CRM Executive

hace 7 días

Madrid, Madrid, España Starcasino A tiempo completo

Buscamos un
CRM Executive
con mentalidad analítica, iniciativa y capacidad resolutiva, para apoyar en la estrategia de gestión de clientes. La persona ideal entiende la importancia de conocer al usuario, analizar su comportamiento y transformar los datos en acciones que impulsen la activación, la fidelización y el crecimiento sostenible de la empresa.

Responsabilidades Principales

● Diseñar y ejecutar la estrategia de
CRM
para maximizar la retención, la activación y el valor de vida del cliente (LTV).

● Segmentar y analizar la base de datos de jugadores para identificar oportunidades de comunicación y personalización.

● Crear flujos automatizados, campañas y comunicaciones multicanal (email, SMS, push, in-app, etc.) orientadas a diferentes etapas del ciclo de vida del cliente.

● Colaborar con los equipos de atención al cliente, producto y BI para alinear las estrategias de CRM con los objetivos globales de la empresa.

● Evaluar la efectividad de las campañas a través de métricas clave (open rate, CTR, conversión, churn, LTV, ROI).

● Proponer e implementar
experimentos
para optimizar la experiencia del usuario y los resultados comerciales.

● Gestionar y evolucionar la infraestructura del CRM, integrando nuevas herramientas o plataformas cuando sea necesario.

Requisitos

● Conocimiento de
herramientas CRM
(por ejemplo: HubSpot, Optimove, Salesforce, Braze, etc.) y plataformas de
Business Intelligence
(Power BI, Tableau, Looker, etc.).

● Capacidad para analizar datos, segmentar audiencias y tomar decisiones basadas en métricas.

● Mentalidad resolutiva, proactiva y orientada a resultados.

● Habilidades de comunicación y trabajo en equipo.

Se Valora

● Experiencia desarrollando
proyectos tecnológicos.

● Conocimientos básicos de automatización, HTML o integración de datos.

● Pasión por la
experimentación
, la innovación y la mejora continua.

Nuestros Valores

En nuestra cultura,
la experimentación
es un principio central: creemos en probar, aprender y mejorar de forma constante. Valoramos la autonomía, la curiosidad y la búsqueda de soluciones creativas para mejorar la experiencia del cliente y hacer crecer nuestro negocio.

¿Qué ofrecemos?

  • Impacto directo en estrategia digital y operativa.
  • Contrato a jornada completa con posibilidad de crecimiento internacional.
  • Formar parte de una empresa en proceso de crecimiento con respaldo de un grupo sólido internacional.
  • Entorno profesional dinámico, autónomo, motivado, con mentalidad muy emprendedora y con enfoque en la excelencia.
  • Oficinas céntricas en Madrid, bien conectadas por transporte público. Free lunch, fruta, snacks, etc.

  • CRM Executive

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Grupo Orenes A tiempo completo

    ¿Te apasiona el deporte, las apuestas online y los juegos? Este es tu sitio. Buscamos un/a CRM Executive en nuestras oficinas en Madrid para ayudarnos en la ejecución de las campañas de CRM necesarias para mantener un flujo adecuado de clientes e ingresos en las diferentes unidades de negocio.En Orenes Grupo, llevamos más de 50 años siendo referentes en...

  • CRM Executive

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Orenes Grupo A tiempo completo

    ¿Te apasiona el deporte, las apuestas online y los juegos? Este es tu sitio. Buscamos un/a CRM Executive en nuestras oficinas en Madrid para ayudarnos en la ejecución de las campañas de CRM necesarias para mantener un flujo adecuado de clientes e ingresos en las diferentes unidades de negocio.En Orenes Grupo, llevamos más de 50 años siendo referentes en...

  • CRM B2C Executive

    hace 7 días

    Madrid, Madrid, España Minor Hotels A tiempo completo

    Minor Hotels is a global hospitality group operating over 550 hotels, resorts and residences in 56 countries in Asia-Pacific, the Middle East, Africa, the Indian Ocean, Europe and the Americas. As a hotel owner, operator and investor, Minor Hotels fulfils the needs and desires of today's global travellers through its diverse portfolio of eight hotel brands...

  • CRM B2C Executive

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Minor Hotels A tiempo completo

    Minor Hotels is a global hospitality group operating over 550 hotels, resorts and residences in 56 countries in Asia-Pacific, the Middle East, Africa, the Indian Ocean, Europe and the Americas. As a hotel owner, operator and investor, Minor Hotels fulfils the needs and desires of today's global travellers through its diverse portfolio of eight hotel brands...

  • Executive Assistant

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Midad Energy A tiempo completo

    MIDAD Energy"Energy company based in Madrid is seeking talented professionals to join our dynamic team and fill the following position, contributing to innovative projects across Spain and North Africa. If you are passionate about driving excellence in the energy sector, we invite you to explore this exciting opportunity."Home | Midad Energy Executive...

  • Sales Executive

    hace 4 días

    Madrid, Madrid, España Fenix Aerospace LLC A tiempo completo

    Company DescriptionFenix Aerospace is a global provider of aftermarket parts and solutions for the commercial aerospace industry. our program offers everything from parts management to parts services as well as parts support for commercial and regional airlines along with military entities. Besides offering value-added and integrated services, Fenix...

  • Sales Executive

    hace 20 horas

    Madrid, Madrid, España Alchemy Global Talent Solutions A tiempo completo

    A well-established hotel group in Madrid is seeking an ambitious and commercially drivenSales Executiveto support revenue growth across corporate, leisure, and group segments. This is an excellent opportunity for a proactive sales professional with experience in hospitality to develop their career within a competitive and international market.The...

  • Executive Assistant

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Atrevia A tiempo completo

    Somos ATREVIA, una consultora estratégica de Atracción, Influencia, Transformación y Anticipación, líder iberoamericana en Comunicación, Marketing y Asuntos Públicos, con presencia propia en 15 territorios y partners en otros 45 países. Contamos con más de 640 profesionales de 30 nacionalidades y una manera única de abordar la comunicación:...

  • Sales Executive

    hace 7 días

    Madrid, Madrid, España Genestack A tiempo completo

    At Genestack we are tackling the underlying computational and scientific challenges of bioinformatics in order to provide researchers with software tools that will streamline the discovery process and drive forward precision medicine, drug development, and bioinformatics research.Our platform is deployed at leading pharmaceutical, agricultural, and consumer...

  • Account Executive-Global Partnerships

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España South Summit A tiempo completo

    Company DescriptionSouth Summit is a global network dedicated to fostering entrepreneurship, innovation, and business growth. We bring together startups, investors, corporations, innovation hubs, and public institutions to enhance global competitiveness through innovation. Since 2012, in collaboration with IE University, we have been identifying and...