Responsable Customer Support

hace 3 semanas


Madrid, Madrid, España Resource Group - Recruitment A tiempo completo
Estamos buscando un Responsable de Customer Support para uno de nuestros clientes en Madrid.

We are looking for a Customer Support Responsible for one of our clients in Madrid.

FUNCIONES

Facilitar la comunicación entre los clientes y el equipo técnico.Identificar y resolver problemas o desafíos que puedan surgir durante el proceso de reparación.Gestión de AOG's.Identificación y resolución de incidencias con los clientes.Control de respuestas por parte del equipo. Asegurarse de que las consultas y preocupaciones de los clientes se aborden de manera rápida y eficiente. Seguimiento de incidencias con el equipo de producción y compras.Asegurarse de que todos los registros de clientes, cotizaciones y precios estén actualizados y sean correctos en el programa informático.Identificar problemas y oportunidades del departamento.Creación de lista de precios con clientes.Reducción de cargas burocráticas.Emisión, revisión y reportes de KPIs a dirección técnica.

REQUESITOS

Experiencia en el entorno aeronáutico.Persona dinámica.Dotes de liderazgo.

BENEFICIOS

Contrato indefinido.Salario en función de la valía del candidato.Horario de L a V de 7 a 15.Localización: Madrid.


  • Madrid, Madrid, España Amadeus IT Group, S.A A tiempo completo

    Our People Support Services Team is at the heart of ensuring our organization's success by providing essential support and guidance to our employees. We're a dynamic and collaborative group dedicated to assisting our colleagues with any questions or challenges they may encounter, particularly related to our HR technology systems, such as Workday. Our team...

  • Business Systems Support

    hace 3 semanas


    Madrid, Madrid, España Arrow Electronics A tiempo completo

    Position:Business Systems SupportJob Description:Arrow Enterprise Computing Solutions (ECS), a part of Arrow Electronics, brings innovative IT solutions to the market to solve complex business challenges. We deliver value-added distribution, business consulting and channel enablement services to leading technology manufacturers and their channel partners. We...

  • Business Systems Support

    hace 3 semanas


    Madrid, Madrid, España Arrow Electronics A tiempo completo

    Position:Business Systems SupportJob Description:Arrow Enterprise Computing Solutions (ECS), a part of Arrow Electronics, brings innovative IT solutions to the market to solve complex business challenges. We deliver value-added distribution, business consulting and channel enablement services to leading technology manufacturers and their channel partners. We...


  • Madrid, Madrid, España FIS Global A tiempo completo

    Position Type : Full time Type Of Hire : Experienced (relevant combo of work and education) Education Desired : Bachelor of Computer Engineering Travel Percentage : 0%Are you curious, motivated, and forward-thinking? At FIS you'll have the opportunity to work on some of the most challenging and relevant issues in financial services and technology. Our...


  • Madrid, Madrid, España GE Vernova A tiempo completo

    Job Description SummaryAll resources, and logistics required to perform services and maintenance activities on customers' site/property. These activities contribute to, maintain, repair and refurbish sold or existing products. Includes all types of maintenance service (preventive and remedial), manage maintenance facilities and field services engineering....


  • Madrid, Madrid, España Havaianas EAA - an Alpargatas Brand A tiempo completo

    Havaianas is bringing joy to your feet since 1962, was born and raised in Brazil, to spread to the world the spontaneous Brazilian lifeway. Havaianas came to offer innovative and high quality products, through the color, joy and comfortable and sophisticated lifestyleWe're looking for a Customer Service Intern to join Havaianas Digital Team in Madrid, in our...


  • Madrid, Madrid, España Nordic Jobs A tiempo completo

    Är du redo för en ny karriär i Spanien? Har du erfarenhet av att jobba med svensktalande kunder och är ute efter en ny utmaning? Nu söker vi efter motiverade och serviceinriktade personer som vill jobba deltid i SpanienI tjänsten kommer man att ge kundservice i världsklass för ett växande start-up företag Huvuduppgiften som kundservicemedarbetare...


  • Madrid, Madrid, España Foundever España A tiempo completo

    We are looking for new Talents Teleoperators with native or bilingual level of French and high level of English.TasksWhat will you do on our team?Your mission will be to receive calls and provide customer service for an important vacation rental company.RequirementsWhat do we need from our new Talents? A demonstrable high level of French (C2/C1) A...


  • Madrid, Madrid, España Michael Page A tiempo completo

    ¿Dónde vas a trabajar? Multinational Healthcare company ¿Qué harás en tu nuevo puesto? The Sr. CIAM (Customer Identity and Access Management) Architect will be responsible for overseeing and organizing the external development team for the implementation of the Customer IAM solutions. You will collaborate with cross-functional teams, ensuring that the...


