Técnico/a Customer/User Experience
Encontrado en: beBee jobs ES - hace 2 semanas
Perfil: TÉCNICO/A CX (CUSTOMER EXPERIENCE)
RESPONSABILIDADES:
- Colaborar en la investigación de experiencia de cliente en sus distintas etapas: diseño
de proyectos, conceptualización teórico-metodológica, trabajo de campo a través de
distintas técnicas, análisis, elaboración de informes.
- Explorar fuentes documentales y elaborar su información según los propósitos del
proyecto/Departamento.
- Conocimiento y experiencia en la aplicación de métodos y técnicas de CX.
FUNCIONES:
- Colaborar en el diseño y desarrollo de enfoques teóricos y metodológicos adecuados a
los proyectos de Departamento.
- Colaboración para el desarrollo y puesta en marcha de distintos proyectos y
metodologías concretas en especial para el registro y análisis de datos de experiencia
de cliente a nivel corporativo o en colaboración con distintas líneas de negocio.
- Participar en la exposición de resultados ante distintos interlocutores (clientes, socios,
eventos académicos o especializados).
- Apoyo y colaboración en las tareas y necesidades propias del departamento para su
correcto funcionamiento.
Retribución: € (bruto anual)
Jornada (completa o parcial): Completa
Tipo de contrato: Fomento del empleo para personas con discapacidad de un año de duración.
DESCRIPCIÓN DEL CANDIDATO/A BUSCADO
FORMACIÓN
Título superior necesario: Graduado/a en Marketing/Economía/Empresariales o carreras afines.
Formación complementaria en Experiencia de Cliente.
Se valorarán conocimientos de Salesforce.
Conocimientos Informáticos: Ofimática e Internet. Se valorará conocimientos de bases de datos y paquetes estadísticos.
Conocimientos de Idiomas: Nivel de Inglés alto hablado y escrito
EXPERIENCIA
Sector/sectores de actividad: Investigación/Marketing/Experiencia de Cliente
¿En qué puesto/s? Técnico/a CX
Años de experiencia: Superior a 2 años
OTROS REQUISITOS-DATOS DE INTERÉS
Disponibilidad para viajar: Si
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Senior Customer Experience Manager, Last Mile Delivery Experience
Encontrado en: beBee jobs ES - hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Amazon A tiempo completo**Dear candidate please note: This position can be based in any of the following corporate offices: MAD15 Madrid, LHR35 London, LIN11 Milan, MUC11 Munich or CDG10 Paris) Are you passionate about improving the customer experience? Do you strive to design and deploy customer-centric solutions that drive measurable results? Does coordinating across teams and...
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Sr. Customer IAM Architect- Healthcare Sector
Encontrado en: beBee jobs ES - hace 3 semanas
Madrid, Madrid, España Michael Page A tiempo completo¿Dónde vas a trabajar? Multinational Healthcare company ¿Qué harás en tu nuevo puesto? The Sr. CIAM (Customer Identity and Access Management) Architect will be responsible for overseeing and organizing the external development team for the implementation of the Customer IAM solutions. You will collaborate with cross-functional teams, ensuring that the...
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Dutch Customer Care Representative
Encontrado en: beBee jobs ES - hace 4 días
Madrid, Madrid, España GrabJobs A tiempo completoAs a Customer Care Representative, you will be instrumental in ensuring our customers enjoy a memorable and delightful stay experience. Primary Duties Assist guests with inquiries, address concerns promptly, and deliver outstanding customer service. Handle customer queries via phone and email, providing information on bookings, activities, and Dutch market...
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Consultor/a Técnico en Implantaciones
Encontrado en: beBee jobs ES - hace 3 semanas
Madrid, Madrid, España eXperience IT Solutions A tiempo completonete a nuestro equipo en eXperience IT Solutions y sé parte de una empresa líder en servicios IT en toda EspañaEstamos buscando activamente un/a Consultor/a Técnico en Implantaciones en entorno de farmacias para unirse a nuestro talentoso equipo. En eXperience IT Solutions, valoramos el compromiso con la excelencia, la innovación y el crecimiento...
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Marketing Consultant
Encontrado en: beBee jobs ES - hace 1 semana
Madrid, Madrid, España IBM A tiempo completoIntroduction As a talented CRO Marketing Consultant at IBM Spain you will help our clients to maximise their conversions by analyzing user behavoiur and using various techniques to improve the customer experience. Data driven decision making together with our colleagues in order to achieve a healthy and succesfull strategy for IBM clients. Your Role and...
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Ui-ux designer
Encontrado en: beBee jobs ES - hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Solvedisa A tiempo completoWe are looking for an experienced and creative UI/UX Designer to join our teamyou will be responsible for delivering the best online user experience, which makes your role extremely important for our success and ensuring customer satisfaction and loyalty. You will be designing ideas using various methods and latest technology. You will be designing graphic...
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French Customer Care Guide
Encontrado en: beBee jobs ES - hace 1 semana
Madrid, Madrid, España Trek Bikes A tiempo completoA bit about us Trek is an awesome place to work, with amazing benefits for all employees. We build only products we love, provide incredible hospitality to our customers, and change the world by getting more people on bikes. When you're on our team, you're taken care of, encouraged to learn and grow, and given lots of opportunities to do so. Give us your...
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responsable comercial especialista espacios,customer experience, contact center,aplicaciones
Encontrado en: beBee jobs ES - hace 3 semanas
Madrid, Madrid, España Telefonica S.A. A tiempo completoCreemos firmemente que son las personas como tú las que dan sentido a la tecnología y no al revés. En Telefónica España impulsamos modelos de trabajo, basados en la confianza, la sostenibilidad y el bienestar de los equipos. Buscamos la mejor forma de conectar tu talento con el nuestro. ¿Te apuntas? Transformamos las nuevas formas de trabajo para...
