Gestionnaires Santé Bilangan Français Et Anglais

hace 17 horas

Madrid, España Cross Borders Talents A tiempo completo

Nous recrutons au sein de notre structure 4 nouveaux gestionnaires santé pour répondre à nos enjeux de croissance.

Vous êtes le contact privilégié de nos assurés:

- vous les conseillez et les accompagnez quel que soit le canal qu'ils choisissent : téléphone, mail ou courrier et vous gérez les règlements de leurs prestations
- vous contribuez activement à leur satisfaction par la qualité de la réponse apportée, la qualité de traitement et votre contribution à l'atteinte des indicateurs de performance de notre site. Vous gérez les appels de nos bénéficiaires et professionnels de santé
- vous informez et conseillez nos clients sur les garanties souscrites
- vous les accompagnez au quotidien dans leur parcours de soins.

Vous réalisez la gestion administrative:

- gestion de la vie du contrat : enregistrement et radiation des contrats, encaissement des cotisations
- gestion des prestations santé : saisie des remboursements, réalisation des devis, délivrance des prises en charge... conformément aux procédures internes,
- gestion des mises à jour et modifications des dossiers (contrat, adresse, RIB...)

Vous gérez la relation client:

- vous renseignez les assurés sur les garanties de leurs contrats, les remboursements et tous les aspects liés à la vie du contrat (souscription, avenants, résiliations, cotisations...) principalement par téléphone et/ou par mail,
- vous les conseillez et apportez une réponse à toutes leurs demandes ainsi qu'à celles des professionnels de santé. Il n'y a pas de prospection, ni de vente dans le cadre de votre fonction. En rejoignant nos équipes, vous bénéficiez d'une formation sur notre site de Lisbonne, d'un accompagnement complet à nos métiers et outils et d'un management de proximité. Votre métier n'est pas routinier, vous occupez un poste avec une grande polyvalence et des perspectives d'évolution.

**Requirements**:
Qualités relationnelles (en français et en anglais)

Vous avez un bac +2, avec ou sans expérience en assurance... mais votre personnalité nous intéresse tout autant.

Vous appréciez le travail d'équipe et vous êtes doté(e) d'un excellent relationnel.

Vous êtes à l'écoute et vous avez le sens du service client. Vous êtes méthodique et vous faites preuve de rigueur, d'organisation et de réactivité au quotidien.

Vous êtes de nature dynamique et mettez de l'enthousiasme dans votre travail.

Vous avez le souci d'atteindre les objectifs fixés : qualité de traitement, volumes, délais. Vous parlez couramment l'anglais et le français. Bref, vous êtes quelqu'un sur qui on peut compter et qui aime aussi pouvoir compter sur un environnement.

Type d'emploi : Temps plein

Rémunération : à partir de 21 000,00€ par an

Langue:

- français (Requis)
- Anglais (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

  • Gestionnaire Relation Clientèle

    hace 4 días

    Madrid, España EXPAT-ASSURANCE A tiempo completo

    Présentation de l'entrepriseTodos los candidatos deben asegurarse de leer atentamente la siguiente descripción del puesto y la información antes de enviar su solicitud.Société de courtage française spécialisée dans la santé des expatriés dans le monde entier. Notre principale mission est de vendre des contrats d'assurance santé pour le compte de...

  • Gestionnaire Relation Clientèle

    hace 1 día

    Madrid, España EXPAT-ASSURANCE A tiempo completo

    Présentation de l'entreprise¿Tiene las cualificaciones y habilidades adecuadas para este trabajo? Descúbralo a continuación y pulse en "solicitar" para ser considerado.Société de courtage française spécialisée dans la santé des expatriés dans le monde entier. Notre principale mission est de vendre des contrats d’assurance santé pour le compte...

  • Gestionnaire Relation Clientèle

    hace 2 días

    Madrid, España EXPAT-ASSURANCE A tiempo completo

    Présentation de l'entreprise¿Tiene las cualificaciones y habilidades adecuadas para este trabajo? Descúbralo a continuación y pulse en "solicitar" para ser considerado.Société de courtage française spécialisée dans la santé des expatriés dans le monde entier. Notre principale mission est de vendre des contrats d’assurance santé pour le compte...

  • Gestionnaire Relation Clientèle

    hace 2 días

    Madrid, España EXPAT-ASSURANCE A tiempo completo

    Présentation de l'entreprise¿Tiene las cualificaciones y habilidades adecuadas para este trabajo? Descúbralo a continuación y pulse en "solicitar" para ser considerado.Société de courtage française spécialisée dans la santé des expatriés dans le monde entier. Notre principale mission est de vendre des contrats d'assurance santé pour le compte de...

  • Gestionnaire Relations Clientèles

    hace 2 semanas

    Madrid, España EXPAT-ASSURANCE A tiempo completo

    Présentation de l'entreprise Société de courtage française spécialisée dans la santé des expatriés dans le monde entier. Notre principale mission est de vendre des contrats d’assurance santé pour le compte de nos partenaires (grandes compagnies d’assurance santé internationale). La relation clients étant au cœur de notre métier ; nous...

  • Gestionnaire Relations Clientèles

    hace 5 días

    Madrid, España EXPAT-ASSURANCE A tiempo completo

    Présentation de l'entreprise Société de courtage française spécialisée dans la santé des expatriés dans le monde entier. Notre principale mission est de vendre des contrats d’assurance santé pour le compte de nos partenaires (grandes compagnies d’assurance santé internationale). La relation clients étant au cœur de notre métier ; nous...

  • Gestionnaire Relations Clientèles

    hace 5 días

    Madrid, España EXPAT-ASSURANCE A tiempo completo

    Présentation de l'entrepriseSociété de courtage française spécialisée dans la santé des expatriés dans le monde entier. Notre principale mission est de vendre des contrats d’assurance santé pour le compte de nos partenaires (grandes compagnies d’assurance santé internationale).La relation clients étant au cœur de notre métier ; nous...

  • Gestionnaire Relation Client

    hace 2 semanas

    Madrid, España Groupe Henner A tiempo completo

    **CE POSTE ET VOTRE VIE CHEZ HENNER** Notre département Opérations recherche un stagiaire pour une durée de 6 mois afin de rejoindre une unité de gestion en tant que Gestionnaire Relation Client F/H. Le département Opérations couvre l'ensemble des activités de souscription, de rédaction et de gestion courante des contrats de nos clients....

  • FORMATEUR(TRICE FRANÇAIS ET ANGLAIS

    hace 2 semanas

    Madrid, España Konecta A tiempo completo

    Konecta est un acteur leader du Customer Management et BPO présent dans 26 pays à travers 4 continents et fort de plus de 120 000 collaborateurs passionnés.Notre approche sectorielle nous permet d’appréhender les spécificités de chaque industrie et cerner au plus près les besoins de nos clients.Nous concevons des solutions de bout en bout couvrant...

  • Gestionnaire (F/H) (Réf.madrid / Equipe

    hace 2 semanas

    Madrid, España Groupe Henner A tiempo completo

    **VOTRE POSTE ET LA VIE CHEZ HENNER** Votre poste est basé à Madrid. Au sein de notre entité (15 collaborateurs), nous recrutons 2 nouveaux Gestionnaire - équipe après-midi pour répondre à nos enjeux de croissance. Vous êtes l'interlocuteur privilégié de nos assurés: - Vous contribuez activement à leur satisfaction par la qualité de la...