  • Madrid, Madrid, España Xiaomi Technology A tiempo completo

    Responsibilities:1. Support DOA invoices and credit notes issuing;2. Update invoices/CNs and track the status;3. Support reconciliation between distributors and clients.4. Other service and finance work.Requirements:1. Currently enrolled in a Bachelor's/Master's Degree in Finance, Accounting or similar majors;2. Good knowledge of Microsoft Office software,...


  • Madrid, Madrid, España Kuehne+Nagel A tiempo completo

    ¿Tienes una vocación clara por el sector del Transporte Aéreo de mercancías?¿Has tenido un cierto recorrido profesional en ese área y quieres seguir progresando?Your RoleEn la actualidad, Kuehne + Nagel selecciona un/a profesional para desempeñar funciones de Air Logistics Customer Care Specialist en sus oficinas ubicadas en Madrid. En dependencia...


  • Madrid, Madrid, España Amazon A tiempo completo

    **Dear candidate please note: This position can be based in any of the following corporate offices: MAD15 Madrid, LHR35 London, LIN11 Milan, MUC11 Munich or CDG10 Paris) Are you passionate about improving the customer experience? Do you strive to design and deploy customer-centric solutions that drive measurable results? Does coordinating across teams and...

  • Senior Manager

    hace 3 semanas


    Madrid, Madrid, España Morningstar A tiempo completo

    About the role:Senior Manager, Data Support. Manage the combined Data and Data Products L2 Support team in Madrid. Our Customer Support team is seeking a Customer Support Manager to manage our EMEA L2 support teams, leveraging Morningstar's proprietary research and software platforms. The team provides a central point of contact for external customers to...


  • Madrid, Madrid, España Philips A tiempo completo

    Job TitleInternship: General Sales Support InternJob DescriptionLocation: MadridType: Intern (se necesita convenio empresa-universidad)Length: 6 monthsTime: 6-7 hours per day (morning schedule)Expected Start Date: as soon as possibleIn this role, you have the opportunity to contribute a high growth business that will help improve the lives of millions...


  • Madrid, Madrid, España Telefonica S.A. A tiempo completo

    Creemos firmemente que son las personas como tú las que dan sentido a la tecnología y no al revés. En Telefónica España impulsamos modelos de trabajo, basados en la confianza, la sostenibilidad y el bienestar de los equipos. Buscamos la mejor forma de conectar tu talento con el nuestro. ¿Te apuntas? Transformamos las nuevas formas de trabajo para...


  • Madrid, Madrid, España Philips A tiempo completo

    Job TitleInternship: General Sales Support InternJob DescriptionLocation: MadridType: Intern (se necesita convenio empresa-universidad)Length: 6 monthsTime: 6-7 hours per day (morning schedule)Expected Start Date: as soon as possibleIn this role, you have the opportunity to contribute a high growth business that will help improve the lives of millions...

  • Ingeniero aeronáutico

    hace 11 horas


    Madrid, Madrid, España Michael Page A tiempo completo

    Comunidad de MadridHace +30 díasIngeniero aeronáutico (soporte técnico) en Madrid.Perfil buscado (Hombre/Mujer)Reporting to the Head of Customer Technical SupportTechnical Support activities in the Directorate of Service and Support (S S)o Technical Support through resolution of Technical Queries (TQs)o Support to Customer Support Representatives (CSR)...


  • Madrid, Madrid, España Coca-Cola Europacific Partners A tiempo completo

    Nota: La posición es temporal¿Qué rol desempeñarás?En dependencia de la Jefatura de Customer Service Logistics, la persona seleccionada será responsable de:La relación con los clientes nacionales y regionales en términos de servicio en el proceso Order to Cash.Asegurar la interlocución única entre el cliente y el resto de la organización dentro...

  • customer service delivery

    hace 3 semanas


    Madrid, Madrid, España Telefonica S.A. A tiempo completo

    DESCRIPCIÓN DEL ÁREA El equipo de E2E Customer Service Delivery tiene como misión la gestión de la implantación de los proyectos y servicios de últimas tecnologías como SDWAN, SIP y 5G, apoyándonos en nuestros en proveedores de circuitos en todos los países del mundo, con el objetivo de potenciar la relación con nuestros clientes, mejorando de...

  • Customer Program Manager

    hace 2 semanas


    Madrid, Madrid, España Celonis A tiempo completo

    We're Celonis, the global leader in Process Mining technology and one of the world's fastest-growing SaaS firms. We believe there is a massive opportunity to unlock productivity by placing data and intelligence at the core of business processes - and for that, we need you to join us.The Team:In this newly established role, you will be joining the VE Program...