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Customer Service Manager EMEA
Encontrado en: beBee jobs ES - hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España embecta A tiempo completoembecta is one of the largest pure-play diabetes care companies in the world, leveraging its nearly 100-year legacy in insulin delivery to empower people with diabetes to live their best life through innovative solutions, partnerships and the passion of approximately 2,000 employees around the globe. For more information, visit or follow our social channels...
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Responsable Customer Support
Encontrado en: beBee jobs ES - hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Resource Group - Recruitment A tiempo completoEstamos buscando un Responsable de Customer Support para uno de nuestros clientes en Madrid.We are looking for a Customer Support Responsible for one of our clients in Madrid.FUNCIONESFacilitar la comunicación entre los clientes y el equipo técnico.Identificar y resolver problemas o desafíos que puedan surgir durante el proceso de reparación.Gestión de...
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Consultores CRM Dynamics 365 Customer Insights
Encontrado en: beBee jobs ES - hace 3 semanas
Madrid, Madrid, España Michael Page A tiempo completo¿Dónde vas a trabajar? Nuestro cliente es una empresa grande en el sector de tecnología y telecomunicaciones con sede en Madrid. La empresa es reconocida por su enfoque en la innovación y la calidad de sus soluciones y servicios. ¿Qué harás en tu nuevo puesto? Implementación de soluciones CRM Dynamics 365 Customer Insights.Colaboración con equipos...
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Technical Customer Success Manager
Encontrado en: beBee jobs ES - hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España HashiCorp A tiempo completoAbout the role...The Technical Customer Success Manager (TCSM) is accountable for achieving and sustaining adoption and value, via delivering onboarding, consumption & risk mitigation workstreams. You will do this by understanding customer goals and the outcomes prescribed to achieve these goals with the product(s) purchased.In this role you can expect...
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Customer Facing Data Services Backend Developer
Encontrado en: beBee jobs ES - hace 3 semanas
Madrid, Madrid, España BASF SE A tiempo completoABOUT USAt BASF Digital Hub Madrid we develop innovative digital solutions for BASF, create new exciting customer experiences and business growth, and drive efficiencies in processes, helping to strengthen BASF ́s position as the digital leader in the chemical industry. We believe the right path is through creativity, trial and error and great people...
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Consultores CRM Dynamics 365 Customer I
Encontrado en: beBee jobs ES - hace 3 semanas
Madrid, Madrid, España Page Group A tiempo completoPerfil buscado (Hombre/Mujer) Implementación de soluciones CRM Dynamics 365 Customer Insights. Colaboración con equipos internos para definir requisitos técnicos y de negocio. Diseño y configuración de la plataforma CRM. Desarrollo de documentación técnica y de usuario. Resolución de problemas técnicos y consultas de los usuarios. Participación en...
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Senior CIAM Architect, Madrid
Encontrado en: beBee jobs ES - hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Michael Page A tiempo completoSenior CIAM Architect en Madrid.Perfil buscado (Hombre/Mujer)The Sr. CIAM (Customer Identity and Access Management) Architect will be responsible for overseeing and organizing the external development team for the implementation of the Customer IAM solutions. You will collaborate with cross-functional teams ensuring that the service meets the needs of the...
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Global Product Director: Customer Engagement
Encontrado en: beBee jobs ES - hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Santander A tiempo completoGlobal Product Director: Customer EngagementCountry: SpainLet us tell you more about this position :)WHY YOU SHOULD CONSIDER THIS OPPORTUNITYAt Santander ) we are key players in the transformation of the financial sector. Do you want to join us?Retail & Commercial Division aims to transform the business by defining and implementing the global strategy and...
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técnico de salas de calderas
Encontrado en: beBee jobs ES - hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España eXperience IT Solutions A tiempo completoEstás buscando un emocionante desafío en el campo del mantenimiento y la asistencia técnica? Esta es tu oportunidad para formar parte de un equipo dinámico y crecer profesionalmente en una empresa líder en el sector Estamos en la búsqueda de un Técnico de Mantenimiento Senior especializado en Sala de Calderas y Asistencia a Domicilio, con experiencia...
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Customer Success Manager Direct
Encontrado en: beBee jobs ES - hace 5 días
Madrid, Madrid, España Morningstar A tiempo completoAbout the RoleWould you like to be the voice of Morningstar, delivering the highest quality of service and professionalism to our clients?We are looking for a Customer Success Manager who wants to push themselves in a career in Financial Services.You will work together with our institutional clients using Morningstar s flagship analysis tool, Morningstar...
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Senior CIAM Architect
Encontrado en: beBee jobs ES - hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Page Group A tiempo completoPerfil buscado (Hombre/Mujer)The Sr. CIAM (Customer Identity and Access Management) Architect will be responsible for overseeing and organizing the external development team for the implementation of the Customer IAM solutions. You will collaborate with cross-functional teams, ensuring that the service meets the needs of the customers. As the Senior CIAM...
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Product Owner Customer Interface
Encontrado en: beBee jobs ES - hace 3 semanas
Madrid, Madrid, España BASF SE A tiempo completoABOUT USFrom chemicals that help surfers stick to their boards to plastic additives that help with mechanical recycling of waste; from brake fluids to coolants for batteries in electric vehicles: our performance chemicals make a difference in everyday life. Our industrial B2B businesses typically lead their markets and serve customers around the world from...