Customer Service Manager Barcelona
hace 3 semanas
Labor
Newrest busca CUSTOMER SERVICE MANAGER para sus actividades de catering en Barcelona
FUNCIONES:
Asegurar una óptima satisfacción del/de la cliente/a, coordinando y supervisando el servicio encargado a los/as clientes/as. Anticipar e interpretar las necesidades del/de la cliente/a, haciéndolos entendibles para la organización del centro. Mantener excelentes relaciones con los/asREPRESENTANTES LOCALES DE LOS/AS CLIENTES/AS (JEFES/AS DE ESCALA) Garante de la marca Newrest.RESPONSABILIDADES:
Responsable de la selección de clientes. Asegurar que toda la información (manuales, especificaciones, normas de programación) se distribuye y es entendida portodos los departamentos de su centro de producción (OPS/Facturación, almacén,cocina, etc.) Asegurar la entrega correcta del servicio al cliente de acuerdo con los términos contractuales. Asegurar y mantener excelentes relaciones con los/asclientes/as para retener y desarrollar nuevas líneas de negocio. Asegurar unas fluidas comunicaciones internas y externas. Responder a cualquier incidencia del/de la cliente/aen un máximo de 24 horas en línea con las instrucciones dadas por el/la AccountGerente y/o Directora Comercial. Responsable de los informes de calidad mensuales de suCARTERA DE CLIENTES/AS. Jefe de Gerencia de Comercial/CuentaManager de los cambios operacionales (handlings, ajustes de códigos de bares,normas de programación, especificaciones faltantes, etc.) AsegurarRelaciones excelentes con los/as clientes/as a través de reuniones locales ySeguimiento de Nivel de Servicio. ObtenerInformación importante de los/as clientes/as y distribuirla internamente(Horarios de Vuelo, Registro Aviones, etc.) InformarPor anticipado a los/as clientes/as de cualquier discrepancia en las entregas(falta de stock, cambio de especificación) o cualquier otro problema importanteLocal dentro de las 24 horas. AnticiparY seguir cualquier servicio/producto nuevo. Hacerseguimiento de las quejas clientes/as y cooperar con el/la Directora Comercial y/o Account Manager las acciones e información dadas al cliente. Participar en reuniones y seminarios cuando sea necesario. Cumplir en todo momento las normas de prevención, seguridad e higiene en el trabajo. Cumplir en todo momento con el sistema de Gestión de calidady LOPD. Desarrollar las actividades y asumir lasresponsabilidades relacionadas en el Plan de Prevención y en el Sistema de responsabilidadesGestión de la Calidad. Respetar la política medioambiental de la empresa conResponsabilidad sobre su ámbito concreto. Y aquellas otras funciones no recogidas anteriormentey encomendadas por la Dirección.
Perfil
Estudiosen Marketing, ADE, Economía o similares. ImprescindibleNivel de inglés muy alto, hablado y escrito. Experiencia previa de dos años preferentementeen el sector. ConocimientosAvanzados en herramientas específicas e intrínsecas al puesto además delPaquete de Office (especialmente MS Excel). Incorporacióninmediata.Disponibilidad para viajar. Buena capacidad analítica y atención alDETALLE. Proactividad, buen manejo del tiempo yorientado a resultados. Esencial que sea 'solucionador de problemas'.
ACERCA DE Newrest
Humildad, sencillez, eficiencia y sentido de la responsabilidad,son los valores de Newrest.
Con 36.000 empleados en54 países, Newrest es un actor mundial independiente de la restauración aérea,y el único operador que interviene en todos los sectores: restauración aérea,restauración institucional, bases de vida, restauración ferroviaria y comerciominorista.
Newrest es una empresa comprometida con la Igualdad deoportunidades entre mujeres y hombres.
Para más informaciónNewrest acerca de Newrest: h
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Administrativo Customer Service
hace 4 semanas
l'Hospitalet de Llobregat, España BD A tiempo completo**Job Description Summary**: Admin Customer Service **Responsabilidades**: En dependencia directa de la Business Executive Assistant. Se encargará, entre otras tareas de: - Dar apoyo en diversas actividades relacionadas a las diferentes plataformas: SAS, SERVASA y Hospitales Privados. - Realizar Albaranes Manuales. - Revisión del Sistema SAP. -...
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Administrativo Customer Service
hace 4 semanas
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Manager de Customer Service
hace 7 días
Sant Boi de Llobregat, España Marlex A tiempo completoDesde Marlex Human Capital, estamos colaborando con una importante empresa multinacional dedicada a la comercialización de materiales de construcción en la comarca del Baix Llobregat, que requiere incorporar a su plantilla una figura de **Manager de Customer Service y Logística**. **Tu misión en la empresa será**: Gestionando y liderando un equipo de 5...
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Customer Operations
hace 6 días
El Prat de Llobregat, España Giesecke+Devrient A tiempo completo**In a fast changing world, it takes pioneering spirit to create trustworthy technology. We enable secure solutions for billions of people around the globe. At Giesecke+Devrient, you will play a key role in realizing the digital transformation.** **Giesecke+Devrient** is a global company that offers security technologies, both in the physical and digital...
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Customer Service
hace 4 semanas
l'Hospitalet de Llobregat, España Marlex A tiempo completoDes de Marlex estamos colaborando con una empresa multinacional de productos químicos de gran consumo, ubicada en Hospitalet de llobregat, que actualmente tiene la necesidad de incorporar a un/a customer service. *** **¿Cuál será tu misión en la empresa?** En dependencia del responsable, la persona seleccionada se encargará de: - Atención a...
