Customer Service

hace 13 horas

Vilassar de Dalt, Barcelona, España PD Roger's A tiempo completo

En
Roger's Shop
, importante empresa del
sector textil
, dedicada al
diseño y producción de prendas deportivas
, ubicada en la
comarca del Maresme
, buscamos incorporar un/a
Customer Service & eCommerce Specialist
para reforzar nuestro equipo.

Buscamos una persona polivalente, orientada al cliente y con interés por el entorno digital, que combine tareas de
atención al cliente
con la
gestión operativa de la tienda online
.

Funciones principales:

Customer Service

  • Gestión de incidencias y consultas de clientes a través de distintos canales (teléfono, correo electrónico y soporte online).
  • Resolución de problemas y seguimiento de pedidos hasta su correcta resolución.
  • Asesoramiento a clientes sobre productos, tallas, pedidos, envíos y procesos.
  • Coordinación con otros departamentos (ventas, logística, producción y administración) para garantizar un servicio de calidad.
  • Gestión administrativa relacionada con clientes, pedidos y facturación mediante
    SAGE
    .

eCommerce / tienda online

  • Gestión operativa diaria de la tienda online.
  • Subida, actualización y mantenimiento de productos en la tienda online.
  • Optimización de fichas de producto (descripciones, imágenes, precios y contenidos).
  • Revisión y mejora de contenidos para optimizar la experiencia de usuario y la conversión.
  • Apoyo en tareas de mejora continua del canal eCommerce.

Requisitos

  • Experiencia previa en
    Customer Service
    o atención al cliente.
  • Experiencia trabajando con SAGE.
  • Nociones básicas de
    eCommerce
    y gestión de tiendas online.
  • Experiencia en subida de productos y optimización de fichas de producto.
  • Buen manejo de herramientas informáticas y entornos digitales.
  • Persona organizada, proactiva, resolutiva y orientada al cliente.

Se valorará

  • Formación en Administración, Marketing, eCommerce o similar.
  • Experiencia en entornos de
    atención al cliente
    .
  • Experiencia mínima previa.
  • Dominio de aplicaciones informáticas: paquete Office, Prestashop o similares.
  • Experiencia trabajando con SAGE u otros ERP de gestión (valorable).
  • Residencia en el Maresme o zonas cercanas.

¿Qué ofrecemos?

  • Incorporación a una empresa consolidada y referente en el sector textil deportivo.
  • Puesto de trabajo estable con proyección de futuro.
  • Rol dinámico y polivalente.
  • Formación continua y acompañamiento desde el primer día.
  • Jornada completa con cierta flexibilidad horaria.
  • Buen ambiente de trabajo y equipo cercano.

¿Te interesa el puesto?

Si buscas un proyecto estable en una empresa del sector textil deportivo y te motiva combinar atención al cliente con eCommerce,
queremos conocerte
.

Inscríbete a través de LinkedIn y únete al equipo de
PD Roger's
.

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    hace 12 horas

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    Hospitalet de Llobregat, Barcelona, España Survitec Group Limited A tiempo completo

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