Customer Success Revenue Specialist

hace 3 semanas

El Prat de Llobregat, España MioDottore A tiempo completo

Descripción de la empresa

Docplanner es el marketplace líder mundial para médicos y pacientes, que permite reservar y gestionar consultas médicas  (modelo SaaS) . Somos líderes en  13 países , creando una herramienta para más de  130k médicos activos . Además,  80 millones de pacientes  únicos visitan nuestro sitio web cada mes. El mes pasado, se reservaron  7,5 millones de visitas  médicas en nuestro sitio web. Tenemos 8 oficinas en todo el mundo y nuestro equipo está formado por más de  2000 personas . Está respaldada por los principales fondos de capital riesgo, como Point Nine Capital, Goldman Sachs Private Capital y One Peak Partners, que han recaudado un total de 130 millones de euros hasta la fecha.

Nuestra misión es “Hacer la experiencia de la salud mas humana”.

 se fundó en 2007 en España. Nuestro equipo cuenta hoy con más de 300 personas en España

Descripción del empleo

¿Cuáles serán tus responsabilidades?

Retención telefónica de clientes que han solicitado la baja (Churn profile + web). Asesoramiento a clientes con el objetivo de ofrecerles los productos y servicios ajustándolos a sus necesidades (Upsells y Cross-sells). Ofrecer soluciones que garanticen la seguridad y continuidad del cliente. (Seguimiento de retención y acción Renewals). Entender necesidades del cliente y cómo solucionarlas con nuestro producto. Gestionar y solucionar incidencias en coordinación con el equipo de Soporte. Asegurar que el cliente utilice las herramientas/ active servicios necesarios para obtener los resultados. Recoger feedback de clientes para mejoras del servicio.

Requisitos

Persona proactiva, curiosa, persistente y con espíritu de superación. 2+ años de experiencia laboral (Preferentemente en posiciones de Customer Success o Sales) Valorable experiencia previa en Call Center y/o recepción médica. Excelentes habilidades de comunicación, negociación y autonomía. Capacidad de crear confianza con diferentes niveles de especialistas y gerentes en una organización. Atención al detalle. Orientación al cliente y a consecución de objetivos. Nivel nativo/alto de Español.

Información adicional

Te ofrecemos:

  Salario  competitivo y adecuado a tu experiencia. Lo más importante:  un equipo increíble  que te acogerá y te apoyará en el camino ⚕️  Seguro médico  privado Día de cumpleaños  libre para pasar el día con tus seres queridos Acceso a cientos de  gimnasios  por una cuota simbólica en colaboración con Andjoy. Clases de  inglés  gratuitas Plan de opciones sobre  acciones  después de 6 meses trabajando con nosotros. Modalidad híbrida con presencia minima de 1 día a la semana desde nuestras oficinas de Barcelona.

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Responsable: DOCTORALIA INTERNET, S.L Finalidad: para gestionar la solicitud de empleo y para poder contactar con los candidatos cuando contemos con un puesto que se adecúen a sus aptitudes.
Legitimación: base legal de interés legítimo.
Destinatarios: el Responsable y otras empresas del grupo DocPlanner, y encargados externos del tratamiento de datos personal solo para finalidades indicadas.
Derechos: acceso, rectificación y supresión de los datos, así como otros derechos expresados en nuestra política de privacidad.

  • Customer Success Specialist

    hace 4 semanas

    El Prat de Llobregat, España MioDottore A tiempo completo

    Descripción de la empresa Docplanner es el marketplace líder mundial para médicos y pacientes, que permite reservar y gestionar consultas médicas  (modelo SaaS) . Somos líderes en  13 países , creando una herramienta para más de  130k médicos activos . Además,  80 millones de pacientes  únicos visitan nuestro sitio web cada mes. El mes...

  • Customer Success Onboarding Specialist

    hace 3 semanas

    El Prat de Llobregat, España MioDottore A tiempo completo

    Descripción de la empresa Docplanner es el marketplace líder mundial para médicos y pacientes, que permite reservar y gestionar consultas médicas  (modelo SaaS) . Somos líderes en  13 países , creando una herramienta para más de  130k médicos activos . Además,  80 millones de pacientes  únicos visitan nuestro sitio web cada mes. El mes...

