Gestionnaire (F/H)

hace 1 semana

Madrid, España Groupe Henner A tiempo completo

VOTRE POSTE ET VOTRE VIE CHEZ HENNER

Votre poste est basé à Madrid. Au sein de notre structure (15 collaborateurs), nous recrutons 1 nouveau gestionnaire santé pour répondre à nos enjeux de croissance.

Vous êtes le contact privilégié de nos assurés:

- vous les conseillez et les accompagnez quel que soit le canal qu’ils choisissent : téléphone, mail ou courrier et vous gérez les règlements de leurs prestations,
- vous contribuez activement à leur satisfaction par la qualité de la réponse apportée, la qualité de traitement et votre contribution à l’atteinte des indicateurs de performance de notre site.

Vous gérez les appels de nos bénéficiaires et professionnels de santé:

- vous informez et conseillez nos clients sur les garanties souscrites,
- vous les accompagnez au quotidien dans leur parcours de soins.

Vous réalisez la gestion administrative:

- gestion de la vie du contrat : enregistrement et radiation des contrats, encaissement des cotisations,
- gestion des prestations santé : saisie des remboursements, réalisation des devis, délivrance des prises en chargeconformément aux procédures internes,
- gestion des mises à jour et modifications des dossiers (contrat, adresse, RIB ).

Vous gérez la relation client:

- vous renseignez les assurés sur les garanties de leurs contrats, les remboursements et tous les aspects liés à la vie du contrat (souscription, avenants, résiliations, cotisations...) principalement par téléphone et/ou par mail,
- vous les conseillez et apportez une réponse à toutes leurs demandes ainsi qu’à celles des professionnels de santé.

Il n’y a pas de prospection, ni de vente dans le cadre de votre fonction.

VOS QUALITÉS HUMAINES ET PROFESSIONNELLES POUR CE POSTE

Vous avez un bac +2, avec ou sans expérience en assurancemais votre personnalité nous intéresse tout autant.

Vous appréciez le travail d’équipe et vous êtes doté(e) d’un excellent relationnel. Vous êtes à l’écoute et vous avez le sens du service client.

Vous êtes méthodique et vous faites preuve de rigueur, d’organisation et de réactivité au quotidien. Vous êtes de nature dynamique et mettez de l’enthousiasme dans votre travail. Vous avez le souci d’atteindre les objectifs fixés : qualité de traitement, volumes, délais.

Vous parlez anglais et portugais couramment. Une troisième langue serait un plus.

Bref, vous êtes quelqu’un sur qui on peut compter et qui aime aussi pouvoir compter sur un environnement de travail respectueux et solidaire.

  • Gestionnaire de Sinistre

    hace 2 semanas

    Madrid, España Will RH A tiempo completo

    _Nous recrutons pour l'un de nos clients situé à Madrid des _**gestionnaires de sinistre H/F,**_ _en CDI, pour commencer ASAP à Tres Cantos._ Avec plus de 30 ans d'expérience et présente dans plusieurs pays, cette entreprise est spécialisée dans le développement de technologies avancées et de solutions intelligentes dans le secteur de l'assurance,...

  • Gestionnaire Relation Client

    hace 7 días

    Madrid, España Groupe Henner A tiempo completo

    **CE POSTE ET VOTRE VIE CHEZ HENNER** Notre département Opérations recherche un stagiaire pour une durée de 6 mois afin de rejoindre une unité de gestion en tant que Gestionnaire Relation Client F/H. Le département Opérations couvre l'ensemble des activités de souscription, de rédaction et de gestion courante des contrats de nos clients....

  • Gestionnaire (F/H) (Réf.madrid / Equipe

    hace 7 días

    Madrid, España Groupe Henner A tiempo completo

    **VOTRE POSTE ET LA VIE CHEZ HENNER** Votre poste est basé à Madrid. Au sein de notre entité (15 collaborateurs), nous recrutons 2 nouveaux Gestionnaire - équipe après-midi pour répondre à nos enjeux de croissance. Vous êtes l'interlocuteur privilégié de nos assurés: - Vous contribuez activement à leur satisfaction par la qualité de la...

  • V.i.e Crédit Porfolio Analyst

    hace 2 semanas

    Madrid, España BNP Paribas A tiempo completo

    V.I.E Crédit Porfolio Analyst - Madrid, H/F **CONCRÈTEMENT VOTRE QUOTIDIEN ?**: Au sein de l'équipe CPM EMEA Real Estate Capital Markets, basée à Madrid, vous participerez à la gestion efficace du portefeuille européen RECM afin de contribuer aux résultats globaux du groupe en termes de suivi des clients, de gestion des risques et de suivi des...

  • Gestionnaire (F/H) (Réf.madrid Equipe de Nuit)

    hace 7 días

    Madrid, España Groupe Henner A tiempo completo

    **VOTRE POSTE ET LA VIE CHEZ HENNER** Votre poste est basé à Madrid. Au sein de notre entité (15 collaborateurs), nous recrutons 2 nouveaux Gestionnaires - Equipe de Nuit pour répondre à nos enjeux de croissance. Vous êtes l'interlocuteur privilégié de nos assurés: - Vous contribuez activement à leur satisfaction par la qualité de la réponse...

  • Gestionnaire (F/H)

    hace 2 semanas

    Madrid, España Groupe Henner A tiempo completo

    **LE POSTE** Vos principales missions: - **Vous êtes le contact privilégié de nos assurés**: - Vous les conseillez et les accompagnez, quel que soit le canal qu’ils choisissent : téléphone, mail ou courrier, et vous gérez les règlements de leurs prestations.- Vous contribuez activement à leur satisfaction par la qualité de la réponse...

  • Gestionnaire de Sinistre

    hace 2 semanas

    Madrid, España Will RH A tiempo completo

    Nous recrutons pour l'un de nos clients situé à Madrid des _**_gestionnaires de sinistre H/F,_** _en CDI, à Tres Cantos._ Avec plus de 30 ans d'expérience et présente dans plusieurs pays, cette entreprise est spécialisée dans le développement de technologies avancées et de solutions intelligentes dans le secteur de l'assurance, de la banque et de...

  • RESPONSABLE ADMISSION ET PLACEMENT EN STAGE F/H

    hace 1 semana

    Madrid, España STATION F A tiempo completo

    RESPONSABLE ADMISSION ET PLACEMENT EN STAGE F/H À propos Walter Learning conçoit, produit et diffuse des formations en ligne à destination des professionnels, sous plusieurs marques : Walter Learning : formations généralistes (bureautique, web & digital, etc.) et formations longues (CAP...) Walter Santé : formations spécialisées pour les médecins,...

  • Chirurgien-dentiste H/F

    hace 2 semanas

    Madrid, España Jober Group | Recrutement Dentaire ? et Medical ? A tiempo completo

    Emploi Chirurgien-dentiste H/F - Rosas 17Envíe su CV y cualquier información adicional requerida después de haber leído esta descripción, haciendo clic en el botón de solicitud.Nous recrutons un chirurgien-dentiste H/F en collaboration libérale pour intégrer une structure dentaire idéalement située à Rosas, à proximité immédiate de...

  • Chirurgien-dentiste H/F

    hace 3 días

    Madrid, España Jober Group | Recrutement Dentaire? et Medical? A tiempo completo

    Emploi Chirurgien-dentiste H / F - Rosas 17Nous recrutons un chirurgien-dentiste H / F en collaboration libérale pour intégrer une structure dentaire idéalement située à Rosas, à proximité immédiate de Perpignan.Description Et Missions Vous exercerez en omnipratique au sein d’un cabinet destiné à une patientèle exclusivement francophone, avec un...