Customer Service Digital Intern

hace 2 semanas


Madrid, Madrid, España Havaianas EAA - an Alpargatas Brand A tiempo completo

Havaianas is bringing joy to your feet since 1962, was born and raised in Brazil, to spread to the world the spontaneous Brazilian lifeway. Havaianas came to offer innovative and high quality products, through the color, joy and comfortable and sophisticated lifestyle

We're looking for a Customer Service Intern to join Havaianas Digital Team in Madrid, in our HQ Office.

Purpose:

Ensure daily activity of Contact Center team is performed with efficiency and agility. Daily tasks are done within the relevant timings and information available for the correct functioning of the Contact Center team.

Key responsibilities:

Daily communication with Contact Center team to grant daily doubts are resolved efficiently.Response of escalated cases focused in answering them in a timely manner and spot improvements areas.Ensure all teams within Alpargatas organization give accurate responses within the agreed timings.Daily execution of reports related to suppliers and systems performances to anticipate corrective measurements and proactively contact our customers.Feeding and maintenance of Knowledge Base with new articles, processes and procedures along with archiving of old documentation not relevant for the Contact Center team.Processes improvement focused in ease Customer Journey.Monitoring of SLAs and KPIs.SAP Quality audits to ensure alignment with Alpargatas standards for service and brand knowledge and communication.Support Customer Service Manager in other key duties relative to Contact Center and other back office tasks related to Customer Service department.Skills:Bachelor's Degree in Administration or similar.High level of English.SAP/SBO, EDI knowledge is a plus.Control of Excel and reporting mindset and analytical skills are requested.Talents:Organizational skillsMultitaskFlexibleMethodicalAccustomed to work towards deadlinesCapacity to adapt to changesTeam playerPro-active attitudeEffectiveness (pragmatic)

  • Madrid, Madrid, España Cono Consultores by Casula A tiempo completo

    Seleccionamos para nuestra consultoría especializada en sector vitivinícola desde hace más de 35 años. CUSTOMER SERVICE/COMERCIAL El perfil es el de una persona con experiencia comercial en la venta de servicios a bodegas y sector alimentación.Funciones: Venta y asesoramiento de servicios de Consultoría de Personal, Selección y Outsourcing, con el fin...

  • Customer Service Intern

    hace 2 semanas


    Madrid, Madrid, España Xiaomi Technology A tiempo completo

    Responsibilities:1. Support DOA invoices and credit notes issuing;2. Update invoices/CNs and track the status;3. Support reconciliation between distributors and clients.4. Other service and finance work.Requirements:1. Currently enrolled in a Bachelor's/Master's Degree in Finance, Accounting or similar majors;2. Good knowledge of Microsoft Office software,...


  • Madrid, Madrid, España Signify Netherlands B.V. A tiempo completo

    Working for Signify means being creative and adaptive. Our culture of continuous learning and commitment to diversity and inclusion creates an environment that allows you to build your skills and career. Together, we're transforming our industry.As the world leader in lighting, we're constantly ahead of the curve. Through our leadership in connected lighting...

  • Customer Service

    hace 2 días


    Madrid, Madrid, España Straumann A tiempo completo

    Sobre nosotros. Con sede central en Basilea (Suiza), el Grupo Straumann se sitúa en la cúspide de la innovación dental, con un alcance que abarca más de 100 países de todo el mundo. Nos enorgullecemos de nuestra amplia red de filiales de distribución y socios, con marcas mundiales como Straumann, Neodent, Medentika, DR SMILE, TeethToday y muchas más....

  • Customer Service

    hace 2 días


    Madrid, Madrid, España Straumann Group A tiempo completo

    Sobre nosotros.Con sede central en Basilea (Suiza), el Grupo Straumann se sitúa en la cúspide de la innovación dental, con un alcance que abarca más de 100 países de todo el mundo.Nos enorgullecemos de nuestra amplia red de filiales de distribución y socios, con marcas mundiales como Straumann, Neodent, Medentika, DR SMILE, TeethToday y muchas más....


  • Madrid, Madrid, España Michael Page A tiempo completo

    ¿Dónde vas a trabajar? Multinational Healthcare company ¿Qué harás en tu nuevo puesto? The Sr. CIAM (Customer Identity and Access Management) Architect will be responsible for overseeing and organizing the external development team for the implementation of the Customer IAM solutions. You will collaborate with cross-functional teams, ensuring that the...

  • Digital Manager, eB2B

    hace 3 semanas


    Madrid, Madrid, España Coca-Cola Europacific Partners A tiempo completo

    Sobre el puestoDefinir el marco estratégico que nos permita facilitar el modo en que realizamos negocios con los clientes en el entorno online y digital.Funciones y responsabilidades: Gestión de la plataforma de comunicación Salesforce Marketing Cloud adoptada a nivel central, asegurando:Definición del calendario de comunicaciones y alineamiento con los...

