Customer Service Manager SMR
Encontrado en: Talent ES C2 - hace 1 semana
Sandvik Mining and Rock Solutions is a business area within the Sandvik Group and a leading global provider of equipment and tools, services and technical solutions for the mining industry. The offering covers rock drilling, rock cutting, rock crushing, loading and hauling, and material handling.
Sandvik is a global high-tech engineering group providing solutions that improve productivity, profitability and sustainability for the manufacturing, mining and infrastructure industries. The group has approximately 44,000 employees in more than 150 countries.
Our offer covers the entire customer value chain and is based on extensive investments in research and development (R&D), customer insights and a deep understanding of industrial processes and digital solutions.
We are currently looking for a Customer Service Manager based in our work center in San Fernando de Henares, Madrid, reporting directly to Sales Manager.
JOB PURPOSE
Provide timely and effective administrative support to a contract or sales team, unit, or department. Responsible for the day-to-day operations and supervision of a teamMAIN RESPONSIBILITIES
Process sales and invoices so that customer orders are dispatched, invoiced, and paid accurately and on time. Draft contract or sales documentation, proposals, reports, and correspondence such as sales contracts and maintenance agreements. Make standard calculations to accurately compile and report statistics. Answer internal and customer enquiries on service and product availability, prices, delivery times, and the status of orders so that enquiries are dealt with promptly and accurately. Communicate with staff from other areas in the organization, such as production, warehouse, transport, or distribution, to confirm the status of orders and resolve customer complaints. Use databases or other computerized systems to maintain up-to-date customer records; to track the status of orders and deliveries; to maintain sales commissions and expense records; and to generate contract or sales reports and statistics. Maintain/track open service jobs, order parts and/or outside services, coordinate with vendors for orders Process all system and hard copy documentation for all WIP orders, open lps tickets for expediting, pricing, etc. Follow up with Sandvik internally as required to satisfy the requirements of WIP Enter technician labor in the system Provide monthly reports for team and customers EQ / IT Open/maintain branches in the system, maintain/create technicians in the system Train/Assist coworkers in the system when issues arise, and they need assistance Assist co-workers with getting access to System tasks Produce reports of in process, backlog and future jobs Plan, direct, supervise, and evaluates work flow Coordinate work activities to achieve the volume expected to meet operational requirements Recognize and recommend operational improvements Responsible for the day-to-day application of organizational policies and procedures May monitor performance of staff members per established monitoring standards May make hiring decisions and conduct performance appraisalsPROFILE REQUIRED
FP 2 Mechanical or administration 3 - 4 years of experience in contract management support or sales support role. Strong alignment with Sandvik Core values SAP or similar experience Communication Skills Attention to Detail Good knowledge of excel Good level of English and Spanish written and spoken-
Customer Service Representative
Encontrado en: beBee S ES - hace 3 semanas
San Fernando De Henares, España NA A tiempo completoEn Grupo Adecco estamos buscando un/a Customer Service con excelentes habilidades de comunicación en idioma español, inglés y Mandarín para empresa de logística ubicada en Madrid.Si te apasiona un excelente servicio al cliente y te mueves en un ambiente multicultural, te invitamos a aplicar para la posición del Costumer Service Representative. Esta es...
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Field Service Manager
hace 1 día
San Fernando de Henares, España Sandvik A tiempo completoDate limite: 30 août Pays: Espagne Localisation: San Fernando De Henares ID de poste: R0056720 Catégorie d'emploi: Vente et Service Produit **POSTULER À CET EMPLOI** Sandvik Mining and Rock Solutions is a business area within the Sandvik Group and a leading global provider of equipment and tools, services and technical solutions for the mining...
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Customer Service con Idiomas
hace 6 días
San Fernando de Henares, España Eurofirms A tiempo completoEurofirms selecciona para importante empresa farmacéutica un/a customer service para realizar las siguientes funciones: - Registrar el sistema de movimientos de ubicaciones (salidas y entradas de materiales y productos). - Generar pre-entradas de materiales. - Resolución de incidencias y diferencias en stock. - Revisión de inventarios. - Re-ubicación de...