  • Nppe Customer Business Manager Vet Corporations

    hace 4 semanas

    Esplugues de Llobregat, España Nestle Operational Services Worldwide SA A tiempo completo

    **Position Snapshot** - Location: Barcelona - Type of Contract: Full time, permanent. - Nestle Purina PetCare - Type of work: Hybrid/Remote - Work Language: Fluent Business English **The role** The person will lead the commercial relationships and negotiations with the above market Corporate Veterinary customers in Europe. **What you’ll do** - Act as...

  • Client Success Team Lead

    hace 4 semanas

    Palma de Mallorca, España Christy Media Solutions A tiempo completo

    Christy Media is working with a leader in project management and scheduling software for the media and entertainment industry. They are seeking a Client Success Team lead to work and lead the Product Specialist team. Within this role you will develop client success strategies, and processes aimed at improving retention, satisfaction and account...

  • Senior Marketing Content Specialist

    hace 3 días

    El Prat de Llobregat, España MioDottore A tiempo completo

    Descripción de la empresa ¿Te apasiona escribir, te gustan los retos y crees que serías capaz de vender hielo a un esquimal?  Si además te gustaría hacerlo en una empresa que es lider en el sector de la salud, ayudando a conectar clínicas y pacientes, y haciendo la experiencia de la salud más humana a la vez que desarrollas tu carrera...

  • Customer Operations Specialist

    hace 1 mes

    Torroella de Montgrí, España Suntransfers A tiempo completo

    Based in Barcelona's 22(at) district and with our Customer Operations Hub in Torroella de Montgrí (Costa Brava, Girona), Suntransfers has grown from a startup in 2008 into one of Europe's largest door to door airport transfer companies. We provide a standout choice of services and destinations ranging from VIP city transfers to low-cost taxis, operated from...

  • Customer Operations Specialist

    hace 4 semanas

    Torroella de Montgrí, España Suntransfers A tiempo completo

    Based in Barcelona's 22(at) district and with our Customer Operations Hub in Torroella de Montgrí (Costa Brava, Girona), Suntransfers has grown from a startup in 2008 into one of Europe's largest door to door airport transfer companies. We provide a standout choice of services and destinations ranging from VIP city transfers to low-cost taxis, operated from...

  • Revenue Manager

    hace 4 semanas

    Palma de Mallorca, España Apple Leisure Group A tiempo completo

    At Apple Leisure Group we care for people so they can be their best. We deliver distinctive experiences for our guests, while providing a world of understanding and care. We strive to be the first choice in vacation travel, enriching lives and uniting the world. Grow your career as a** Revenue Manager** with Apple Leisure Group Vacations. In this role you...

  • Customer Success Specialist

    hace 2 semanas

    Santa Cruz de Tenerife, España Talent Match A tiempo completo

    ¿Tienes experiencia en gestión de cliente? ¿Quieres formar parte de una startup que se encuentra en pleno crecimiento? Sigue leyendo... ¡este proyecto te interesa! Nuestro cliente es una compañía del ámbito tecnológico y marketing, que ofrece sus servicios a canal B2B, principalmente compañías PYMEs. ¿Cuál será tu misión? - Establecer...

  • Customer Service Order Management Specialist

    hace 3 semanas

    Cornellà de Llobregat, España Danaher A tiempo completo

    At Cepheid, we are passionate about improving health care through fast, accurate diagnostic testing. Our mission drives us, every moment of EVERY day, as we develop scalable, ground-breaking solutions to solve the world’s most complex health challenges. Our associates are involved in every stage of molecular diagnostics, from ideation to development and...

  • Customer Service Order Management Specialist

    hace 18 horas

    Hospitalet de Llobregat, España Mortgage Ledger A tiempo completo

    At Cepheid, we are passionate about improving health care through fast, accurate diagnostic testing. Our mission drives us, every moment of EVERY day, as we develop scalable, ground-breaking solutions to solve the world's most complex health challenges. Our associates are involved in every stage of molecular diagnostics, from ideation to development and...