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Administrativo/a Customer Service
hace 4 semanas
Sant Boi de Llobregat, España Marlex A tiempo completoDesde Marlex, estamos colaborando con Knauf, una importante empresa dedicada a la comercialización de materiales de construcción en la comarca del Baix Llobregat, que requiere incorporar a su plantilla a un/a Administrativo/a Customer Service. **¿Cuál será tu misión en la empresa?** - Tramitar los pedidos, solicitudes y reclamaciones. - Contacto...
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Customer Service
hace 4 semanas
Torrejón de Ardoz, España Giesecke+Devrient A tiempo completoEn G+D , líderes en SmartCards y Secure Payment elements, buscamos a un/a Customer Service para nuestro departamento de Customer Care, dónde serás el punto de unión entre nosotros y nuestros clientes (sector bancario mundial), gestionando sus pedidos y supervisando la entrega de los mismos según las fechas acordadas, en plena coordinación con...
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Front Office Agent with Spanish and English
hace 4 semanas
El Prat de Llobregat, España Talent Search People A tiempo completoDo you have at least 1 year of experience in Front Office, Customer Service or similar? Do you have a C1 level of English and Spanish? Don't miss this opportunity to join a multinational in Barcelona!
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Front Office Agent with Spanish and English
hace 4 semanas
El Prat de Llobregat, Barcelona, España Talent Search People A tiempo completoDo you have at least 1 year of experience in Front Office, Customer Service or similar? Do you have a C1 level of English and Spanish? Don't miss this opportunity to join a multinational in Barcelona
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Customer Service con Inglés
hace 4 semanas
Cornellà De Llobregat, España NA A tiempo completo¿Tienes experiencia como administrativo/a de ventas o Customer Service? ¿ Tienes un inglés medio-alto? !Esta es tu oferta! Sigue leyendo.Funciones: -Carga correcta de toda la información/datos necesarios, relacionados con las ventas, en el ERP y su mantenimiento;-Introducción de los pedidos de los Clientes recibidos en el ERP, asegurándose de que se...
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Responsable Customer Service
hace 4 semanas
Sant Boi de Llobregat, España Marlex A tiempo completoDesde Marlex Human Capital, estamos colaborando con una importante empresa del sector cafetería-degustación con presencia a nível nacional y más de 100 puntos de venta, que requiere incorporar a su plantilla una figura de Responsable Customer Service y Logística. Tu misión en la empresa será: Ejerciendo como responsable de 5 personas del equipo (3 de...
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Service Area Manager
hace 4 semanas
El Prat de Llobregat, España Volkswagen Group España Distribución A tiempo completo¿Te imaginas ser una pieza clave del futuro? Nosotros sí._ Y, además, sabemos cómo hacerlo: rodeándonos del mejor talento. Por eso estamos buscando un perfil de **Service Area Manager **para unirse al equipo de **Group After Sales **donde serás el representante operativo de la Postventa, en la Red de Concesionarios y Servicios Oficiales Audi....
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Customer service
hace 4 semanas
Riudellots de la Selva, España EUROFIRMS GROUP A tiempo completoEurofirms selecciona un/a Customer Service para el departamento comercial para empresa del sector químico situada a la zona de Girona. La persona seleccionada desarrollará las siguientes funciones: Gestión de la entrada de pedidos de los clientes. Seguimiento de la evolución de la preparación de los pedidos. Expedición y cierre de los pedidos. Gestión...
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Customer Service
hace 4 semanas
Sant Andreu de la Barca, España Personal 7 ETT A tiempo completo¿Tienes experiência como customer service y te gustan los trabajos orientados a la atención al cliente? ¿Estás en búsqueda de una posición estable? ¡En Grupo Constant te estamos buscando! Importante empresa nacional dedicada a la fabricación y comercialización de productos para uso industrial, lider en su sector y con más de 60 años desde su...
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Se Necesita Promotora de Ventas para Barcelona
hace 4 semanas
El Prat de Llobregat, España ISLAND SERVICE GESTION A tiempo completoEpresa líder en el sector busca personal para cubrir un puesto vacante como promotor/a de ventas en el aeropuerto de Barcelona. Incorporación inmediata! Como promotor/a de ventas tu trabajo consistirá en promocionar y vender los artículos incluidos en la promoción activa, en este caso perfumería y cosmética Buscamos a personas con ganas de trabajar,...
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Service Manager
hace 4 semanas
Pozuelo de Alarcón, España Verisure A tiempo completoRole detail We are looking for a detail-oriented service manager to manage the operation and execution of activities within the IT Service Management environment. The service manager's responsibilities include providing the highest level of business service and developing lasting business relationships. The service manager maintains a strong working...
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Coordinador Customer Service
hace 4 semanas
Castelló de la Plana, Castellón provincia, España Melt Group A tiempo completoPermanent - Castellón de la Plana, Castellon,Spain - Publicado en 16/04/2024 Desde **Melt Group** buscamos **Coordinador de Custormer Service **para uno de nuestros mejores clientes del sector cerámico ubicados en la provincia de Castellón. Dependerá jerárquicamente del Responsable de Customer Service y será el encargado de coordinar todo el equipo de...
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Service Manager
hace 7 días
El Valle, España Kymos A tiempo completoWe are an innovative and fast-growing CRO offering you the opportunity to develop your career in an excellent working environment. Kymos Group is a scientific-technical services company directed to companies of the chemical-pharmaceutical and veterinary sector. KYMOS offers a wide range of analytical services in Medicinal Chemistry to optimize the research,...
