Axiom Software Solutions A tiempo completo**Job Description**: **Job Title: ITSM Service Manager** **Job Type:FTC/FTE Most preferrable (FTC)** **END CLIENT: ING Bank** **Key responsibilities**: - Adhere to Intragroup contracting framework. - Ensure service delivered from ING Spain are properly described including service levels and are regularly updated. - Organize and facilitate preparation of...
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Service Relationship Manager
hace 1 mes
Madrid, España Experian A tiempo completoFull-time Employee Status: Regular Role Type: Hybrid Department: Customer Service Schedule: Full Time **Company Description**: Ready to make a difference? Experian has evolved into a global tech company and leader in data and analytics. We’re passionate about unlocking the power of data in order to transform lives and create opportunities for...