  • Customer Service Order Management Specialist

    hace 1 semana

    Hospitalet de Llobregat, España Sdi Digital Group A tiempo completo

    At Cepheid, we are passionate about improving health care through fast, accurate diagnostic testing. Our mission drives us, every moment of EVERY day, as we develop scalable, ground-breaking solutions to solve the world's most complex health challenges. Our associates are involved in every stage of molecular diagnostics, from ideation to development and...

  • Customer Experience

    hace 4 días

    el Prat de Llobregat, Barcelona provincia, España MediaMarkt A tiempo completo

    **Tus tareas**: **OBJETIVOS DEL PUESTO** Como Customer Experience & Quality Specialist, desempeñarás un papel crucial para garantizar el éxito y la satisfacción de nuestros sellers en nuestro Marketplace. Serás responsable de proporcionar un apoyo excepcional a los sellers, revisar los indicadores clave de rendimiento (KPI) y mejorar la experiência...

  • Customer Service Order Management Specialist

    hace 3 semanas

    L'Hospitalet de Llobregat, España Cepheid A tiempo completo

    At Cepheid, we are passionate about improving health care through fast, accurate diagnostic testing. Our mission drives us, every moment of EVERY day, as we develop scalable, ground-breaking solutions to solve the world’s most complex health challenges. Our associates are involved in every stage of molecular diagnostics, from ideation to development and...

  • Customer Service Order Management Specialist

    hace 3 semanas

    Cornellà de Llobregat, España Danaher A tiempo completo

    At Cepheid, we are passionate about improving health care through fast, accurate diagnostic testing. Our mission drives us, every moment of EVERY day, as we develop scalable, ground-breaking solutions to solve the world’s most complex health challenges. Our associates are involved in every stage of molecular diagnostics, from ideation to development and...

  • Senior Regulatory Specialist

    hace 2 semanas

    Hospitalet de Llobregat, Barcelona, España Ecolab A tiempo completo

    Additional Job DescriptionAre you looking for a career in a multinational company? Ecolab is currently seeking a Senior Regulatory Specialist Biocides. This is an office-based role; the candidate may reside near one of our offices in:Vimercate (Italy)Barcelona (Spain)Northwich (UK)Monheim (Germany)Lille (France)Your ResponsibilitiesSet up the regulatory...

  • Revenue Growth Mgr

    hace 4 semanas

    Pozuelo de Alarcón, Madrid provincia, España Kellogg Company A tiempo completo

    Are you dynamic, a keen innovator, a trend setter, or a disruptive thinker? Then Kellogg Europe is the place for you because at Kellogg’s we focus on agility, growth and innovation. Our colleagues in the **Sales Team **teams are looking for a new **Revenue Growth Manager.** As we’re putting our hearts and souls into the future of food, we’ll be...

  • Order Management Specialist

    hace 4 semanas

    L'Hospitalet de Llobregat, España Cepheid A tiempo completo

    At Cepheid, we are passionate about improving health care through fast, accurate diagnostic testing. Our mission drives us, every moment of EVERY day, as we develop scalable, ground-breaking solutions to solve the world’s most complex health challenges. Our associates are involved in every stage of molecular diagnostics, from ideation to development and...

  • Order Management Specialist

    hace 4 semanas

    L'Hospitalet de Llobregat, España Danaher A tiempo completo

    At Cepheid, we are passionate about improving health care through fast, accurate diagnostic testing. Our mission drives us, every moment of EVERY day, as we develop scalable, ground-breaking solutions to solve the world’s most complex health challenges. Our associates are involved in every stage of molecular diagnostics, from ideation to development and...

  • Order Management Specialist

    hace 4 semanas

    esplugues de llobregat, España Danaher A tiempo completo

    At Cepheid, we are passionate about improving health care through fast, accurate diagnostic testing. Our mission drives us, every moment of EVERY day, as we develop scalable, ground-breaking solutions to solve the world’s most complex health challenges. Our associates are involved in every stage of molecular diagnostics, from ideation to development and...