Service Delivery Manager

hace 2 semanas

Madrid, España Kapres Technology, S.L. A tiempo completo

Desde Kapres Technology estamos buscando un Service Delivery Manager para trabajar con nosotros para un cliente lider en el sector de seguros.

Como parte de la evolución de SOC de la empresa cliente, se ha creado una nueva plataforma de informes con la colaboración del socio externo. La plataforma se llama SSSP (SOC Self Service Portal). Proporciona informes y KPI basados en datos SOC de varias plataformas subyacentes y herramientas de monitoreo.

Gestión del producto SSSP en colaboración con nuestro socio externo. Esto incluye:

- Construir producto roadmap y un mecanismo de priorización relacionado
- Gestión de la gobernanza con un socio externo
- Gestión del presupuesto
- Construir y mantener el caso de negocio del producto y el pronóstico del presupuesto.
- Gestión de acceso de usuarios
- Comprensión de datos y control de calidad.
- Soporte y formación al usuario final.
- Creación y mantenimiento de documentación.
- Compatibilidad con la captura de requisitos y el caso comercial para otros productos de seguridad Informes de KPI como parte del rol.

Requerimientos:

- Conjunto de habilidades de analista de negocios o conjunto de habilidades de gestión de servicios/productos.
- Inglés : obligatorio
- Residencia actual en España

Se ofrece:

- Contrato indefinido con nosotros
- Trabajo remoto
- Horario flexible

At Kapres Technology we are looking for a Service Delivery Manager to work with one of our clients who is a world-leading insurance company.

As part of the client's SOC evolution, they have built a new reporting platform with collaboration with our external partner. The platform is called SSSP (SOC Self Service Portal). It provides reporting and KPIs based on SOC data from a number of underlying platforms and monitoring tools.

**Responsibilities**:
Managing SSSP product in collaboration with external partner. This includes:

- Building the product roadmap and a related prioritisation mechanism
- Managing governance with external partner
- Managing budget
- Building and maintaining product business case and budget forecast
- User Access management
- Data understanding and quality check
- End user support and training
- Documentation creation and maintenance
- Supporting requirements capture and business case for other security products KPIs reporting as part of the role.

**Requirements**:

- Business analyst skillset or service / product management skillset.
- English : mandatory
- Must be currently living in Spain

What can be offered:

- Indefinite contract with us
- Remote working
- Flexible working hours

  • (M976) Service Delivery Manager It, Madrid

    hace 2 semanas

    Madrid, España Grupo Ns A tiempo completo

    Service Delivery Manager IT en Madrid.Incorporamos a plantilla un Service Delivery Manager IT familiarizado con soluciones CloudFunciones principalesResponsable de la calidad de la entrega de los servicios.Responsable de los resultados económicos del contrato.Responsable de la satisfacción del cliente.Desarrollo de la cuenta en colaboración con el equipo...

  • N-482 - Service Delivery Manager It, Madrid

    hace 2 semanas

    Madrid, España Grupo Ns A tiempo completo

    Service Delivery Manager IT en Madrid. Incorporamos a plantilla un Service Delivery Manager IT familiarizado con soluciones Cloud Funciones principales Responsable de la calidad de la entrega de los servicios. Responsable de los resultados económicos del contrato. Responsable de la satisfacción del cliente. Desarrollo de la cuenta en colaboración con el...

  • Senior Service Delivery Manager

    Encontrado en: beBee jobs ES - hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Atos A tiempo completo

    We are looking for a Senior Service Delivery Manager in Madrid to lead the delivery of one of our key contracts within the Hybrid Cloud and Infrastructure business line. Interested? read on The Service Delivery Manager is the responsible for the successful execution of the project (in line with defined plans, budget and contractual obligations) coordinating...

  • Senior Service Delivery Manager

    Encontrado en: beBee S ES - hace 2 semanas

    Madrid, España Atos A tiempo completo

    We are looking for a Senior Service Delivery Manager in Madrid to lead the delivery of one of our key contracts within the Hybrid Cloud and Infrastructure business line. Interested? read on!   The Service Delivery Manager is the responsible for the successful execution of the project (in line with defined plans, budget and contractual obligations)...

  • Service Delivery Manager It

    hace 3 días

    Madrid, España Click IT point A tiempo completo

    06-03-2023 - Madrid, Madrid - Indefinido Buscamos: Desde clickitpoint estamos en búsqueda de un Jefe de proyecto/Service delivery manager dentro del ámbito IT, para trabajar en colaboración con uno de nuestros clientes. Funciones/responsabilidades: - Coordinación y ejecución del servicio/proyecto dentro del ámbito TI - Garantizar la calidad del...

  • IT Service Delivery Manager

    hace 1 semana

    Madrid, España DHL A tiempo completo

    **IT SERVICE DELIVERY MANAGER** **Job Purpose**: The IT Service Delivery Manager (IT SDM) is responsible for the management of front-line team to ensure the delivery and support of IT services to a geographically assigned set of sites. **Main Accountabilities**: - Build strong working relationships with the management of the assigned sites, with the...

  • Senior Service Delivery Manager

    Encontrado en: beBee S ES - hace 3 semanas

    Madrid, España Atos A tiempo completo

    The Service Delivery Manager is the responsible for the successful execution of the project (in line with defined plans, budget and contractual obligations) coordinating all involved delivery teams. He works closely with key stakeholders, Account Sales and the Delivery towers within the Hybrid Cloud and Infra unit. What would be your functions? Be...