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Costumer Service Manager
hace 2 días
San Fernando de Henares, España Experis España A tiempo completoTítulo: After Sales Manager / Responsable Postventa/ Customer Services Manager Desde Experis Engineering estamos buscando un/a After Sales Manager para una importante empresa industrial situada a 1 hora de Barcelona Ciudad. Su misión principal será coordinar y dirigir los acuerdos del departamento de ventas, cumpliendo las especificaciones técnicas y...
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Sales Manager Roto
hace 7 días
San Fernando de Henares, España Sandvik A tiempo completoDate limite: 29 sept. Pays: Espagne Localisation: San Fernando De Henares ID de poste: R0057563 Catégorie d'emploi: Vente et Service Produit **POSTULER À CET EMPLOI** Sandvik Mining and Rock Solutions is a business area within the Sandvik Group and a leading global provider of equipment and tools, services and technical solutions for the mining...
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Site Manager
hace 2 días
San Fernando de Henares, España Kardex A tiempo completoThe Site Manager coordinates and leads the assembly and commissioning process of customer projects on site. They coordinate the installation of Kardex machines and all subsystems included in the Kardex scope (hardware and software). They act in close cooperation with the Project Manager and represent the interests of Kardex towards the customer, the...
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Customer Service
Encontrado en: beBee S ES - hace 2 semanas
Azuqueca de Henares, España LHH A tiempo completoDesde LHH Recruitment Solutions estamos trabajando para un importante laboratorio farmacéutico multinacional. Buscamos un/a Customer Service para una CMO farmacéutica. Asumirá, entre otras, las siguientes funciones: Gestión de cliente Coordinación de los departamentos implicados en el proceso productivo (Desarrollo, Producción, Garantía de Calidad,...
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Sales Manager ROTO
Encontrado en: Talent ES C2 - hace 1 semana
San Fernando de Henares, España Sandvik A tiempo completoSandvik Mining and Rock Solutions is a business area within the Sandvik Group and a leading global provider of equipment and tools, services and technical solutions for the mining industry. The offering covers rock drilling, rock cutting, rock crushing, loading and hauling, and material handling. Sandvik is a global high-tech engineering group providing...
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Customer Service
Encontrado en: beBee jobs ES - hace 2 semanas
Azuqueca de Henares, Guadalajara, España LHH A tiempo completoDesde LHH Recruitment Solutions estamos trabajando para un importante laboratorio farmacéutico multinacional. Buscamos un/a Customer Service para una CMO farmacéutica.Asumirá, entre otras, las siguientes funciones: Gestión de cliente Coordinación de los departamentos implicados en el proceso productivo (Desarrollo, Producción, Garantía de Calidad,...
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Customer Service
hace 7 días
l'Hospitalet de Llobregat, España Eurofirms A tiempo completoEmpresa especializada en la fabricación y suministro de piezas sanitarias y sistemas relacionados precisa un/a customer service para trabajar en Hospitalet de Llobregat. La persona seleccionada realizará las siguientes tareas: - Atención al cliente. - Resolución de dudas, consultas e incidencias. - Feedback de los clientes. - Entre otras tareas propias...
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Customer Service con Inglés
hace 2 días
l'Hospitalet de Llobregat, España Hays A tiempo completoTu nueva empresa Desde Hays seleccionamos Customer Service en una empresa del sector de retail ubicada en Hospitalet de Llobregat. La persona seleccionada trabajará en el Departamento de Customer Service y reportará a Supply Chain Director. Tu nuevo puesto Apoyar al equipo de Customer Service/Operaciones en la gestión de clientes y ejecución del plan de...
