Customer Service

hace 7 días

Santa Perpètua de Mogoda, Barcelona, España Grup Essentia A tiempo completo

Empresa internacional líder del sector de la construcción
, con más de 80 años de experiencia, en el campo de adhesivos, selladores y productos químicos busca incorporar un/a
Customer Service Assistant
como primer punto de contacto en el equipo de Customer Service.

FUNCIONES:

  • Atención al cliente:
    responder llamadas, correos y mensajes; resolver dudas sobre productos, servicios, pedidos y entregas.
  • Gestión de pedidos:
    tramitar devoluciones y reposiciones; registrar incidencias y darles solución de forma eficiente.
  • Coordinación interna:
    colaborar con los departamentos de almacén, logística y ventas para asegurar una correcta gestión de los pedidos.
  • Apoyo al equipo comercial:
    proporcionar la información y documentación necesaria para su actividad.
  • Elaboración de ofertas y análisis:
    preparar ofertas, estudios de oportunidad y reportes de análisis de clientes.
  • Gestión administrativa:
    revisar y actualizar contratos, tarifas, rappels y datos maestros de clientes.
  • Clientes de exportación:
    gestionar pedidos y consultas de clientes internacionales

¿A QUIÉN BUSCAMOS?

Persona con:

  • Capacidad de comunicación transversal entre los distintos departamentos implicados.
  • Orientación al cliente y habilidad para adaptarse a diferentes perfiles.
  • Vocación de servicio, eficiencia y capacidad resolutiva.
  • Empatía y destacada capacidad relacional para trabajar bajo presión.
  • Rapidez en la toma de decisiones y proactividad.
  • Organización y planificación en la gestión de tareas y pedidos.

BENEFICIOS:

  • Beneficios sociales:
    ticket restaurante y retribución flexible.
  • Horario laboral:
    Lunes a jueves: de 8:00 a 18:00 h (con 1 h para comer) con flexibilidad de entrada y salida. Viernes: de 8:00 a 14:00 h.
  • Agosto
    : jornada intensiva.
  • Teletrabajo:
    30 %.
  • Otros beneficios:
    Plan de pensiones, café y fruta fresca diaria, ambos gratuitos y ticket restaurante de 14 €/día.

Requisitos

  • Experiencia de 3-5 años en puesto similar.
  • Grado Superior Gestión Administrativa.
  • Dominio del Paquete Office.

Deseable:

  • Grado Superior Gestión Administrativa.
  • Diplomatura en Ciencias Empresariales.
  • Experiencia Dynamics Ax (ERP Microsoft).
  • Inglés medio.

  • Customer Service

    hace 5 días

    San Quintin de Mediona, Barcelona, España GP-Pharm A tiempo completo

    GP Pharmis a pharmaceutical company dedicated to development, manufacture and marketing of injectable products based in Hospitalet de Llobregat. The company is especially focused towards high-tech and niche injectable products based on peptides and depot systems. In concrete, GP Pharm has a wide expertise in microspheres and liposome-based depot injectables....

  • Customer Service Agent

    hace 5 días

    Hospitalet de Llobregat, Barcelona, España Ecofiltro Europe SL A tiempo completo

    Location: Barcelona, Spain (On-site / Hybrid / Remote)Contract: Full-time (Maternity leave cover)Language: English required; other European languages are a plusRole OverviewAs a Customer Service Agent at Ecofiltro Europe, you will be the first point of contact for our customers across multiple European markets. Your role is essential in ensuring a positive...

  • Responsable Back Office Comercial

    hace 5 días

    Santa Perpètua de Mogoda, Barcelona, España Global Human Consultants A tiempo completo

    ¿Te gustaría liderar un área clave dentro de una empresa industrial en crecimiento? Buscamos a una persona que quiera dar un paso adelante y asumir la coordinación de todo el engranaje administrativo y operativo del departamento comercial.Si te apasiona organizar, mejorar procesos, trabajar con datos, coordinar equipos y asegurar que todo fluye con...

  • Customer Service Representative- Barcelona

    hace 7 días

    Hospitalet de Llobregat, Barcelona, España Survitec A tiempo completo

    Customer Service RepresentativeJob Family – Customer ServiceThis family is dedicated to supporting the customer before, during and after their purchase. They own and manage all in-bound and outbound reactive customer channels; they effectively turn enquiries into orders, in line with pricing policy and promotions. They are focused on delivering an...

  • Customer Service Representative- Barcelona

    hace 3 días

    Hospitalet de Llobregat, Barcelona, España Survitec Group Ltd. A tiempo completo

    Customer Service RepresentativeJob Family – Customer ServiceThis family is dedicated to supporting the customer before, during and after their purchase. They own and manage all in-bound and outbound reactive customer channels; they effectively turn enquiries into orders, in line with pricing policy and promotions. They are focused on delivering an...

  • First Line Analyst

    hace 2 semanas

    Santa Perpètua de Mogoda, Barcelona, España Computacenter AG & Co. oHG A tiempo completo

    Location: Spain - Barcelona, Spain - Barcelona | Job-ID: | Contract type: Permanent Employment Contract | Computacenter is a leading independent technology partner, trusted by large corporate and public sector organisations. We help our customers to source, transform and manage their IT infrastructure to deliver digital transformation, enabling users and...

  • Técnico/a Marketing B2B

    hace 5 días

    Santa Perpètua de Mogoda, Barcelona, España grupompleo A tiempo completo

    ¿Te apasiona el marketing B2B? ¿Te mueve el dato, la conversión y trabajar mano a mano con equipos comerciales?Si estás buscando un proyecto donde tus acciones tengan impacto real, sigue leyendoDesde Catalunyampleo estamos seleccionando un/aprofesional de Marketing B2Bpara incorporarse a una compañía referente en la distribución de soluciones...

  • Back Office Comercial

    hace 5 días

    Santa Perpètua de Mogoda, Barcelona, España Global Human Consultants A tiempo completo

    ¿Te gustaría trabajar en un área clave dentro de una empresa industrial en crecimiento? Buscamos a una persona que quiera dar un paso adelante y asumir tareas y responsabilidades en el área administrativa y operativa del departamento comercial.Si te apasiona organizar, trabajar con datos, y asegurar que todo fluye con precisión… este proyecto puede...

  • ADMINISTRATIVO/A LOGÍSTICO/A

    hace 1 semana

    Santa Perpètua de Mogoda, Barcelona, España Taleo Social Sourcing A tiempo completo

    ¿Buscas estabilidad profesional en una multinacional líder del sector logístico? ¿Te apasiona la atención al cliente y dominas el inglés en entornos profesionales? Entonces, esto te interesa  Eulen Flexiplan selecciona para una de las compañías más importantes a nivel internacional en el sector del transporte y la logística un/a Administrativo/a...

  • Service Manager, EMEA, Customer Care

    hace 7 días

    Sant Feliu de Llobregat, Barcelona, España Lincoln Electric A tiempo completo

    Lincoln Electric is the world leader in the engineering, design, and manufacturing of advanced arc welding solutions, automated joining, assembly and cutting systems, plasma and oxy-fuel cutting equipment, and has a leading global position in brazing and soldering alloys. Lincoln is recognized as the Welding Expert for its leading materials science, software...