  • Digital Manager, eB2B

    hace 2 semanas


    Madrid, Madrid, España Coca-Cola Europacific Partners A tiempo completo

    Sobre el puestoDefinir el marco estratégico que nos permita facilitar el modo en que realizamos negocios con los clientes en el entorno online y digital.Funciones y responsabilidades: Gestión de la plataforma de comunicación Salesforce Marketing Cloud adoptada a nivel central, asegurando:Definición del calendario de comunicaciones y alineamiento con los...


  • Madrid, Madrid, España Gi Group SpA A tiempo completo

    Desde Gi Group, la firma de servicios de trabajo temporal y permanent placement de Gi Group Holding, multinacional italiana líder en soluciones de Recursos Humanos, estamos convencidos de que podemos ayudarte a encontrar tu trabajo ideal. Es sencillo, cuidamos de ti y nos preocupamos por potenciar tu carrera profesional.Te contamos los principales...


  • Madrid, Madrid, España Abbott Laboratories A tiempo completo

    About AbbottAbbott is a global healthcare leader, creating breakthrough science to improve people's health. We're always looking towards the future, anticipating changes in medical science and technology.Working at Abbott At Abbott, You Can Do Work That Matters, Grow, And Learn, Care For Yourself And Family, Be Your True Self And Live a Full Life. You Will...


  • Madrid, Madrid, España Page Personnel A tiempo completo

    ¿Dónde vas a trabajar? Importante empresa de servicios turísticos se encuentra en búsqueda de 1 persona para ampliar su equipo de Customer Service de habla portuguesa. ¿Qué harás en tu nuevo puesto?Postventa- Gestión de incidencias postventa, quejas y reclamaciones.- Análisis de la calidad de servicios.- Atención al cliente ¿A quién buscamos...


  • Madrid, Madrid, España Page Personnel A tiempo completo

    ¿Dónde vas a trabajar? Importante empresa de servicios turísticos se encuentra en búsqueda de dos personas para ampliar su equipo de Customer Service de habla italiana. ¿Qué harás en tu nuevo puesto?Atención y asesoramiento de clientes.- Gestión de reservas a través de distintos medios.- Gestión de incidencias postventa, quejas y reclamaciones.-...


  • Madrid, Madrid, España Page Personnel A tiempo completo

    ¿Dónde vas a trabajar? Importante empresa de servicios turísticos se encuentra en búsqueda de una persona para ampliar su equipo de Customer Service de habla italiana en la parte de preventa. ¿Qué harás en tu nuevo puesto?Atención y asesoramiento de clientes.- Gestión de reservas a través de distintos medios.- Análisis de la calidad de servicios....

  • Dutch Customer Service

    hace 1 semana


    Madrid, Madrid, España Recruit4Work S.L. A tiempo completo

    Looking to relocate to a city with a rich culture? Then Casablanca is the best place for you You can find many landmarks that show the Arabic and French colonial heritage of Morocco and try the famous Moroccan fresh mint tea. Not only can you enjoy the beautiful city, but you can also start to work there. All of this is possible while working as a Support...


  • Madrid, Madrid, España GI GROUP A tiempo completo

    CUSTOMER SERVICE ENGLISHFULL TIME - Features: Answer emergency calls within the project in which they are involved. Calls will be made in English.Other required languages:Spanish, German, Italian, French and/or Portuguese - Type of contract: 6-month - Work shift: Full time from Monday to Friday within the time slot of am- 8:00 pm - Salary: To be defined -...


  • Madrid, Madrid, España Barco A tiempo completo

    Function Barco is looking for a Customer Service Engineer to reinforce its existing team in the Madrid office. As Customer Service Engineer, you'll support our partners in deploying and servicing visualization systems in the Corporate and Control Room area and you will be key to ensure Barco remains a truly service- and client-oriented company. Key...

  • Service Head

    hace 1 semana


    Madrid, Madrid, España Abbott Laboratories A tiempo completo

    About AbbottAbbott is a global healthcare leader, creating breakthrough science to improve people's health. We're always looking towards the future, anticipating changes in medical science and technology.Working at Abbott At Abbott, You Can Do Work That Matters, Grow, And Learn, Care For Yourself And Family, Be Your True Self And Live a Full Life. You Will...


  • Madrid, Madrid, España ABB A tiempo completo

    Drives Field Service EngineerTake your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future.At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and generations. Together, we are...

  • Service Head

    hace 2 semanas


    Madrid, Madrid, España Abbott A tiempo completo

    About AbbottAbbott is a global healthcare leader, creating breakthrough science to improve people's health. We're always looking towards the future, anticipating changes in medical science and technology.Working at AbbottAt Abbott, You Can Do Work That Matters, Grow, And Learn, Care For Yourself And Family, Be Your True Self And Live a Full Life. You Will...

  • Customer Experience

    hace 1 mes


    Madrid, Madrid, España CEPSA A tiempo completo

    Qué esperamos de ti: Integrado/a en el área de Mobility & New Commerce, serás responsable de dirigir la estrategia de experiencia de cliente, liderando el funcionamiento y avance de un sistema global. Responsabilizándose de su lanzamiento, impulso y mantenimiento, además de su medición a través de los KPIs definidos (CSAT, NPS y CES) para los clientes...