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Customer Care Responsible con Inglés
hace 6 días
San Fernando de Henares, España Rentokil Initial ES A tiempo completo**Descripción del puesto y responsabilidades**: En dependencia del Customer Care Manager se encargará de conseguir que el equipo de Customer Assistance alcance el nível de servicio esperado atendiendo, resolviendo incidencias y fidelizando a nuestros clientes, Funciones: Participar en la selección del equipo y supervisar el plan de formación para el...
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Customer service
Encontrado en: beBee S ES - hace 2 semanas
Riudellots de la Selva, España EUROFIRMS GROUP A tiempo completoEurofirms selecciona un/a Customer Service para el departamento comercial para empresa del sector químico situada a la zona de Girona. La persona seleccionada desarrollará las siguientes funciones: Gestión de la entrada de pedidos de los clientes. Seguimiento de la evolución de la preparación de los pedidos. Expedición y cierre de los pedidos. Gestión...
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Service Manager
Encontrado en: Talent ES C2 - hace 2 semanas
Pozuelo de Alarcón, España Verisure A tiempo completoRole detail We are looking for a detail-oriented service manager to manage the operation and execution of activities within the IT Service Management environment. The service manager's responsibilities include providing the highest level of business service and developing lasting business relationships. The service manager maintains a strong working...
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Customer Service
hace 6 días
Torrejón de Ardoz, Madrid provincia, España Giesecke+Devrient A tiempo completo**En un mundo que cambia rápidamente, se necesita un espíritu pionero para crear tecnología fiable. Hacemos posible la conectividad segura para miles de millones de personas en todo el mundo. En Giesecke+Devrient, desempeñará un papel clave en la realización de la transformación digital.** En **G+D**, líderes en SmartCards y Secure Payment elements,...
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System Services Expert Lcs
hace 6 días
San Fernando de Henares, España Kardex A tiempo completoThe primary objective of the system services manager is to drive the global professionalism of the LCS system services in close cooperation with NB. With the goal of ensuring consistent, high-quality, and cost-effective service performance across different regions and markets to support the Customer Project Types1) CPT 2.C (customized products) and CPT 3.C...
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Customer Service
Encontrado en: Talent ES C2 - hace 2 semanas
Torrejón de Ardoz, España Giesecke+Devrient A tiempo completoEn G+D , líderes en SmartCards y Secure Payment elements, buscamos a un/a Customer Service para nuestro departamento de Customer Care, dónde serás el punto de unión entre nosotros y nuestros clientes (sector bancario mundial), gestionando sus pedidos y supervisando la entrega de los mismos según las fechas acordadas, en plena coordinación con...
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Customer Service con Francés
hace 7 días
Torres de la Alameda, Madrid provincia, España Marlex A tiempo completoDesde Marlex Human Capital, estamos colaborando con una empresa internacional líder en el sector de los refrigerantes y gases especiales, que precisa incorporar a su equipo de trabajo un/a **Customer Service con Francés **en su sede de Torres de la Alameda. *** **¿Cuál será tu misión en la empresa?** - Gestión de pedidos de la cartera de clientes...
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Customer Care Responsible con Inglés
hace 7 días
San Fernando de Henares, Madrid provincia, España Rentokil Initial A tiempo completo**Perfil** **Descripción** En dependencia del Customer Care Manager se encargará de conseguir que el equipo de Customer Assistance alcance el nível de servicio esperado atendiendo, resolviendo incidencias y fidelizando a nuestros clientes, Funciones: Participar en la selección del equipo y supervisar el plan de formación para el desarrollo del equipo....
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Customer Service Manager Barcelona
Encontrado en: Talent ES C2 - hace 1 semana
El Prat de Llobregat, España Newrest A tiempo completoLabor Newrest busca CUSTOMER SERVICE MANAGER para sus actividades de catering en Barcelona FUNCIONES: Asegurar una óptima satisfacción del/de la cliente/a, coordinando y supervisando el servicio encargado a los/as clientes/as. Anticipar e interpretar las necesidades del/de la cliente/a, haciéndolos entendibles para la organización del...
