Técnico/a Customer Experience

Qué esperamos de ti:   Integrado/a en el área de Mobility & New Commerce, serás responsable de dirigir la estrategia de experiencia de cliente, liderando el funcionamiento y avance de un sistema global. Responsabilizándose de su lanzamiento, impulso y mantenimiento, además de su medición a través de los KPIs definidos (CSAT, NPS y CES) para los...

Qué esperamos de ti:Integrado/a en el área de Mobility & New Commerce, serás responsable de dirigir la estrategia de experiencia de cliente, liderando el funcionamiento y avance de un sistema global. Responsabilizándose de su lanzamiento, impulso y mantenimiento, además de su medición a través de los KPIs definidos (CSAT, NPS y CES) para los clientes...

Descripción de la oferta En Grupo Planeta nos encontramos en la búsqueda de un/a Técnico/a de Customer Experience para nuestra UNIE Universidad (Madrid) de Planeta Formación y Universidades. ¿Cuál será tu principal misión? Asesoramiento a estudiantes con necesidades específicas de apoyo educativo (ACNEAE) Diseño de adaptaciones...

Perfil: TÉCNICO/A CX (CUSTOMER EXPERIENCE) RESPONSABILIDADES: - Colaborar en la investigación de experiencia de cliente en sus distintas etapas: diseño de proyectos, conceptualización teórico-metodológica, trabajo de campo a través de distintas técnicas, análisis, elaboración de informes.- Explorar fuentes documentales y elaborar su información...

Qué esperamos de ti:  Integrado/a en el área de Mobility & New Commerce, serás responsable de dirigir la estrategia de experiencia de cliente, liderando el funcionamiento y avance de un sistema global. Responsabilizándose de su lanzamiento, impulso y mantenimiento, además de su medición a través de los KPIs definidos (CSAT, NPS y CES) para los...

Employment Type: Permanent Contract Duration: About the team you are joining The IATA CX Digital team manages IATA's Customer Portal, the prime point of contact / entry for any IATA customer at any point in time; as well as any other digital customer service touchpoint (i.e., Chat Bot; FAQs; etc.). The team is in charge of our global customer service...

In the Digital Transformation Platform Group ACE team, we are hiring for new engineering roles where you can surround yourself with people who are passionate about cloud computing and believe that extraordinary customer support is critical success. We are seeking engineers that enjoy solving complex problems and working with customers to improve the...

**Why us?**: **Remote flexibility, we trust our team and we are goal oriented** **Paid internship**:700 euros gross per month with a 6 month duration. **Starting date**: February 2024 A hands-on Tutor to help you learn and grow in the Operation and Customer Experience fields. **People**. Work with talented, committed and supportive...

**Global Customer Experience Training Operations, Business Unit Transformers** In alignment with Hitachi Energy Transformer Business Unit's vision and growth strategy and the goal to build up for success a strong training organization that includes a Customer Experience training set-up, you, in the role of Global Customer Experience training operations, are...

**Dear candidate please note: This position can be based in any of the following corporate offices: MAD15 Madrid, LHR35 London, LIN11 Milan, MUC11 Munich or CDG10 Paris) Are you passionate about improving the customer experience? Do you strive to design and deploy customer-centric solutions that drive measurable results? Does coordinating across teams and...

**About Spotahome**: Spotahome is an international online marketplace which offers verified rental accommodation across 100 European cities in 27 countries and with a global ambition. Spotahome began as a start-up created in 2014 by 4 friends with a vision to revolutionise the traditional real estate space starting with digitalising rentals. At Spotahome we...

**About Spotahome**: Spotahome is an international online marketplace which offers verified rental accommodation across 100 European cities in 27 countries and with a global ambition. Spotahome began as a start-up created in 2014 by 4 friends with a vision to revolutionise the traditional real estate space starting with digitalising rentals. At Spotahome we...

Marketing y comunicación- MADRID, Madrid (España)- Otros Contratos- Completa- Publicado el 09/03/2023- En qué consiste el trabajo: - Desde IMAN Temporing, empresa especializada en RRHH, queremos acompañarte en tu trayectoria laboral. - #Conectamoseltalentoconlasoportunidades - Desde Iman Temporing Madrid seleccionamos para importante Multinacional del...

**The Team**: Within the CX team, the Customer Understanding team is responsible for the Voice of the Customer (VoC) programme, aimed at understanding the experiences of our customers and acting on their feedback. The role will report to the Head of VoC programme working in close collaboration with all team members. **The Role**: The CX research intern will...

Descripción ¡Ven a compartir TÚ talento con nosotros! ¡Únete a nuestro equipo y forma parte de nuestra empresa, te necesitamos! Somos una empresa tecnológica comprometida con la excelencia y la profesionalidad en proyectos con nuestros clientes. En eXperience, destacamos el compromiso, la diversidad y la sostenibilidad, y actualmente, estamos en...

Descripción La estrategia Lifetime Partner del Grupo Generali a nível global contempla como palancas clave el desarrollo de propuestas de valor personalizadas para el cliente y de experiências “efortless & caring”. Para reforzar estas promesas al cliente, buscamos un colaborador experto en el diseño de propuestas de valor y experiências de cliente...

¡Estamos buscando un/a profesional apasionado por la experiencia del cliente para unirse al equipo de nuestro cliente, una empresa líder en su sector, con productos innovadores para profesionales y empresas del ámbito jurídico y legal, y un portfolio de soluciones legaltech, tecnologías de IA generativa y apoyo con soluciones digitales de marketing y...

**What you’ll do**: - Critically analyze and respond to queries from our customers and their employees - Proactively track requests and ensure they are 100% resolved - own your work from A to Z - Ensure customer satisfaction through outstanding customer service - Assist in improving our internal processes and knowledge system - Advocate for our customers...

**Onboarding Experience Manager - Madrid, Spain** Are you keen on ensuring the highest quality of customer service, especially during a customer’s onboarding? Does working for a company where you can perfect the solutions in the customer onboarding experience sound exciting to you? Are you interested in joining a globally diverse organization where our...

Descripción ¡Únete a nuestro equipo en eXperience IT Solutions y sé parte de una empresa líder en servicios IT en toda España! Estamos buscando activamente un/a Consultor/a Técnico en Implantaciones en entorno de farmacias para unirse a nuestro talentoso equipo. En eXperience IT Solutions, valoramos el compromiso con la excelencia, la...