  • Service Delivery Manager

    hace 2 días

    Madrid, España VISEO - Spain A tiempo completo

    Esta es una excelente oportunidad para personas con experiência como **Service Delivery Manager** que quieran dar un salto en su carrera profesional y formar parte de una multinacional presente en 5 continentes. Contamos con más de 20 años de experiência como consultora tecnológica implementando proyectos punteros tecnológicamente. Dentro del área de...

  • Service Delivery Manager Ams

    hace 2 semanas

    Madrid, España Viseo - Spain A tiempo completo

    Esta es una excelente oportunidad para personas con experiencia como Service Delivery Managerque quieran dar un salto en su carrera profesional y formar parte de una multinacional presente en 5 continentes. Contamos con más de 20 años de experiencia como consultora tecnológica implementando proyectos punteros tecnológicamente.Dentro del área de AMS;...

  • Service Delivery Manager

    hace 7 días

    Madrid, España Nexthink A tiempo completo

    Company Description Hi, we’re Nexthink. We’re not just the leader in the digital employee experience category, we invented the category. Our solutions combine real-time analytics, automation and employee feedback across all endpoints to help IT teams delight people at work. Our cloud-native platform pinpoints issues and solutions, automates response,...

  • Service Delivery Manager

    hace 10 horas

    Madrid, España Nexthink A tiempo completo

    **Location**: - Madrid, ES**Job Term**: - Full-Time**Company Website**: Hi, we’re Nexthink. We’re not just the leader in the digital employee experience category, we invented the category. Our solutions combine real-time analytics, automation and employee feedback across all endpoints to help IT teams delight people at work. Our cloud-native platform...

  • Service Delivery Manager AMS

    Encontrado en: Talent ES C2 - hace 2 semanas

    Madrid, España VISEO A tiempo completo

    Esta es una excelente oportunidad para personas con experiencia como Service Delivery Manager   que quieran dar un salto en su carrera profesional y formar parte de una multinacional presente en 5 continentes. Contamos con más de 20 años de experiencia como consultora tecnológica implementando proyectos punteros tecnológicamente. Dentro del área...

  • EMEA Finance Service Delivery Manager

    Encontrado en: beBee jobs ES - hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Michael Page Spain A tiempo completo

    Important multinational Group is looking for an EMEA Finance Service Delivery Manager & Process Leader for their SSC based in Madrid. The ideal candidate will have minimum 3-5 years of experience in a multinational environment managing and monitoring service levels delivered in the finance department. Experience working in a SSC or HQ will be a plus....

  • Service Delivery Manager. Infraestructura, Hibrido

    hace 6 días

    Madrid, España Grupo NS A tiempo completo

    Service Delivery Manager. infraestructura en hibrido. Desde Grupo NS precisamos incorporar a plantilla un perfil Service Delivery Manager con experiência en Infraestructura. Modelo de trabajo Híbrido 95 en remoto y resto del tiempo en las oficinas del cliente en Madrid Actividades y responsabilidades Recepción de información técnica y registro de...

  • EMEA Finance Service Delivery Manager

    Encontrado en: beBee jobs ES - hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España Michael Page Spain A tiempo completo

    Important multinational Group is looking for an EMEA Finance Service Delivery Manager & Process Leader for their SSC based in Madrid. The ideal candidate will have minimum 3-5 years of experience in a multinational environment managing and monitoring service levels delivered in the finance department. Experience working in a SSC or HQ will be a plus....

  • EMEA Finance Service Delivery Manager

    Encontrado en: beBee jobs ES - hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Michael Page A tiempo completo

    ¿Dónde vas a trabajar? Important multinational Group is looking for an EMEA Finance Service Delivery Manager & Process Leader for their SSC based in Madrid. The selected person will be responsible for guaranteeing that the service being provided by the Financial SSC to each of the group companies is adequate, meets the quality standards defined by the...

  • Delivery Transformation Interim Manager

    hace 2 semanas

    Madrid, España Global Manager Spain SL A tiempo completo

    **Descripción del proyecto**: Nuestro cliente es una consultora tecnológica multinacional, con casi 4.000 empleados, la mitad de ellos en España, con varios años de crecimiento sostenido. Una de sus áreas más criticas es la de delivery (desarrollo) de software, cuyo objetivo para este año es comenzar un proyecto de transformación de su modelo...

  • Service Delivery Manager SOC

    hace 1 día

    Madrid, España Kapres Technology, S.L. A tiempo completo

    ¿Estás valorando otros proyectos que te permitan crecer a nível internacional? ¿Tienes nível de inglés alto? Si es así, ¡ÉSTA ES TU OPOTUNIDAD! Desde Kapres Technology estamos buscando un **Service Delivery Manager SOC con Inglés alto**, para un **proyecto muy interesante a nível internacional**, en un importante cliente del sector...

  • Service Delivery Manager SAP, Madrid

    Encontrado en: Talent ES 2A C2 - hace 5 días

    Madrid, España Page Personnel A tiempo completo

    Service Delivery Manager SAP en Madrid.Perfil buscado (Hombre/Mujer) Garantizar la entrega eficiente de servicios de SAP. Trabajar en estrecha colaboración con los equipos de tecnología para implementar mejoras. Identificar oportunidades de mejora en los procesos de entrega de servicio. Administrar y supervisar el rendimiento del equipo de entrega de...

  • Finance Platform Delivery Manager

    hace 2 días

    Madrid, España Conexus A tiempo completo

    **Finance Platform Delivery Manager** - ** Are you an experienced SAP FI Project Manager ready for the next step in your career?**: - ** Would you like to join a growing team in a household name in the cosmetic goods industry?** This role is perfect for an experienced FICO consultant or project manager looking to leverage their experience into the next...